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第57章 店铺的技巧

领导是一门艺术,不能用公式或计算来定义。领导是感觉、直觉和思维,是学习、失败,然后成长。做生意的时候,如果一个严重的错误没有把你击倒,而且你不要重复犯同样的错误,那么你犯的错误越多,积累的经验越多,能力就越强。错误对追求成功的人来说,可说是必要的“恶”。很少有人从白手起家到家财万贯,中间没有经过几次风浪的。

以下归纳出企业领导人常犯的10大错误,可供作为参考:

1.定价不当

缺乏经验的企业管理者在设定价格时往往会失手。他们很容易在一开始时给商品定价太低,以致利润不足。即使事业稳定下来,太低的利润也常常使得企业无法提升品质,以致表现太差。那么,在一开始时就不以超低价吸引顾客呢?事实上,这样通常是行不通的。如果先以低价吸引顾客,然后再将价格提高到应有水准,顾客会有受骗的感觉,无法建立诚信度。所以,应特别注意商品订价问题。

2.不精于数字

你的企业里有专门精于数字的人吗?如果没有,雇一个来,不一定要合格的会计师,关键是一定要有个懂生意、精数字的人。因为你无法在一个对数字迟钝的环境中创造大财富。

3.时机把握不当

时机的把握非常重要。如果时机不成熟,资金不足的企业家们宁可晚一点动作,因为披荆斩棘当先锋是费时且要付出昂贵代价的。

4.与太强有力的对手竞争

除非你进入的是一个新行业,否则,你的竞争者如果独占30%以上的市场的话,尤其对你不利。太强势的竞争者一向资金充足,有耐心,甚至手段冷酷,他们会尽力保住江山。

5.偏离市场原有的定位

谨记你进入市场时的定位,还要倾注所有的耐心。如果用额外的、偏离计划的活动去扰乱原本的计划是很危险的,只有奠定丰厚的底子才能从事多角化经营。当然,能够接受新的构想更好,但不可以轻易偏离创业时的定位。未来10年中最好的机会是在界定明确、目标清楚的市场中。

6.货源不足

比方说,如果您买零件来拼装成品,就应该有多家供货来源。若你做不到,就可能会失败。

7.不懂现金和利润的区别

事业开头5年,对现金流程的管理较之利润更为重要,但是大部分的企业都较注重利润。利润丰厚不一定能保证事业成功,但现金可以。

8.发展过度

企业快速成长并不如大家想像的那样好,成长需要人才和现金。如果你的现金并不是那么丰裕,就要谨慎,尽量让企业维持在能力之内成长。

9.不能满足顾客期望

许多企业承诺太多却做不到,因而出问题。对一个新起步的企业而言,如果无法满足顾客期望,无异于被宣判了死刑。

10.缺乏人才

在整体事业中,人是最基本的运作动力,选择适合的人才,是每个企业最重要的课题,要寻找人才、奖励人才、尊重人才、留住人才。那些没法子吸引和留住人才的公司都将与重大成就无缘。

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