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第5章  克服创业过程中的五个问题

1.贪大

在创业初期,创业者个人的努力非常重要。不管你做什么,辛苦肯定是避免不了的,特别是初次创业者,更要脚踏实地,多动手,多思考,勤字当先。在项目的选择上,不能要求过高,挑肥拣瘦,结果项目超出自己的能力范围,导致力所不能及,创业失败。创业不是一件轻松的事情,而且事无巨细,很多时候都要自己亲自动手。可能你要先从小做起,从挣小钱开始,目标先定得低一点,更能增加成功的胜算。很多今天成功的大公司在开始时不也是从小打小闹起家的么?其实,任何人骨子里都有挣大钱的思想,而且要快,还要没风险。很多有创业梦想的人也都梦想这样的好事。但是,随着市场经济的逐渐规范、成熟,消费市场的成熟,几乎很难再找到那些大规模短时间暴富的投资创业项目了。股票市场冷却;市场信息的开放和快速的传播,使得倒买倒卖越来越难做;非法传销的欺骗让大多数人远离;房产投资的不理智导致的套牢,让更多的人逐渐冷静、成熟。市场经济前期的不规范让很多盲目跟风的人吃了亏,而市场经济的规范和市场经济的竞争,使得人们大多时候在夹缝中和竞争中寻找创业的项目。对于从没创过业和创业失败的人来说,最现实的就是在初期创业时从小做起,从实际出发,而不是贪大,导致力不从心、中途夭折。更不要相信那些快速赚大钱,一夜暴富的神话投资项目。

让我们看看那些的商巨贾,刘永好的新希望集团、李书福的吉利汽车、尹明善的力帆集团等等,这些集团的老板都是从小生意做起,一点一滴积累,一步一步发展,一次一次与时俱进,才发展成今天的"商业帝国"。他们的创业经历有一定的时代性,但也是"冰冻三尺非一日之寒"。我们可以把他们当成心目中的创业楷模,去学习他们的优点。但我们不能总想着要高起点、大手笔、好项目,还是看看自己的资源吧。很多时候我们犯了一个眼高手低的错误--总想向那些成功创业的人看齐,也总想快些发财,结果客观上误导了自己,害了自己。其实真正应该做的是脚踏实地,先走好创业的第一步。当你第一次创业成功后,你的创业资源得到积累和提高,你的创业能力得到提高,你会在以后事业中逐步发展起来,强大起来。

2006年中央电视台7套《致富经》栏目报道了烟台市29岁的刘伟红成功创业的故事。短短一年半时间,她将自己的麻花事业做成了千万资产,在全国各地开了1500家连锁店。2006年7月《商界》杂志也对刘伟红的创业事迹做了全面报道。

刘伟红曾是山东招远市一名普通的农家女。初中毕业后,她先后开过裁缝店、化妆品店。2001年,她随丈夫来到了烟台市。丈夫事业不错,她刚生了女儿,自己没什么事做。随丈夫去东北探亲时,她看到一个做面食的亲戚麻花卖得特别好,就从中发现了商机。回到家后,刘伟红向当地知名的面点师傅求教,到北京寻找专家研究配方,又去陕西、成都、哈尔滨、大连等地,学习"取经"。回来后多次实验,刘伟红独创了一种麻花技术,做出了自己特有风味的麻花。去年3月,刘伟红在本市某大学附近开起第一家麻花店。开业当天卖出了4000多根麻花,到晚上9点钟才勉强关上门。第二天人更多,排队购买麻花的人达到八九十人。"吃麻花要排队!"这让刘伟红的生意很快在我市有了口碑。不少人找上门来希望加盟,甚至有一位浙江商人开出50万元的高价,要买刘伟红的麻花配方,十多天来了三次,最后将价格加到70多万。但刘伟红没有动心,而是自己开起了连锁店。她通过咨询和调研,最终确定了每个店面的加盟费为9000元,店面统一样式,制作、销售都做到统一。

随着事业的发展,市面上也出现了一些仿冒品牌的产品。她一方面通过法律途径解决,为自己的"××"品牌申请了专利,最重要的是对自己的产品进行创新。在她的连锁店里,每个季节的配方都是不一样的。每研发出一个新产品,就通过网络一级级传递下去,同时在各店面销售。现在已有麻花、面包两大系列几十个品种。现在刘伟红又在考虑把麻花文章做到国外去,和澳大利亚、日本、韩国等地的合作意向正在洽谈中。

