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第12章 忠于职守,主动执行

我们可以想象,一个不热爱自己工作,做事不专一的人,肯定不会把事情做到至善至美,更没有主动执行的精神,这样的人肯定无法成功。因此,要想把自己的工作做到完美,首先就得对自己的工作怀有热忱。

同样,李开复先生在谈21世纪最需要的7种人才时,就提到了热爱自己工作的人。他曾这样描述:

因为在全球被铲平之后,每一个人都是平等的。如果你做的工作是你非常热爱的,那么你可能在睡觉、洗澡、吃饭时都在想着工作,你就会更有热情地去做工作。那时,你不认为工作是一件枯燥的事情,而是一件可以享受的事情。有一天有个美国朋友到我的办公室来说:“你们的孔夫子实在是太聪明了。”我说怎么回事呢?他说你看他讲的这句话多有道理啊:If you find a job you love,you will never work a day in your life。我就跟他说,谢谢你夸奖我们的孔夫子,不过我实在想不起来孔夫子说了这句话。

从李开复的言语中,我们看到了他是多么地欣赏这样的人才。的确是这样,一个不热爱自己工作的人,就无法忠于职守地去完成他的工作,也无法把事情做到完美。

忠于职守:执行之根本

在李开复《给中国学生的第一封信》里,有一段话说得非常好:

在确立将来事业的目标时,不要忘了扪心自问:“这是不是我最热爱的专业?我是否愿意全力投入?”我希望你们能够对自己从事的工作充满激情和想象力,对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。谈到对工作的热爱,我认识的一位微软的研究员曾经让我深有感触。他经常周末开车出门说去见“女朋友”,后来,一次偶然机会我在办公室里看见他,问他“女朋友在哪里?”他笑着指着电脑说:“就是她呀。”对于工作的热爱,比尔·盖茨也曾有过非常精彩的阐述,他说:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”

一个热爱事业的人,才能够把事业做到完美。一位先哲说过:“如果去做一件事情,就要投入百分之百的努力。无论你从事什么工作,都要全心全意地做!”

对待工作总不能尽职尽责的人,他心里也一定缺少做事情的恒心和毅力,永远无法把事情做完善。他总是设想工作和享乐可以同时进行,殊不知鱼和熊掌不可兼得,结果等到希望全部落空才后悔当初的所作所为。

事实上,培养严谨的做事风格并不十分困难,只要你做事认真负责、一丝不苟即可。如果你能力一般,它可以让你走向更好;如果你十分优秀,它会使你获得最大的成功。

这里还要强调,工作必须竭尽全力,才有可能在成功的道路上节节攀升。一个人只要在工作中找到乐趣,就能忘记所有辛劳,并视之为身心的愉悦,长此以往,也就找到了开启成功之门的钥匙。只要你保持忠于职守、善始善终的工作态度,即使从事的是最低微的工作,也能放射出无限的光芒。

“忠于职守”不仅是一种职场上的美德,也是主动执行的源泉。一个忠于职守的人,会以事业的兴衰成败为己任、以自我发展为方向,愿意为事业做出超值的付出。最重要的是,他会以事业为荣,真正把事业当成是自己的生命来对待。

人生的价值在于奋斗、进步与奉献,兢兢业业地做好本职工作是超越自我的最基本的一条。所以,我们必须强化忠于职守、爱岗敬业的精神,干一行爱一行,使之成为自己的内在要求。每一个人都有自己的职业理想,一般而言,一个人的职业理想与个人的兴趣和爱好有关,但理想与现实的矛盾总是客观存在的。一个成熟的人能自觉地转移个人的兴趣爱好,把自己的职业生涯规划与企业的生产经营需要、企业的发展需要结合起来,成为事业上的成功者。

相反,有些人在理想与现实的矛盾面前,唉声叹气、怨天尤人、整天发牢骚,其结果可想而知。孰优孰劣,不说也清楚。而要做到干一行爱一行,自觉地把自己的职业生涯规划与企业的发展需要结合起来,就必须明确岗位工作职责和工作目标,认识到本岗位的重要性,发掘自己的价值之所在,进而树立起爱岗敬业的精神,培养自己对本职工作的深厚感情。其次,要做到爱一行钻一行、精一行,在“爱”的基础上,去刻苦钻研、精益求精。每个岗位都有它的实际情况,有亟待解决的问题,我们要去深入地了解它,并结合实践经验想方设法解决它。这样既能实现个人的人生价值,体现成就感和注入前进的动力,同时也会感到工作的乐趣,避免单调和乏味。

总而言之,爱岗敬业要求我们爱业、敬业、勤业、精业。一段时间以来,由于受市场消极因素的影响,少数人形成了一种消极的雇佣思想,这与我们所提倡的精神是背道而驰的,这既有害于集体,也不利于个人。爱岗敬业,增强岗位意识,就必须摒弃雇佣思想,牢固树立主人翁意识。

领导要80分,我交出100分

在工作中,要想做一个超越自己的人,其实很简单,只要你能够听从领导的命令,第一时间去把它执行好就可以。比如,当领导要你把事情做到80分,你努力做到100分,这样就算是一个忠于职守、主动执行的好员工。

身为某大公司最年轻的基层主管,汤姆斯之所以受到破格拔擢的原因其实很简单,就是善于主动执行,有股别的员工没有的“敬业精神”。他总是把领导交代的工作,当成自己的工作,在严格的自我要求下,就算领导要求80分,他也会尽力做到100分,因此完成了许多“不可能的任务”,令领导刮目相看。

