登陆注册
33136000000010

第10章 客观地评价分销商

确定了选择分销商的原则,还必须建立一个完整的评估标准,进一步确定对候选分销商的取舍,确定分销商名单。在现实市场环境中,有多种类型的分销商,各个分销商对选择原则的满足程度是不一样的。不同的商品有不同的分销要求,不同分销商具有不同的商品分销优势与劣势。必须经过考察和评价环节,把各个分销商的优势与劣势弄清楚,以便于选择。

为了做出客观评价,有必要把各个分销商的分销优势和劣势,按其来源或性质予以分类。

(一)来自历史原因的分销优势

历史优势是在过去的经营中取得的,属于当前已经存在的有利条件,例如分销商的地理位置、经营历史和经验、经营规模以及经营范围和业种业态。

1.地理区域优势。

地理区域优势即位置优势。选择零售分销商最理想的区位应该是顾客流量较大的地点。对批发商的选择则要考虑其所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输。通常以交通枢纽为宜。

还可以从分销商进货和销售两个方面来评价其地理位置的“优势程度”。如果分销商处于交通干线,或者接近于工厂或商品仓库,进货必然容易;如果分销商处于目标消费者购物活动范围之内,或者说目标消费者能够方便地从分销商那里购买,那么该分销商也有优势。

2.市场覆盖范围。

市场是选择分销商的最关键的原因。首先,要考虑预先确定的分销商的经营范围所包括的地区与产品的销售地区是否一致。其次,分销商的销售对象是否是制造商所希望的潜在顾客,这是最根本的条件。因为制造商都希望分销商能打入自己已确定的目标市场,并最终说服消费者购买自己的产品。企业选择分销商,就是要将产品在其市场区域内广泛布点,建立区域内的销售网络,把自己的产品打入目标市场,让那些需要企业产品的最终用户或消费者能够就近、方便地购买、消费。

3.经营某种商品的历史和成功经验。

这是分销商自身优势的一个重要方面。长期从事某种产品的销售,通常会积累比较丰富的专业知识和经验,因而在行情变动中能够掌握经营主动权,保持销售稳定或乘机扩大销售量。一般来说,经营历史比较长的分销商早已经为周围的客户和消费者所熟悉,拥有一定的市场影响和一批忠实的顾客,大多会成为客户或消费者首选。根据产品的特征选择很有销售经验的分销商就会很快打开销路。许多企业对分销商的要求仅限于销售能力方面,这能够满足企业尽快拥有众多分销商、迅速启动市场的需要。但依照这些条件而选择的分销商会存在一些难以克服的弊端,即分销商在市场实际运作上的短视行为。

4.经营范围和业种业态。

分销商的服务对象要与制造商所要达到的市场面一致。所要选择的分销商的经营范围,应该与制造商的产品销路基本对口,这是一个最基本的条件。例如,专门生产电子计算机产品的制造商,就应该选择专门的电脑设备商店来销售自己的产品;而专门生产高档服装的制造商,就应该选择有名气的服装商店设立专柜销售。

分销商的经营通常有批发、零售、批零兼营之分,业种通常有产品(或系列)专业型、顾客专业型和非专门化型三类。随着零售形式的不断创新,零售商业中出现了多种业态,如超级市场、仓储式商场、折扣商店、便利店。分销商的经营范围和业种业态对有关商品分销具有重要的影响,不仅影响到商品分销范围和数量,而且影响到商品定位。那些符合企业商品定位的相关业种业态的分销商,无疑具有分销优势。

5.经营实力。

分销商的经营实力表现在商品吞吐规模和市场开发的投入能量上。经营规模大的分销商销售流量也较大,而在市场开发方面能够保持较高投入的分销商,其商品销售流量也绝不会小,因而它们在商品销售方面具有优势。

分销商的配送能力是分销商经营实力的重要体现。主动向下线客户送货的分销商叫“行商”,“行商”具备配送能力,大多生意兴旺。配送能力正在逐步成为分销商的核心竞争能力,没有配送功能就意味着退出市场。制造商选择分销商的一个基本前提条件就是分销商必须具备配送能力。配送中心式的分销商提供的物流,通常能够实现多种产品同时分销,因而大大节省了物流费用。