刘伟红的创业成功了,不到两年的时间,从一个店发展成1500个店。很多人觉得自己创业难,但刘伟红的成功告诉大家:只要选准目标,脚踏实地干事就能有一番成就。说到刘伟红的成果,很多人说:"她选了个人们不重视的行业。"其实这只是表面现象。她的成功与她多年来在商场上的拼搏有很大的关系。她有着商人的头脑和经历,所结交的朋友也为她日后的发展建立了人脉。看到她开的店相当红火,她的朋友们纷纷找她寻求合作。她想那就一起干吧,不过得先定个规矩--统一店面、统一供货、统一管理,就这样她的店越来越多,也越来越火,业越做越大。

在我接触的企业中,很多都是从小做起。所谓的小就是开始规模都不是很大,从开始的几个人发展成几十人,几百人;从一间办公室发展成一层楼;从租厂房到自己盖厂房。都在证实一个问题--那就是创业和人的成长一样,脚踏实地,从小到大,一步一个台阶向上发展。

2.急于求成

很多人创业前想得非常好,总想快速收本,快速挣大钱,眼睛总瞄着那些迅速致富的"暴利"行业。结果不科学地上了一些所谓"快速赚钱"的项目,轻者赔自己的钱;中者还要负债累累;重者闹不好还要惹上官司。现在各种报刊、广播电视、互联网上随处可见低投入、低学历,年赚几十万或者上百万的项目。这样的广告对于一个初始想创业的人来讲,的确很诱人,但对于一个老练的生意人来说,看到更多的是不可能。试想,世上有100%没有风险,100%能赚钱的生意么?即使没有人祸,有时还有天灾呢。天津大学一位刘教授说的一句话很对:"天上不可能掉馅饼,如果你觉得真的要掉在你头上了,大概你要倒霉了。"这就像赌博似的,为什么会上瘾?原因很简单,就是觉得能赢钱。赌场和一些带有赌博性质的各种游戏厅、电玩城、赌球能让每个人赢钱的话,可能么?开这种场所的,他会生钱么?他干这东西还要赚钱的。那么他赚的钱会从哪里来,道理简单得不得了。但是现实生活中总有一些昏了头脑的人,不知死活地相信自己能赢钱,结果倾家荡产。

生活中有些"创业陷阱"就如同钓鱼一样,我身边也有很多人上当受骗。我曾经将上述道理告诉那些要投资的,但是也没挡住他们。原因就是他们太相信那个上了钩的鱼饵了。这起骗局使得上百万人上当,被骗的人损失无法统计,很多人血本无归,倾家荡产。即使三年过去了,仍然没有一个明确的说法和结果。很多人还在奔波,想挽回些损失。

山东众旺经济发展公司(下称"众旺公司")2003年3月开展"消费储值"业务。它一手连两线,一条线是加盟商家,一条线是持卡消费者。"众旺公司"对每个加盟商家,按1%到15%的比例收取服务佣金。"众旺公司"将市场分为一级市场和二级市场。消费者在一级市场每消费2000元,即达到一个奖励权,就能获得众旺公司奖励1200元;在二级市场(万元以上的大宗消费)每消费18000元可得奖励10800元,回报率均高达60%,远远高于银行定期存款利率和国债、保险等的回报率。"众旺公司"除经营"消费储值"系统外,自身没有任何增值业务,公司的运转和维持完全依靠加盟商交纳的佣金、特许代理商的代理费及其卖卡的收入。以一个奖励权计算,"众旺公司"每收取2000元销售额,就要支付消费者1200元奖金。那么,"众旺公司"靠什么赚钱?"众旺公司"称,靠的是时间差和后续佣金,即给一般消费者的奖励,并不是一次发清,而是隔月发放,约10次即20个月左右发完,每次发放金额为100元左右。而对高端客户一个奖励权奖1万元的奖金,是按季度发放,约需5年时间发完,但佣金是每半月向商家收取一次。因此每个月内,收入的资金远远大于返还给消费者的数量。这种高额回报的方法,诱使消费者纷纷"入套"。仅仅一年多时间,"众旺公司"在全国的加盟商已超过14万家,遍布全国29个省区市,所谓的持卡消费者近百万人,其加盟商家和企业涉及餐饮、娱乐、医药、房产、百货等多种行业。据有关部门透露,"众旺公司"网络系统交易平台每月交易总额在20亿元左右,佣金收入过亿元。

