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第93章 恰到好处地运用权力的威力

权力让一只獒王不怒自威。一个獒群里总会有调皮捣蛋的藏獒出现,而这正是獒王显示其权力的威摄力的时候。獒王当然不用自己亲自出马,只要它一个简单的表示,立刻就会有藏獒跳出来给害群之马以应有的惩罚。一只无论多么优秀的藏獒,它可以挑战獒王个体的声望、地位,但永远也别想对獒王的权力构成威胁。

在藏獒群体中,獒王的权力主要表现在对獒群“日常事务”的管理上,当然这并不是说它就不维护自己的权威了。事实上,它对此时刻保持清醒的警惕。一个出色的领导者,会把他的团队管理得井井有条。他不仅对手下全班人马的情况了解得清清楚楚,而且一旦发现问题,也能够成功地利用权力影响部下和事件的进程,从而高效地解决问题。可以这样说,领导者的个人影响力离开了权力会大大削弱。哪个领导者如果不会利用所掌握的权力提升个人形象,他不是个傻瓜,就是笨蛋。

一个出色的领导者,他做一切都显得非常轻松。他每天不是忙着赶着去参加一个又一个的问题讨论会,而是在公司大楼转悠,与人聊天,开玩笑,显得十分悠闲。他不是没完没了地研究数据、表格和图表,而是安排公司成员聚会。

一个成功的领导者,他所在的公司或他曾所在的单位必是业绩极佳,而人们又普遍认为这跟他本人分不开。因此他有一份辉煌的履历和显赫的名声,这无疑会给他带来极大的影响力。他的业绩使许多部下对他的领导能力毫不怀疑,并自觉自愿与之合作。

领导者的权力还来自于他和部下的私人交往。他可以经常与公司每一位职员见面,并亲自给新员工培训班上课。他还利用到各处巡视和出席公司的一些特别活动之机,定期与员工联系。通过这些交往促使人们认同他和他们公司的计划、设想,最后一如所有具有性格魅力的领导者一样,他与人们尤其是其重要的部属建立起牢靠的个人关系。

成功的领导者拥有极宝贵的信息基础,这也是权力的一个来源。他懂技术,了解产品和市场动态,同时他还了解他的部属和他们的工作情况。他知道在哪些人之间存在着重要的依赖关系,人们在哪些地方存在可能导致发生冲突的分歧。此外,他和许多人建立良好的私人关系使他控制着大量的信息来源渠道。

总之,一个领导者不仅仅是能够运用权力去弥补工作中存在的权力空隙,而且还能够运用权力去驾驭工作中的各种依赖关系。

作为运用好权力的一个方面,领导者要做到令出必行,指挥若定,必须保持一定的威严,才能有能力强和升职之可能。

道理很简单,在领导与指挥业务上,没有令对方与部属感到畏惧的威慑力,是不容易尽责称职的。单是有一张和蔼的脸,一番美丽动听的言辞所起的推动作用,可以说非常有限。

当然,威严也不等于恶言相向,破口大骂,整日板着面孔训人。只是在工作时对待属下必须说一不二,发现了属下的差错,决不姑息,立即指出,不允许讨价还价,要让属下滋生敬畏之心,才会使你威风凛凛,在万马千军冲锋陷阵的商界中指挥自如。

但是,只有威严是不行的,还得富有人情味。下面是一个关于美国电话业巨擘——密西根贝尔电话公司总裁福拉多的小故事:

在一个寒冷的深夜,纽约的一条不是很繁华的道路上已经几乎没有车辆行驶。这时从街中心的地下管道洞内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑,他上前想看个究竟,一看却怔住了,他认出这钻出来的人,竟是大名鼎鼎的福拉多!

原来福拉多是因为地下管道内有两名接线工在紧急施工,福拉多特意去表示慰问。

福拉多被称作“十万人的好友”,他与他的同事、部属、顾客乃至竞争对手都保持着良好的关系,这位富有人情味的企业巨子,事业如日中天。

作为企业的领导者,要实现自己的意图,必须与属下取得沟通,而富有人情味就是沟通的一座桥梁。它可以有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜,缩小距离。

有许多身居高位的人物,会记得只见过一两次面的部属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出部属的名字,会令部属受宠若惊。

上司要赢得部属的心悦诚服,一定要恩威并施。所谓恩,则不外乎亲切的话语及优厚的待遇,尤其是话语。要记得部属的姓名,每天早上打招呼时,如果亲切地呼唤出部属的名字再加上一个微笑,这名部属当天的工作效率一定会大大提高,他会感到,上司是记得我的,我得好好干!

对待部属,还要关心他们的生活,聆听他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。

所谓威,就是必须有命令与批评。一定要令行禁止,不能始终客客气气,为维护自己平和谦虚的形象,而不好意思直斥其非。必要时拿出做上司的威严来,让部属知道你的判断是正确的,必须不折不扣地执行。

上司的威严还在于对于部属布置工作,交待任务。一方面要敢于放手让部属去做,不要自己包打天下;一方面在交待任务时,要明确要求,什么时间完成,达到什么标准。布置以后,还必须检查部属完成的情况。

恩威并施,才能驾驭好部属,发挥他们的才能。事实上,獒王也总是将自己的责任义务和权力威风成正比地表现发挥,这使得它能在自己正常的“任期”内,绝不是一个空头领导者。

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