学习目标
1．认识学校礼仪教育的重要性；明确学校礼仪教育的基本要求；
2．理解并掌握学校礼仪的规范，掌握校内人际交往礼仪；
3．明确并运用家庭成员间的礼仪和家庭活动礼仪；
4．理解并掌握邻里间的礼仪；
学习内容
6．1学校礼仪
6．2家庭礼仪
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实际训练题自测题
学校是人生成长旅途上关键的一个阶段，在这个时期我们应该明白什么是正确的行为准则，如何正确看待礼貌问题，为什么要尊重别人。这将会使我们的校园生活获得巨大改观。
通过本章的学习，能够使在校学生懂得和掌握基本的礼仪规范，知道在学校的基本生活过程中和人际交往过程中应有的仪表、仪态和行为规范要求，学会在不同的场合规范自己的行为与言语，在激烈竞争的社会中，做一个有知识、有教养、可以赢得别人尊敬和喜爱的人。记住，不要让自己输在起跑线上。
第一 学校礼仪
古人常说“不学礼，无以立”，“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼则不宁”。学校礼仪是指学校师生员工之间在校相处时待人接物的礼貌行为及应有的仪表、仪态的行为规范要求。
一、学校礼仪的特点
校内礼仪有其特定的对象，主要是指同学之间、师生之间以及与学校人员间的礼仪。它有特定的应用范围，主要是学生在校内与教师相处，学生与学生之间日常行为，个人仪容、仪表方面的规范要求。
大学生应当懂得掌握学校礼仪的重要性，同时应了解、掌握这些礼仪。
这些礼仪要求不仅是一个学生应遵守的日常行为规范，而且是对做人的基本要求。如同学之间要互相团结、友爱，学生对师长要有礼貌，衣着打扮要符合学生的身份，公共场所要注意社会公德，等等。
二、学校礼仪的作用
学校礼仪有助于维护学生的形象。学生讲究礼貌注意个人的仪表，衣着打扮方面得体、协调，朝气蓬勃、积极向上，或活泼大方，或典雅秀气、或朴素大方，塑造一个知书识礼的良好形象，这样会使学校这块教育圣地显得更加神圣。“一个人的礼貌是照出他的肖像的镜子。”学生在日常生活里，注意学习礼仪，应用礼仪，使自己举止得体、表现不俗、温文尔雅，自然会塑造出自己的完美形象。
学校礼仪有助于学生提高自身综合素质。“教养体现于细节，细节展现素质。”日常生活中的一言一行、一举一动都会被人们与他的个人素质联系起来。如果在社会生活中表现得得体，往往会获得积极肯定的评价。所以要学习礼仪，将其用之于生活、用之于社会，塑造完美的自我。
学校礼仪使学生更善于正确处理人际关系。人人都有友爱和受人尊重的需要，无论在家庭关系还是社会关系中，都是如此。你要别人尊重你，你必须先尊重别人。人们希望自己受到公正、平等的对待，而这种公正、平等是建立在互相尊重的基础上的。通过学校礼仪教育能使学生尊重他人，完善自己，促进素质的全面提高，形成良好的学校风尚。礼仪是一种有效的沟通技巧，“礼仪是所有规范中最小但却是最稳定的规范”。学生在学习与应用礼仪的时候要以自律为主，以敬人为先。
三、学校礼仪教育的基本要求
礼仪教育的基本内容符合学生身份的要求。学生处在求学阶段，原则上仪表和服饰应以朴素大方、整洁为好。做到：颈必净、衣必整、发必齐、纽必扣、头宜正、肩宜直。一个人的仪表打扮，应与本人的年龄、身份相适应。
礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养。健全人格的教育，有助于身心健康成长。注重自然美、心灵美，好的仪表既可反映一个人的文明素质，又可给人以美的享受，使人乐意与他交往。
礼仪教育要遵循实效性的操作原则，做到教育与实际相结合，理论与实践相结合。要在丰富的社会实践中，体会文明礼仪带来的人际沟通的愉悦。
四、校内人际交往礼仪
（一）和谐的师生关系
教育工作是神圣的。我们在老师的教育下成长，老师为学生的成长呕心沥血。老师的教诲和榜样作用，将影响你的一生。在日本的公共汽车上，人们见到穿着校服的师范学生，都会起来让座，以表示对未来教师的尊重。尊敬老师是每一位优秀的人才都应具有的美德，也是对一个学生的基本要求。
中国有尊师重教的优良传统，流传着许许多多尊师的故事。在我国历史上，最早开创私人讲学的孔子，据说有弟子三千，学有所成的有“七十二贤”。古人把老师与知识紧密相连，把尊敬老师放在首位。张良桥头真诚拜师，秦始皇拜荆条等等，无不出于这样真挚的情感。尊敬老师，是师生和谐相处的基本前提。
1．如何与老师交往