制造商考察分销商配送功能的建立,必须注意以下四点:

第一,分销商必须具备配送意识,认识到只有具备配送功能才能生存。

第二,必须组建配送机构、配送人员、配送工具,这些是构成配送功能的基本要素。

第三,必须实现低成本配送。

第四,在配送区域过大的情况下,建立区域配送中心。配送速度、配送效率低,配送费用高。如果设立多个区域配送中心,则将从根本上解决配送速度和费用问题,客户的满意度也会大大提高。

6.产品销售种类和组合。

分销商承销的产品种类及其组合情况是分销商产品政策的具体体现。选择时一要看分销商有多少“产品线”(即供应来源);二要看各种经销产品的组合关系,是竞争产品还是促销产品。一般认为应避免选用经销竞争产品的分销商,即分销商经销的产品与本企业的产品是同类产品。但如本企业产品的竞争优势明显就可以选择出售竞争者产品的分销商,因为顾客会在对不同生产企业的产品做客观比较后,决定购买有竞争力的产品。

7.资金力量、财务信誉状况。

分销商能否按时结算,包括在必要时预付货款,取决于其财力的大小。企业要对分销商的信用进行评估,只能靠企业自己的力量去做。企业在选择分销商的时候要选择在当地商界有信誉,同时有资金实力的分销商。例如,资金力量雄厚和财务状况良好并重视信誉的分销商,不仅自己及时付款,不拖不欠,而且还能对有困难的制造商提供某些财务帮助,如预付货款、帮助代销、分担一些促销费用,或者直接向顾客提供某些资金融通,允许顾客分期付款等,从而有利于扩大产品销售。如果分销商的资信情况不好,就可能给制造商带来不应有的损失或麻烦。

要考察该市场其他分销商对该分销商的评价和与该分销商合作过的生产企业的评价以及下游客户的评价。考察分销商的信誉度,主要观其是否信守合同,尤其是能否如约归还货款及货物,是否有恶意窜货、砸价,经营假冒伪劣产品,赖账等劣迹。

8.产品及顾客知识。

许多分销商被规模巨大而且有名牌产品的制造商选中,往往是因为它们对销售某种产品有专门的知识经验。选择对产品销售有专门知识、对目标消费者了解的分销商,就会很快地打开销路。因此生产企业应根据产品和目标顾客的特征选择有经验的分销商。

上述优势是由过去的经营形成,而且在目前也具备的,因而称之为由历史原因决定的优势。这些优势一般来说是静态的,随着市场环境的变化、时间的推移,它们会发生改变。

(二)来自管理的分销优势

来自管理的分销优势可以从以下几个方面来评价:

1.经营机制和管理水平。

经营机制是企业存在与经营的基础,它是指企业对市场机会或威胁而灵活制定对策,并组织企业职工努力提高经济效益的制度性安排。管理水平主要是指计划体系、组织结构、激励机制以及控制系统的完善程度、现代化水平。一般来说,经营机制和管理的优劣主要从是否能适应市场变化,保持企业经营稳定与发展,能否提高资本收益等方面来评价。

2.自有分销渠道和商圈。

一些批发商、连锁商业企业、仓储式商店拥有自己的零售商店(分公司、子公司或连锁店)和固定的零售商顾客群,相当于拥有自己的分销渠道。不管是什么类型的分销商,都应当经常保持一定的顾客流量,以维持其商品销售额水平。这个顾客流量就是商圈,与商店的地理位置、经营特色、促销力度、商业信誉及声望有关。商圈越大,说明该企业商品销售量也越大。在商店林立、竞争激烈的当今市场上,能否经常保持和吸引一定的顾客流量,主要取决于经营管理。

