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第158章 责备的糊涂学——自责是完善自我战胜他人的关键

【原文】人有过喜谈之,存一怒心者少;己有过恶闻之,漫无悔心者多。若以恕己之心恕人,是谓大公;以责人之心责己,是谓大勇。——钱琦《钱公良测语·由庚》

【译文】人们喜欢谈论他人的过错,对此感到愤怒的人却很少;自己有过失不喜欢听他人谈论,对此没有后悔之意的人很多。如果用宽容自己的心宽恕别人,这叫做公道;用责备他人的心责备自己,这叫有勇气。

【顿悟】在社会生活中,人们往往能够把他人的缺点看得一清二楚,而对自己的过错却常常视而不见;于是出现了只斥责他人,却不能发现自身缺点的情况。从人际沟通的角度看,严厉指责对方只能恶化彼此的关系,而看不到自身的弱点会纵容自己一意孤行。所以,我们要学会自责,而不能总是责备他人。

【学生运用】年轻朋友在成长的过程中必须掌握“修身”的技巧,其中重要的一点就是学会自省、自责,通俗地说就是“宽以待人,严以律己”。无论是与家人相处,还是与同学和朋友相伴,我们都要注意时刻体谅他人。比如家人休息的时候,我们就要停止大声喧哗;同学误解我们的时候,不要把怨愤发泄到对方身上,而要检查我们的沟通是否存在问题。反之,以严厉的态度对待别人,很易遭致他人的不满,如此一来反而无法达到我们预期的目标;特别是当我们对他人的责难超出对方能够忍受的范围时,常常引起对方的厌恶和反感,会在很大程度上恶化彼此的关系。

【为人处事】古代贤明的君王在国家政策方面出现重大失误的时候,常常发布“罪己诏”,用来惩罚自己的过失,这是一种优良的美德。我们在为人处事的过程中也要注意从自身找问题,才能建立起与他人的良好合作关系。关于这一点,我国处世名著《菜根谭》就提到了圆滑人际关系的智慧之一是“自责”的退让哲学,也就是说我们要严格要求自己、宽容他人。具体来说,我们要懂得以时间换取人心的道理,不能急切要求对方领悟自己的真实意图;其次,还要时刻反省自己的待人态度、说话方式是否存在不足之处。

【经商运用】在商业活动中,生产适销对路的产品才能打开市场,此外还要注意掌握消费者喜好、当地市场特色,才能顺利出售商品。20世纪末的东南亚金融危机给许多企业带来了发展危机,最初海尔在印尼等地的企业也出现了不景气的情况;但是他们后来调查发现,东南亚地区的家电消费是持币待购,只是由于金融危机的出现才停止了消费,但是消费需求还是客观存在的。很快,海尔休正了自己的营销计划,在这些国家发布了许多广告。金融危机的风头过去后,整个市场的需求量很快攀升。善于从自身找原因,这是海尔获得成功的关键。

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