企业名称：北京恩信创业科技有限公司
创始人：刘有涛
创立时间：2000年
主营业务：ERP软件产品
一、关于北京恩信创业科技有限公司
“没有铁血精神的软件人，何来能与西方列强抗衡的软件企业。”刘有涛的这句话一定程度上反映了他对这一领域的坚定信念和把企业做好的坚定目标。北京恩信创业科技有限公司创立于2000年，位于北京市上地高科技区，公司由最具创业精神的人员组成，公司的核心产品是原创的、自主知识产权、开源的ERP软件，是中国首家开源ERP商务模式的缔造者。我们在北京恩信创业科技有限公司的网站上，可以看到企业的价值观，上面是这么说的：
为什么恩信科技选择能承担社会责任而不是选择诸如网络游戏等可能为社会带来消极影响唯利是图的行业？因为我们坚信“国家兴亡，匹夫有责”这句古训今天依然有效；
为什么恩信科技选择自主创新创造财富而不是选择诸如在金融流通环节上巧立名目转移财富的工作？因为我们坚信公理：“创造是人类生存、文明延续的第一要素”；
为什么恩信科技选择高科技软件行业而不是选择诸如餐饮等劳动密集型的传统行业？因为我们相信“能力越大责任越大”的公理，作为受过高等教育、留学海外的精英如果不在知识密集型的高科技领域与西方列强比拼，却在劳动密集型的传统领域中与养育我们的父老乡亲窝里斗而争食会让我们无地自容；
为什么恩信科技选择研发基础软件这样最艰难的路途而不是选择大众化短平快项目的生存之路？因为我们相信“无限风光在险峰”这句古训，基础软件会成就恩信科技伟大梦想；
为什么恩信科技选择为客户创造价值而不是选择那些利用包括儿童、病人在内的群体弱点暴敛金钱的商务模式？因为我们坚信企业即使追求利益但也必须对子孙后代负责，古训“天下为公”的美德依然需要延续！
这一句句的古训奠定了恩信的创业之路，也为整个企业营造了一个拼搏进取的氛围。从上面的那些话的字里行间，我们就能读出刘有涛和他的公司具有的那种坚韧积极的心态，也能感受到企业立志于高科技领域，为社会造福的远大理想。就是这个团队，在10年间，提高了技术，完善了管理，认定了未来。
二、创业故事
如果想追求暴利，或想一夜成名、一夜暴富，就不要做开源。开源首先是一个事业、一个理想，或者是一个梦想。
北京恩信科技有限公司总裁刘有涛出生于1969年，毕业于山东大学物理系，取得理学学士学位，曾远赴北美担任访问学者，现任北京恩信创业有限公司CEO，中国开源软件推进联盟常务理事。1993年，刘有涛大学毕业之后，成为了国内外著名计算公司的代理，赚到了人生的第一桶金，个人财富直升至千万级。但是眼光独到的他颇有自己的创业理想，很快，刘有涛放弃了这样的日子，而是把目光锁定在了企业ERP软件领域。刘有涛先生曾主持数个大型软件项目的架构设计和编写，是资深的软件架构师，专注于IT事业十几年，先后参与和带领实施了众多的大型系统集成项目，积累了丰富的市场运营和项目实施经验。他是中国首部基于J2EE B/S结构的大型企业管理软件“恩信科技开源ERP”的总设计师，国内开源ERP的先行者和倡导者。
刘有涛先生于2000年成立了北京恩信创业科技有限公司，公司位于北京市上地高科技区，公司自成立以来，一直致力于自主知识产权的软件开发以及实施工作。公司的核心产品是原创的、自主知识产权的、支持云计算架构的ERP软件产品。同时，公司围绕ERP软件产品推出了云计算ERP服务、高端ERP人才培养服务、私有云计算ERP销售、合作伙伴加盟等业务。自创立以来，公司获得了许多荣誉，例如2006年的“中国管理软件十大进步最快厂商”，2007年“中国软件行业最具竞争力50强”，2008年“十大自主品牌”，“中国信息化突出贡献单位”，2009年“中国诚信经营示范企业”等等。CEO刘有涛先生本人也获得了很多奖项，早在2006年，刘有涛先生就获得了“中国企业年度新锐人物证书”，2007年，获得了“中国软件行业十大领军人物”大奖。之后几乎每一年都有一项或多项大奖揽入怀中，“中国软件行业品牌建设十大杰出企业家”，“中国信息化最具影响力35人”奖项，2009年年底，还获得了“中国经济和信息化年会十大青年领军人物大奖”。公司的恩新科技ERP产品被评为“最具市场价值的高新技术产品”，第十届和第十一届“中国国际软件博览会创新奖”，“中国软件行业自主创新十大领先品牌”。
三、技术瓶颈突破
