最有效的就是最好的。
——俗语
公司无论大小，都要形成一定的组织结构。一个公司的组织设计应该坚持精简化、扁平化的原则，这样不但是为了节省组织运行成本，还是为了提高组织运作效率，使公司在市场竞争中灵活机动地面对各种情况。
不可否认，大公司制度完备、组织科学，许多组织设计更具前瞻性、系统性。但大公司的这种组织优势有时候反而会成为一种桎梏，使公司在市场变化面前不善于巧妙地工作。
日本最大的一家化妆品公司接到投诉，一名顾客抱怨他买的一盒肥皂是空的。面对这一事件，公司领导决定立刻停止生产线，并让工程师在规定的时间内解决这个问题。很快，工程师设计了配备高分辨监视器的X光设备，按照要求还需要两名工作人员监控，保证其中没有空盒。这种做法解决了空盒的问题，但是他们的做法成本很高。
一家小型化妆品公司也遇到了同样的问题，但是工作人员并没有上报领导，而是买了一台大功率的工业风扇——把风扇摆在生产线旁，装肥皂的盒子逐一在风扇前通过，只要有空盒便会被吹离生产线。就这样，这家小公司也解决了空盒子的问题。
对比两家公司的做法可以发现，小公司显然比大公司更善于巧妙地工作。在公司经营的过程中，成本是要计算的，因为这会直接影响到公司的投入和产出比，影响到公司利润的大小。大公司组织庞大、制度完备，但是这种优势恰恰容易成为公司的一种负担，遇到问题的时候，他们首先想到的是怎样采取正规化、不计成本的方法解决问题，而没有考虑通过简单的方法巧妙地工作。
实现成功的目标固然很重要，但是整个过程也不能忽视，如果解决问题的过程投入很多、干得很辛苦，那么这种做法就值得商榷了。显然，在许多情况下，小公司因为经营灵活、决策迅速而比大公司更善于巧妙地工作。
事实上，针对大公司“不善于巧妙工作”的问题，许多经理人已经开始从组织结构入手寻求化解之道，这就是“组织扁平化”的尝试。正如上面提到的那样，大公司完备的制度、严密的组织形式既是一种优势，也容易成为一种负担。“组织扁平化”的目的就是在保证大公司原有组织优势不丧失的前提下，实现灵活决策、经营、管理的目标。
具体来说，按照组织结构设计的一般原则，扁平化的特点是组织层级减少，组织管理跨度加大，从而减少组织层级过多带来的反应迟钝和官僚作风等问题，以便更好地应对顾客需要的变化。许多大公司成长到一定阶段，通过这种方式来赋予基层组织更多决策的权力，或者通过减少层次，从而减少决策在指挥链各个层次之间的时间滞后。
公司的管理与组织规模存在着密切关系，小公司的特点是规模小，这使得它面对市场的时候能够灵活应变，而大公司则表现出僵化的劣势。无论是大公司，还是小公司，其反应机制必须适应市场的变化，尤其是在市场竞争处于白热化的时候，必须提高公司的应对水平。当今的商业世界正上演着一场全球化、信息化的大剧，谁更善于巧妙地满足顾客需要，谁更善于机动灵活地适应市场变化，谁就能取得最后的胜利。毫无疑问，小公司以其先天优势完全可以在瞬息万变的市场中大有作为。
