反省不是对自己的全盘否定，更不是对别人的委曲求全。它是对自己人生负责的一种冷静、客观的态度，也是对别人的经验教训的思考和总结。
有一个人在一家贸易公司上班，他对自己的上司很不满意。一次，他愤愤地对朋友说：“我的上司老是对我横眉竖眼、没事找事，似乎总是只能看到我的短处，看不到我所做出的努力和成绩，下次他要是再给我冷眼，我就要对他拍桌子，然后辞职不干！”朋友听了笑呵呵地说道：“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”
“哦！这倒还没有！你问这些干什么？”那人疑惑地看着朋友，“古人说‘君子报仇十年不晚’。我建议你还是好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎样修理影印机的小故障都学会，然后辞职不干。这样既解了你的恨，又能学到很多东西，为找下一份工作打基础啊！”朋友说。那人觉得朋友的“建议”有道理--以公司做免费学习之所，等什么东西都学会了之后，再一走了之，为此不是既出了气，又有许多收获吗？
从此以后，他一改往日悠闲、爱偷懒的习惯，每天都很认真地完成自己的工作，并积极帮助别人做工作，不断地默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室里研习写商业文书的方法。就这样，不知不觉间一年过去。一天，那人和朋友又见面了。朋友问：“你现在大概把公司的一切都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”然而，那人却红着脸说：“是啊，我都学会了，可是我发现近半年来，上司对我刮目相看，最近更总是委以重任，又升官，又加薪，我已经成为公司的红人了！我现在觉得在这做事很开心呢，也就不想辞职了！”
朋友听了，哈哈大笑，说道：“可是你上司还是原来的上司啊，怎么会突然变得这么好呢？”经他这么一问，那人显得更尴尬了，吞吞吐吐地说：“唉！原来也不全是上司的错，我也有不对的地方啊，以前我老是爱偷懒，不求上进，如果我是上司的话我也会反感的。……”“嗯，这就是了啊！看来你不但工作能力增强了，连思想觉悟都提高了啊！”朋友打趣道。那人回答说：“是啊，我现在才发现，人是要不断进行自我反省的，只有这样才能不断进步，得到别人的尊重，取得自己的成功……”
在工作中，当我们和上司产生矛盾时，我们常常只知一味地牢骚满腹、抱怨上司，却不知道客观地审视自己、反省自己。对于上班族们来说，和单位同事或者上司发生矛盾是难免的事，与同事之间的矛盾还好解决，起码大家在地位上是平等的，即便处理不好也只是人际交往上有些问题，对个人的职场生活影响不是很大。但如果和自己的上司发生矛盾了，那么作为下级就应该积极主动地处理好同上级的关系。
有些人在和上司发生矛盾时，总会觉得是上司故意以权压人，故意和自己过不去，而不是冷静地反省一下自己，也没有认真地进行考察和分析。其实这是非常不可取的态度。要知道，一个单位或企业工作发展的好坏，经营效果的优劣，不光跟领导者有关，还跟被领导者有关。可以说，一个团队的业绩是领导者和被领导者相互作用产生的结果。因此，当和上司产生矛盾时，不要只是埋怨上司怎样怎样的不好，而是要积极主动地做自我反省，也许这样能解开心结、化解矛盾，或许还能给你带来别样的感受和际遇。
无论何种原因和上司产生矛盾，切不可随便把自己内心的苦楚向同事诉说，因为你矛盾的对象是上司，即使失误在于上司，同事对此也常常不好表态，更不愿介入你和上司的争执，又怎能安慰你呢？这种情况还算是好的，假若你诉说的对象是一个爱搬弄是非的小人，他把你诉说的苦楚添油加醋地报告给上司，那么，你和上司的矛盾可能要“更上一层楼了”。所以，最好的办法是自己坐下来安静地进行一下反省，清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系得到良好的发展。
反省是对自身所作所为进行的思考和总结。在和上司产生矛盾时，要积极进行自我反省，反省不理智之思、不和谐之音、不练达之举、不完美之事，从中发现自身存在的问题，并在这种客观、具体的认识下做出最合理的应对之策，这样往往能够得到真切、深刻而细致的收获。曾子曰：“吾日三省吾身。”通过反省过程中的自我审视和自我了解，进而进行及时的弥补，阻止矛盾的继续加深。
如果是你错了，你就要勇敢而坦诚地向上司认错，分析出自己错误的症结所在，向上司做出解释，并表明自己在以后会以此为鉴，希望继续得到上司的关心和指教。假若矛盾产生是因为上司的过错，那么你就需要找个比较合适的机会，以婉转的方式把自己的想法与上司沟通一下。同时，为了照顾上司的面子，你也可以将矛盾过失适当地揽到自己身上，如可以以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司要求原谅。这样，既可化解矛盾，又能给上司找了一个体面的台阶下，更能有益于恢复和加强你与上司之间的良好关系，从而得到上司的赏识和认可。
在一个企业里，如果上下级之间稍微有点工作摩擦，下级就牢骚满腹、埋怨上司不对，而不是客观公正地看问题，不能够冷静地反省自己，那么，这就是对上司的不公正认识。这样做不但不能消除矛盾，还有可能激化矛盾，假若上司一怒之下把你炒了，这也是非常有可能的事。所以，当与上司产生矛盾时，一定要学会积极、客观地进行自我反省。这才是解决矛盾的有效方法。
反省能使人走向成熟，变得深邃，臻于完善。通过不断的自我反省，认识自身不足、克服自身缺点、增加人生经验，不但能够借此化解和上司等不同人之间的人际矛盾，还能够成就自己的人生大业，最终铸就辉煌的人生。