刘有涛先生认为，适合中小企业的信息化模式应该具有这样几个特点：首先是技术上不易过时，具备与大企业相当的信息化系统水平；其次，成本不能太高，要与企业的资金水平和支付能力相当；其三，产品功能要集成、安全，并支持个性化设置，杜绝信息孤岛的隐患；最后，在应用交付、使用和维护方面要快速便捷，可以通过互联网完成。
在恩信创业科技有限公司的网站上，我们可以看到公司的三种产品：生产型ERP，分销型ERP和服务型ERP。恩信科技生产型ERP是生产制造行业的信息化解决方案，功能强大，是基于云计算架构针对不同行业生产制造型企业提供的可以在线使用的企业管理软件。恩信科技分销型ERP能够管理客户资源，精确考核销售人员，客户可以通过SaaS（Software-as-a-Service/软件即服务）模式租用该系统，尽享云计算带来的诸多优势。
恩信科技开源ERP的技术特点主要有：
（1）汲取Struts、Spring等优秀框架设计思想，采用三层结构设计，在提高效率和安全性的同时，把框架思想进一步易懂易用化，让更多的企业或软件开发者能很快地参与进来。
（2）模块化的设计，组件化的开发，提高了代码的重用性，更使SOA成为可能，通过0到1 200余个模块的组合，不需要更改源代码，为不同的客户提供不同的系统、不同的服务。
（3）分布式数据集中设计，避免了企业信息化中信息孤岛的出现，各数据表结构、命名，各子系统，各模块都采用一体化设计，既可以单独使用，也可以无缝连接，组合使用。
（4）支持标准的XML、EXCEL、PDF等数据交换格式，形成了恩信科技开源ERP开放的特性。
（5）突破了传统的角色管理机制，支持0到1 200余个模块的任意、灵活地权限管理机制，并根据权限动态生成菜单，生成个性化界面；通过我的工作台功能提供更人性化的使用界面。
（6）实时备份和热切换。无论是增量备份还是全备份都是事后处理，实时备份始终是应用系统的梦想，恩信科技开源ERP实现了灵活地启用或者禁用实时备份，数据分布在不同的数据库服务器中。利用事务处理的思想，解读任何一个数据库服务器故障或者线路故障，支持数据回滚，并采用定期数据自动同步技术，保证主从服务器数据的高度一致。当主数据库服务器故障时支持热切换，服务不间断，客户端不会有任何停滞感觉。
（7）多语种支持。恩信科技开源ERP以汉语为根，可以灵活地实现多语种的添加、删除和设置，利用JAVA语言中对象概念的精髓和驻留内存技术，使语种交换实现了快速的热配置和高效运行，同一套系统为不同的用户提供不同的语言界面，为企业的全球化战略插上翅膀。
（8）专用开发工具的实现，成为个性化应用解决方案的利剑。二次开发人员可以利用这个开发工具更快更深入地理解并掌握恩信科技开源ERP，通过在线设计、在线调试、在线测试、文档同步等功能，使开发成为标准化、规范化的可控制流程。
（9）真正的物理的数据隔离，同一套系统可以部署多个数据库或者多台数据库服务器，为ASP内容服务提供商提供了最好的解决方案，使之能够低成本、高效率地为客户提供在线应用和数据银行服务，并通过使用单位管理模块轻松实现服务的控制和管理。
从最开始的开源ERP的引领者到云计算ERP的开拓者，刘有涛带领企业突破了一个又一个危险的关卡。
虽然在创业之初，刘有涛就下定决心做ERP的开发工作，但是国内中小企业的现状和人们的意识让整个市场不容乐观，虽然恩信科技的ERP顾客数量很多，支持的呼声也很高，但是往往都是使用免费软件的多，而付费的少。公司成立前期的很多年间，盈利状况都不甚理想。为了突破这个现状，刘有涛认为，“既有的规则上是一点机会都没有，只能想办法破局。”2004年恩信着手布局开源ERP，经过两年的准备，2006年3月，公司推出开源ERP软件，源代码开放，软件不要钱，只收服务费。企业可以从恩信的网站上下载软件，根据需求再购买服务，用户也可以自己进行二次开发。“开源就会有人用，有人用就有新需求，有需求就能收上钱。”刘有涛坚信这个三段论。在他看来，开源软件有几大优势，可以更好地打开中小企业市场。
