每一件小事都是成就大事的阶梯，如果一味梦想成大事而丢弃所谓的小事，那理想只能成为虚无漂渺的空中楼阁。
我的父母在宾夕法尼亚州的沙勒罗伊经营了一家小餐馆，名叫帕戈尼斯。餐馆每周营业7天，每天工作4小时。我的第一份正式工作就是专门为那些来餐馆就餐的人擦皮鞋。那时候我6岁。我父亲小时候也擦过皮鞋，所以他教我怎么样才能把皮鞋擦得亮亮的。他告诉我，擦完鞋后要征求顾客的意见，如果他不满意，就把皮鞋重新擦一遍。
随着年龄的增长，我要干的活也增加了。我10岁的时候还负责收拾餐桌，干勤杂工的活……父亲笑容满面地告诉我，在他雇佣过的勤杂工中，我是于得最好的。
在餐馆里工作使我感到自豪，因为我拼命地干活正是为了全家人能生活得更好。但是父亲明确地指出，要想成为餐馆工作人员中的一员，我就得达到一定标准，我必须准时上班，手脚要勤快，并且要礼貌待客。
除了擦皮鞋外，我在餐馆干的其他活都是没有报酬的。有一天我做了一件傻事：我对父亲说他应该每周给我10美元。父亲回答说：“好啊，那么你一天在这儿吃的三顿饭的饭钱是不是也应该付给我呢？你有时带朋友到餐馆来喝汽水又该怎么算呢？”父亲算了一下说，我每周大约欠他40美元。
我至今还记得部队服役两年后回到家里的情景。那时我刚被提升为上尉，我自豪地走进父母的餐馆，父亲开口说的第一句话就是：“勤杂工今天休息，晚上你搞搞卫生，怎么样？”我心里想：我是不是听错了！我现在已经是美国军队里的一名军官了！但这又有什么关系呢？对父亲来说，我还是餐馆的一个伙计，于是我就拿起拖把拖地去了。
给父亲干活我觉得值得，应该把忠于集体放在首位，不管这个集体是家庭、餐馆还是“沙漠风暴行动”，都是一个样。
遇事三思而后行，许多事就是如此：不怕一万，就怕万一。
我们之所以会弄得事事都无所谓的样子，最主要的原因是因为尽管我们是对的，却不希望因此而得罪别人。
就以在餐厅等着点餐的例子来说，因为我们认为服务生现在可能很忙，反正他迟早会来……如果现在吵他的话，可能还地遭到白眼，因此，为了避免如此尴尬的场百发生，再多等一下也无所谓。
如此一来，在处处以他人为优先的考虑之下，也许就意味着任何人事物都被无限地放大，久而久之，自身许多应有的权益也因此而被录夺了。
学着向他人提出要求我们可以去传统的菜市场花一点钱买把菜，并要求老板随手送把葱，也许你可能一听就不敢做了，因为你又开始害怕会因此而得罪老板。可是，当我们多试几家之后就才会发现：不但大多数的老板会很热心的给葱，就算不给葱的老板，也绝对不会为了一把葱而恶言相向的：既然如此有什么好怕的呢？
人常有因为一时冲动，买到不适合的物品而后悔的经验。从现在开始，当又发生了这种情况的时候，请保留着发票，原封不动去拿去退货，并坦白告诉售货员：对不起，我买错了，我要的不是这种。然后，再仔细地挑出想要买的物品，不用怕售货员会怎么样这是个消费者第一的时代，请记住：消费者永远是对的！
假如我们权益双受到了某些损害时，请马上提醒自己：（1）如果别人对我怎样我就怎样，那我是不是太心胸狭窄了吗？（2）我如果能够争取到我的权益，我是不是会很高兴？（3）就算争取不到，似乎也不会让现状更糟，那么，试著去争取看看又何妨呢？惟有如此，才可能更积极地去争取、去维护自己的权益，不是吗？
朋友，如果你是对的你为什么还有顾虑，惆怅不前呢？
毛病点拨：人们往往把希望要做的事业，看得过于高远。其实最伟大的事业，只要从简单的工作入手，一步一个脚印地前进，便能达到事业的顶峰。
