一、回逆
（一）含义及认识
回逆就是依照交际对方在表达中所用言辞的结构、内容、情景、语气等，组织相应的言辞返还给对方。
这种艺术，一般只用于双向的言辞交流。它的产生，带有很大的依赖性：对方说了，己方才能说；对方怎样说，己方才能怎样跟。在表达中，尽管它与对方已有的发送有相同或相似之处，但一经自己接过来，则要赋予其新意，造成揶揄、嘲讽、调侃、逗趣、诙谐等效果，从而增强言辞表达的力量。如建国前周恩来在重庆与国民党谈判，对方提出无理要求被周恩来坚决拒绝后，对方恼羞成怒，失态地说：“真是对牛弹琴！”周恩来立即接口道：“对，牛弹琴！”“对牛弹琴”是一个带有侮辱色彩的成语；你不仁，我当然就不义。周恩来将其接过来，只在语气的停顿上稍加变换，即成了对对方的无情嘲弄，有力地回击了对方的挑衅。周恩来的回答，完全是依照对方的言辞而来，如果对方没有这种言辞表达，周恩来的回逆就不会产生。
（二）回逆的运用
1.回击无理取闹及挑衅
丹麦童话作家安徒生从不讲究穿戴。一天，他戴了顶破旧的帽子出门，一位绅士见了嘲笑他道：“你脑袋上边那玩意儿是个什么东西？能算是顶帽子吗？”安徒生立即接过话茬说：“你帽子下边那玩意儿是个什么东西？能算个脑袋吗？”
2.处于不能言或不便言的场合时
一次，作家梁晓声在国外访问时，一位记者问他：“没有文化大革命，可能也不会产生你们这一代作家；那么，文化大革命在你看来究竟是好还是坏？”“文化大革命”在我国早已被否定，处于那样的语境，梁晓声是不便明确回答记者的问题的。于是他以回逆之法答道：“没有第二次世界大战，可能不会产生以反映第二次世界大战而著名的作家；那么，第二次世界大战在你看来究竟是好还是坏？”
3.故意装憨不明事理
英国保守党议员希克斯一次在议会发表演说，见丘吉尔在摇头表示不同意，心里很生气，便说：“我想提醒丘吉尔先生注意，我只是在发表我自己的意见！”丘吉尔当然明白他的意图，却装出毫不明白的样子，接过他的话说：“我想提醒希克斯先生注意，我只是在摇动我自己的脑袋！”
4.活跃气氛
一女青年去认识不久的男友家中会面，不巧，男友刚出门，家人让其稍等。过了好一会儿，男友回家，女青年嗔怪道：“我在这儿都等30分钟了，你咋这会儿才来呀？”男友诙谐地笑道：“我在这儿都等30年了，你咋这会儿才来呀？”彼此大笑不已。
二、预伏
（一）含义及认识
预伏就是发送者在发送某一言辞的同时，还潜伏着另外的言辞或意图。这已经发送出来的只不过是个引子，那潜伏着的才是发送者真正想发送的。此亦即“言在此而意在彼”。
预伏的运用往往是发送者不便直截了当地表达自己的看法、主张，故意借用某个为接受者感兴趣的，或易于理解、认同的话题来谈，待接受者有所反应后，再顺坡走丸，将自己潜伏的言辞表达出来。比如1949年，毛泽东赴苏联访问时，专门负责情报工作的外交部副部长李克农护送他到边境满洲里。路上，李克农问毛泽东：“你知道美国总统每天上班后做的第一件事是什么？”毛泽东愕然不解：“是什么？”这时李克农才说：“他的第一件事是看情报要点，否则，这一天不知该说什么话，办什么事。”这提醒了毛泽东，果然十分重视情报工作。
（二）预伏的运用
1.触发式预伏