首先，开源ERP没有版权费用，只收服务费。这样的话，同样的项目，成本只有传统ERP软件的10%。其次，源代码的开放可以更好地满足用户的个性化需求。开源ERP提供了个性化设置的功能以及更深层次的改动源代码的可能。此外，开源ERP是靠收服务费赚钱，因此会更注重服务的质量，服务质量的改善可能会开拓更大的市场。“我们通过做开源软件才意识到把软件当服务去做。过去没有云计算，我们用普通的SaaS模式或者过去的ASP托管，那么客户用的这种ERP可能会很慢。有了云计算是服务的提升。”刘有涛这样解释开源软件和云计算软件的关系。“唯一的区别是服务的提升。”
去年走在领域前沿的云计算开发也有独到的优势，一篇来自《中国制造业信息化》（李艾艾）的分析文章指出云计算ERP的诸多优势，刘有涛先生认为主要有以下几点。
（1）成本优势。相较传统的企业信息化应用模式，云计算ERP让客户无需额外购买任何硬件、无需安装软件、更无需聘用IT技术人员，只需要通过SaaS模式租用位于云端的企业管理软件，企业可以完全根据自身需求决定购买哪些模块，购买多少开发用户数量，购买多长使用期限，而且云计算ERP是从开源ERP发展而来的，继承了开源ERP把软件当作服务的特性，对于客户而言只需支付服务费，无需分担软件许可费，企业的投资可以从几十元开始。
（2）性能优势。由于云计算ERP是通过IaaS、PaaS、SaaS这些概念落地而形成的技术架构支撑，由庞大的服务器集群、具有高可靠性高可用性的系统平台、云计算架构ERP组成的超级服务系统，能达到超级计算机的性能，可以说只有通过云计算方式，才能让ERP这样复杂的应用实现在线使用。
（3）功能集成优势。云计算ERP产品功能集成涵盖了企业的生产、供应链、客户关系、人力资源、财务、办公、电子商务等全部业务流程，避免了因系统功能不集成而出现数据孤岛等弊端。由于云计算ERP集成了数以千计的功能模块，中小制造企业可以通过先进的模板技术进行业务功能组合。
（4）安全优势。云计算ERP采用服务器集群加上高可靠性的数据中心架构，系统能做到均衡负载、实时备份、异地容灾备份，同时系统还采用了严格的权限控制，未授权功能不可见，支持SSL套接层加密传输，防止信息被非法截获或非法泄密，关键数据采用领先的加密存储技术，支持CA数字认证，支持远程安全身份校验。在提供完备的安全运营技术手段的同时，还为中小制造企业提供了完善的运营保障条款，免除了企业的后顾之忧。
（5）个性化应用优势。云计算ERP软件系统可以根据客户所处的行业不同，实现模块任意可视化授权组合，并根据权限动态生成个性化菜单、个性化界面、个性化工作台，并支持自定义表单、自定义计算精度、自定义审核工作流、自定义计量单位等多种灵活设置，支持可视化界面定义业务流程，满足了企业的个性化应用需求。
（6）实施效率优势。相较传统的ERP，云计算ERP的实施效率更高一筹。由于企业无需自行建设基础架构和系统平台，同时无需开发应用项目，因而可以节省传统项目90%的实施时间。云计算ERP服务是先使用后付款，企业可以通过在线培训了解系统信息，并结合企业自身实际使用服务，使实施效率得到了革命性的提升。
（7）互联网优势，这也是云计算服务最大的魅力之一。无论企业有多少个分支机构，多少名员工，在什么时间，什么地点，是使用上网本、手机、PDA，还是使用台式电脑，他们都可以通过互联网使用云计算ERP系统，彻底摆脱了传统ERP软件对客户端的依赖，是真正的互联网应用。
四、企业发展
ERP 是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的英文简称，由制造业管理信息系统MRPII 扩展而来，是一个面向供应链的管理信息系统。20 世纪90 年代初，美国著名的IT 分析公司加特纳公司（Garter Group Inc。）在对制造业管理信息系统MRPII 的发展和变革趋势做出预测和展望的基础之上，最先提出了ERP（Enterprise Resource Planning）——企业资源计划的概念，而后随着IT 技术的发展和企业信息化建设的需要，各大软件厂商纷纷将ERP 理念注入到MRPII 系统中。
据统计，世界500 强企业中，已有85%的企业使用了ERP 系统，而ERP系统在我国的发展却不尽如人意。在这一领域中，最先出现的是移植国外的先进技术，几年前美国的Compiere和OpenPro两家企业进入中国，却由于其中的技术部分源于美国本土的模块，造成不适合中国企业的后果，导致“水土不服”。当时，业界还流传着一种说法，“上ERP找死，不上ERP等死”，虽然某种程度上说有些夸张，但是也反映了我国ERP普及之初的艰难和曲折。