3.信息沟通与货款结算。

分销渠道应当承担多方面的功能,包括信息沟通与货款结算。良好的信息沟通和货款结算关系是保障分销渠道正常连续运行的重要条件之一,因而也可以成为分销商的分销优势之一。

4.内部财务及管理水平。

这是决定分销商发展潜力的重要因素。一个好的企业其内部管理必然是井井有条的。

(1)物流管理水平。可以通过考察其有无库管、有无库房管理制度,有无出入库手续,有无库存报表、报损表、断货警示表等来评价。

(2)资金管理水平。可以通过考察其有无财务制度、有无会计出纳、有无现金账、有无销售报表、有无盈利分析来评价。

(3)人员管理水平。考察其有无专职业务人员、有无人员管理制度、有无清晰的岗位职责分配制度、有无业务人员的考评制度。

由管理决定的分销优势是一种动态的优势。只有那些科学管理、重视合作与协调、灵活经营的分销商才能拥有这些优势。

(三)来自营销方面的优势

营销方面的优势指分销商的经营理念能否与企业产生共鸣,思想上能否与企业达成共识,行动上能否与企业进行有效的沟通。

1.经营思路。

思路就是出路,找到了思路就找到了出路。制造企业应非常关心分销商是否有清晰的经营思路,应选择与企业经营思路相近的分销商。中国的市场营销环境处于快速变化的时期,如果没有适应新营销环境的营销思路,分销商所积累的客户、经销网络是没有价值的,是不能在新营销环境下发挥作用的负担。可以从以下几个方面来考察分销商的经营意识。

(1)对自己经营状况熟悉程度。如是否对各种产品每天的销售量、各品种的利润率、应收账款比例、本月盈利等熟悉。

(2)对当地市场的熟悉程度。如是否熟悉市场特点、市场规模、市场分布特点、主要市场等。

(3)对送货、铺货的态度以及对下线客户的服务态度。如对客户服务是否重视、对铺货是否重视、对建立网络的重视程度以及是否对客户有周期性拜访。

2.促销政策和技术。

采用何种方式推销商品及运用选定的促销手段的能力直接影响销售规模。企业要考虑到分销商是否愿意承担一定的促销费用以及有没有必要物质、技术基础和相应的人才,是否会配合企业的营销政策等。选择分销商前必须对其所能完成某种产品销售的市场促销政策和技术的现实可能程度作全面评价。

一般分销商都会向制造商提条件,如要求铺底资金、促销支持、销售政策,一般制造企业从分销商那里看到希望,分销商提供了清晰的营销思路,才会慷慨地提供支持条件。

3.预期合作程度及愿望。

(1)认同产品,重视产品。对产品的功能及市场潜力的认同,是当好总分销商的前提。对产品的“重视”,对制造商热情接待是成为该产品区域总分销商的必要条件。因为“重视”才能产生“责任心”,而“责任心”又是驱使分销商积极主动地推销企业产品,努力工作的最直接动力,这对双方都有益处。

(2)共同愿望和共同抱负。有些分销商希望双方密切合作,生产企业也参与促销,扩大市场需求,并相信这样会获得更高的利润。作为一个整体,只有所有成员具有共同愿望、共同抱负,具有合作精神,才有可能真正建立一个有效运转的分销渠道。在选择分销商时,要注意分析有关分销商分销合作的意愿、与其他分销渠道成员的合作关系,以便选择到良好的合作者。

4.综合服务能力。

企业选择分销商要看其综合服务能力如何。现代商业经营服务项目很多,例如,有些产品需要分销商向顾客提供售后服务,有些在销售中要提供技术指导或财务帮助(如赊购或分期付款),有些产品还需要专门的运输存储设备。合适的分销商所能提供的综合服务项目与服务能力应与企业产品销售所需要的服务要求相一致。具体地说,分销商能否在销售过程中,向顾客提供比较全面的技术服务和咨询指导,有没有懂技术、善经营的维修、推销等业务人员以及必要的技术设备等,这些都与产品销路有密切关系,尤其是销售某些技术性能比较复杂的商品时,更是如此。

与优势分析相对应,也可以从经营管理角度来分析有关劣势。例如,地处偏僻小镇的分销商可能没有较大的商圈;规模太大的分销商机构复杂、人事臃肿,管理费用很高,需要制造商多“让利”;与目前供应商保持良好关系的分销商可能过于忠诚,不愿意与新的制造商合作而“伤害”老供应商;与现有供应商关系不好的分销商也可能存在“自高自大、目中无人”或者缺乏信誉的毛病。对这些优势、劣势进行分析和评价,将有利于准确地预测和客观地说明他们能够承担的商品分销功能,为正确地选择分销商奠定基础。