这种预伏是指发送者事前并无预伏的企图，后被交往的语境触动，才萌发出预伏的观念。比如某人到一朋友家做客，吃饭时，主人开了一瓶茅台，正要为客人斟上，客人说：“我不喝白酒。”主人马上领悟道：“哦，知道了。”于是给他斟了一杯啤酒。“我不喝白酒”，预伏了“可以喝其他酒”，如啤酒、黄酒、葡萄酒、果露酒等等。而之所以有此预伏，是因为主人斟白酒才萌发的。如果他一坐上桌子就抢先预伏，就显得不那么礼貌和得体了。
2.限制式预伏
这种预伏，发送者的目的非常明确，有明显的限制性；如果接受者有所反应，那么就只能在其限制之内考虑。比如双休日，父亲问早就吵着要父母带自己外出旅游的孩子：“我们是去红枫湖还是黄果树？”父亲的问话，预伏着的意图是：要么去红枫湖，要么去黄果树。这是目的十分明确的限制，孩子只能在这二者之中选择其一。
三、岔移
（一）含义和认识
岔移就是在言语交往的过程中，撇开原有话题，转而去谈其他与原话题完全无关的人和事。
岔移有两种情况：第一种是无意岔移。这种岔移一般是在双方均无一定的交谈目的，纯粹的瞎侃、乱扯之时。天南海北，古今中外，国际风云，家庭纠纷。想到哪，说到哪；哪里说，哪里丢。作为表达艺术，这种岔移严格地说是算不上的。第二种是有意岔移。这种岔移是发送者为着某种目的，主动地、故意地岔开原话题转而谈及其他。我们研究实用口才的表达艺术，指的就是这种有意岔移。
（二）岔移的运用
1.话题触及他人隐私隐痛之时
抗日战争之初，冯玉祥的部队驻扎在河南岳家庄。一天夜里他出营溜达，遇见一位村民，便问道：“你们这村都姓岳吗？”村民答：“是的。”他又问：“都是岳飞的后代吗？”村民答：“是的。”他不禁赞叹道：“好一个爱国抗金的大忠臣！”这时他见旁边站着一位哨兵，便随口问道：“你姓啥？”哨兵嗫嚅着，好一会儿才低声挤出：“姓秦。”说罢低下头去。冯玉祥心里一动，赶紧抬头望着天空：“今晚月亮真好啊！”
姓秦，本来并没什么关系，但在此时此情中，容易让人想起害死岳飞的大奸臣秦桧。清朝的进士秦涧与秦桧毫无关系，但路过杭州岳飞墓前也说：“人从宋后羞名桧，我到坟前愧姓秦！”可见“秦”一旦与“岳”有了某种联系，姓秦就会无形中给人造成一种压力。因此，冯玉祥当然要岔移了。
2.继续原话题可能对自己不利之时
在菲律宾总统竞选的辩论中，前总统马科斯攻击其对手科·阿基诺夫人“没经验，不懂政治”。科·阿基诺深知就这个问题争辩下去是对自己不利的，于是采用岔移之术：“对政治我虽然外行，但作为围绕锅台转的家庭主妇，我精通日常经济。”
这一岔移一下击中了马科斯的要害。当时菲律宾物价飞涨，民怨鼎沸，国际舆论纷纷批评其“日常经济糟糕透顶”。科·阿基诺在论辩中将话题巧妙地引到人民非常关心的“日常经济”问题上，当然也就赢得了人心，争取了选民。
3.话题涉及自己所不愿谈的问题时
小王刚在食堂饭桌前坐下，小张便凑过来：“听说要提拔老杜当科长。这个人，平时一本正经的，假积极，老是盯着我们，太不够哥儿们了……”小王忙岔移道：“昨晚世界杯赛德国对南斯拉夫，看了吗？”小张并不知趣，又接着说：“我们去找领导反映，把他拉下……”小王赶紧又岔移道：“哟，今天有啥好菜呀？走，看看去！”
自己所不愿谈的问题包括许多方面，如隐私伤痛，趣味低级，流言飞语，兴味索然，有他人在场，等等。如果再三岔移都不见效的话，那就只有不客气了。
