领导者要做到“视率如婴”，必须放下架子，切忌自视高明，自以为高人一等。要认清自己也是群体中的一员，离开了员工集体，自己纵有三头六臂，也是无能为力的。更何况，在每一个专业岗位上，员工所知要比企业家多得多。只有带头消除因为分工和社会地位不同一所形成的隔阂，才能使员工心服，为企业努力工作。行为科学研究表明，领导行为对员工的生产活动有重大影响。员工如果对领导者怀有排斥心理，他怎能为企业忘我地工作呢？
因此，领导者只有努力缩短与员工的心理距离，加强与员工的信息沟通与感情交流，才能激发员工的工作热忱。要想做到这些，除了爱护和关心员工外，别无他途。有的企业家认为，只要多发奖金，增加福利，就能刺激员工拼命工作。这是一种片面的认识。金钱固然可以刺激人的积极性，但这种激励作用是有限的，不可能持久。
马斯洛的需要层次论告诉我们，人都有多层次的需要，除了低层次的生存需要、安全需要外，还有更高层次的像与人交往、自尊与自我实现的需要。金钱只能满足人的低层次需要。一旦低层次的需要满足后，人们就会追求更高层次需要的满足，在那些更高层次的需要上，就没有金钱的立足之处了。只有人与人之间的关心、同情、尊重、支持、鼓励和理解，才是人们高层次需要得到满足的土壤。企业家如果能做到“视卒如婴”，以恰当的方式进行情感投资，就会使员工感到自己在领导和同事面前的地位被承认，作用被重视，感到自己在人格上与别人是平等的，从而使自尊的需要得到满足，就会激发出工作的主动性和创造性，而较少计较工资、奖金和工作条件。由于感情是属于人的深层心理，它对于人的心理、行为具有全面、持久的调节功能，因此，情感关系比物质关系要长久、稳定，而情感激励的作用也就较物质刺激的作用长久、稳定。
职场中，领导者易犯的一个典型错误是，常以高高在上的姿态面对下属，显示权威，其实这是老板与员工相处原则中的大忌。成功的领导者应该明白，对下属要避免过于严厉，要学会真正关心下属。
一方面，这意味着你要允许公司里有价值的职员用公费去度假，或者允许他带着妻子一起去出差、去度周末。
另一方面，不知道你是否注意过，那些最受人尊敬的老板是怎样赢得职员的尊敬的。他们会在公司做任何工作，从仓库管理员到一般管理人员的随从或助手，他们都做得来。他们这种不怕把手弄脏的行为赢得了大家的尊敬，因为他们不仅把风险分给大家，他们自己也在承担风险。
常剑刚进入企业时，碰到的是位年轻的女上司。进入企业的第一天，常剑就听到很多关于对女上司的赞誉之词，女上司年纪虽轻，却很有头脑，而且长于公关，每个月都能创造出惊人的业绩。作为这样年轻有为的上司的下属，常剑深感荣幸，决心踏踏实实地工作，虚心向上司学习。
上司超强的工作能力令人折服，常剑跟着看着，耳濡目染，也长了不少见识。平时，上司经常交代一些跑腿的差事，这些也是工作内容的组成部分，常剑便理所当然地接受了。但时间一长，他觉得上司似乎有点儿不近人情，甚至有些颐指气使。也许和少年得志有关？她对她的副手——常剑的副领导，虽然很倚重，但也从不客气。副头几年纪比她略大一两岁，也是个能干的人，据说部门里的很多业绩也应该归功于他。不管副头儿正在忙些什么，她只要提出个什么问题，便要副头儿立即做出反应，若是稍有迟疑，便劈头盖脸地一顿数落：“你还在磨蹭什么？都跟你说多少遍了，你怎么……”或“你怎么不把工作放在心上！”
每每训斥副头儿的时候，一旁的下属听了都觉得心里不是滋味，一种替他鸣不平的念头便在脑海中萌生了。不过副头儿的脾气倒是很好，因此部门的一切工作都在和谐统一中运行着。有时候，女上司公然谈论某些是是非非，很有点儿肆无忌惮、唯我独尊的架势。有时她也直接将恶言恶语灌入下属们的耳中。常剑不禁想到，她是不是过于浅薄傲慢了呢？为什么不可以宽宏大量些呢？他有些失望了，因为她想像中的上司不是这个样子。
后来，常剑也受到了上司的训斥。那会儿她正在接受总部的培训，但因为人手紧张的缘故，部门里给他派了不少活儿。培训几乎占据了所有的上班时间，因此他只有利用业余时间去做那些分外工作。
常剑由于资历较浅，不懂推辞也不敢推辞，同时也为了能够给上司留下好印象，便超负荷工作起来。工作量之大是一个人在有限时间内无法完成的，因此当一件事没有按期完成时，女上司训他道：“你的工作效率怎么这么低？这可达不到公司的要求！”当时常剑心里特不是滋味，因为自己已经尽最大努力了。按理说培训期间也不应该做什么事，而且加班加点那样辛苦，不说给予一些鼓励和安慰，反而肆意数落受苦受累的员工，这哪是一个领导者应该做的。
时间一长，办公室里的所有人都受到了这位女上司的无情指责。于是，下属的情绪日益低落起来，公司效益也明显地发生了变化，呈现出直线下降的趋势。女上司意识到位子不稳，便在“辞退令”下达之前慌忙跳槽了。新来的上司，在管理上很有一套，十分注重对新人的提拔，更值得令人称赞的是，他十分关爱下属。
很快地，人心又稳定并高涨起来，公司上下团结一心。共同努力，效益开始回升，再次创造出惊人的业绩。
善待下属，把下属当成孩子去爱，下属势必会对上司抱以感激之情，进而把火热的情怀和干练的才智全部倾注在他所从事的事业上，尽最大努力为企业创造成绩。相反，领导者若对下属施以高压政策，整天板起面孔、提高嗓门、摆起架子与员工交往，员工势必会产生逆反心理。