同类推荐
  • 柳传志何以成大事

    柳传志何以成大事

    在叙述的条理性上,本书将柳传志的全部管理思想分为“企业战略”、“决策制定”、“人员管理”、“品牌塑造”等十大方面,分门别类地为您进行细致地疏通和整理,让您能够更有效率地吸收柳传志管理思想中的精华。最后,愿本书可以帮助您站在柳传志这样的巨人的肩膀上并且更进一步,早日成就辉煌的事业。
  • 最新工会制度与娱乐全书——最新基层工会工作全书

    最新工会制度与娱乐全书——最新基层工会工作全书

    随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟,随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国,各种各样的经济成分不断深入发展,各种各样的观念不断相互影响,有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。
  • 团队的力量

    团队的力量

    1987年的圣诞节前夕,当我正在美国进修资管硕士学位时,有一门课要求我们四个人一组到企业去帮他们写系统,由于同组的另外三个老美对系统开发都没什么概念,所以我这位组长只好重责一肩挑起,几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到了结案,厂商及老师对我们的(其实是我的)系统都相当满意。第二天我满怀希望的跑去看成绩,结果竟然是一个B,更气人的是,另外那三个老美拿的都是A。我懊恼极了,赶快跑去找老师。
  • 秘书办公自动化实用教程

    秘书办公自动化实用教程

    本教材的软件部分,尤其是Office软件,在编写过程中采用以实例导入,串起、整合软件的具体功能,让学生在制作作品、完成任务的过程中,真正获得操作软件的综合能力;教材创新性地增加了计算机系统优化、安全保护以及辅助秘书办公相关软件的基本操作方法等内容。本教材硬件部分的编写强调“够用’’原则。基于硬件种类及型号多样性突出以及在实际工作中硬件使用上手较快的特点,本教材在硬件编写时,侧重于介绍各硬件的结构、基本使用方法以及维护保养等方面的知识。针对优盘、移动硬盘、录音笔等新型办公设备在企业中的广泛应用,特别添加了这些设备的使用及维护保养等内容。
  • 直销寓言

    直销寓言

    从前有一个小村庄,村庄里除了雨水没有任何水源,为了根本性地解决这个问题,村里的长者决定对外签订一份送水合同,以便每天都能有人把水送到村子里。有两个人愿意接受这份工作,于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。
热门推荐
  • 凌薇花开

    凌薇花开

    记得奶奶第一次见到那个瘦的奄奄一息的男孩,他的小手挥舞着,眼睛亮晶晶的,直冲她笑,谁也不曾想到,这个只有两个多月大的男孩已经一天一夜没有吃任何东西。也就在那天,已经持续了半个多月的雨天终于放晴了,他就躺在那里,阳光照在他的脸上,红扑扑的,奶奶从来没见过这么爱笑的小孩,她抱着他的那一瞬间,就叫他“阳阳”,奶奶想再没有比这个名字更适合这个孩子,这个爱笑的孩子,浑身都亮晶晶的,就像阳光,让人开心和温暖。有时候心就像是一个需要你去装扮点缀的灰白空间,即使这个空间有时候是一望无底的深渊,但你一点一点的给里面注射阳光,有一天你会发现,有阳光的深渊不再是无底的黑暗,心的空间也变的七彩,一切都慢慢的温暖起来。
  • 先生真乃神人也

    先生真乃神人也

    穿入《神探狄仁杰》的世界里,得拜狄公为师,又身具高宗血脉。真是一手好牌啊,陈南觉得自己也许可以玩波大的!陈南:“我如果造反,兄长们觉得如何?”虎敬晖:“这事儿我有经验,准成!”元芳:“虎兄说的对!”
  • 青梅竹马之厉少的专宠小甜妻

    青梅竹马之厉少的专宠小甜妻

    商场上传闻不断,传言厉司辰冷酷无情,不近女色,更有人怀疑他……不喜欢女人。某天……“司辰哥哥,我爱你。”“宝贝,我也爱你”“司辰哥哥,我喜欢那个店。”“买!”“司辰哥哥,我喜欢那件衣服。”“买!”他爱她,热烈,如阳光般耀眼!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 暗红豆

