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第45章 发自内心的话,就能深入人心

——安慰同事的话,入情入理地说安慰别人是女人常干的事,善于安慰别人的女人也更容易获得别人的“爱”。所以对女人来说,安慰别人是展现你理解别人的最好时机,但是一定要记住,安慰不是同情,如果将安慰变成同情,那事情就朝反方向发展了,要记得安慰同事的话要说得“入情入理”。

安慰别人按理说是女人最擅长做的事情,可是当我们身边的同事情绪低落或是伤心痛苦时,不是每个职场上的女人都知道该怎么做。

因为,同事不同朋友,女人在安慰同事时,一定要记得你不是他们亲密无间的朋友,你也不要一厢情愿地认为如果你不拘小节地空出你的肩膀,他们就会伏在你的肩头向你吐露自己的心声,你应该站在离他们适当的距离之外,“入情入理”地安慰他们。

对于许多女人来讲,看到自己的同事的伤痛与不安,本身就是一件很痛苦的事,于是有些女人为了避免自己说错话,让同事更伤心,宁愿选择什么都不说;而有的则想快速采取行动解决这件事情,或是设法立即逃离。

然而这些做法都是不明智的,因为同事们心情低落或是伤心的时候,是他们感情最敏感的时候,如果你不能适当地向他们表示你的安慰,那么他们就会误认为你是一个冷酷无情、没有人情味的人,所以闭口不言或是选择逃离都不明智。

相反,当我们的同事们在心情低落或是伤心的时候,正是我们加强与他们心灵上深层的对话和沟通的最佳时期,或许男人不屑于做这些婆婆妈妈的事,但是身为女人你一定要抓住这个好机会,“入情入理”地安慰一下自己的同事,从而加深你们之间的感情。

因为当一个人在向一个不太亲密的人吐露自己心声的时候,他已经把这个不太亲密的人当成了自己心理上比较亲密的人,因此当你在安慰了一个同事以后,他虽然并没有明显地改变对你的态度,但是在他心里,你与其他的同事在他心里已经有了质的不同。

刘雪莹和张志娟原本只是同在一个公司任职的普通同事。一天,老板要出去谈一个客户,走之前对刘雪莹说自己办公室里的自动传真机里的纸张没有了,让她在做完了手头的工作之后放些纸进去,本来只是一件小事,刘雪莹爽快地答应说:“没问题!”

结果等刘雪莹忙完自己的工作时已经是下午四点多了,这时她才想起来老板交代的事,于是就赶忙拿纸进了老板办公室,结果一查传真机,竟然有十几个传真没接到,刘雪莹心里多少有些不安,值得庆幸的是老板还没有回来。

回到自己位置上以后,刘雪莹也没再在意这件事,到了快下班的时候,老板气冲冲地从外边回来了,刘雪莹迅速感觉到了事情不妙。

不一会儿,只听从老板办公室传出一个声音:“一点小事都办不好,刘雪莹进来!”原来,老板刚跟一个客户谈崩了,心情正在郁闷,回来一查那么多传真没收到就更生气了,这事又刚好被刘雪莹给碰上了。

从老板办公室里出来以后,刘雪莹的心情坏透了,同事们一看她撞到枪口上了,也都沉默了,搞得刘雪莹更加压抑了,眼泪止不住地往下掉。

这时张志娟默默地走到了她身边递给了她一打面巾纸,低声地询问了一下情况,然后耐心地听刘雪莹诉苦,最后她轻声地开导刘雪莹说:“老板刚才的心情也不太好,他那么说其实也不是针对你的,这事搁谁身上,估计老板都会这样,你完全没有必要放在心上,好了,一会儿就要下班了,一起去吃饭吧?”

听了张志娟的开导,刘雪莹没有回答,只是渐渐地心情恢复了平静。从那以后,刘雪莹有什么事都愿意和张志娟商量,而且张志娟有什么事情她也乐意帮忙,后来她们成了很好的朋友。

由此看来,同事们心情不好的时候,是赢得他们友谊的最佳时期,但是要把握住这个时机,一定要掌握适当的安慰他们的方法,一定要学会说一些他们更愿意接受的语言,否则,你的安慰就有可能适得其反。

在我们平时安慰同事的时候一定要注意以下几个要点:

1.用心聆听,但不要保持沉默。

在一个人心情不好的时候,他们最需要的就是找个人诉说。这时作为一个安慰别人的人,我们要做的是用心地聆听他们诉说的内容,不管有没有道理,你都不要打断他们,或是否定他们,当然如果你一直保持沉默,会让对方觉得你很不耐烦,这时,我们在聆听他们诉说的同时,就应该不断地鼓励他们说出心中的不快,这样集聚在他们心头的郁闷很快就会消散。

2.不要否定对方的痛苦,而应该理解他们的心情。

当一个同事正沉浸在某种痛苦中时,如果你极力地认为他的这种痛苦很不值得,那么你的安慰就很可能会适得其反。因为一个人在痛苦时需要的不是教训,而是同情和理解。所以,你千万不要试图帮他们驱散痛苦,而应该让他们尽情地去发泄、哭泣,因为痛苦和痛哭就像阴雨天,过去了就好了。

3.每个人都需要同情,所以唯有真情的安慰才能打动人。

有一句话说得很好:“当你把痛苦拿出与人分享时,你的痛苦就变成了半个痛苦;当你把快乐拿出来与人分享时,你的快乐就变成了两个快乐。”在面对别人的痛苦时,唯有真诚地表现出自己感同身受的心情,对方才会主动地去接受你的建议,才会无所顾忌地向你坦露心声,从而从内心里拉进与你之间的关系。

4.陪同对方痛苦只是过程,引导对方摆脱痛苦才是目的。

坏情绪和好心情一样会传染,如果你毫无心理准备地去安慰一个伤心的同事,那么你就很有可能会同他一样陷入痛苦,需要别人安慰。所以,当女人主动去安慰同事时,一定要首先想好,怎样帮同事摆脱痛苦和坏情绪,只有选择好了突破口,你的安慰才会有意义。

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