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第33章 宁夏“鸽王”引领“食”尚新文--记银川市“红元帅”“红子鸽”总经理王军(2)

他说,这香辣鸽子可不是"红子鸽"想当然或者自以为是认可的金牌菜,这是从众多的品尝中检验出来的。原来"红子鸽"的这个香辣鸽子是多次"隐名埋姓"在众多同一菜品中,被很多美食家用他们敏锐挑剔的味蕾,一次又一次找出来的,选出来的。王军说:这种味道是不能改变的,一定要保持!

有位朋友十分喜食"红子鸽"的香辣鸽子,有远方朋友来访,就带到"红子鸽"品尝香辣鸽子。一盘色泽诱人、香气扑鼻的香辣鸽子一端上餐桌,朋友就迫不及待地品尝起来,一块鸽肉入口,其香辣之味令其赞不绝口。转眼间,一盘香辣鸽子,被消灭的只剩残渣剩菜,按照服务流程服务员要端走盘子,再加入面条。这位不知情的外地客人有点急了,大喊着:还没吃完,别拿走啊!请客的朋友笑了:"还有好吃的在后面呢!鸽肉拌面更是"红子鸽"的独特美味。"

为了更能贴近顾客的多种口味需要,"红子鸽"还推出了"有偿征集清真菜肴"的活动。无论你是家常菜还是拿手的大菜,都在征集的范围内。根据菜系价值的大小,"红子鸽"奖励相应的酬劳。这一举动,为"红子鸽"注入了新鲜的血液和活力。活动一经推出,社会各界响应踊跃,很快就有很多美味佳肴一一亮相"红元帅"和"红子鸽"的餐桌。取之于民,用之于民,王军开放式的经营理念可见一斑。

危困之际:果断决策,更显经营本色

任何事业的发展都不是一帆风顺的。

2003年对中国人来说是一个难忘之年。这一年人们第一次听到了"非典"这个新鲜又令人闻之惊慌失措的新词。"非典"的突然来袭,使人们对生命的脆弱有了近距离的体验,"非典"给人们心理上的造成的恐慌不亚于一场战争。

商业上首当其冲的就是餐饮业。

2003年4月15日,刚刚在银川召开的宁鲁经贸洽谈会上得到合作意向的王军,带着助手前往山东聊城参观考察山东鸽王的养殖场。临行前,"非典"这个词已经在媒体上出现,但没有引起人们过多的关注。在北京停留期间,王军看见王府井大街上偶有戴口罩的人,当时没有在意。但在山东考察快要结束时,家人打来电话,说"非典"传播已经很严重了,告知王军速返银川。4月25日再次出现在北京机场时,进入王军眼帘的是一片口罩之海!偌大的机场里,除了他和助手没戴口罩外,所有的人都是一律的口罩。王军感到了天空的浑浊和阴暗,一种不祥的感觉涌上心头。

果真,回到银川后,王军看到了因"非典"的出现对"红子鸽"餐厅经营的影响,冷清萧条的境况,让人窒息。这是一段需要耐心和毅力才能抗过去的艰难时期。

祸不单行,"非典"刚刚过去,人们还没有从"非典"的余悸里彻底走出来时,禽流感又接踵而来。这次的禽流感比"非典"更直接地对准了以经营禽类为主的"红子鸽",禽流感的袭来让"红子鸽"没有一点迂回之地,主营菜系鸽类菜品一律被相关部门禁止。工商部门发令严禁禽类及其蛋类产品菜肴的出售,同时封存了原料库的大门。

"红子鸽"陷入了困境。

这是一个突发事件,无论对谁都是在所难逃。王军没有怨言,这是大气候所致,不能埋怨哪一个人或部门。就在餐饮业同行一片迷茫和恐慌中,权衡大局之后的王军果断决策,在银川《新消息报》醒目位置发表声明,积极响应政府控制"非典"的号召,"红子鸽"停止销售鸽子及其蛋类菜品。同时,王军及时地改变了经营思路,不失时机地推出了新菜品,打出六折优惠的招牌。比如老少皆宜的黄河天然野生鲶鱼、"红子鸽"独创的热锅手抓羊肉等原料安全的菜系,维持了"红子鸽"在特殊时期的人气和客流量。

在这次禽流感劫难面前,坚持还是放弃?这样的情形对好不容易建立起来的"红子鸽"来说,是致命的打击,停下来意味着闭门歇业、人员解散,员工将面临失业,生活来源失去保障。如果再聚拢起来这样的力量恐怕就不是那么容易了。怎么办?不能停下来!王军第一念头就是不能停下来,绝不能让自己刚刚展翅"红子鸽"停止飞翔!这个举措是及时的,也是非常正确的。这点也体现了王军灵活而顺势的经营思想。

识时务者为俊杰,王军当是之。

一场禽流感让很多餐厅倒闭,纷纷关门息业。而"红子鸽"却能渡过难关,其一有"红元帅"为后盾,及时地为"红子鸽"支撑着资金的周转。其二是有禽流感的这两个月里,"红子鸽"亏损了70多万元,而"红子鸽"的员工工资全额发放,这是王军顾大局看未来的胸怀。他的员工就是"红子鸽"的支柱,无论自己的利益受到多大的损失,不能让自己员工的利益受损。他不为眼前的困境动摇自己的信念,他相信一切都会过去的,晴朗的那一天会到来!