    暗红豆

    温庭筠曾写过:“玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知”。赫洋用九年从喜欢上他到放弃他,已经做好不再联系相识于人海归还于人海的赫洋没想到在同学的婚礼上再一次偶遇了折磨了她多年的人。沈晄泽一直觉得赫洋是好兄弟,直到有一天把她弄丢了,这才慌了神。婚礼上,他问,“最近过得好吗?”她点点头。他“我不好,没有你,我一点也不好。”女生惊愕的抬起头。一个用力把女孩抱进怀里,“我不想让你当我的组长了,做我老婆好不好?”
  • 今宵只一颗星辰

    今宵只一颗星辰

    “我可不是扮猪吃虎。”“你是真的猪。”“我的猪。”上一世,她着红衣,执一把红伞,未曾言语便离开;这一世,他着白衣,带一只奶娃,走遍世界只为寻她一人……“我一定会找到你。”他许下如此承诺,踏上旅程,却没想到她摇身一变,成了一个软妹子;再次见面,素不相识的他们会再次相爱吗?“妈妈,爸爸凶我!”某奶娃吼道。“他不是你爸爸,乖,和妈妈走!”(喜剧宠文1V1,男女主身心干净)
  • 星球战线1事篇

    星球战线1事篇

    平行世界地球历2125年,人类走出地球,踏往前往星空的第一步,科学家们在银河系发现一颗未知的星球,经过检测,该星球适宜人类居住,气候,环境与地球无疑。整个人类一时顿为震惊,地球所有国家联合在一起成立地球联邦共同开发该星球,并将该星球命名为海蓝星。2130年,经过五年的改造,海蓝星已经逐渐有了地球的模样,人们在上面建筑各大城市,联邦政府宣布人类可以移民到海蓝星,以减轻地球压力。新的星球带来了新的物资资源,能量,居住环境。地球科技得极大发展,一切似乎都朝着好的方向发展。然而,平行世界地球历2135年,海蓝星上空一阵振动,突然出现大量的宇宙飞船,有许多跟人类模样的物种降临海蓝星,他们当场宣布要占领这颗星球从而进攻地球,一场保卫海蓝星保卫地球的战争,人类和外星人的战争由此展开……(本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合)
  • 宠你一万年:Boss萌萌小甜妻

    宠你一万年:Boss萌萌小甜妻

    “一一,你家boss战斗力如何?”周怜丝邪笑着,没节操问着田真一。“一般,一般啦。”“boss,最新消息,刚刚监听到夫人跟周小姐说……”某个下属心里害怕的对着某个冰山男想说又不敢说。“她又说了什么?”男人沉着脸问道。“夫人说,boss的战斗力一般……”某男额头布满黑线。“嗷嗷,老公,求放过~”田真一抱着某男的腰。“田真一,是你说我战斗力一般的,现在我就力行告诉你,到底是一般还是强……”田真一狗腿的笑着,“哎呀,人家是说一般一般,全国第三啦~~”某男心里邪魅笑了,“那我就让夫人见识全国第三的厉害……”说完,封住女人的唇,田真一就知道,惹上这个boss,她说什么都是躲不掉的……
  • 网游之凡人剑圣

    网游之凡人剑圣

    我叫平凡,我意外的穿越到了另一个世界。这个世界,人类已经飞出了太阳系,种花家的实力也开始逐渐赶上鹰酱。在这个国际形势逐渐严峻的时候,突然出现了一款游戏。它号称多国研发,只要进入里面,身体素质就会变强。而我也尽力了,但我却得到了一个垃圾的天赋,攻击力加一点。虽然我的天赋很差,但我从未放弃,因为身为专越者的我,知道没有垃圾的天赋只有垃圾的玩家,就算再废我也不会放弃,我不想证明什么,我只想知道自己存在的意义。
  • 羽遗

    羽遗

    程序女穿越架空历史成为拜占庭帝国皇女,和亲嫁往东方。但她真正的任务,是唤醒被游戏吞噬意识的其他程序员,重新修正架空宇宙中的错误碎片,实现重启。等等!怎么到最后干的还是程序员的活呀!说好的王妃甜宠呢?干活吧,你呀。记住啊,千万不要爱上某个游戏中的AI角色哦。到时候舍不得重启世界,就是你的错。