从一个小软件工程师开始,至今不满2年的汤姆斯已经是某大公司最年轻的基层主管之一,和他同级的主管,甚至他的下属,几乎清一色都是“长辈”。之所以爬得这么快,汤姆斯积极的工作哲学是主要因素,即把上司交代的工作真的当成是自己的工作,第一时间去执行,并且做得很出色。

从念大学开始,汤姆斯就是一个不受同学欢迎的人,因为他总是在“破坏行情”。他说:“我交的作业,不只是完成而已,而是很仔细地去做,甚至老师没有想到的部分,我都回答了。别人的作业可能只有几张纸,我的则是厚厚的一本”。

这样的工作态度,让他在军中,同样受到部队长官的赏识。“不只专业能力好,而且一件事情只要求80分,他交给你的却是100分,可以想象他投入的时间和心力。”汤姆斯服役时一位不常夸奖人的长官说。至今这位长官仍对他的认真态度感到印象深刻。

汤姆斯工作不到1年,在一群员工中毫不起眼,但他完成了一次重大任务,得到提拔,甚至后来还被上司指派负责招募新人的工作。

那一次任务可以说是一件几乎不可能完成的任务,但汤姆斯的小组5个月就完成了。公司在为客户量身定做的软件系统中,有部分软件从国外进口,无法掌握原始码,工程师在维护系统时非常困难。于是公司决定自行开发,但是从来没有经验,加上国内没有业者开发过,因此,完成这项任务异常艰巨。汤姆斯也没料到这个任务会落到他头上。

临危受命的汤姆斯没有任何借口,带领他的小组以2个月的时间做企划,3个月的时间去执行,最后交出了完美的成绩。上司和客户都说,以后任何不好完成的任务交给他就对了。之后,汤姆斯就被提升为公司的基层主管。

我们从汤姆斯的故事里可以受到两点启发:

(1)把上司交代的工作当成自己的工作

汤姆斯认为,在专业能力之外,他和别人最大的差别,就是“敬业精神”。他说:“这可能是陈词滥调,但的确是事实。”他觉得,现在社会上年青人普遍缺乏敬业精神,动不动就说“这不关我的事”,让上级感到很无奈。

他说,公司现在每年都会进行绩效评比,将每个部门每一位员工进行排名,绩效在最后30%的人,就可能会面临被裁减的命运。“但是,据我观察,被刷掉的却往往是有经验的。因为他们的个人主义色彩太浓厚了。”

他认为,一位员工要能得到上司的赏识,最重要的就是让上司对他有信心,而信心从哪里来呢?“就是将上司交代的工作当成是自己的,上司只要80分,而你却做到100分,超越上司对你的期待,这样上司就会对你有信心。这也是时下社会上年青人最应该学的一课。”

(2)有工作品质才会出头

身为基层主管的汤姆斯认为,部属可以分成三类:“先知先觉”、“后知后觉”和“不知不觉”。他说,最后一类“不知不觉”的被取代的可能性最高,因为上司交代多少事,他就做多少,不会多也不会少,这一类人的薪水通常也不会太高。但是如果能够尽力将事情做到超越上司的期待,就可以进阶到“后知后觉”。

一件60分的工作在“不知不觉”的人手上只会做到60分,但是交到“后知后觉”的人手上,就可以从60分做到80分,到“先知先觉”的人手上,则可以做到满分100分。“这三类人的差别,存乎一念之间,那就是工作的敬业精神。我就是因为非常要求工作品质才出头的。”汤姆斯说。

不过,在现实工作中,很多员工普遍缺乏这种基本的工作态度,永远不愿意尽全力去完成一件工作,所以被淘汰的几率相对就很高。说到底,这些被淘汰的员工基本上都是对事业不忠诚、不能主动执行的人。

事无巨细,主动执行

在工作中,我们要以主人翁的心态对待工作,做好自己分内的事情。一个主动执行的人,不仅能够把握机遇,还能创造出机遇。

我们都知道,全世界最著名的西点军校为全球输送了大量的一流人才,有政坛明星,有科学家,有世界的财富巨头,这些从西点毕业的学生无论有多么成功,他们都保持着一个很好的习惯:无论做什么事都踏实认真,事无巨细,主动执行。

在美国的标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特,他工作认真,凡事都当做是自己的事去积极执行。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

当时的董事长洛克菲勒知道这件事后,说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?严格说来,这件小事根本不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并踏踏实实地把这件小事做到了完美。在那些经常叫他“每桶4美元”的人中,肯定有不少人的能力在他之上,可是就是因为他有这种“事无巨细,主动执行”的好习惯,才使得他成了董事长。

其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。医生每天所做的工作无非就是给病人看病、写药方等小事;饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、打扫房间、整理床单等小事;一个电话销售人员每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。如果你对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神,或者你因此而敷衍应付、被动执行的话,那么你就永远生活在平庸的阶层。相反,如果你能踏实的工作,主动地执行,你才能更优越。请记住:这就是你的工作,工作无小事。要想提升自己,就必须踏踏实实地去主动做好每一件小事。

成功并非是偶然,只是因为你自己有种好的习惯,才促使成功变成了必然。所以,我们必须具有一种积极的信念,一种脚踏实地、事无巨细的态度,来面对平凡的生活。这样,你就找到了如何超越自己的最好方法。请记住:小事如此,大事亦然!

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