2003年8月份以来,"众旺公司"已开始全面崩塌。自7月开始,每天都有上百人到"众旺公司"济南总部要钱,他们来自江苏、安徽、河南、黑龙江、湖北、辽宁等十几个省市。来要钱的主要是两部分人,一是花钱买奖励权的持卡消费者,一是刚加盟"众旺"、还没有赚到钱的代理商(代理费至少5万元)。他们每个人的投入都超过万元,最高的达20万元。接下来是:郑州、济宁、烟台三市的"众旺公司"代理商均已卷钱失踪;2003年8月5日之后,"众旺公司"中层以上人员便神秘消失,一个也没露面,手机全部关闭。新华社记者4月份对"众旺公司"的运作内幕进行披露后,国家工商总局、山东省工商局、山东省公安厅、人行济南分行等部门对"众旺公司"进行了调查,对其"消费储值"的性质和危害作出如下认定:

一是涉嫌以变相非法融资形式诈骗。"众旺公司"利用以高额回报为内容的消费储值卡,将众多加盟商的佣金和代理商的代理费汇集于自身,实际上是一种变相非法融资。

二是诱发投资性消费和虚构消费,严重扰乱市场经济秩序。在当前市场发育和消费心理不成熟的情况下,诱使众多消费者走向以投资为目的的非理性投资消费,更多的人则进入"虚构消费",直接花钱买奖励权,博取高额奖金。持卡人与熟悉的加盟商家串通,不购物、不发生实际商品(或服务)交易行为。

三是社会危害巨大。实际上,"众旺公司"从一开始就为欺骗消费者设下了"陷阱",在其制定的《持卡须知》中称,"消费储值"的奖励款属于企业对持卡人购物消费行为的赠予性奖励,按《合同法》规定,赠予人因经济状况变化可以不再履行赠予义务。

骗局崩塌,受骗者悔之已晚。济宁市的40多名群众多次到山东"众旺公司"总部,要求退还佣金、兑现资金。济宁"众旺公司"一位姓黄的业务经理悔恨地说:"我既是骗人者又是受骗者,我除了拉加盟商赚取佣金提成外,今年共投入10万元买奖励权,现在还有3万元本钱没有收回。"有一位糖尿病患者,家境困难,为从消费储值上赚钱,以仅有的房产做抵押贷款5万元,如果这钱拿不回来,他全家连住的地方都没有了。济宁市一位姓朱的保健品专卖店老板,是"众旺公司"加盟商,其儿子要办钢琴学校,为了能多购物多获奖励,一次便在"众旺"加盟店买了16台钢琴,每台交给商家佣金1000元,她揭露,"众旺公司"所谓"自然消费"完全是骗人的,消费者纯粹是为了奖金赚钱才加入,把它当作投资创业了。由于绝大多数持卡消费者是为了高回报而消费,消费就不再理性,相当一部分消费是无用消费乃至过度消费。其实"消费储值"与国家明令禁止的"还本销售"有众多相似之处,都是以高额回报来吸引资金,刚开始他们或许会让消费者见到好处,但从长远看,只能有一种结果--那就是随着时间的推移,吸收的资金无法偿还消费者的奖励时,必然会崩盘。"消费储值"经营模式又不同于传统的"还本销售",而是它的一个变种。传统的"还本销售"的主体是厂家或者商家,而"消费储值"则将"销售"和"还本"分割开来,销售的仍是厂家或者商家,"还本"由作为第三方的中介公司来实施。其本质都是"还本销售"。

上面这个例子危害性太大了,即使国家执法机关介入了,查起来难度也很大,对于参与者挽回损失的可能性也很小。但是回过头来看,为什么那么多人上当呢?原因很简单,大家相信这个能赚钱。我喜欢钓鱼,为了钓到更多的鱼,一般要打窝子,就是要在钓鱼的地方放些鱼喜欢吃的东西,这样鱼会越聚越多,当然钓鱼时就容易钓到了。我要说的意思是这些公司一般都会让一些人先赚到钱。周围的人看到这些人能赚到钱,开始相信、心动,再加上前期一些媒体和某些部门不知真相的支持,骗局变成了"好事",人在这个时候,判断力几乎和要咬钩的鱼相近了,相信变成行动,行动变成受骗。其实,世上哪有不劳而获,消费就能赚到钱的事呢?一些经济诈骗者狂言:"中国钱太好赚了。"原因两点:一是中国人多,二是中国人太想快速赚钱的人多。从非法传销到还本销售,再到消费储值,还有什么种植一年回本(芦荟、仙人掌及其他植物)投资,还有互联网上的电子连锁加盟,可能将来会有别的名目,都是一个欺骗特点:抓住人们快速赚钱还想省力的人性缺点。而受骗的人都是一个结果--欲速则不达,丢财长气。这怨不得别人,只怪自己老想着不劳而获,结果适得其反,聪明反被欺诈误。

