第118章 执行时，多用创造性思维

狼生活在草原上，捕杀羚羊等猎物，但狮子、老虎等也捕杀羚羊，在食物生存上，存在着激烈的竞争。

当今企业面临的环境竞争更激烈、更加不确定。商业环境变化莫测、国际竞争加剧、产品周期缩短，真正有才能并且忠诚的员工很难找到，即便招聘到了，也很难留下来。

要在这样的环境下存活下来并且获得竞争优势，企业主管需要不断寻找那些更新的、效率更高的做生意的办法。而获得这种竞争优势的关键之一是高效利用公司的人力资源——企业的雇员。所以，越来越多的企业开始寻找提高员工创造力的办法。

但是，很多经理人很快发现，提高员工创造力不是一件很容易的事情。

为了提高创造力，我们首先必须明白什么是创造力。员工创造力指的是员工个人或者团体提出的有关产品、服务、工作方法、流程程序方面新的或有用的见解。这种定义是结果而非过程导向的。也就是说，我们需要判断的是一个创意的创造性如何，而不是一个员工在思考一个主意时头脑的活跃程度怎样。此外，对于一个要被称为创造性的观点，需具备新颖性和有用性两个特征。

创造力可以被看作从低层次到高层次不断发展的过程。每个有着正常心智的人，都有某种创造能力。一定程度上，个人的创造力可以通过培训或者参加有创造性的活动获得提高。不过，不同的人在不同的领域表现出自己的创造能力。比如，某个人可能在广告或者艺术设计上有创造天分，而另一个人可能会对业务流程提出很多新颖有效的建议。

很多情况下，研究者发现高管认为员工的创造力是求之不得的，但是他们没有一套追踪记录那些不是研发人员创造力内容的体系，甚至对哪些员工在进行有益的创造创新，而哪些没有都茫然无知。这是非常耐人寻味的。一方面，企业和高管人员都明白员工创造力对于企业延续和成功的重要性；另一方面，企业和高管却无法辨别员工在工作中的创造能力表现如何。

如果创造力是经理人想要的，而且有助于企业的高效和竞争力，那么企业就有必要对此进行衡量和评估；对员工提出的创造性见解给予认同和嘉奖，也就是说，在绩效考核中重新评估创造力的表现。

大部分人都把“创造性思考”想像成电磁波的发现或青霉素疫苗的发现，或小说创作，或彩色电视机的发明。不错，这些都是创新的结果。但是，创新不是某些行业专有的，也不是超常智能的人才具备的。

什么叫创新？《伊索寓言》里的一个小故事给我们一个形象的解释：

一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。

“滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。”

穷人说：“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。

这个可怜人，这时请厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝”。

“石头汤？”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。

“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。

当然，您也许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。

如果这个穷人对仆人说：“行行好吧！请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢？因此，伊索在故事结尾处总结道：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”

创新不需要天才，创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。接着，我们来看看，怎样发展、加强创造性的思考。

培养创造性思考的关键是要相信能把事情做成。要有这种信念，才能使你的大脑运转，去寻求做这种事的方法。