4.对方所提使自己一时不好回答时
孟子与齐宣王谈话，当孟子问道朋友不照顾自己托付的妻儿，长官不能管理他的下级应怎样办时，齐宣王回答都很干脆：和他绝交、撤他的职。但当孟子问他一个国家治理得不好又该怎样办时，齐宣王却“顾左右而言他”。因为孟子所提的问题涉及自己，一时间他不知该怎样回答为好，所以只好把话题岔移到其他方面去。
5.逗趣找乐时
一次姜昆在马季家做客，一位年轻人自告奋勇到厨房为大家烧水。其他人在客厅里谈得正欢，只听厨房里不知碰翻了什么，一阵乱响。马季不经意地大声问道：“嘿，逮着了吗？”这突如其来的一句，逗引得大家捧腹大笑。年轻人在厨房里碰翻东西的声音，被马季引作逮猫、逮鼠的响动，经此岔移，妙趣横生。
6.说漏了嘴时
话剧《雷雨》中，鲁侍萍偶然见到了离别30年的儿子周萍，而周萍却令仆人毒打鲁侍萍改嫁后所生的儿子鲁大海。鲁侍萍悲痛地走到周萍面前：“你是萍……凭……什么打我的儿子！”她本想认眼前的儿子周萍，想说的话是：“你是萍儿？”但在当时的环境下，她是不能认的，于是将险些出差错而出了口的“萍儿”的“萍”，依同音岔移为“凭”。
四、断续
（一）含义及认识
断续就是在表达过程中，因某种原因暂时中断言辞的发送，然后再继续原来的表达。
这种表达艺术能够引起注意、启发思索、制造悬念，具有较好的交际效果。如1934年，分管中央警卫团的叶剑英听说有些同志不安心做警卫工作，想上前线拼杀，便召开全体大会。一开始他就说：“中央警卫团应该改名。”此语一出便将大家的注意力吸引住了，一个个都睁大眼睛，不解地盯着他。隔了一会儿，叶剑英又说：“不叫警卫团，叫钢盔团。”大家又都愣住了，愈加不解，更想知道个就里。又隔了一会儿，叶剑英才缓缓说道：“钢盔是干什么的？钢盔是保护脑袋的。中央警卫团是保护党的脑袋——党中央的，所以应该叫它钢盔团。你们说是不是？”大家终于明白了事理。叶剑英为了说明一个道理，用了两次断续，每一次都强烈地吸引着听众的注意。在这之后，他才进一步表达自己的意图，收到的效果当然是明显的。
（二）断续的运用
1.故意断续
故意断续就是为获得某种效果——吸引注意、诱使追问等——故意暂时中断表达，待需要的效果产生后，再接着原先的言辞继续表达。
某单位一位领导平时在开大会时上台讲话总是很长，职工颇有意见。这天，他又要讲话了，大家心里都堵得慌。有的准备打瞌睡了，有的拿出书报来看了，有的开始织毛衣了，有的已经交头接耳起来了……只听这位领导在说：“今天，我讲话很长——”这是意料之中的，台下一片哀叹声。不料，稍停后领导又说：“大家肯定不欢迎。”台下气氛一下活跃起来，大家都竖起耳朵注意听。只听领导接着说：“因此，我只讲10分钟。”台下响起热烈的掌声。在领导讲话的10分钟内，人人专注，个个留神，每一句话，甚至每一个字，全都牢牢地记住了。
2.自然断续
自然断续就是在表达过程中，当时的语境不需要继续表达下去而致言辞的自然中止，然后再对言辞所涉加以发挥。
某中学的一个班，老师上周刚给大家讲了《陈蕃的故事》，同学们都熟知薛勤批评陈蕃“一室不扫，何以扫天下”的掌故。这天上课，教室很脏，班干部说已安排了值日，他们不愿扫。老师便叹息道：“唉，一室不扫……”后面的“何以扫天下”没有说便自然中止了。因为后面的话让学生自己去感悟，效果会更好。接下来，老师便谈起要培养自觉性的问题来。
