第67章 店铺绩效考核与升迁降调

1.绩效考核

绩效考核主要是考核员工工作成绩，为员工奖惩、升迁、调职等的依据以及了解评估员工工作精神与潜力的手段，也可作为训练发展之参考，并以督促工作及改进工作为宗旨。绩效考核可分为四大类：

（1）年中考核

自元月1日至6月30日止，并于7月前考核完毕。

（2）年度考核

自元月1日至12月12日止，于翌年1月中旬前考核完毕。

（3）任务考核

新任务确定时，考核人选是否适合应于任务完成后进行一次考核，评比其优劣。

（4）见习期满考核

主要是针对新进员工或调任新工作人员。

2.项目考核重点

（1）主管人员的考核重点

·组织与领导

·业务开展

·创新表现

·知识与技能

·操守与品德

·协调与沟通

（2）一般人员考核重点

·工作表现

·知识与技能

·操守与品德

·协调作业

·服从指挥

3.考核评比参考

优等：90分以上

甲等：80～89分

乙等：70～79分

丙等：60～69分

丁等：59分以下

4.影响考核评比的因素

·记功、嘉奖、记过

·请假（病假、事假）

·迟到、早退、旷工

5.升迁与调职

公司因业务发展需要，员工升迁、降职、调职不可避免，其统筹安排与协调为公司人事部门的工作职责，其作业程序大致如下：

（1）升迁或调职

依公司业务实际需要产生职缺→人事部门遴选人选（依考核表及个人职能）→呈报管理委员会审核→最高管理层核定→公布晋升或调升。

（2）降职

基于对公司缩编或考核表现不良者的处理。