另一方面由于ERP的信息整合能力已经被大家所认同和接受，在传媒和厂商的大力推广之下，ERP的产品应用已经得到了普及。事实上，国内的企业对ERP软件的需求巨大，只是由于信息化的基础和意识等原因，发展稍稍滞后。刘有涛在2000年创业初期，就已经看到在中国的游戏、软件和企业信息化这三大类软件中，企业管理的需求最为强烈，相对落后的办公软件资源少且费用高，不能满足千差万别的市场空间，管理和运作对于企业的后期发展来说颇为艰难。这样一个潜在的大规模市场，让刘有涛义无反顾地投身到这一领域。
和所有软件一样，创业之初，刘有涛研发的ERP也曾受到盗版的困扰。就在2004年，刘有涛做了一个惊人的决定，将恩信原本卖几十万一套的ERP全部免费，只对客户提出的增值服务收费。当时，刘有涛遭到了几乎所有员工的反对，但他依然下定决心改变了公司的盈利模式，决定放手一搏，但是这个决定让自己的公司付出了惨痛的代价，很多员工离开了恩信公司，尤其是市场部的员工。但是不幸中的万幸，技术员工大部分都留了下来，跟随刘有涛一起，为公司以后的发展一起打拼。
接下来，公司于2009年2月开始推出支持云计算版本的免费ERP，短短两个月里已经达到1 000多个用户。正是这个2009年2月才推出的产品，为刘有涛指出了未来的盈利之路。这一次决定，让企业虎口脱险，从而进入了更加宽阔和快速的发展之路。从2004年到2007年，恩信公司用三年时间对软件进行不断改进，软件在更加完善和成熟的基础上走到了2006年3月，此时，公司在遵循国际GPL开源协议的基础上向公众推出了开放源代码的服务，刘有涛开始了“赠软件卖服务”的日子。
去年九月，恩信科技又走在市场的最前沿，率先推出了云计算ERP，概念是由Google提出的，是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需要扩展的方式获得所需的服务，具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。刘有涛想通过云计算的技术把企业的ERP软件以服务的这种形式提供给客户，虽然现在的云计算起步不久，但是这项服务对客户的粘性较大，能够带来IT行业的变革，因此公司对此的前景是相当看好的。这项创新的服务成了企业的一个突破口，也让刘有涛发现了公司最有希望的商业模式——中小企业可以按使用多少付费，而现在，刘有涛需要让“出售增值服务”与云计算的“租用计算和存储”模式并存。
2009年春节，恩信公司再次发布了新版本的免费开源ERP。此时被刘有涛看好的未来可能带来更大收益的云计算版ERP业务还仅仅占了很小的比例，但是在刘有涛看来，这一切似乎都在按部就班的发展中，在经济低迷时期，企业对ERP这种管理需求表现得更加旺盛，而这种免费，也能吸引很多的用户，那么在用户们的忠诚度和粘性慢慢提升之后，在未来的日子，如果他们都接受了付费的计算服务方式，那么为企业带来的经济效益将是无法估计的。就现在的用户人数看来，现在恩信公司的官方网站的免费开源ERP已经有170万次下载，付费用户近300家。
恩信科技有限公司还在酝酿一个加盟的策略来发展自己的产品。公司表示，任何单位或个人可以得到免费的恩信科技开源ERP软件产品及所有程序源代码并可永久使用，免费升级。当客户需要安装、调试、数据移植等服务或相应的担保时就需要付费。恩信科技在全国范围内发展加盟合作伙伴，通过加盟“恩信科技开源ERP伙伴计划”得到恩信科技授权实施、定制、二次开发等服务许可，并且参与恩信科技品牌共享计划，合作伙伴在恩信科技开源ERP基础上为本地化的企业客户做增值服务，加盟合作伙伴每年向恩信科技有限公司支付加盟费用，并且每年购买开源ERP技术文档、电话支持、网络支持、培训、专有的开发管理工具插件等，恩信科技再为合作伙伴提供更独到的、更专业、更深层次的服务而获得收益，从而实现客户、合作伙伴、恩信科技全面共赢的局面。
到2007年5月，公司已经成功招募5家加盟合作伙伴，由加盟商成功实施的客户案例已超过15家，恩信科技开源ERP的商业模式愈来愈多地得到了广大客户和合作伙伴的认同。在开发云计算之后，也准备采取相应的加盟的方式，加盟合作伙伴要有能力提供云计算和售后服务。如果这一服务网络和规模可以形成，刘有涛将有可能在2010年让恩信开始尝试对支持云计算的ERP收费。