3.无奈断续
无奈断续就是发送者出于无奈，不得不中断本欲表达的言辞，从而回避自己难以启齿或不便说出的内容，然后再接着发送。
一位被拐卖的年轻妇女在控诉人贩子的罪行时说：“他骗我外出找工作，当天晚上住在旅舍里，他就把我……第二天就把我带到村子里卖了。”她的中断，是为了回避对她来说实在难以出口的“强奸”二字，但听者仍然明白她所隐含的意思。
五、啰唆
（一）含义及认识
啰唆就是表达的言辞繁复，不简洁。啰唆本是一种不良现象。按照言辞表达的要求，是应当简明扼要，不可繁复的。明朝的刑部主事茹太素因为啰唆，还被朱元璋打了一顿板子。他的啰唆是不该啰唆的啰唆，这叫消极啰唆。
但是，在实际的言辞交往中，有时简洁不一定能够达到交际的目的或收到预期的效果。这时，不妨有意识地啰唆一下，这叫积极啰唆。
从这个意义上说，积极啰唆不是言辞表达的毛病，而是一种表达的艺术。这种艺术要求在需要啰唆时，应当啰唆一下。比如1962年3月2日，周恩来对全国科学、戏剧创作等会议代表讲话时说：“有人问我是哪里人，我说原籍绍兴，生在淮安，江浙人。为什么这样啰唆呢？因为我的亲兄弟、堂兄弟都是绍兴人，我不能不说原籍是绍兴，否则就有企图摆脱这种关系的嫌疑。我生在淮安，祖父当过淮安县知事，外祖父是淮阴县知事，现在还有家属在淮安，如果我不说在淮安，和他们的历史关系也无法交代清楚。”周恩来的这段话，既是啰唆的运用，又说明了为什么应当啰唆。
（二）啰唆的运用
1.简洁的言辞不足以表达意思之时
抗金名将岳飞一次从前线回到都城面见高宗皇帝。谈话间，高宗突然问他：“你近来得到好马没有？”对此询问，如果简洁地回答“得到了”或“没有得到”，是完全可以的。可岳飞感到这不足以表达自己爱马和评价马的心意，于是岳飞先讲了自己是如何爱马的，接着又讲了自己对好马的选择标准，最后才谈到自己的两匹好马死后迄今再没有得到好马。啰唆了半天，高宗却听得津津有味，频频点头。
2.内容需要强调和引起别人注意时
1950年11月，我国特别代表伍修权受联合国邀请，出席安理会召开的关于台湾问题的会议。会上，美国代表奥斯汀对美国的侵略行径百般辩解。对此，伍修权义愤发言，举出确凿事实揭露美国侵略中国、干涉中国内政的罪行。他每举出一个事实，都要加上一句“我要问奥斯汀先生，这是不是侵略”或“我要问奥斯汀先生，这是不是干涉内政”。表面听来似乎有些啰唆，但由于奥斯汀口口声声说美国没有侵略过中国，没有干涉过中国内政，因此伍修权不得不啰唆——反复地强调质问，从而引起了人们的关注，使奥斯汀无言以对。
3.为造成言辞的风趣时
《红楼梦》第五十四回中，贾府过元宵节，凤姐与贾母、薛姨妈等人击鼓传梅。当传到凤姐时，她笑道：“一家子也是过正月半，合家掌灯吃酒，真真的热闹非常。祖婆婆、太婆婆、婆婆、媳妇、孙子媳妇、重孙子媳妇、亲孙子、侄孙子、重孙子、灰孙子、滴滴嗒嗒的孙子、孙女儿、侄孙女儿、外孙女儿、姨表孙女儿、姑表孙女儿……哎哟哟，真好热闹！”这一番话，让满座笑得肠子疼。其实，凤姐的话并无什么内容，仅仅表达了“全家吃酒真热闹”这个简单的意思，可却偏偏逗得大家乐不可支，原因就是她的啰唆。她故意把一句话即可表达清楚的意思，换成了一大串机械的重复，目的不过造成风趣罢了。
