黄金寓言：
以前，鹰和鸡生长在同一个家庭，当时群禽争斗，鹰和鸡备受外来欺负，他们找到了凤凰，要求学艺。
凤凰教道：“学艺是一件很艰苦的事情，但万事开头难，只要端正你的心态，勤奋苦练，像我一样在天空中飞翔也不是一件很难的事。”
鹰听了教导，暗下奋斗决心。
每天一大早鹰就起床，背驮几十斤的重物腾空飞跃，用鹰爪和鹰嘴在巨石上来回磨擦，以致于血流如注也不顾。
鸡听了教导，不以为然，认为凤凰自视清高，它的飞翔本领只是天生的，学会像它那样飞翔成功是天方夜谭，但又担心凤凰说自己吃不得苦偷懒。
怎么办呢？
每天，当鹰一大早去练功，它便呼呼地跑上山头“喔喔”地叫几声，以示自己也起得早，当鹰每次去练爪功，它也便用嘴啄着小石头玩，以示自己在刻苦学艺。
3年过去了，鹰越来越强壮有力，扇动翅膀能腾空飞翔，挥动爪牙能抓起一只山羊，用其利嘴能啄死一条蛇，而鸡，只能在逼急时飞10来米远，其爪只能踩死蚂蚁，其嘴只能啄死蚯蚓，当然，鹰也脱离了鸡群，而鸡瘦弱的身体也只能靠人类保护。
心态决定一切； 心态始于心灵又终于心灵。
鹰能够学艺成功是它有一个端正的心态，勤奋刻苦，而鸡从一开始就认为学艺是很难的事情，所以他整个学艺的过程只是在走形式。
一个拥有积极心态的人，也是一个对成功的强烈渴望或需要的人。
心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。事实证明，只有先让自己相信才能让别人相信。
黄金案例：
有一个销售经理同一个名叫华的推销员出现了一点小磨擦。华很有能力，他在过去的日子里证明了自己的才干，是个很讨人喜欢的小伙子，但在最近的几个月里，他却一直走下坡路。
这个销售经理尽一切努力想把他拉起来，并认真研究了他的推销工作，对他进行鼓励，直到他听腻了。但这些都没奏效，最后，销售经理不得不对他下了最后通牒，给他定下了一个最后目标：“在以下10个客户中，至少要做成3笔交易，否则走人。”
他不想被开除，销售经理也不想让他走———因为他非常讨人喜欢。
销售经理给他一下午的时间，对他说：
“华，今天下午我放你假，你可以回家了。到家以后，不要去做平时要做的事，到花园里去，放松一下一遍遍对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我明天……’ 冲澡和吃晚饭的时候，一遍遍对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我……’ 不要看电视，多散一会儿步，不断地重复这句话，直到脑子里一片空白。”
“早点上床，不要看书，也不要数数，对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖……’ 不断地说，直到你入睡，——要带着感情说，有信心地说。”
一开始，华怀疑这样做是否会见效，当他第一次谈业务时，他的客户带有几分消极和拒绝的姿态。华一点也不感到奇怪——他的疑虑得到了证实，这方法看来不见效。
接着，发生了一种奇怪的现象。尽管这个客户仍然持消极态度，但他露出了一点积极的姿态和想购买的愿望。华的潜意识被调动起来了，似乎有人击了他一下，他下意识地对自己说：“坚持一下，也许你今天就能做成一笔买卖。”他两个月来第一次开始寻找和倾听积极的回应。
不用说，他做成了这笔买卖，达到了他的目的。现在，他又成为一名优秀的推销员了。
如果你与客户打交道时没有一种积极的心态，在客户面前你就会成为一个木头人，以下是推销员调整心态的几个良方：
（1）每天起床早一点，做几次深呼吸，给自己鼓鼓气。
（2）在心中不断对自己说，我一定行，没有我办不到的事。
（3）想自己所拥有的优点。
（4）推销对象也是人，只要是人就有感情，不信你推销的话不令他心动。
（5）不要对自己失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也在情理之中。
黄金提示：
在推销的过程中，心态同样很重要，积极的心态能够创造执著、热情和成功。如果你与客户打交道时没有一种积极的心态，在客户面前你就会成为一个木头人。
在推销这个行业，失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。
失败者的心态是：我从来都不行，现在不行，将来也不行； 而成功者的心态则是：我过去行，现在行，将来仍然行。
