多纳
特别约定有限公司总裁
财务危机总是让我感到恐慌。我的公司曾经历过几次大的财务危机，虽然这些危机我都安然渡过，但是当你的支票账户中只有4美元时，你一定会惶恐不已的。面对危机，你不得不着手解决它。最近一次危机，我先是利用我的信用从银行获得了资金，然后又变卖了一些资产，才算渡过。我得到的教训是：记着要去付自己的私人账单。
也许做企业家最艰难的事情就是你要保证所有事情都运转正常；所有步调都要协调一致。我真不知道我首先想到的是要支付企业账单，而忘了支付私人账单。我运营过许多企业，保持所有事情都协调运转也许是我面临的最大挑战。
当我离开法律学院时，我除了一身债务一无所有。我首先将我的灵魂出卖给了一家大型法律事务公司，在那里我一干就是好几年。我本是怀着帮助他人的理想从事法律工作的。尽管我尝试这一行当的不同领域，但还是很快认识到这根本行不通。
我一度想在公共利益法律部门安顿下来，至少我会对所做的事情心安些。我却震惊地发现，这里的待遇相当低。我找的工作年薪只有24 000 美元。我离了婚，我意识到我不能靠这样的工作来养活自己。
我不再抱有幻想。我帮不了别人，我需要安顿好自己。我已经到了不得不转变的时候。
我进入了企业界。我要靠我自己，依靠自己的劳动获得丰硕果实。我开的第一桩买卖是一个露天商店。我只是想看看露天商店是如何运营的。我没有任何收获。我卖了商店，感觉更加沮丧。
第二桩买卖是不动产。第三桩是远距离卫星电话企业，专门为企业家提供交流平台。第四桩是一家不动产网站。我们购买价值被低估的不动产或其他商业资产。
当我们通过开放系统研讨会为我们名为“自动化收入”的公司建立课程体系时，我们意识到每一次真正犯的错误是脱离了我们为企业创造的体系。比如，我们将私人关系带到生意中，做买卖不签协议，或者依赖投资人的声望，而不是依靠勤奋努力地工作。我们还了解更多类似问题。然而，我们情绪化地做事情，没有经过逻辑的思考。
仰仗朋友关系而不是建立一个系统，是我们的真正错误。简而言之，我们意识到要避免恐慌，战胜困难，必须搞清楚企业需要什么样的体系。除非是业务需要，否则不要脱离已有体系；不能由于环境的原因，更是不能由于情绪化的原因而这么做。要不断完善体系，而不是偏离体系。
几乎每到艰难时刻，我们都会极其渴望有生意———就是一种饥渴的感觉。这时就容易情绪化。我们需要花费很长时间，以及数万美元才能识别大约每两个月就会出现的生意机会是不是真正的好买卖。
我的经验
记着支付我的个人账单。
不要情绪化。如果我特别渴望做成一笔买卖，这通常不会是一桩好买卖。
要建立业务流程体系。依据这一体系办事，一切才会顺利。
所谓“千载难逢的好机会”每两个月就会出现一次。
如何在你的企业中应用我的经验
如果一桩买卖听上去好的令人难以置信，那么其可信度就值得怀疑。许多时候，你特别想做成一桩买卖时，你可能在谈判中作出太多的让步。例外，在你特别需要钱的时候，你也许会作出太大让步。这样就会埋下隐患。
如果你对员工，对一件事，或者对客户情绪失控，那么你就很难对待人或事。处理问题要理性，不要情绪化。与那些能给你提供远见卓识的人交谈，这样就能使你摆脱情绪化的干扰，用理性的思考作出正确的决策。
