所以，很多成功者都得出这样一个结论：一个想做大事的人，或者一个想做群体事业的人，或者一个想做领导的人，他最需要的才华不是他的业务能力，而是他“粘合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多，但其中有一个就是查尔斯·史考伯。他曾被卡耐基聘为总裁，他这样谈过他被器重的秘密：“我得到这个位子，主要是因为我跟人相处的本领。我认为，我有能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法，就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。
“我在世界各地见过很多大人物，不过还没发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在赞许的情况下，而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”
而卡耐基在他的墓碑上都要称赞他的伙伴和下属：
“这里躺着的是一个知道怎么与比他更聪明的下级打交道的人。”
要想成功，你必须在肯定对方能力和品格的前提下，紧紧抓住你的合作者和你的下属，尤其是在事业最关键的时刻……
在任何情况下，当人们对你有好感时，就会大力支持你，在你所做的一切上面给你一个道德上应得的好处。这并不表示你应假装成一个不像你的人，只要你明白，你的存在、行为、正直和仁慈，将会在你周围的人心中留下一个不可磨灭的印象就好。
做这件事的方法很简单：用正直和仁慈作为你人生的绝对第一优先。尽可能把他人放在第一位。要真心对他人的生活感兴趣。要真的把此刻的注意力放在他人身上。直视他们的眼睛，专心聆听他们在说什么。关心他们本身。问候他们的家人。倾听，倾听，再倾听。最后，让你的行为符合你的好意。从群众当中站出来。做那个感谢你的顾客以及同事的人。如果合适，送一张谢卡或纸条，甚至送花：让人们记得你美好的一面。
如果用这个秘诀来补充自己特殊的作风，如果想法和行动都出于真诚，长期下来，你将会在你所接触到的每一个人心目中，创造出一份极佳的“万中选一”名声。
25.寒号鸟
“今日复今日，今日何其少”，只有那些懂得如何利用“今天”的人，才会在“今天”创造成功事业的奠基石，孕育明天的希望。
在古老的原始森林，阳光明媚，鸟儿欢快地歌唱，辛勤地劳动，其中有一只寒号鸟，有着一身漂亮的羽毛和嘹亮的歌喉，更是到处游荡卖弄自己的羽毛和嗓子。看到别人辛勤地劳动，反而嘲笑不已，好心的鸟儿提醒它说：“寒号鸟，快垒个窝吧！不然冬天来了怎么过呢？”
寒号鸟轻蔑地说：“冬天还早呢？着什么急呢！趁着今天大好时光，快快乐乐地玩玩吧！”
就这样，日复一日，冬天眨眼就到来了。鸟儿们晚上都在自己暖和的窝里安详地休息，而寒号鸟却在夜间的寒风里，冻得瑟瑟发抖，用美丽的歌喉悔恨过去，哀叫未来：“抖落落，抖落落，寒风冻死我，明天就垒窝。”
第二天，太阳出来了，万物苏醒了。沐浴在阳光中，寒号鸟好不得意，完全忘记了昨天晚上的痛苦，又快乐地歌唱起来。
有鸟儿劝它：“快垒窝吧！不然晚上又要发抖了。”
寒号鸟嘲笑地说：“不会享受的家伙。”
晚上又来临了，寒号鸟又重复着昨天晚上一样的故事。就这样重复了几个晚上，大雪突然降临，鸟儿们奇怪寒号鸟怎么不发出叫声了呢？太阳一出来，大家寻找一看，寒号鸟早已被冻死了。
临睡前，想想你计划的事都做好了吗？人的一生当中，今天是多么重要，你是最有权利发挥的，寄希望于明天的人，是会一事无成的。
26.五分钟的投资
一所大教堂的牧师许多年前问一位美国学者：“你知不知道任何有关南非树蛙的事？”
“不知道。”学者有点儿惊讶地回答他。
他说：“你可能不想知道南非树蛙的事。但如果你想知道，你可以每天花5分钟阅读相关资料，5年内你就会成为最懂南非树蛙的人。有人会邀请你到他们总公司，还付你一大笔钱就为听听你对南非树蛙的意见。当然，这是很专业的一门学问，听众可能不多，但想想看，只要持续5年内，每天花5分钟阅读相关资料，你就能够成为南非树蛙这领域中最具权威的人。”
这位学者常常想到牧师说的话。
大多数人都不愿意每天投资5分钟的时间（与5个钟头的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人。
