难以启齿拒绝别人的职场人数不胜数。总结起来，都是因为"不懂拒绝"的方法。工作中，别人合理的、正当的请求，并且我们可以办得到的或是能够给予明确答复的，可以帮助。如果是一些不合理的、不正当的要求，是超出我们能力范围的，拒绝就是不可避免的了。拒绝也要讲究艺术和技巧。职场人要会巧妙地、婉转地拒绝，一方面使不愉快和失望减少到最低限度，另一方面还需得到对方的谅解和认可。
不会说"NO"可把人害苦了
媛媛在办公室里是个热心的人，同事让她帮忙她觉得是看得起自己，从没有跟同事说过"no"，可就是这点让她吃了不少苦头。平时自己的工作已经够忙的，可是只要有同事一让自己帮忙做事时，媛媛就管不住自己的嘴巴，想都不想就一口答应了，可有时拖到自己的工作还要熬夜才能完成。有一次，客户突然打电话，说第二天要看她手里的一个策划案，按照媛媛以往的经验，熬一宿就可以做出来。正准备拼一场的时候，公司里一个跟媛媛关系不错的同事，让媛媛给她的策划提点意见，并且约她一起吃饭。媛媛不太想去，可经不住同事的几句话，结果还是去了，这一折腾直到晚上十一二点。此时，媛媛自己的策划案还有一半多没弄完，迷迷糊糊中媛媛熬到早上。可是由于时间太紧，策划方案没有通过，上司狠批了媛媛一顿，还说如果公司因此受损就处罚她。后悔莫及地媛媛咬牙切齿："唉！当时为什么说不出'不'呢！"
我们都清楚，遭到别人的拒绝总是一件不愉快的事情。其实很多时候，人都是因为害怕伤害别人，宁愿硬着头皮答应；也有人因为好强的自尊心和面子而遮盖了"拒绝"二字，选择了无奈的接受。该拒绝的就拒绝，这不等于无情无义，也不是一意孤行，而是一种完美的人格。
人际往来是需要平衡的
不会拒绝别人已经成了一部分职场人在人际交往中的习惯，他们总是过多为别人着想，忽视自己的利益。别人会觉得这样的人高尚，有的人自己也会觉得自己很神圣。实际上，一味地付出，时间长了，自己心里自然就会觉得不平衡。可真要拒绝别人的请求，又会与自己的"价值观"发生冲突，觉得自己"不义"。
其实，在职场中学会拒绝是一种自卫、自尊与沉稳的体现，也是一种豁达与明智。学会拒绝，才活得真实明白。和同事处理好关系是应该的，可这要看你和同事之间的"好关系"是依赖什么来维持的，同事对你的"好感"是如何形成的。如果只是因为你是一个很好"使唤"的同事，能够为他们减轻很多负担，那么，这样的"好关系"不值得庆幸。如果你像媛媛一样，认为帮助同事，不该怕苦怕累，实际上几乎疲于应付自己的繁忙工作时，这种不开心地去帮忙，只会让自己心情郁闷。同事也不会因为今天你帮助了他，他明天就一定记得你曾经帮助过她。
任何人帮助别人都是有限度的，尤其是在工作中，大家所做的事情相差不大，没有你，别人一样可以完成工作。职场中不乏有人看你老实，而把自己的工作推给你。不管怎样，你在答应别人求助的时候，一定要先考虑到是否是自己力所能及的事情。拒绝是一种"量力而行"的表现，也有利于委托者反思与检视自己的行为。你只需讲究一下拒绝的技巧，就会在很大程度上避免和消除引起对方的不愉快的疑虑。
明明白白拒绝也容易
端正自己的观念。人与人之间是相互依赖、互惠互利的。你要学会保护自己的正当权益，该索取的时候就索取，不值得付出时就坚决拒绝。有付出就应该有收获，别人让你帮助，那么你也应该获得相应的回报，无论是物质上的还是精神上的。
和颜悦色，说出拒绝的理由。耐心倾听请托者的要求，即使同事说了一半你就明白此事非拒绝不可，那么为了确切了解同事的用意和对她的尊重，你也要听完她的话。拒绝请托时，表情需和颜悦色，态度诚恳、言词婉转，略表歉意，说出拒绝的理由。同时不要让同事认为你自私傲慢，不肯帮忙，应当争取同事对你的同情，以减少因拒绝产生的不满和失望。当说出理由后，只需重复拒绝即可，而不应与对方争辩。拒绝之后，若有可能，可为同事提供其他力所能及的帮助。
礼貌的同时，显得果断，别说对不起。有的人拒绝时优柔寡断，在外人看来立场不坚定。如果是这样，那么态度强硬的人会不断施压，直到你点头为止。这样的人认为，不坚定的答案存在扭转的可能。你要学会给别人肯定、坚决的回答，这种回答传递给对方的信息是不容改变的。如果你加一句"sorry"，就是默认自己做错了一件事，这样一来反而会给别人传达一种错误的信息，让人觉得你的拒绝理由是牵强附会，不愿意提供帮助。你只需说一句"我对此实在没办法"就足够了，别说对不起。
总结提示：
三杯水，一杯温水，一杯冷水，一杯热水。当一个人先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；如果先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。人人心里都有衡量的标准，只不过是标准不一致，也不固定。随着心理的变化，标准也在变化。在职场说"不"时，要要善于运用冷热水效应。