初期创业者也不要老把眼睛盯在成熟的、热门的行业。比如,餐饮娱乐、交通运输、网吧、服装店、批发等等,这些行业人满为患,竞争激烈,行业门槛技术低,投资也不小,而且利润空间并不像想像得那么高,这也是近些年来,一些热衷于这些行业创业却失败率高的原因。在项目的选择上,一定要结合自己的资源优势来确定项目。有些行业,即使利润空间小,大家都不愿意去做,但这个项目适合你,又能避免热门行业的劣势,只要你做好做大,业务量上去了实现薄利多销,时间长了,一样可以获得财富。

创业和大多数事物发展规律是一样的,那就是创业的过程是一个时间过程、一个发展过程、一个阶梯过程。而创业者自身创业能力提高和人的成长过程一样,从小到大,从无知到有知,从有知到有能的过程。就像我们上学,从小学到大学;像有些人走入仕途,从公务员到处长、局长、市长、省长。拔苗助长只能害了苗,违背事物发展规律势必要付出代价,创业者切莫急于求成,要脚踏实地,一步一个台阶,创业才能由小树成大树,才能有所获,有所成。

3.随便放弃

创业就像走路一样,有时平坦,有时弯曲,有上坡,有下坡。细想任何事物不都是对立统一的么?哪有绝对的一帆风顺呢?行行出状元,行行有苦衷。钻石有钻石的难处,沙子有沙子的苦恼。创业过程中,遇到困难不要怕、不要逃避、不要埋怨,应该积极面对困难,因为创业的过程就是不断解决问题、事业不断完善的过程。

我从2001年以通信业务创业直至2004年,三年来遇到很多当时看起来很棘手的问题,甚至当时都判断这个业务是不是到头了。那时中国网通和中国电信还没有分家,就是当时的电信局。我主要做电信局的长话IP和区间电话节费业务,只不过是用当时电信局的电话卡附属产品来抢电信局的业务。因为用卡要比正常使用便宜得多,这就产生了市场机会。企业为了降低话费,是很容易接受的,特别是我们给客户安上一个叫"电话拨号器"的设备,客户用起来很方便。起初业务开展很好。慢慢电信局发现有些客户电话费在减少,开始干预。一是干预我的客户,不让客户用,甚至还把我给客户安装的设备没收了,有的电信局大客户经理扬言,如果再用就把客户电话线给掐断!很多客户纷纷找来,让我给予解释。二是电信局直接找到我,不让我做了,说我这样做是违法的。

半年多的经营,我已经发展很多客户了,如果和电信局的矛盾不解决,我的客户将保不住,问题非常严重,有些客户直接要退掉这个服务。如果退掉,这里面还要涉及预交话费退款的问题。

我首先向省通信管理局咨询了这种省卡能不能在我所在地区用?得到的答案是可以,而且卡上面也说明了使用范围全省都可以。这样我心里就有数了。我一面紧急把业务员召集起来,立刻和客户沟通做答疑工作,告诉客户我们这个业务不违法。电信局这么做就是因为给你们省钱了,他的收入降低了。绝大多数客户明白了为什么电信局这么做,但是也有个别客户退用了。我接着到电信局,找到当时主管市场的主任和他谈判。其实他当时以为我可能不懂电信产品,以为能吓唬住我。而我也告诉他我咨询过省局了,同时我在客户电话线上接的设备也有通信入网证。他一看瞒不住我,就说要做你得做我们局的。我说可以,但是你给我卡的价格要便宜,后来进行了几个回合谈判,我同意做本地电信局的卡了,这样我就合情合理地成了本地电信局的代理商了,还给发了代理商证。可是在运作上,我只销售了本地电信局很小的一部分卡,主要原因是本地卡比本省的外地卡价格要高,利润相对要低很多。那是我做通信创业第一个最棘手的问题,但是如果逃避,或者处理不及时,损失会更大,甚至将直接影响我能不能干下去。

在客户服务上,我始终坚持让客户省钱还要满意。很多情况下,即使是自己的服务成本加大,也要让客户满意。这些企业客户就是我的宝贵资源。在他们每条电话线上,每天给我的家庭带来源源不断的利润,套用《穷爸爸富爸爸》这本书里的话,每个电话线就是一个个源源不断的现金流收入的管道。可是很多当时和我一样的代理商,由于这样那样的问题而放弃了这项业务,后来大家再见面时,他很遗憾,说到当时为什么不做的原因时,其实就是觉得困难大。

再后来随着中国电信业的改革,我们本地出现了四家国家通信公司--北方电信、中国联通、中国网通、中国吉通。那段时间,我们本地像我这样的代理商也已经有很多家。由于手里都有一些客户群,大家都能获利生存,我们变成了社会第二阶梯通信业务运营商了。在这些通信运营商眼里,我们反倒成了香饽饽了,成了这四家电信商市场部的抢夺对象。当时大家采取的策略是哪家质量好,哪家利润高,我们就做哪家公司的。客户甚至通过我们的服务和技术,长途用的是联通的或者网通的产品,而区间通话用的是电信的产品,当然受益的还是客户了。当时国家大力推进电信改革,不也就是为了让百姓享受到实惠的通信产品么?

