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第41章 国际礼仪综述(4)

对你国家的认识:你可能会遇到一些对贵国知之甚少的美国人。假若有这种情形,请容忍他们。很遗憾,美国学校很少教授他国的文化风俗。美国东西两面是大洋,跟其他国家隔得很远。结果,美国人对于其他国家的文化和不同的工作方式都不大熟悉;这在其他国家也是常见的。假若美国人用你所不熟知的办法来帮你的忙,假若他们把贵国误认为是千里以外的另一个国家,请多包涵。跟别的国家相比,美国发展成为现代国家的时间极短,只有300年的光景。美国人一直忙于本土的成长,忙着修建公路,忙着建立城市,忙着为千百万的孩子制定免费教育制度,忙着发明,忙着发现,忙着为全球的利益而发展。在这300年间,有大部分的时候全国的注意力只集中在美国本身,而不在世界。直到二次世界大战(1939-1945),美国人才开始对世界其他地区发生兴趣。

喜丧礼仪:美国新教,浸礼会的教徒众多,他们的新生儿或新入教的人都要到教堂接受由牧师主持的洗礼仪式。美国人的传统婚礼是非常庄严的,现代婚礼则趋向简朴。挥金如土的婚礼虽然也有,但大部分人却崇尚节俭。美国的丧仪简朴庄重,人死后,一般由医院直接送往火化,追悼会在教堂举行,不挂遗像。美国的节庆日不下一百个,而且各具特色,非常热闹。

商务礼仪:美国是一个高度发达的商业社会,超级市场,贸易中心,百货公司遍及各大中城市。美国商人喜欢边吃边谈,一般洽谈活动从吃早点开始,晚上一般不谈生意或作重大决定。同美国人做生意,最重要的原则之一就是:是和不必须表述清楚,不能模棱两可。美国的商业习惯是每一种产品都要投保,非常重视专利与商标,美国工会影响力很大,对美贸易应找与工会有一定联系的代理商,这样推销工作有可能做得更好。

16.7 日本礼仪通览

日本礼仪起源于中国唐代,很多礼仪与中国相似。繁琐和复杂是日本礼仪的特点。

日常礼仪:在社会交往中,日本人通常都爱以鞠躬作为见面的礼节。在行礼时,日本人讲究行礼者必须毕恭毕敬,而且在鞠躬的度数、时间的长短、鞠躬的次数等方面还有特别的讲究。在鞠躬时,手中不许拿东西,头上不得戴帽子,手也不可以放在衣服的口袋里。在一般的情况下,日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,与别人见面时,是只鞠躬不握手的。在行见面礼时,必须态度谦恭地问候交往对象。

在日本民间,尤其是在乡村之中,人们在送别亲友时,往往还会向对方行跪礼和摇屐礼。跪礼,即屈膝下跪,它是妇女所行的礼节。摇屐礼则是男子所行的礼节。

在与日本人初次见面时,通常要交换名片,否则即被理解为是不愿与对方交往。

日本人很讲究清洁,每天都要洗澡,有时也会邀请客人一起去浴室洗澡,他们叫“裸体相交”。

日本人姓名的组合顺序与中国人姓名的组合顺序一样,二者都是姓在前,名在后。不过,日本人的姓名字数往往较多,并且四个字的较多。而日本妇女在结婚前姓父姓,结婚后姓夫姓。称呼日本人时最好使用“先生”“小姐”“夫人”,也可以在姓氏后加一个“君”字。只有在正式场合才可以称呼全名。在交际场合中,日本人的信条是“不给别人添麻烦”,无论自己开心与否,都要笑脸对人,这也是做人的一种礼貌。

服饰礼仪:日本人在交际应酬之中对打扮十分介意,日本女士不化妆不能出门。在商务交往、政务活动以及对外场合中,服饰也非常重要。一般商务活动中,日本人才会穿西服,在民间活动时,他们有时会穿国服和服。它是大和民族的一种传统服装,和服最基本的特点是没有什么线条。领口很大,袖子宽短,腰身广阔。穿和服时,一定要穿木屐和草鞋,并配以布袜,妇女穿和服时,还必须腰系彩带,腰后加上一个小软托,并且手中打伞。在过去,和服的色彩、图案、款式、面料乃至穿着方法,无一不与穿着者的地位、身份有关,因此人们在穿和服时,一点也不马虎大意。

