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第18章 认同创造价值——高标准严要求,超越老板的期待(2)

任何事情如果没有时间限定,就如同开了一张空头支票。只有懂得用截止时间给自己压力,才能高效、高质地完成任务。我们可以通过制定每日的工作时间进度表,定下期限来实现日事日毕。真正做到“当日事当日毕”,你工作的效率才会日日攀升,才能保证在截止期前完成工作。

反省思维:不断质疑和改进自己的工作

很多人都满足于自己的工作现状,习惯于按照上司的安排埋首工作,不去思考,也不对自己的工作进行客观评价和恰当改进,认为自己按照上司的指令,尽职尽责地努力工作,即使出现了失误和漏洞,也不关自己的事。其实,这是对工作不认同的表现,也是对企业极不负责任的行为,随着时间的推移,这种行为将使人产生惰性,失去创造的活力。

质疑自己的工作是完善工作的前提。在这个竞争激烈的社会里,企业和个人都面临着巨大的压力,只有每一个员工都对工作持认真负责的态度,不断质疑和改进自己的工作,才能帮助企业不断完善,使企业适应市场变化,推动企业向前发展。

职场有约:

他出生在美国圣地亚哥一个贫困家庭,父母都没有固定工作。迫于生计,他高中时辍学,给一家餐馆洗盘子,每天下午4点上班,工作到翌日凌晨。后来他又到一家停车场去洗车,不多久,又换到一家洗洁管理公司工作。如此频繁地更换工作,他忍不住想:“难道我一辈子只会洗东西吗?”他开始尝试改变自己的生活——每天繁重的体力劳动后,他无论如何都会用5个小时的时间来学习。

30岁那年的一个晚上,他怎么也无法入睡,他质问自己:“为什么我这么努力,却还是住在便宜的公寓中,不能获得成功?”从此,他认真思考成功的方法。通过观察同一家公司的顶尖业务高手,他开始学习他们拜访客户的方法并开始对自己的时间进行管理。之后,他开始对自己进行有序的调整,并制定了一系列新的工作规划。不久,他的业务水平迅速提升,很快赚到了数倍于以前的收入。这样过了10年,他成长为一名业务出色的业务员。他为老板赚取了百万财富,也为自己赚取了巨额财富和无价的经验。

在他的人生和事业一片光明的时候,他又开始质问自己——这就是我想要的生活吗?他决定放弃现在的事业,去做演说家和作家。凭着自己的执著与智慧,以及对成功的独特理解和对成功规律的准确把握,很快,他就成长为在国际上光芒四射的演说家和潜能激励大师。他开始不断出版专著,四处演说。

20多年来,他在40多个国家举行了成功演讲;他曾经是比尔·盖茨的业务导师;他出版的多部成功学著作畅销全球。他就是当今世界上最知名的心灵导师——博恩·崔西。

博恩·崔西的优秀之处,就在于他对成功的不懈追求,对现状的不断质疑和改进,无论是在个人的人生道路选择上,还是对待每一个工作岗位及所采取的工作方法,他都是如此。

你能否让自己在企业中不断成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于当前的表现,凡事只做到“差不多”或者“将就”的程度,那你在企业中的地位永远都不会变得更加重要。

应注意的是,对现状的质疑和改进是建立在认同基础之上的。如果博恩·崔西没有对工作和自己所服务的企业的认同,相信他不会主动去追求更大的成功。这种对企业和工作的认同,让我们每个人心中有梦想和目标,从而把工作当做追求人生和事业成功的过程,当成一种提升自己能力的途径,更愿意为之付出全部努力,做到最好。

认同力法则:

作为企业的员工,一个认同企业的人,应敢于质疑自己的工作,自觉修正自己的工作方法、态度,从而在工作中不断培养自己各方面的能力,取得骄人的业绩。

质疑自己的工作体现的是一种高标准、严要求,是追求卓越、追求完美的落实力。随时质疑自己,随时寻找改进做事的方法,从每一个细节做起,将自我反省和批判运用到具体行动中,是我们提升自己的最佳途径。

具体来说,质疑和改进需要从这几个方面入手:

1.有质疑的胆量和勇气

质疑需要一定的胆量和勇气。那是因为质疑对象往往是我们长期赖于使用的方法,这些方法是经验的体现,甚至是前人智慧的结晶。这时候,我们需要心存反省,以进步的依傍,才能心生胆量,并有勇气向过去挑战。

2.不满足于“差不多”,永远追求更好

当公司赋予你一项重任时,一定要做到超越公司的期望,以更高的规格要求自己,能完成100%,就绝不只做99%,尽可能地发挥你的聪明才智,把工作做得比别人更快、更准确、更完美。对于员工来说,以最高的标准要求自己,在工作的时候,就意味着做到让客户百分百满意,让客户感受到超值的服务。这需要你在追求进步的过程中永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要做到融会贯通。只有如此,你才能成为公司中不可或缺的人物,才能成为公司发展天平上更重要的一个砝码。