创业中遇到的困难和我们生活中遇到的困难一样。就像我们忽然生病,治不好,就要受到疾病的痛苦,大病治不好甚至被夺去生命。人得了病躲是躲不掉的,想尽一切办法,采用一切手段治疗,把疾病赶走。如果解决不了,它就会威胁你的健康,你的生命,而一旦选择放弃,那就意味着死亡。不放弃就有希望,只有把疾病赶走,才能继续我们的生命旅程。我一直认为创业中的困难就如同我们站在拳击台上的对手,要么你把他击倒,要么你被他击倒。因为这个台上,只能有一个结果,胜者站着,失败者倒下。你可以躲避,你可以受伤,但你必须还击。只有最终站在拳击台上的那个人,才是赢者,名誉和奖励才会属于他。创业没有平局,只有得和失。拳击台上的选手令人佩服,一次次击倒、一次次爬起来。谁先放弃谁就意味着失败,只到拼尽最后一丝力气,方能认输。狭路相逢,勇者胜。

创业中遇到的问题就是创业过程中的一部分。我们都会遇到资金、技术、销售、管理等多方面问题。创业过程中不会因为某一个阶段你解决了一些问题就不会有新的问题出现。只要企业存在、发展,就会在不同的阶段有不同的问题出现。与此相伴,我们的创业也在不断解决这些问题中向前发展。拿出我们上学考试时的态度,一道道解决就是了。因为你别无选择,只有积极面对,不随便放弃,才能向前发展。

4.花钱不合理

有人提出一个观点:富人和穷人的差别就在于人们对钱的认识不一样。穷人为了钱而拼命工作,却从不去思索如何让钱为他们工作,而富人是让钱为他们工作。他们把钱看成是一个为他们工作的人,把他们看成一粒种子,能变成更多的种子,从而获得更多的钱。他们爱惜自己的钱,不胡乱消费,更不去浪费。他们知道--浪费和胡乱消费就是扔掉自己的钱种子,是对自己劳动和辛勤的最大不公。

我们来看看那些浪费和胡乱消费的状况吧。抽烟、喝酒、高档衣服、手机等等新兴时髦的东西都在吞噬着你的钱。

抽烟喝酒既浪费了你的金钱,又损害了你的健康。短时间内你可能看不出什么,但是长时间你就会发现你的损失。我在十几岁时就学会了抽烟;到了20岁上中专时,每天要抽一包烟;等22岁毕业时,经常咳嗽,嗓子里还有痰。毕业后我才把烟戒了。现在想起来还后悔,上学时抽烟那是在抽父母的血汗。我的一个朋友,一天要三包香烟,10元一包,他这样抽了15年,前年他把烟戒掉了,原因是得了肺结核。这年他33岁,住院治疗好长时间。花了一大笔钱,出院后再也不抽了。再算算十几年他的经济损失,大概要10万多了。真是不算不知道,一算吓一跳。抽烟还会浪费时间、影响他人健康,有人说"抽烟可以应酬",你看看很多不抽烟的人不也在社交场合应对自如么?又文明,还礼貌。所以我奉劝那些抽烟的人,能戒掉赶快戒掉!那是在抽你自己呀,损害你的身体,烧掉你的血汗。而你抽烟,受益的是商店、烟草公司、烟厂。这些道理你明白了,你还抽么?

