日子太平淡了，不妨去碰碰壁，体验一下最坚硬的感觉。
不一定要碰到头破血流，可适可而止，否则就是不明智。
与工作岗位上的人交往时，必须练得人与人之间进退应对自如。自己该如何出招，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。
一位评论家强调：平时须与有性格的人交往可以锻炼自己。使自己成为坚强的人。有性格的人，全身上下都有棱角，刚开始与这样的人交往可能不习惯。因为会因与其棱角对抗而伤痕累累。但绝不可因此退却，否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受，要喜爱那些有棱角的人。这样，不管遇到多么尖的棱角，也不会感到痛苦，甚至会觉得那是一些快感。这样，你便有可能成为圆满的人。有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有性格的人交往，对方的棱角会入你的体内。并渗入血液，由于体内吸收了异己的分子，则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。
在上班族的生涯中。不得不与形形色色的各种人物打交道。不要因对方是自己不喜欢的人，就厌恶他：不妨学习与这种人适当交往的办法。这样，自己也能渐渐地成长为有度量的人，而能在上班族的和生涯中崭露头角。
俗话说：“一种米养百种人。”所以，在人际关系中。我们不可避免地要与各种性格的人打交道。暴躁的、专横跋扈的、执拗的、不懂装懂的、一声不吭的、嫉妒成性的……这些人性格大大异于常人，不按常理出牌，常会做一些人们不希望看到的事情，很难相处。弄得不好，你还会因为他们吃不少苦头，受许多难堪，无以应对。
真的无以应对吗？
有句西方谚语说：“与魔鬼交往的通路是由善意铺成的。”即使那些难缠的人像魔鬼一样奸诈狡猾。善意加上恰当的技巧，也是可以与之和平相处。甚至成为朋友的。
（1）巧用同化与转化
俗话说：“物以类聚，人以群分。”相处得较好的人，往往是性格比较相近的人；而有隔阂、矛盾的，也多是性格差异较大的人。如果与人相处，把焦点放在自己与别人的共同点上，我们与人相处就容易多了。先同化后转化，才能与这些难缠人物成功沟通。
同化是以行为来减少别人与自己之问的差异，设身处地地为别人着想，以达成共识，使彼此的关系愈加融洽。转化则是利用融洽的关系来改变双方的对立和矛盾，化暴力为祥和。
有些人可以用手说话。有些人则只会用嘴说话：有的人常面带微笑，也有的人整日愁容满面；有的人愿意斜靠在沙发里，有些人则习惯笔直地站立。这些不同的习惯都可能引起双方的误解，从而引发摩擦、矛盾和争斗。说话只动口不动手的人，会认为说话时手舞足蹈的人不可靠：笑口常开的人会觉得愁眉不展的人很不舒服；面部表情严肃的人，又会认为喜欢笑的人不是“笑面虎”就是“傻帽”。
本来就性格相异的人。如果在交流中身体语言、面部表情互相对立。毫不相干，就更加难以沟通。在与难缠人物的交往中，如果能主动与他们的身体动作、脸部表情同化，就会发出“我不是敌人，我和你是同一种人，我对你有好感和共鸣”的友好信息。但是，要特别注意不能刻意模仿。如果对对方的每一个细微的动作都模仿，他就会以为你是在嘲弄他。至于一些不雅或粗暴的动作，更是不能模仿。
我们还可以用声音的音量和速度来同化。习惯大声说话的人，会觉得与声音细小的人很难沟通；一个细声慢语的人，也觉得难以与粗大嗓门儿说到一块儿去。如果你不能在音量和速度上与对方同化，即使思想认识上有再多的相同点，实际上也无法沟通。如果再有分歧，那就容易产生误会。
(2)耐心倾听
当一个人用言语表达自我时，希望有个听他说话的人，更希望听话者能理解他。即使是一个人处在心烦意乱。连自己想要说什么都不清楚的情况下，也希望别人能尽心倾听。当你能真正有耐心倾听让你头痛的难缠者的讲话时。他就不会和你事事过不去，甚至还会敞开心扉。和你坦诚相待。所以，主动倾听对方并了解对方，是对付难缠者的一大绝招。
倾听很重要。而让对方知道并相信你了解他们所说的，更为重要。所以，不仅要耐心去听。还要学会附和、复述和澄清。
附和，就是当这些难缠人物抱怨、牢骚、愤怒时，用目光和声音表现出与之相应的态度和感受。以示对他们的理解和同情。
复述。就是复述他们所讲的一些问句和字眼，使对方知道你不仅认真在听，而且认为他们的话非常重要。复述时要避免鹦鹉学舌，对于不同个性的难缠人物，要使用不同的复述方法。爆炸性子的人，听你说话的注意力不会超过两句，因此对他的复述就要格外简短。对爱唠叨的则要复述得长一些，否则他会再向你陈述8次。
澄清。就是在听完那些难缠先生的话后，整理他们思路和意图。刚才的交谈会告诉你许多，你还可以再向对方提出若干问题，以使你对对方的了解更加深入和全面，从而促进以后更进一步的友情合作。
(3)识别动机
有些令人头痛的行为，是源于一个正确的动机。爱唠叨的妻子，往往是出于对丈夫和子女的一片挚爱之心；爱发火的师长，也可能完全是因为恨铁不成钢：好嫉妒则是由于这个人有过于强烈的上进心……辨识表面行为背后的良好动机，会扭转与对方的对立和矛盾。减少这些行为造成的负面效果。