五、竞争对手
中国ERP解决方案经过近二十年的发展已经从高速增长期逐步进入平稳增长期。IDC预计，金融危机后，中国制造行业ERP解决方案市场未来几年会保持稳定增长，到2013年该市场规模将达到69.3亿元（仅指制造业ERP源厂商许可证和相关服务市场），其2008年至2013年的复合年平均增长率（CAGR）为6.8%。中国ERP市场可以用“群雄逐鹿，二分天下”来形容。
首先是以用友和金蝶为龙头的国内ERP厂商。本土品牌的逐渐崛起正在成为中国ERP市场的一个主要发展趋势。我们可以看到用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）成立于1988年，是一家相当具有资历的公司，十几年来的发展和积淀，为他赢得了一片不错的市场。公司主要致力于用信息技术推动商业和社会进步，提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、行业解决方案、服务，是亚太本土最大的管理软件提供商。
同时，金蝶国际软件集团有限公司也是这一领域的一位前辈，公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件，连续4年被《福布斯亚洲》评为“亚洲最佳中小企业”。
这些都是恩信科技强有力的竞争对手，他们各自凭借自己的优势，分占了一片市场。用友和金蝶凭借其在财务软件领域的深厚积累，神州数码依靠强大的IT分销网络，浪潮软件凭借在烟草、军工等外资厂商难以涉足的行业的绝对市场占用率，从MRP软件发展起来的专业ERP厂商的领军企业和佳等都是本土ERP厂商，他们也是凭借本土化竞争优势在最近几年迅速崛起并保持了良好发展势头的代表。
2008年以来，随着SaaS的升温，国内SaaS厂商如雨后春笋般涌现。金算盘、新中大、阿里软件等ERP厂商已将SaaS视为赶超用友、金蝶的机会，同时以SAP和Oracle为代表的国外ERP厂商除SAP、Oracle这些传统的ERP巨头之外，Infor、QAD、Sage、Epicor、QAD、Exact等国外中等规模的ERP厂商在中高端市场也有着非常稳固的市场份额。在ERP走向融合、平台化的过程中，来自国外平台软件厂商的威胁不容忽视，微软的ERP目前已经在水泥、建材生产行业和化工等制造业中获得巨大的市场。中国ERP市场是一个竞争与合作并存，机遇与挑战同在的市场。
六 未来前景
“中国的企业有99%以上是中小企业，在这些企业中ERP的普及率只有4%。”在刘有涛看来，这就是他们进入ERP市场的机会。赛迪咨询《中国管理软件市场研究年度报告》显示，2008年中国ERP软件市场规模为50.51亿元，占到了整个管理软件市场的一半左右。虽然市场规模大，但品牌集中度也较高，2006年到2008年排名前十的供应商合计市场份额均达到88%左右，企业需要这样的产品，那么产品的设计也要满足企业的特定需要。当然，最主要的客户往往具有最强大的需求，因此，公司需要抓住比较重点的行业，针对行业内的重点客户集中提供各自的解决方案，同时，ERP企业还可以将每一个行业的特点、异同进行总结梳理，把得出的结论进一步融合到自己的产品当中，成为自己的产品的差异化卖点。最重要的，是在服务上下功夫，选取不同的人为自己的客户提供全面专业的咨询服务，也能使客户在使用产品的整个过程中产生一种对产品的依赖和忠诚。
在我国，制造企业中很大一部分是非公有制经济性质的民营企业，中小企业缓解了中国80%的劳动力就业压力，可以这么说，中小企业的未来发展关系到整个国家的国际竞争力。与此同时，我国制造产业结构还在进一步调整当中，节能减排、低碳工业等因素会在一定程度上加剧中小企业的生存压力。企业为了发展，一定会不断地完善自己的各项指标值，提高自己的竞争力。在这样的形势下，民营企业未来的发展，应联合大型企业、中小型ERP企业，逐步壮大自己的实力，在吸收国外先进技术和理念的同时，加入中国特有的企业背景和文化元素，不断地完善自己的产品使其更加符合我国国情并且适合我国的企业。对于恩信科技这样新的小型企业来说，需要做的可能更多。