伍迪·艾伦说过，生活中90％的时间只是在混日子。大多数人的生活层次只停留在为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样，一直到老死。我猜想很多人临到退休时，才发现自己虚度了大半生，剩余的日子又在病痛中一点一点地流逝。
成功与不成功之间的距离，并不如大多数人想像的是一道巨大的鸿沟。成功与不成功只差别在一些小小的动作：这个动作就是每天花5分钟阅读、多打-个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做-些研究，或在实验室中多试验一次。
伟大的哲学家冯·哈耶克说：“如果我们多设定一些有限定的目标，多一分耐心，多一点谦恭，那么，我们事实上便能够进步得更快且事半功倍；如果我们‘自以为是地坚信我们这一代人具有超越一切的智慧及洞察力并以此为傲’，那么我们就会反其道而行之，事倍功半。”
一口吃不成胖子，再高的楼房也是一砖一砖垒起来的，当一个大目标制定的同时，要想想如何添砖加瓦。
27.人的耐性
一个人慢悠悠地走在马路上，任凭身后的汽车喇叭叫个不停，他却仍然不慌不忙，一副很不情愿让路的样子，嘴里还嘟嘟嚷嚷：“你着急，谁不着急？有种就开上来吧！”
后来，这个人坐到了汽车上，又非常愤恨那些不及时让路的步行者和骑车人，甚至动不动就出口不逊：“怎么？找死啊！”
一个人在站牌下等车的时候，引颈翘首，望眼欲穿，恨不得让每一辆过来的公交车都在此立即停下。
后来，这个人终于挤到了车上，但他立即就喝令关上车门，并怒目而视那些仍然往上挤的人，盼望这辆汽车加快速度，永不再停。
同是一个人，在车下是一种态度，在车上又是一种态度。在车下的时候，看着车上的人有毛病；等到自己上了车，又反过来看着车下的人有毛病。
在我们的生活中，总是“车下的”人多，“车上的”人少。所以，当“车下的”挡路、挤车或者出怨气、发牢骚的时候，“车上的”一定要忍耐一些，宽宏一些。想当初，自己不也是这样心急火燎、愤愤不平么？
发火和牢骚，只能雪上加霜。平和的心态，最难得。琐事中也最能看出修养，当你忍不住时，就想想保持一下风度吧！
28.低头也有一片天
一次，一位气宇轩昂的年轻人，昂首挺胸，迈着大步去拜访一位德高望重的老前辈，不料，一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的身子矮一大截的门。恰巧，这时那位前辈前来迎接他，见之，笑笑说：“很疼吧？可是，这将是你今天来访问我的最大收获。”年轻人不解，疑惑地望着他。“一个人要想平安无事地生活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”老人平静地阐发着他的睿智。
这位年轻人，就是被称为美国之父的富兰克林。
据说，富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获，并把它作为人生的生活准则去遵守，因此受益终生。后来，他成为功勋卓越的一代伟人。
由此想到，人生要历经千门万坎，洞开的大门并不完全适合我们的躯体，有时甚至还有人为的障碍，我们可能要不停地碰壁，或伏地而行。若一味地讲“骨气”，到头来，不但被拒之门外，而且还会被撞得头破血流。学会低头，该低头时就低头，巧妙地穿过人生荆棘。它既是人生进步的一种策略和智慧，也是人生立身处世不可缺少的风度和修养。
苏东坡在《留侯论》中有这样一段话；“天下大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟持者甚大，而其去甚远也”，这也算得上是低头的胸怀了。
29.自己的钥匙
有位同事特别管不好自己的钥匙，不是弄丢了，就是忘了带，要不就是反锁在门里边。
他的301办公室就他一人，老是撬门也不是个办法，配钥匙时便多配了一把，放在302办公室。这下无忧无虑了好些时日。
有一天，他又没带钥匙，恰好302的人都出去办事了，又吃了闭门羹，于是他在303也放了钥匙。
外边存放的钥匙越多，他自己的钥匙也就管理越松懈。为保险起见，他干脆在304、305、306……都存放了钥匙，多多益善。
最后就变成这样，有时候，他的办公室，所有的人都进得去，只有他进不去，所有的人手中都有钥匙，只有他的钥匙无处可寻。