以心换心,坦诚相待。这一年春节,"红子鸽"的员工无一人回家过年,大家都知道刚刚历经磨难的"红子鸽"需要他们的支持和热情的投入。2006年春节,"红子鸽"过了一个红红火火的春节。

天无绝人之路。一则消息让困境中的王军深受鼓舞。

王军从一张报纸上看到有关专家专门针对鸽子写的一篇文章,文章阐述了从科学的角度考证、研究结果,证实和表明了鸽子虽属禽类,但鸽子的免疫能力很强,与禽流感无关,它既不被禽流感传染,也不传染禽流感。这篇文章无疑给郁闷中的王军打了一针兴奋剂,王军立刻复印了关于鸽子不传染禽流感的传单,放在"红子鸽"餐厅进门处的显眼位置,供客人传阅翻看。同时,他们还在街上散发,这下,市民对不传染禽流感的鸽子,有了了解。"红子鸽"餐厅的美味鸽子又成了他们首选的佳肴。

劫难过去,就是奋进的开始。凝聚着王军和其员工努力的"红子鸽"又展开了翅膀,风雨之后,大家对"红子鸽"寄予的期望就像"红子鸽"店歌里深情歌唱的那样:飞翔吧,"红子鸽"!

创新之路:"鸽王"展翅万里行再铸辉煌新目标

辉煌不是永远的,只有不断地探索,不断地开拓,新的辉煌才能再次光临。

这是一个充满时尚元素、时尚概念的时代。从衣着、住行、日用、家电,到饮食的时尚,饮食的文化。王军对"食"尚的嗅觉是敏锐的,他要在时代的峰顶浪尖上,把餐饮业进行到底。

每一个成功者背后都有其特殊的潜力和品质,天时地利人和是大气候,而创业者的小气候看似微妙,却有着决定性的作用。为什么在众多的创业者中,成功者却寥寥无几。究其原因,无不因为这个微小的个人品质,在起着一个力顶千钧的作用。

王军的父亲是一位军人,少年时期就崭露出不凡气魄和才智,在幼儿园从事教育事业的母亲,对王军的一生起了重大的影响。王军回想起母亲那时候出差为幼儿园买回玩具,在家里检查玩具时,不给自己的孩子玩幼儿园玩具的情景,王军感叹着,那些玩具是一般人家买不起的,母亲是给公家买的,那些玩具对孩提时的王军是多么有诱惑力啊!但母亲表现出来的做人做事原则,王军记在心里,母亲是用行动来给儿子竖起一个做人的标杆。只有不凡的父母才能教育出不凡的儿女!

君子爱财,取之有道。王军的道在经营理念上是开放的。

餐饮业是一个竞争激烈、生存极为微妙的一个行业。怎样做好它,不是简单的守住老本,任何经营没有创新、没有开拓,它的未来之路就是狭小的。过于保守的经营方式是自闭,只会断送未来。

基于创新的愿望,这几年也有人走出自己的酒楼餐厅到外面去取经,但大多停留在浮光掠影的表面,没有从餐饮业的内涵上去发现开拓。王军的取经是不同凡响的取经。

他的每一个重大的行动都令人刮目相看,王军倡导的三次"红元帅、红子鸽吃遍中国美食万里行"活动的规模、意图和考察的内容,涉及到的领域,都是空前的、细微的。说空前,此次万里之行,深入到全国16个省100多家餐厅酒楼,接触餐饮业相关人士达600人之多,近距离的交流和切磋,这在宁夏的餐饮同行业中是没有的;说细微,王军的眼睛看到的不仅仅是漂亮的餐厅外观和陈设的大局,他还看到了不易被关注的细节,比如酒楼里一个开关的设计,展板上一句意味深长的话语,或者一个不起眼的小件,都让注重细节的王军从中发现出不同平常的价值和内涵。

2007年4月14日,由宁夏银川"红元帅""红子鸽"餐饮食品连锁有限公司、宁夏《现代生活报》倾力打造的"红元帅、红子鸽万里行美食考察团"正式起航了。此次考察历时半个月,途经北京,河北石家庄,河南郑州,湖北武汉,湖南长沙、郴州,广东清远、中山、东莞、广州、深圳、珠海、小榄镇13个城市。此后的6月份的第二次、7月底至8月初的第三次,每一次都令王军激动不已,全国各地众多外观新颖的餐厅酒楼,内部别致的装潢,饮食氛围中美轮美奂的文化元素,穿梭其间的精致细腻服务的方式,像一幕幕美妙的画面,在王军的脑海中反复出现,冲击着他的思想。创业的激情燃烧着,一个新的创业目标,令他兴奋不已,他滔滔不绝地说着他脑海中那个预想--他想创造一个能具有百年品质的"红子鸽",为了完美就要不断地完善它!软硬件一个也不能少!