4.特定场合不便简洁时
1920年，年轻的上尉戴高乐在巴黎的一次舞会上结识了汪杜洛小姐。他一见倾心，当即向其表达爱慕之情说：“小姐，我有幸认识你……嗯，有幸认识你……嗯，小姐，我非常荣幸，非常荣幸……嗯，是一种……是一种……一种莫名其妙的，莫名其妙的荣幸。我……弄不清弄不清这是为什么……为什么。”真是够啰唆的了。但在那样的场合，面对自己倾心的姑娘，戴高乐想简洁也简洁不了，他只能这样啰啰唆唆地表达自己的恋情。而这种啰唆的表达，姑娘听起来反倒觉得舒服已极。无怪戴高乐话音一落，汪杜洛便说：“上尉先生，我不知道还有什么话比你的话更动听的了。”他俩于是定下终身。
六、闪避
（一）含义及认识
闪避就是躲闪回避。
在现实生活中，人们在进行言辞交往时，经常都会碰到一些自己不能回答、不便回答的问题。对此，又不好不予理睬，拒而不答。这时，只有想方设法地闪避，才是上策。一般说来，当你对别人的问题采取闪避的策略后，别人都不会不知趣地穷追不舍。真要有那种人，那就得采用另外的策略了。
闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的，它的要求是：对别人所问，应当回答；但答要答得巧妙，迂回地达到躲闪、回避别人所问的目的。既要让别人不致难堪下不了台，又要维护自己不能答、不便答的原则。如1962年，中国在自己的领空击落美国高空侦察机后，在记者招待会上，有记者突然问外交部部长陈毅：“请问中国是用什么武器打下U-2型高空侦察机的？”这个问题涉及国家机密，当然不能说，更不能乱说。但对记者的提问，又不能不答。于是陈毅来了个闪避：“嗨，我们是用竹竿把它捅下来的呀！”用竹竿当然不可能捅下来，大家都心照不宣，哈哈大笑一阵便罢了。
（二）闪避的运用
1.肯定答复会带来灾祸时
楚汉相争中，项羽灭秦自尊西楚霸王后，封刘邦为汉王，拟让其赴南郑就国。项羽的谋士范增反对说，南郑内有重山之固，外有峻岭之险，刘邦去那里不似老虎归山？项羽说，我已经封了，怎么办？范增说，明日早朝你可问刘邦愿不愿去。如他说愿，那你就斥责他想去那里养兵练将与你对抗，将其杀掉；如他说不愿，那你就斥责他不听命令，将其杀掉。第二天，刘邦上朝，项羽便依计问刘邦。刘邦回答说：“臣为陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止。臣唯命是听。”刘邦的闪避，使项羽想杀他的两个借口都落了空，从而避免了一场灾祸。
2.明确表态会造成恶果时
一次子贡问孔子：“死人有知觉还是没有知觉？”孔子想：如果自己说有，那么孝子贤孙就要跟着去殉葬；如果自己说没有，那么不肖子孙就会抛弃死者的遗体不埋葬。于是说道：“你要知道人死了有知觉还是没有知觉的话，等你死后自然就知道了。”
3.正面回答会公开隐情时
日本影星中野良子已经35岁仍未结婚，许多人都很关心她。一次她来中国上海参加艺术活动，有人便问她何时结婚。她说：“如果我结婚，就到中国来度蜜月。”
4.轻率作答有失分寸时