到这时，他那扇门锁住的，就只是他自己。
锁住自己的门绝不只是办公室门，有些人已习惯于——缺钱，找父母；求职，找熟人；空虚，找朋友……
人不可过多地依赖，记住你最忠实的朋友就是自己。
30.无形的刀
我曾在一个年迈的富人家做过钟点工。每天，除了搞卫生还有半个钟头的“陪读”任务。一天我把花瓶与笔筒的位置弄反了，他大发雷霆，骂我笨蛋……
我忍着近10分钟的恶骂，之所以忍着，是因为我同情他除了骂人的舌头外，已别无利器。等到他要我读一段故事给他听时，我想起一个台湾朋友讲过的来自南洋的见闻。所罗门岛上的一些土着，如果树木长得过大，连斧头都砍不了时，他们就会对着树木集体叫喊，直到树木倒下为止……
喊叫扼杀了树的精灵。
刀棍、石头会打断我们的骨头，尖酸、刻薄、粗鲁的言语，会刺伤我们的心。
年迈富有但性格怪僻的老人听完我的故事，不说话了。当我把咖啡送到他面前，准备为他加块糖时，他第一次慈祥地抬起头，说：“不，你已为我加了糖！”
由此，我想起另外一幕：一个幼儿园老师恨透了一个顽皮捣蛋的男孩，她问全班小朋友：“他像不像一头笨猪？”天真无邪的孩子们稚声稚气地齐声回答说：“像！”
我想，那个顽皮的小朋友，肯定会一辈子记住这一句恶毒的话，而这也意味着，他心灵所受的伤害，可能伴他一生。
言谈的优美与雅致比话题的分量与深度更重要，满口污言秽语的人会唱得出什么歌呢？
31.不同的声音
罗兰德说：弱者惧怕他人的意见，愚者抗拒他人的意见，智者研判他人的意见，巧者诱导他人的意见。在我们的生活当中，可能你也会遇到一些意见、看法跟大家南辕北辙的人。在一致的看法中，他总是有出人意料的主见。除非是明显违背了真理，我们应学会用宽广的心，学习和接纳这些不同的声音。
一群站在树枝上的麻雀对其中的一只说：“我们全都是迎风站立，只有你跟我们站得相反。”
“我就是喜欢这样，有碍着你们吗？”那只麻雀不服地说。
“你破坏了团体精神，是一个不合群的人。”
所有的麻雀一致地谴责它。但是这只麻雀仍一意孤行。
他们依然迎风站立，只有这只麻雀继续站在相反的方向。
这时一只大花猫潜行到树丛后面，由于大家都是向着迎风面，没有察觉到花猫的出现。
当花猫正准备一跃而出时，那只站立方向和别人不一样的麻雀及时看见，大叫道“猫来了！快逃！”
其他的麻雀立刻闻声飞走，这只特立独行的麻雀救了大家一命。
容纳别人的观点并是一件很容易做到的事情，它要求我们首先要开放自己的心灵。
有甲乙两人刚刚从办公大楼里出来在道上不期而遇了。
甲问：“你对会上公布的那个推广方案怎么看？”
乙答：“整个企划部中有人赞成，也有人反对。”
甲追问：“那你的看法是什么呢？”
乙答：“我对两种观点都做了一番比较。我觉得应该可行。”
这种看似什么也没说的方法，实际上就是心灵开放的一种基本表现，也是一种重要的思维策略，即容纳相互对立的观点。
着名物理学家玻尔认为，如果你把两种对立的思想结合在一起，你的思想就会暂时处在一个不定的状态。这种思想的“悬念”使思考的智力活跃起来并创造出一种新的思维方式，对立的思想的纠结缠绕为新的观点的奔涌而出创造了条件，这样，你的思想也就发展到了一个新的水平。同玻尔本人有很大关系的微观粒子的波粒二象说，就是这种思维策略取得成功的一个典型事例。
我们能否更好地与人相处并从这种相处中获得更多的好处，同样也必须具有这种开放性，了解人们不同的观点是克服主观、武断之妙法。
如果你觉得那些不同的观点是缺乏理智、蛮横无理、令人厌恶的话，你就得提醒自己：在他们的眼中，你或许也是如此。在这一点上讲，或许两方面都是对的，但不可能两方面都是错的。这种考虑问题的方法，应引起足够的重视。
如果你的想像力很丰富，那你不妨假设一下自己与持不同观点的人进行辩论。这种方法不受时间和空间的任何限制。例如，印度独立运动的领袖甘地痛恨铁路、汽船及机械，如有可能，大有要毁灭整个工业革命全部成果之势。也许，你根本不可能有机会真正同这种人辩论，但你可以设想一下，假如与甘地争论的话，他会如何驳斥你的观点呢？在这种假想的辩论中，你很可能会发现，对手的观点也有正确之处，而你则应当改变原来的武断看法，即使你的看法也有正确之处。
孔子云：“君子和而不同，小人同而不和。”意思是君子求人与人之间和谐相处，但不求完全相同；而小人却求别人要与之完全相同一致，搞党同伐异，因此而不能和谐相处。
