早先时候,出门住店,往往是会与陌生人同房住宿的,如果两个人都是话唠子,说着说着就成了好朋友,一高兴还同去马路边的馄饨摊里喝些小酒,翌日各奔东西后,也可能经常书信联系谈些工作或生活上的家长里短。那时住的店不叫大酒店,名字往往是“东方红招待所”或“红旗旅社”,这个,上年纪的人都记忆犹新的。
大概是上世纪90年代开始,人们外出住店,一般是喜欢一个人一个房间了。很难想象,一个小小的空间里,两张床铺睡着两个完全陌生的人,会各自睡得安坦吗?那是人们的防范意识所致,也是渴求有一个隐私空间。当然,最主要的也许是随着生活消费能力的提高,希望住店空间的舒适安稳。
现在的情况又有些不同了,有身份的人出门住店,更追求宾馆的软件和硬件高端化,谈生意的还要求住商务套房。对于宾馆方来说,就会想尽办法去迎合顾客的种种需求,从各个细节去布置房间的硬件。至于软件上,不少高端宾馆推出了“试睡制度”。于是,“京城试睡第一人”张与墨的出现,便成了顺理成章的事情。她是在今年3月份被一家叫“去哪儿”的网站从7000多名应聘者中精心选出的,现已取得中国饭店协会授予的“职业酒店试睡员”证书。张与墨原先是学设计的,她主要探访试睡有设计感、艺术风格著称的酒店。“上班不用打卡,经常出入各类酒店,旅游也是工作,网络上还有一大堆粉丝,每月轻轻松松地能有一万元的收入。”这个被称为“史上最舒服的工作”,正是酒店试睡员的真实写照。不过,像这样被称为“御姐”、“偶像”的职业,目前全中国也不过六人。酒店试睡员,顾名思义就是试住酒店,体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面的服务,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否合适等等,都要调查后根据自己的感受写成报告,交给公司后在网上发布,为众多网友提供借鉴。这样说来,试睡员的工作也不轻松。她们首先要发掘新的酒店,最初,她们都是每天一睁眼就上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,对于一个女孩子来讲,这些都是需要细致和耐心的。同时,网站也会列出她们考察相应的专题,比如亚运、比如低碳。不管怎样,无论是哪一类主题,她们的工作内容都不外乎搜索大量资讯,然后整合成文字,通过点评系统和博客来呈现。有时候,一个月的时间,她们需要码出10万多字的点评,也就相当于一本畅销书的字数。如此看来,并不是谁都可以当“试睡员”的,万元的月薪必然要有万元的能力。“一步登天”也是因为前期有好的铺垫,就如阿姆斯特朗迈出的那一步,是人类多少年拓展航天事业的积累见证。如果你没有一定的功底和能力,劝你就别凑这热闹了。
酒店试睡员作为消费者与酒店之外的第三方,能够更好地起到监督作用,同时还可以在消费者和酒店之间搭建起信息沟通的桥梁。另外,酒店试睡员的深入点评对高品质的连锁型酒店而言,还能提升其品牌知名度和美誉度。如此说来,宾馆推出“试睡制度”,并不是为了噱头,而是体现宾客至上和高端营销的管理策略。
那么,宁波试睡第一人何时出现呢?
2010年12月2日