古人云:行万里路,读万卷书。王军是行万里路,品万种佳肴,尝万种美食,看万种风情,学万种经营。

此次之行,东西南北各大餐厅酒楼,遍布了王军的足迹。同时,他把宁夏的清真餐饮文化,也传播到所到之处,人们称他是清真餐饮文化的传播使者。

餐饮行业的经营管理先进的场面令王军难以忘怀。在广东中山的"小揽山人家",王军惊叹不已,这里是目前把餐饮业管理模式"五常法"做到极致的一个典范,映入王军眼帘的细节都是敬慕不已的。他不停地按动相机,把"小揽山人家"里的每一个细节、每一个触动他神经的场面,一一捕捉,恨不得把那里的一切都原封不动地带走,带回去给自己的员工看,看看这先进的操作方式,学习它,掌握它,为"红子鸽"服务,为"红子鸽"添彩。没有先进的管理,就不可能有运营中质量的保证,"小揽山人家"的管理,已经深入到了王军的经营理念里。

王军流连在河北保定会馆浓郁的文化气息里,他叹服这文化对餐饮业的影响原来有着如此巨大的魅力,饭馆酒楼再也不是单一的吃喝之地,它还是文化的传播之地,文化的渲染之地。来此就餐的客人们,仿佛荡舟在文化和地域历史的长河中,不仅享受着美食带来的愉悦,还享受着文化的高品位的精神愉悦,这是怎样的一种惬意啊!我们宁夏不也有着丰富的地域文化吗?为什么我们不能建立这样一个标志性的餐饮之地呢?王军有了新的想法。

民以食为天,在这个天地里,与人有关的一切信息都是餐饮业的活力来源和发展的生命力。新潮的、超前的,充满了浪漫的气息,将是未来餐饮业发展中要被发掘和开发的元素。

王军要打造具有宁夏的、西北地区的鲜明文化特色的清真餐饮业,这个念头已经在时时刻刻缠绕着王军,他在思考着、完善着,我们期待它的早日出现,让这个新的,充满了时尚元素的清真餐饮新环境美化我们银川,美化宁夏,美化西北,以至于美化到全国、全世界去,这不是梦想,因为宁夏是独特的,西北是独特!这个梦想就在不远的将来!

感恩之心:要为社会尽自己的职责

2006年"红元帅""红子鸽"荣获首届"宁夏餐饮界十大影响力人物(品牌)和杰出贡献奖"。王军本人和其公司同时获得这两项大奖。奖,是对已创造的成绩被认可的标志。王军欣慰自己走过的路,但未来的诱惑对已经成熟了的王军来说,更有吸引力,他要用自己的实力和才智,为未来打造一个更具精神价值的天地。

追求富贵是中国人传统的人生目标。

富,财富也;贵,显赫也。王军也不例外,但他对富贵是这样解释的,富,是财富;贵,社会地位。这个社会地位,在他不单单是个人的荣耀,是作为一个成功人士,通过自身的社会影响力,造福于社会的一种责任。

王军以十年打造经典品牌,创造了"红元帅""红子鸽"经久不衰特色赢人的骄人成绩,从而荣幸地在2007年2月当选为兴庆区工商联副会长。不在其位不谋其政,身为兴庆区工商联副会长的王军,以三次美食万里行为开端,以发展宁夏餐饮业为重任,力求多做实事,带领宁夏的餐饮同行开拓进取,更上一层楼。

2007年9月16日是一个感动王军的日子。这天下午3点多钟,天空下起了雨,云集在银川海宝小区的1700多手持选民票的人,站在凉意渐浓的秋雨中,等待着为他们心目中的人大代表投上自己庄严的一票。人大代表候选人王军以绝对多数的得票获得当选,那一刻,凝望着站在雨中的投票人,王军感动得热泪盈眶,他心里默默地想,一定要做好自己的企业,为国家多创税,回报社会,回报人民!

王军是一个有社会责任心的人。他的抱负没有停留在对财富的创造上,他的抱负是回馈与感恩。

1998年,王军在为自己购买第一辆车的时候,我国南方发生了洪水。买车前,王军先到红十字会去为灾区捐款,他拿出1666元。他说捐1666元,他有一个祝愿在里面:那就是祝愿自己的祖国,国泰民安,祝愿自己的事业,一帆风顺。

是啊,没有国家的安宁,个人的事业怎能得到保障啊!有着切身体会的王军明白,他的财富是来自社会的,他一定要把这财富回馈给社会。知恩图报是一个人顶天立地的气魄和风采。在未来的路上,他不仅要做好自己的清真餐饮事业,还要尽力做好肩上的社会责任。

心怀大志的王军说:男人40岁以前能干成一两件事情不容易,40岁以后能守住一两件事更不容易。王军不但要守住今天的辉煌,他还要创造未来的辉煌!

在采访的过程中,"红子鸽"每天都有新鲜的事物不断地涌现,令人们耳目一新。我们祝福"红子鸽",也祝福王军,在未来广泛的领域里再铸辉煌!

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