喝酒似乎比抽烟好些,但常喝而且喝醉同样损害健康。我今年33岁,已经有差不多15年的酒龄了,特别是从1997年开始,更是酒不断。但是喝酒,又给我带来什么呢?看看我现在的样子--大腹便便,体重170斤,脂肪肝、结肠炎、神经衰弱、记忆力减退。我在高考时政治分数全校第四,记忆力相当好。在我写这本书的时候,我已经在喝酒上采取措施:中午不出去应酬或者手机关机,晚上有应酬时少喝一点。坚持了一段时间觉得也很好。我一直觉得上天对于我们每个人都是很公平的。看着有很多人天天大吃大喝,不管是自己花钱还是别人请客、公款消费,但是老天对你的惩罚也在日积月累,各种"富贵病"都会或多或少降临在你的身上--比如糖尿病、高血压、脂肪肝等等疾病。对于这种自我不健康行为,正应了这样一句话,"行善之人,如春园之草,未见其长,则日有所增;行恶之人,如磨刀之石,未见其损,则日有所溃"。当时没有觉得什么,可是时间一长呢?男人大肚子和女人是不一样的,女人是十月怀胎,一朝分娩,可是男人是十年吃喝,一辈子也可能分娩不了。有的人说去减肥,是个办法。但是还要浪费你的钱和时间呀。喝酒应酬是难免的,但自己一定要注意适量。

时髦和虚荣消费也会让你丢掉很多钱。拿手机来讲,功能日益变化,很多人刚用一部手机没多久,就觉得过时了,功能落后了。对于一个想创业的人和正在创业的人来讲,手机的主要功能无非就是打电话和发短信,至于其他的功能就很少用了。我发现很多手机厂家都在对消费者玩更新马甲的营销策略:好多手机刚一出来时5000多元,一年后就2000多元了;但是厂家又在原来的这款基础上更新一下款式,功能多一点,又是5000多元,一年后就又降了下来。除非你有钱,否则你是跟不上的。我在这里说这些,无非想告诉大家不要跟风消费,对于一个创业的人来讲,每一块钱关键时刻都很重要。

一身名牌并不能证明你成功了。我接触那些商业上的老板,差不多真是那个规律,越有钱越穿得普通,真应了那句话"穷穿貂,富穿棉,老板一色穿休闲"。我现在经济能力比以前好多了,但是我消费却越来越理智,也越来越勤俭。生活其实就像转圈,没钱的时候总想摆阔,等有钱时却越来越开始崇尚自然、绿色、健康了。

创业时,不要用虚荣的时髦武装自己。面子和实力不是靠这些体现的,要记住实力和金钱才是面子,才是尊严。这些是要靠你的企业获利能力,是要靠你真正拥有财富做后盾的。如果开着宝马车四处借钱,甚至连养路费和保险费都交不起了,这样的人会有面子么?会有势力么?做企业就要务实。对于一个初始创业的人更应勤俭,脚踏实地把事业做起来。

我在本书前面章节中谈到如何节省费用等相关问题。对于我们初始创业的人来说,那些创业资金就如我们穿行沙漠时的水一样,每一滴,每一分都很珍贵,也是为我们赚钱的"钱兵"。很多创业走过来的人都会有这种感觉,在你没有走出沙漠前,水就意味着生命,没有水了,也就意味着死亡。创业时对待自己的资金就应该像走沙漠对待水一样,该喝时就喝,该节省就得节省。我的一位很有经济实力的朋友,他的年龄比我大许多,常挂嘴边一句话:"该省省,该花花,吃不穷,喝不穷,算计不到就受穷。"每次吃完饭,起身时他都会提醒大家--打包。对于一个身价上亿的人来说,这种节约简朴的做法,的确值得学习。连有钱人都在精打细算自己的费用开支,不随意浪费,对于一个刚创业或正在创业的人来讲,你还有什么资格不控制你的开支呢?我在听完李践老师的《财务的12把砍刀》讲座时,深深地感到:这12把砍刀对于创业者更有作用和威力,更能有效降低企业的经营管理成本。这12把砍刀就是--聘请砍刀专家,砍人手,砍机构,砍固定资产,砍采购成本,砍预算,砍库存,砍劣质客户,砍日常开支,砍会议聚会,砍面子,最后是封刀(也就是不再砍了)。其实这些方法每一砍都会给你降低成本,每一砍都能生财,大家有机会可以学习这套方法。

当我们要支出或预算某一项费用开支时,我们要思考一下--花这笔钱我们能得到什么结果?花了这笔钱一定能得到这个结果么?不花或者少花就得不到这个结果么?如果不花能有什么损失?当这几个问题的答案是一定要花时,那我们就必须支出这个费用;如果花与不花并不影响事情的主要结果,那完全可以不必要花这笔钱。"钱一定要用在刀刃上"这是十分正确的,大家一定要记住这个道理。