王僧虔是南朝齐首屈一指的书法家，齐高帝萧道成也酷爱书法。一天，萧道成提出要与王僧虔比试谁的书法好，王当然不能不从。君臣二人各自写好一幅楷书，遍示群臣，均不能言。萧道成便问王僧虔：“你自己说说看，究竟谁第一？”这是一个关系原则的问题。作为一位大书法家，字好，是没说的。但如照实说，皇帝的面子置于何处？惹恼了皇帝，还可能招致杀身之祸。但如违心说皇帝的好，一方面会让群臣感到自己是阿谀奉承、吹牛拍马，另一方面会将书法艺术引向歧途。真是一个难题：说谁的好，都会有失分寸。于是采取闪避之术答道：“为臣之书法，人臣中第一；陛下之书法，皇帝中第一。”皇帝只好笑而作罢。
七、幽默
（一）含义及认识
幽默就是用有趣、可笑而意味深长的言辞造成特殊的表达效果。
幽默的效果，最明显的就是让接受者发笑。因此有人认为幽默是一种逗笑的艺术。由于它在言辞运用中注意了有趣与有味，表达往往形象生动、灵活自如，即使是枯燥、生涩的道理，也能让人心领神会。故对接受者能够产生较大的吸引力和说服力。接受者从发送者逗笑的言辞中，可以认识真、善、美、假、恶、丑，受到启发，引起深思。例如1862年，美国承认海地共和国，但国务院又宣称不接受黑人公使。一贯反对种族歧视的林肯总统得知后，派特使去海地，他对特使说：“你可以告诉海地总统：如果他派一个黑人来这儿的话，我也不会气得撕破我的衬衫的！”于是海地的黑人公使到达华盛顿。林肯在白宫热诚接待他说：“看看，我的衬衫不是很完好吗？”逗得黑人公使笑弯了腰。
（二）幽默的运用
1.轻松解围 摆脱窘境
理发师朱殿华给周恩来总理理了20多年发。一次他在给周恩来刮脸时，周恩来突然咳嗽一声，朱殿华未及提防，手一抖，在周恩来的脸上划了个小口子。朱殿华大窘，难堪地喃喃道：“总理，我的工作没做好，真对不起您。”周恩来爽朗地一笑，轻松地说：“怎么能怪你呢？应该怪我咳嗽前没给你打招呼，还幸亏你刀子躲得快哩！”
2.平静自若 讽刺嘲弄
法国作家巴尔扎克写书虽多，却十分清贫。一天深夜，他被一个钻进他房间的小偷在抽屉里翻动的声音惊醒。他弄清是怎么回事后，仍旧平静地躺在床上，神态自若地说道：“别翻了，亲爱的。我连白天都没有在里面找到一点点钱，现在天这么黑，你怎么能够找得到呢？”
3.引譬讽喻 旁敲侧击
纪晓岚一次在宫中陪乾隆皇帝漫步。乾隆问他：“忠孝怎解？”他说：“君要臣死，臣不得不死，这就是忠；父要子亡，子不得不亡，这就是孝。”乾隆说：“那我现在就要你去死。”他朗声应道：“臣遵旨！”说罢朝御河奔去，欲投河自尽。但到河边后，他稍站片刻又转身跑回乾隆身边，一本正经地说：“我正要往下跳，突然从水中冒出了屈原。他指责我说：‘纪晓岚啊，你太糊涂了！当年我跳河，是因为楚王是个昏君。可如今的皇上还算圣明嘛。你要寻死，得先去问问皇上，他是不是昏君。如果是，你再跳也不迟呀！’所以，我就跑回来了。”
4.语义别解 消除疑虑
一位顾客在皮草行选中一件羊皮外衣，但又担心经不住雨淋，便对售货小姐说：“我常在外面奔波，但又担心它经不住雨淋。”小姐说：“哪里会经不住雨淋呢？你听说过那满山遍野跑的羊要打雨伞的吗？”
八、迂曲
（一）含义及认识
迂曲就是迂回曲折。它是发送者为明辨事理，在正面直入不利或不便时，采取从旁边迂回包抄、曲折进入的方式向接受者陈词的一种艺术手法。
