对于员工,执行力就是把想做的事情做成功的能力。对于企业,就是将长期战略一步步落到实处的能力。
有一次,德国经销商史密斯先生打电话,要求海尔必须两天之内发货,否则订单自动失效。两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关等有关部门五点下班计算的话,时间就只有三个小时了,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。
“保证完成任务,海尔人决不能对市场说‘不’。”于是,几分钟后,船运、备货、报关等几项工作同时展开了,为的是一定要确保货物在当天下午发出。时间渐渐逝去,一分钟、两分钟、十分钟……空气仿佛变得凝固起来,每个人都行色匆匆,全身心地投入工作中。调货的、报关的、联系船期的……当天下午五点半,当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后,改变了他十几年来的一种信念。他发来了一封感谢信说:“我做家电十几年了,还从没有给厂家写过感谢信,可对海尔,我不得不这样做!”
用文化来管理企业,这是张瑞敏的最成功之作。海尔文化里面有“日事日毕、日清日高”这样一条,要求员工每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。海尔的员工确实争气,在这种“保证完成任务”的企业文化熏陶下,把许多貌似不可能完成的任务完成了。也正是这种企业文化,把一个破烂不堪、连工资都发不下来的电冰箱厂,发展成为中国首屈一指的家电企业。企业好了,职工也跟着受益。现在每一个海尔的职工都愿意自豪地说一句“我是海尔人”,都在既紧张又兴奋地接受着一轮又一轮新任务。
在商业竞争中,一次完不成任务固然不足以导致一个企业的倒闭,但是无论从物质上还是从精神上,每次任务失败带来的损失和伤害都是巨大的。因此做什么工作都能保证完成任务的员工队伍是最优秀的队伍。“订单就是命令单,必须保证完成任务。”海尔人就是用这种意识,使海尔产品在国内外的市场份额不断扩大。
研究表明,一个企业的成功,30%靠战略,50%靠执行力,其余的20%包含了机遇、环境等客观因素。只有具备了强大的执行力,才能使企业创造出成就和财富。联想集团有句著名的口号就是--“5%的希望变成100%的现实”。企业制定的目标一旦确立,他们就要轮番拼打,不完成任务决不罢休。
在市场竞争激烈的环境下,企业如何高效、快速地运转成为能否生存壮大的关键,这就要求企业必须具有强大的执行力。执行力就是企业最有效的竞争力。企业所有工作的最后执行都是由普通员工来完成的,因此执行力也就成为企业最为看重的员工素质。钢铁大王安德鲁·卡内基说:“随着年龄的增长,我越来越不看重人们的言语。我只看他们的行动。”
企业执行力的实现,其实是每一个员工的责任和义务,无论企业的制度是否合理,管理是否完善,其他员工执行完美与否,从自己做起是所有优秀员工必备的品质。执行,说到底,还要落实到每个员工身上,落实到每件事情之中。
曾经坐在世界首富宝座上的比尔·盖茨深有感慨地说:“这个世界不会在乎你的自尊,这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。”即便是带着耀眼光环的“CEO”,实际的工作也不过是“最高执行长官”。说白了,他就是打工大军里最高一级的,核心任务还是“执行”俩字。
很多人宣扬“结果并不重要,重要的是过程”。这种看重“内心体验”的观点,给诗人作家们用来感叹历史发展大势、抒发个人情怀时倒还可行,但在职场中却行不通。老板用你,有着非常明确的目的性:创造价值。你只有听从他的指挥,替他赚钱,你才能保住自己的饭碗。他会雇你让你舒服地“享受”过程吗?只有老板办了错事让别人收场的,还没听说哪个老板会自动自发心甘情愿地为一个不听话的下属擦屁股。
这种“只看结果,不看过程”的思维已经成为职场的一种共识。不论你在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。的确,没有结果的付出只是在做无用功。为了避免你做费力不讨好的无用功,最好的办法就是执行,老板说往东,你就往东,他说往西,你就往西。他就是个军队的指挥者,他说要拿下对面的山头,必定有他的道理,你去攻山头就是了,如果不去执行,小心他打碎你的饭碗。
不折不扣地完成自己的工作,是每一个员工的责任和义务。今日事今日毕,全力以赴执行任务、完成工作,是优秀员工必备品质。