古语讲,"一分钱憋倒英雄好汉"。创业时缺少资金是一个相当难受的事情。明知道再加把火,水就可以开了,可是就是找不来这把火。很多时候,就因为资金问题使得创业失败。表面看是资金问题,其实还是创业者本人财务计划预算问题。有人说,去借,去贷。关键时刻借钱、贷钱并不是件容易的事。因为大多数情况下,人没钱的时候,谁都不愿意借你钱,银行也不愿意贷给你钱。前巨人集团总裁史玉柱在谈到巨人为什么失败时,总结为两点:一个是投资决策失误,一个是财务经营失误。当眼睁睁看着那个巨人大厦因为资金链断裂,而毁了自己的事业时,当时那么一个知名的人尽管竭尽所能,却也四处筹不到资金。可以设想:你的企业在陷入财务困境时,几乎所有的人都会躲着你,当你有钱时,银行都会请你。所以,我在前面说过,需要资金的创业项目,最好能在预算费用的基础上,再加上20%储备金,以备急用。合理有效地安排资金支出,是你创业一帆风顺的物质保证,请创业者切记!

5.习惯性原因

在茫茫商海中,常常有许多创业企业在经历了短暂的辉煌后便如流星般地陨落。我们可以这样说:"成功的公司多半大同小异,而失败的公司则各有各的特色。"为什么这样说呢?因为要成功,只有为数不多的办法;要失败,却有无穷的花样。

1.缺乏忍耐性,急于见效果

很多人在生意开始一段时间后,企业不赢利,甚至天天亏钱。自己坐不住了,开始急了,结果想一些拔苗助长的方法,不见效果。开始怀疑自己,每天压力很大,不是很稳定地找出问题所在,循序渐进地去解决,而是习惯性地把问题归罪于外部因素。要么埋怨政策环境不好,要么归罪于行业不景气,要么叹息公司没有得力员工。其实,任何时候,任何行业,任何地方,总有赚钱的行业,关键是企业本身是否具备很强的赢利能力。缺乏耐性,急于求成的结果只可能是三个月兴奋的创业,三个月后沮丧的"失业"。

2.专注力不够,专业力不够

很多创业者初期,总觉得经营的业务多一点,生意就会好做一些。东边不亮西边亮,桶卖不出去还有盆呢?而事实是你家有桶别人也有,你家有盆别人也有。对于一个初创企业来说,重点是找出你的优势业务,并把它做得更好。2005年央视年度经济人物中的一位企业家,有一段话就说得很有道理:"你比别人强一点,别人嫉妒你;你比别人强一些,别人追赶你;你比别人强一大段,别人就会依附你。"这段话就说明了专注、专业的重要性。开百货不一定赚钱,只经营袜子或者鞋垫不一定不赚大钱,就看你做的量了。

中国的创业者从来不缺乏大创业精神,而是缺乏精益求精的精神,中国的创业者也不缺项目,而是缺把一个项目做到全世界无人能敌的专业精神。

3.死要面子活遭罪

很多创业者原来工作的环境和职务都很不错,曾经也是很体面的人物,原来在单位说话也很有绝对分量。现在自己做了,还是很要面子:既然我决定了,就这么办。谁不执行谁下课,错也错到底。别人意见不听。原来做错了造成损失不是自己的,但是今天造成损失可就是自己的了。我就碰见这样开公司的:原来是个区副主任,退休和儿子开了个涂料公司,自己还是喜欢别人叫他主任,给朋友打电话还说我是某某主任那,我的产品你可要用。自己不想一想,你都退休了,你的面子不再是原来的面子了,别人还能向当初那样给你面子么?一年多后,那个公司就不见了。

好面子的另外一个表现就是:大手笔武装外表。办公地点要高档写字楼,员工要学历高的,工资向大企业看齐,出差不是卧铺就是飞机,住星级宾馆,请客到最好的酒店。最终的结果是:业务还没让人家弄懂呢,自己的流动资金没有了,不求最有用,但求最有面。典型的死要面子活遭罪。

4.习惯性没有信用,欺诈客户

很多创业者说起话来豪爽得令人佩服。对内对外敢于许诺,让人当时听得热乎乎的,可就是说话不算数、合同不算数、承诺不算数。对内,规则今天定明天改,员工不知所措;对外,合同承诺就是一张纸,按情况改变,甚至撕毁,合作者是有去无回。这种做法,一天两天可以,久了就彻底完蛋了。

我曾做过一个解酒的产品,这个产品主要是送给大酒店销售。客人在喝酒前后喝下去,能够起到解酒和护肝的作用。这些大酒店一般会指定某一天来统一结账。在那一天很多供货商都会碰在一起,大家在等主管经理签字时,就互相对各个大酒店信誉进行评论。讨论到其中一家很不讲信誉的,供货商都不愿意和他打交道,即使他要货,哪怕一瓶醋,也要现金,就这个知名度不关门才怪。果然,过了半年关门了。而其中一家信誉好的,供货商随叫随到,有的都压款压了十几万,但也放心,月底结账,肯定没问题。这样的酒店生意不好才怪,而这家酒店的确就是本地数一数二的餐饮企业。