LCD理论:持续学习,提高“含金量”

有一个著名的理论叫LCD理论,意思是学习(Learning)小于变化(Change)就等于死亡(Die)。直接体现了学习对企业发展和个人进步之间的关系。如果一个人停止了学习,或是学习跟不上环境变化的程度,就要落后于他人;一个企业如果更新的速度慢于市场变化的速度,也会被市场淘汰。

孔子说:“好学近乎智。”说到底,方法作为智慧的产物,是离不开知识这一基础的,而学习则是获得知识的有效途径。

世界第一CEO杰克·韦尔奇说:“当今企业放弃了学习,就等于放弃了成功。”无论是个人、企业或是国家,面对激烈的竞争,只有在不断学习中超越对手、超越自己,才能使自己立于不败之地。

职场有约:

余伟是江西省电力公司九江供电公司裕丰变电集控中心主任,是江西省电力公司变电运行生产领域知名的技能专家。当年,中专毕业的余伟刚来到变电站工作的时候,便有了潜心学习、提高工作能力的意识。由于她刻苦学习、潜心钻研一线技术,很快被推选担任220千伏变电站值班长。

担任了领导工作,虽然管理的人很少,但余伟感觉身上的担子很重。她是当时公司岗位晋升最快、最年轻的值班长,而且她知道要想做一个优秀的变电运行技术员,仅靠中专所学的理论知识是远远不够的。为此,她常利用业余时间自学专业知识,并且参加了电力系统自动化专业的自学考试,最后以优异的成绩通过了所有课程的考试。

除了学习理论知识,余伟还十分注重在工作实践中学习。每一次带领全班赶赴现场开展设备维护工作时,她都认真记录维护中发生的问题,认真组织全班进行讨论,并且把得出的解决方案记录在案。每当变电站安装新设备,她总是第一个从技术人员那儿借阅说明书,认真地研究,掌握设备运行和维护的第一手资料。

由于她出色的技术水平,2006年,余伟代表九江公司参加了江西省电力公司举办的变电运行技能大赛,获得了个人第三名的好成绩;同年又被选为江西省公司代表参加了国家电网公司的220千伏变电运行技能竞赛,也取得了优异的成绩。

凭着丰富的理论知识和过硬的技术,余伟于2007年参加了江西省电力公司的重点科研项目“500千伏、220千伏变电站软件仿真培训系统”。她在科研过程中不放过任何一个学习的机会,很快掌握了全套程序的操作技术,成为技能培训中心的第一位仿真指导老师。

21世纪是一个信息爆炸的时代,科技发展日新月异,如果你不及时更新自己的知识,它们就会迅速折旧,你在企业中的价值就因此不断降低。如果你不主动持续地学习,为自己充电,即使目前你在老板眼中很优秀,最终也会逐渐丧失自己的优势。所以,像余伟一样认同企业,把企业发展的重任担在自己的肩上,持续学习、为自己充电是每一名员工不落后于时代的必然选择,也是对自己、对企业应尽的职责。

认同力法则:

工作中,主动学习、让自己升值是每一名员工的职责。当然,职场人士的学习有别于在校学生的学习,因为缺少充裕的时间、心无杂念的专注,以及专职的传授人员,所以积极主动学习的态度尤为重要。下面给大家提供几种适用于职场的学习方法,以作参考:

1.在工作中学习

工作是任何职场人士的第一课堂,要想在当今竞争激烈的市场环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验,获取有助于提升效率的知识。

通过在工作中不断学习,你可以避免因无知滋生出自满,进而损及你的职业生涯。不论你是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能停歇,要把工作视为学习的殿堂。

2.争取培训的机会

很多公司都有自己完备的员工培训体系,培训的投资一般作为人力资源开发的成本由公司开支,而且公司培训的内容与工作紧密相关,所以争取成为公司的培训对象是十分必要的。为此你要了解公司的培训计划,如周期、人员数量、时间的长短,还要了解公司的培训对象的选择是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。如果你觉得自己完全符合条件,就应该主动向老板提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。老板对于这样的员工是非常欢迎的,同时技能的增长也是你升迁的保障。

3.注意自修,补抢先机

在公司不能满足自己的培训要求时,你也不要闲下来,可以自掏腰包接受“再教育”。当然首选应是与工作密切相关的科目,也可以考虑一些热门的科目或自己感兴趣的科目,这类培训更多意义上被当做一种“补品”,在以后的职场生涯中同样能增加你的价值。

未来的职场竞争是知识与专业技能的竞争,更是学习能力的竞争,一个人如果善于学习、勤于学习,就是一名敬业的员工,必能为自己赢得一个光明的前途。

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