在与日本人打交道时,衣着上必须注意四条:

1.日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养,或是不尊重交往对象。所以,在与日本人会面时,一般不宜穿着过分随便,特别是不要光脚或穿背心。

2.到日本人家里作客时,进门要先脱下大衣、风衣和鞋子。

3.拜访日本人时,切勿未经主人许可,而自行脱去外衣。

4.参加庆典或仪式时,不论天气多么热,都要穿套装或套裙。

餐饮礼仪:在饮食方面,日本可以说是自成一体,世人一般称之和食或是日本料理。和食的主要特色,曾被友人归纳为“五味”“五色”与“五法”。五味是指日本人在不同的季节里,饮食的口味往往有不同的侧重,通常是春苦、夏酸、秋滋、冬甜,此外还好食涩味;五色是指菜的色彩搭配,一般是绿春、朱夏、白秋、玄冬;五法是指和食的烹饪方法主要有蒸、烧、煮、炸、生等五种。

具体而言,和食是以大米为主,多用海鲜、蔬菜,讲究清淡与味鲜,忌讳油腻。典型的和食有:寿司、拉面、刺身、天妇罗、铁板烧、煮物、蒸物、酱汤,等等。此外,还有饭团和便当。其中,尤以刺身,即生鱼片最为着名。

日本人非常喜欢喝酒,西洋酒、中国酒和日本清酒,统统都是他们的最爱。但日本人普遍喜欢喝茶,久而久之,形成了讲究“和、敬、清、寂”四归茶道。

日本人用餐时,要摆上一张矮桌,男子盘腿而坐,女子跪坐而食。在用筷子吃饭时,日本所使用的筷子是尖头的。作为客人,则不能仅吃一碗饭,哪怕是象征性的,也要再添一次。否则,就会被视为宾主无缘。

习俗禁忌:日本人对樱花无比厚爱,而对荷花很反感。樱花是日本的国花,荷花是丧葬活动用的,菊花在日本是皇室的标志,不要作为礼物送给日本人,盆花和带有泥土的花,则被理解为“扎根”,所以不要送给病人。在探望病人时还要注意不要送山茶花、仙客来花、白色的花和淡黄色的花。水晶是日本的国石。日本人很喜欢猕猴和绿雉,并且分别将其确定为国宝和国鸟。同时,他们对鹤和龟也好评如潮,认为是长寿和吉祥的代表。但是,日本人对金色的猫以及狐狸和獾极为反感,认为它们是“晦气”“贪婪”和“狡诈”的化身。一般而言,日本人大都喜欢白色和黄色,讨厌绿色和紫色,还有敬重数字“7”这一习俗,对4与9视为不吉。

日本人很喜欢送人小礼物,但是下列礼物不可:梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。礼品包装不要扎蝴蝶结。即便是吸烟者,日本人也不喜欢别人向他敬烟,他也不会向你敬烟。

日本使用筷子八忌

在使用筷子上,日本人有八忌

1不准用舌头舔筷子;

2不准拿着筷子在饭菜上晃来晃去,举棋不定;

3不准夹了一种菜又夹另一种菜,而不去吃饭。

4不准将筷子头反过去,咬在口里;

5不准将筷子插在饭菜里;

6不准用筷子在饭菜里扒来扒去,挑东西吃;

7不准把筷子跨放在盘、碗之上;

8不准把筷子当牙签用。

16.8 韩国礼仪通览

韩国人许多的生活习惯与我国东北地区相似,如早起床、爱清洁等。近年来受西方生活方式影响,某些方面有欧化趋势。

饮食服饰礼仪:韩国人喜爱的主食是米饭,大酱汤和泡菜是其不可或缺的副食。酱是韩国各种菜汤的基本佐料。韩国人喜食牛肉、(猪)瘦肉、鸡肉和海味,烹制方法多采用烧烤。他们不喜欢吃羊肉、鸭肉、(猪)肥肉。中国菜里他们偏爱川菜。

口味偏清淡,不喜油腻,但特别喜欢吃辣味莱肴。他们通常吃烤、蒸、煎、炸、炒、汤类菜,喜食菜肴有干烧桂鱼、豆瓣鱼、肉丝炒蛋、细粉肉丝、香干绿豆芽、四生火锅、炸虾球、辣子鸡丁、干炸牛肉丝、红鱼水饺等。辣泡菜和汤,这两种食品是不可缺少的。