信誉生财,乃经商之本。切不可认为"中国人多,一人宰一刀就赚足了",这样不仅败坏了自家声誉,也埋下许多经营危机。我们不敢说商场上没有诡诈,但越是做正规生意、长生意或者大生意,诡诈的作风越是没有作用。

5.哥们式合伙,仇人式散伙

很多合伙创业者,因为感情和亲属关系,制度和股金或者没有明确确定,或者很模糊。企业做大了,制度变得重要了,利益开始惹眼了。于是"论功劳、分金银、排座次",企业内耗开始,没多久梁山英雄各奔东西。合伙企业一定要亲兄弟明算账,丑话定在创业前,把最基本责权利都说个明白透亮,尤其是股权、利益分配更要说清楚,而且要白纸黑字的写明,人手一份,并且要有法律效力,公司备档。这样将来发生分歧也有依据,否则你一言我一语的争论,矛盾激化,企业因内耗而垮,得不偿失。

对于企业赢利后的分配和亏损共负等问题,这些一定要以合同的形式固定下来,一旦发生纠纷,便于用法律手段处理。

6.员工管理、奖励失衡,员工缺乏培训

低标准用人

人们常有一个想法,就是先应眼前之急,以后再雇出色的人才,这是个很大的错误。错误的结果常常要过很长时间才会显现出来。雇人一定要有耐心,尽量找到真正合适的人选来帮助你创业,然后你尽可能放手让他们去做,这样你会事半功倍。

管理无章,重"义"轻"利"

很多的创业者强调创业员工的忠诚,而不重视员工的利益。一旦员工提出利益的要求,创业者就视为不忠,从而影响彼此的有效沟通甚至是合作。这一现象尤其在规模较小的企业更为常见。利益是任何员工生存和成长的物质基础,如果创业者忽视这一问题,不但难以吸引来优秀的人才,就是已有的人才也将流失。还有很多创业者,总是给员工"精神"许诺,给员工画饼充饥,说什么"等将来企业好了,我会给你什么待遇"。然而,等企业好起来,却忘了当初的许诺。昨天的"精神"还没兑现,又开始许诺后天的了。这个做法只会让人才流失。一旦创业者这个口碑传开来,将面临更大考验。不久,你将众叛亲离,成了一个光杆司令。

奖励失衡

企业骨干员工彼此之间由于工作性质不同,功劳有大有小,在奖励分配上是有差距的。可是有些创业者在奖励上不按制度规章走,随意性强。结果奖励了A,员工B、C、D有意见,B的意见大,就又奖励B,接着C、D,可是回过头来A又不平衡了。就这样,老板平衡来平衡去,所有人都觉得不平衡了,企业所谓的平衡反而荡然无存了,员工因为彼此间待遇不平衡,而导致团队失去凝聚力。

对员工不培训

由于创业期的企业注意力主要集中在业务增长上,因此很多企业只顾使用员工,而忽视了对员工的培训。很多企业,创业者本身都不注重学习和培训,这样的榜样导致很多员工也不学习,不看书、不看报、不补充本职岗位技能,更不愿意花时间参加培训了。在知识和技术日新月异的今天,不培训使得许多创业员工由于疲于工作,常常觉得两脑空空,心力不足。这必然导致许多创业企业整体战斗力薄弱,企业发展缓慢,企业没有学习精神,企业形成不了自己的文化。结果,那些注重自身成长的好员工跳槽,企业留不住人,难以发展。

7.注重眼前利益,鼠目寸光

企业一定要赚钱并不是过错。但如果赚钱成了你唯一的目的,那会导致很多问题:只注重眼前利益,忽略长期投资,一味降低成本,不提高员工待遇,无法提高普通雇员的士气,并且缺乏长远计划。就拿企业的消防来说,很多企业总抱着侥幸的心理,在消防设施上不投入,在日常管理上不重视,殊不知一把大火就会把你烧个精光。我们KTV对面有一家汽车修理厂,老板经营多年,一家人相当能干,可是老板只看眼前利益,修理厂里边电线外露,员工宿舍混乱不堪,并且没有任何消防设施,结果去年一场火烧了个精光,还把邻居一个单位也烧了。自己倾家荡产,还要赔付别人,同时也触犯了法律。

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