（1）尊重老师，信任老师。老师是值得尊敬和信任的。要理解老师，服从老师的正确管理和教育。管理和被管理是一对矛盾。老师对学生的爱常常体现在严格的要求之中，这是实施教育和规范所必需的。同学们要理解老师的苦心，服从老师的管理和教导，当有不同意见时，也应以诚恳的态度、恰当的方式向老师提出。教育是一个师生相互配合的过程，同学们是这个过程的最终受益者，应尊重老师的劳动。老师几乎把所有知识无私地、毫无保留地教给学生，如果他们希望得到什么回报的话，就是希望看到学生成长、成才，在知识的高峰上越攀越高。
（2）勤学好问，虚心求教。做学生时，经常会有这样的想法“那个老师并不怎么样，他（她）的水平太低了”，等长大以后才会知道这种看法和想法是多么天真。就像作弊者从来都认为老师发现不了，其实，只要往讲台上一站，谁在下面干什么都一目了然。要向老师虚心求教。勤学好问不仅直接使学习受益，还会增多、加深和老师的交流，无形中就缩短了与老师的距离。每个老师都喜欢肯动脑筋的学生。向老师请教问题往往是师生间交往的第一步，常向老师请教学习上的问题会加深师生彼此的了解，增进师生之间的感情。
（3）正确对待老师的过失，委婉地向老师提意见。心理学的研究发现，人们会对没有缺点的人敬而远之。其实，根本不可能存在没有缺点的人。老师不是完美的，他有的观点不正确，或误解了某个同学，甚至有的老师“架子”
比较大，或是太严厉，这都是可能的。发现老师的不足要持理解的态度，向老师提意见语气要委婉，时机要适当。如果老师冤枉了你，当面就和老师顶起来吗？不行。这样不但无助于问题的解决，还会激化师生的关系，会使所有人都感到为难。暂且放一放，等大家都心平气和时再与老师谈一谈。其结果可能是并且应该是老师在班级里公开道歉。
（4）犯了错误要勇于承认，及时改正。有的同学明知自己错了，受到批评，即使心里服气，嘴上也死不认错，与老师的关系搞得很僵。有的人则相反，受过老师一次批评心里就特别怕那个老师，认为他是对自己有成见，这都是没必要的。错了就是错了，主动向老师承认，改正了就是好学生。老师不会因为谁有一次没有完成作业，有一次违反了纪律就认为他是坏学生，就对他有成见。相信老师是会全面、客观地评价学生的。
2．与老师交往的礼仪规范
（1）学生要尊敬老师，见到老师礼貌地打招呼。无论何时何地，见到老师都应问声好。问好时注视着老师，面带微笑，语气语调都要体现出真诚，如果遇到几位老师同时走过来，可直接称“老师们好”，不一定要一一问候，这样既简洁，又不会冷落任何一位老师。
（2）如果在楼梯口或狭窄的通道碰上老师，应侧身让老师先行；和老师一起外出，乘坐交通工具时，学生应照顾老师，请老师先上；遇到年纪大的老师，应主动搀扶；有空位，应请老师先入座。
（3）老师和学生说话，切不可老师站着，学生则大大咧咧地坐着。应该是老师坐着，请学生坐下时，学生方可坐下来与老师谈话。说话时态度要诚恳，谦恭地注视着老师，认真与老师交谈。老师进行拜访时，无论在家或是在宿舍，都应热情接待，老师离开时应送别。
（4）老师工作取得成绩时，学生应向老师表示祝贺。祝贺要发自内心，真诚而友善。学生的祝贺融入了感激与深情，会令老师感到格外欣喜和安慰。
佳节来临，学生应向老师表示节日的祝贺，尤其是老师自己的节日———教师节。送给老师的礼物一定不要奢侈，应该是班级里人人都能送的东西，不应使班级的任何一个人因为自己送不起礼物而感到为难，这一点很重要。植物、CD、书籍都是很好的礼物，更好的做法是全班同学给老师做个什么东西，比如在卡片上贴上全班同学签名的集体照。
（5）学生进入办公室先要轻叩办公室门，老师允许后进入办公室。进入办公室不要东张西望，更不能乱翻老师的东西。学生在老师办公室不宜逗留过久，否则会打乱老师的时间安排，还会影响其他老师的工作。事情办毕即应告辞，离开办公室。学生离开办公室应向老师告辞。如果向老师请教的问题已得到解决，学生应向老师表明对所问的问题已经理解，并向老师道谢，切不可事一完就径自跑出办公室。
懂得礼貌，用心交往，与老师关系融洽，既可以促进学习，又可以学到很多做人的道理，会使你一生受益无穷。相信你能做到这一点。
（6）师生交往的礼仪禁忌
A．忌不尊敬老师。学生对老师，最应该注意防止的就是不尊敬老师或对老师无礼。大多数教师都是勤勤恳恳，兢兢业业，一生扑在教育事业上，一心放在学生身上，用自己的时间、精力、知识和汗水培育出一批又一批国家需要的人才，而他们却默默无闻，不计较个人得失。他们最高兴的事莫过于看到自己亲手培养出来的学生成才、进步了。如果学生反过来不尊敬老师，在老师面前言谈举止失当，故意怠慢老师，或认为老师教书育人是本分，犯不着用什么礼节客套等等，这将会给师生关系罩上一层阴影。这是学生不文明的一个典型表现。当然最大的不尊敬就是不好好学习。试想，一个为学生呕心沥血的教师，如果得到的是学生调皮捣蛋、不好好学习、成绩落后的回报时，会是什么样的心情？