在交往中，自己的见解能否被别人接受，别人的看法能否被否定，靠单刀直入，不一定能够奏效。而迂曲避开了正面的冲突，以富于启迪性、劝诱性的言辞，循序渐进，步步深入，使别人在不知不觉中接受你的见解，摒弃自己的看法，或者陷于自辩不能的境地。
这种表达艺术的奏效，不是只言片语就可达到的，往往需要多次的言辞交流；每交流一次，就向目的靠近一步，直至最终达到目的。如《战国策》中的“触龙说赵太后”，即是此法。
（二）迂曲的运用
1.诱导启迪
北京师范大学教授李燕杰讲过这么一件事：
一位女华侨在建国初（20世纪50年代）回国时曾解囊相助了一个濒于破产的男华侨。后来男华侨发了大财，80年代初回国报恩。女华侨是中学退休教师，生活清贫。男华侨在要接她出国定居被谢绝后，又提出带她即将大学毕业的儿子出国。儿子听说后，急着就想走，她很难过。她问儿子：“建国初，国家那么困难，妈妈为啥放弃舒适的生活，回国来工作，你懂吗？”儿子答：“不懂。”妈妈又问：“三年困难时期有些人出国了，妈妈为什么不离开祖国，你懂吗？”儿子答：“不懂。”妈妈又问：“‘文化大革命’中我被关进牛棚时，我是不是你妈妈？”儿子答：“当然是！”妈妈又问：“当别人揪斗我，说我是‘牛鬼蛇神’，要你跟我划清界限的时候，你对我的感情改变了没有？”儿子答：“我任何时候也不会改变对妈妈的感情！”这时，妈妈满怀深情地说：“祖国就是我们的母亲。当她在经济上遇到困难的时候，是留下来把她建设得更加美好，还是抛弃她一走了之，去寻找个人的欢乐呢？”儿子哭了：“妈妈，我懂了，我全理解了！”
2.委婉明理
一次孔子要到卫都去，经过蒲邑时被叛乱的公孙氏扣押。公孙氏说：“只要你保证不到卫都去，不把这里发生的事传出，我就放了你；否则休想离开！”孔子见不答应是走不成了，便答应下来。逃出蒲邑后，孔子让马车径直往卫都奔，要去向卫王传递蒲邑发生叛乱的消息。其弟子子贡认为这是不讲信用。孔子便问他：“不去卫都是我们的本意吗？”他说：“当然不是。”孔子又问：“强迫别人作保证是仁义的吗？”他说：“当然不是。”孔子又问：“要挟别人是明智的吗？”他说：“当然不是。”于是孔子说道：“那么，我们为什么要对不仁义、不明智的人讲信用呢？我们为什么要为这种不仁义、不明智而违背我们自己的本意呢？连鬼神都不会听这一套！”子贡始有所悟。
3.徐缓释疑
美国一家电器公司推销员阿里森一次到某厂推销电机，遭到该厂工程师拒绝，原因是该厂前不久所试买的一台，发热超过正常标准。阿里森说：“电机当然会发热，但绝不能超过标准，是吗？”工程师说：“当然哪。”阿里森又说：“按标准，电机可以比室温高72°F，是吗？”工程师说：“是的。可你们的却高得多，连手都不敢摸啊！”阿里森又说：“你们车间温度是不是75°F？”工程师说：“是呀！”阿里森又说：“车间室温本身75°F，加上应有的72°F，共有140多度了。如果让你把手放进140多度的滚开水里，你会吗？”工程师说：“哪里会呢！”于是阿里森这才说道：“那么请你以后就不要再用手去摸电机了。你完全可以放心，那完全是正常的，合乎规定标准的。”工程师终于同意购进一批电机。
？§§第四章 实用口才的实施主体
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