韩国传统服装主要是长袍。女子传统服装一般是上穿短袄下穿格裙,服装线条柔和,显得身材苗条匀称。年轻女性多穿艳丽的服装,色彩随季节而易。现代韩国人很多场合穿西装。

禁忌:韩国人对“4”非常反感,楼房编号忌讳出现“4栋”、“4楼”、“4号”等,军队、医院也绝不用“4”字编号。

“四”字在朝鲜语中发音、拼音与“死”字完全一样,认为是不吉利的,因而楼房没有四号楼,旅馆不称第四层,宴会里没有第四桌,医院里绝不设四号病房,军队没有四师团,吃东西不吃四盘四碗,喝酒绝不肯喝四杯。朝鲜有李姓,但决不能说“十八子”李,因在朝鲜语中“十八子”与一个淫荡词相近,绝不能在女子面前说此话,否则会被认为有意侮辱人。

他们饮酒或喝茶时,不但忌饮“4杯”、“4壶”,还忌饮双杯、双壶。待客时,主人总是以1、3、5、7这些数字单位敬酒或献茶,极力避免以双数停杯罢盏。

日常礼仪:韩国是一个礼仪之邦,日常礼仪十分繁琐。特别是在与长辈握手时,要再以左手轻置于其右手之上。“是”与“否”要明确表示。在晴天时,于傍晚时分举行降国旗的仪式,街头、办公室的人们肃立齐唱国歌。

韩国人对长者有必须严守的规矩。他们在社会交往、日常生活(在家庭)中,无不对长辈表示敬重,不敢怠馒。如:跟长辈同座的时候,他们总是保持一定的姿势,绝不敢掉以轻心;若要抽烟,一定要先得到长辈的允许;用餐时,切不可比年长者先动筷子;小孩决不会吃得比父母快,或比父母早离开座位。韩国人绝不说长辈的坏话,更不会背地里批评长辈。

在见面时,韩国有的人习惯说一句话就施礼一次,往往在分手之前要敬礼5~6次,以示亲切。男人见面打招呼互相鞠躬并握手,或用双手,或用右手,或只限于点一次头。女人一般不与人握手。

无论在什么场会,韩国人都不大声说笑。妇女笑时用手遮掩住嘴。韩国不谈妇女解放,进门时男人走在前面,妇女帮着男人脱大衣。韩国人对日常的礼节相当重视。当几个人在一起,要根据身份和年龄来排定坐次。身份、地位、年龄都高的人排在上座,其他的人就在低一层的地方斜着坐下。男女同坐的时候,一定是男士在上,女士在下。要抽烟的时候,他们总是问上座的人:“可不可以抽烟?”

韩国人初次见面时,经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯,并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。韩国人业务洽谈,往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举行。大多数办公室都有一套会客用的舒适的家具,在建立密切的工作关系之前,举止合乎礼仪是至关重要的。

商务礼仪:按照韩国的商务礼俗,宜穿着保守式样的西装。商务活动、拜访必须预先约定。韩国人和外国人打交道时,是准时的。宜持英文、朝鲜文对照的名片,可在当地速印。商界人士多通晓英语,老人多通晓汉语。决策均由最高层作出。进主人的屋子或饭馆要脱鞋。他们很重视业务交往中的接待,宴请一般在饭馆或酒吧间举行,他们的夫人很少在场。宴请招待甚为频繁。吃饭时所有的菜一次上齐。到朝鲜人家里作客,最好带些鲜花或一些小礼物,要双手递给主人。主人不当着客人的面打开礼物。

韩国人重视对交易对象的印象,从事商业谈判的时候,若能遵守他们的生活方式,他们对你的好感倍增。用餐时,不可边吃边淡。他们认为,吃饭的时候不能随便出声。如不遵守这一进餐的礼节,极可能引起人们的反感,因此务必小心。

16.9 俄罗斯礼仪通览

俄国也是和我国交往十分频密的国家之一,特别是在我国的北方。俄国是世界上国民人均藏书最多的国家之一。良好的文化素质,使俄罗斯人非常重视人的仪表,举止。在社交生活中,俄罗斯人总是站有站相,坐有坐姿。站立时保持身体正直。等候人不论时间长短,都不蹲在地上,也不席地而坐。同时,他们在社交场合还忌讳剔牙等不良动作。

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