B．忌苛求老师。学生不能过于苛求教师。一个教师面对的是几十个学生，让每一个学生都感到满意显然是不易做到的。在师生交往中，教师很可能有这样或那样的疏忽与缺点，学生应该体谅教师，而不应揪住一点不放，以偏概全地攻击、评价教师，那会使教师感到难过。良好的师生关系离不开师生在交往中对相互过错的谅解和宽容态度。当然，学生如果真正发现了教师的缺点，并真诚地、推心置腹地、以恰当的方式给教师指出来，教师一定会高兴地接受，这样做一定会把师生关系推向更良好的方向。
（二）真诚的同学交往
同学之间的交往进程中，光有友爱的良好愿望是远远不够的，更要注意情感的交流与沟通。与同学交往要遵循交友原则，才能与同学友好地相处。
大学同学来自全国各地、五湖四海，有机会同窗学习确实不易。同学之间应该友好相处，讲究同学礼仪。
1．同学间礼仪
（1）热情待人，相互帮助
这是与同学相处的一个基本原则。很难想象，一个为人冷淡、口是心非、不关心别人的人，不会有人愿意与他交往和做好朋友。俗话说得好：给人方便，就是给自己方便。关心别人的人常常会得到别人更多的关心。当同学有求于你或有困难时，应主动帮助。早出晚归要顾及同寝室其他的同学。借用同学的东西时要讲礼貌，归还东西时要表示感谢。当同学有客人来访而同学本人又不在时，应主动热情地代为接待。
（2）尊重别人，注意礼貌
受到尊重是人的一种心理需要。不可私自翻看同学的日记和信件。有的同学出于好奇，喜欢私自翻看别人的日记和私拆他人的信件，甚至还把内容公布于众。这样做不仅是一种不道德、不礼貌的行为，而且还是一种违法行为，在大学生中这类现象是应该杜绝的。无论在任何时候，都不要翻看和私拆、私藏同学的日记和信件。
给同学留有个人隐私的空间。同窗好友应真诚相见，无话不谈，但这并不等于要把自己的一切都公布于众。只要不违背社会的道德和法律，不损害他人的利益和侵犯他人的权利，每个同学都可以有自己的隐私。有的同学对自己的某种情况或家里的一些事情，不愿告诉他人，不喜欢他人询问，这是属于他个人的隐私，应该受到其他人的尊重。在集体生活中，每位同学都要注意尊重和保护别人的隐私权，尊重别人的人格。凡是同学不愿谈的，就不要去打听，不要去追问。那种到处刺探别人的隐私，甚至把别人心灵上的创伤当作新闻来传播，以供自己取乐的人是违背现代文明社会的道德规范的。
应努力营造出团结友爱的同学交往的氛围。
不要给同学起绰号和嘲笑同学的生理缺陷。有的同学特别喜欢给别人起绰号，并以此为荣、以此为乐。有的绰号并无贬义，如把学习成绩好、刻苦努力、认真钻研的同学称之为“博士”，但更多的绰号是带讽刺和侮辱性的，如根据人的生理缺陷而拟就的，一旦传开，会给被起绰号的同学造成心理上的伤害。对这种低级、庸俗、无聊的乱起绰号的行为必须加以制止。
生理上有缺陷的同学，一般都较为内向，内心充满苦恼与忧伤。他们在学习上、生活上会遇到更多的困难，他们比正常的同学更需要别人的关心、帮助和鼓励。一个道德高尚、有礼仪修养的人，通常都有极大的同情心，应积极地关心和爱护他们，尽力帮助他们，而绝不是奚落、嘲笑和歧视他们。
（3）严于律己，宽以待人
严于律己，宽以待人，是中华民族的传统美德之一，也是人际交往中的礼仪原则。孔子在《论语》中就说过“己所不欲，勿施于人”，其道理同学们都是知道的，但有的同学在日常生活中却常忘记了这一点。有的同学对别人的缺点缺乏宽容心，总喜欢在别人的背后议论是非，发表一些不负责任的言论，而对自己的不足之处却视而不见，满不在乎，容不得别人的半点批评；有的同学在与别人的交际中喜欢以自我为中心，自以为是，把自己的观点强加于人；有的同学得理不饶人，为了一点小事而与同学争得面红耳赤，一定要分个高低胜负，甚至发展到恶语相向，大打出手。这些行为与大学生的身份是格格不入的。
2．宿舍礼仪
宿舍是同学们生活的主要场所，是同学们共同的“家”。在这个公共之家，学生也应注意自己的言行，遵守宿舍礼仪。
（1）遵守宿舍作息制度，维护集体生活秩序。为了保证同学们正常的生活和休息，宿舍制定了作息制度，规定了起床、就寝、用餐、熄灯的时间。宿舍里的各项活动都应按规定的时间进行。早晨要按时起床，晚上要按时就寝，上下床时动作要轻，不要随意晃动。平时听收音机和录音机时，要尽量把音量调低或戴上耳塞收听，以免影响他人的休息或自修。
