有些人只重视拓展人脉关系，可是在维护上却十分大意，往往轻易地将好不容易积累的宝贵资源又丢失掉，这是十分令人可惜的。在人脉的维护上，我们应该向蜘蛛学习。蜘蛛总是精心地弥补自己的网，因为那是它捕捉飞虫的工具。我们如果把人脉关系上升到我们能否生存下去的高度，自然就会用心维护了。
在关系中寻找机遇
人生中的很多机遇，都是在与他人交往过程中出现的，有时甚至是漫不经心时，朋友的一句话或关心、帮助都可能化为难得的机遇。
每一个伟大的成功者背后，都有另外一个成功者。在许多情况下，人们都是靠着他人的推荐、提供信息与其他各方面的帮助，才获得了难得的机遇。
成功人士几乎都有一项特长，就是善于观察、了解、学习他人，并且拉近、保持与这些人的关系，进而动用这些关系。这可是全世界的成功者共同的特质，同时也是最宝贵的经验。
从某种意义上讲，任何人都需要借助各种各样的关系寻找机遇。
纯粹意义上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的，也是不现实的。大凡成功者必善利用各种关系，从而使自己拥有一双能翱翔寰宇的羽翼，比他人飞得更高、更远。
当今时代，本领再大的人，仅凭一人之力，也必寸步难行。因此，要想成功，就得借用各种关系，善于借用各种关系是成功的关键所在。借用各种关系，即充分利用各种人脉的资源，借势造势、借力发力、借光沾光、借用各种可借关系、使自己的目标轻而易举地达成，使自己期望的梦想凭借好风直上青云。在一个遍布各种网络，交织各种关系的当今社会中，唯有会借者成，善借者赢。
当今时代到处充满着机遇与挑战，无论做什么事，都要面对激烈的竞争与复杂的关系。虽然人人都渴望成功，但是事实告诉我们，要想成功，没有关系是很困难的。
对于人脉的维系，很多人都认为可有可无，甚至有些人会觉得这是在浪费时间，然而他们所不知的是，人脉的力量是巨大的。人作为一个独立的社会个体，是无法脱离群体而单独存在的。无论你是否愿意，你都必须要承认，在当今社会，没有任何一个人能够仅仅依靠自己的力量活下去。因此，当我们在探讨一个成功的典范时，最原始的评价基础是：这个人，不管他本身的能力怎样，假如没有周围各种关系的协助，他的成功之路将走得非常艰辛。
美国著名的杂志《人物》在2002年发刊词中有这样一段话：“如果不相信，你可以回忆以往的一些经验，你会发现原本以为是自己独立完成的事，其实，背后都有他人的协助。因此，无论在什么场合你都应该尽量表现出真正的自己与自己真正的能力，他人将会给你很多有用的建议。绝不可低估人脉的力量，否则你将白白失去有利的帮助之力。”
美国西北铁路公司前任总裁史密斯曾经说过：“铁路的成分中95%是人，5%才是铁。”可见，没有人脉的人生是不可想象的，也是近乎天方夜谭的，谁都不能回避它在生命中所占的重要位置。既然如此，我们别无选择，只能去正视它、利用它来创造我们在社会生活中的优势，从而达到自己理想的目标。
随着知识经济时代的到来，在社会的发展中构建人脉的目的性会更强。由于所有的人都希望实现自我利益的最大化，而与各利益主体建立良好的人脉恰恰是实现这一目标最方便快捷的途径，因此，人脉的价值被越来越多的人重视起来。
曾经有很多人这样认为：“30岁以前靠专业赚钱，30岁以后靠关系赚钱”，可见人脉的重要性。
人的交往越广泛、社会关系越多，人生中的机遇就会越多。当然，当你准备与他人建立关系时，必须独辟蹊径，有效争取他人的兴趣、好感与信任。千万不能落入俗套，否则他人就不会搭理你。
另外，还要注意一点，在与他人交往和建立社会关系的过程中，绝对不要急功近利。
尽管机遇是在交往中实现的，但在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，假如由此而冷落了交往对象，就会使你的交往毫无价值。
真正形成可靠、牢固的社会关系之前，人们往往无法判断出这种交往是否包含着更大的机遇。因此，你要具备一定的耐心与恒心。
动用一切关系
在竞争激烈的当今社会中，仅凭一己之力打天下，很难获得成功。很多成功者的经历证明，一个人的成功，离不开各种关系的支持与帮助，善于结交各种关系的人，不仅到处受欢迎并且遇事有人帮、办事处处通，不知不觉中，增加了成功的几率。
比尔一直在一家大公司做初级会计的工作。在公司各部门几经调整后，他感到各方面的业务都应付自如了。他希望从中西部调到佛罗里达州去，由于他同这个州的各家公司都没有任何关系，也只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系，但都没有得到满意的答复。于是比尔决定通过关系网来办这件事，他动脑筋搜寻了一下他所能利用的各种关系，最后列出了很多人的分类表。
从分类表中，他选出可能帮上忙的一些关系，之后，他记下了这些人，他们都直接或间接地同他想去的佛罗里达州有联系，并且同会计公司有关。最后他再进一步考虑，他们中间哪些人同会计公司的关系更为密切。他选中了两个人：一个是他的老板，大卫先生。一位是玛丽，他妹妹的好朋友。
他的下一步行动，也是最重要的一步就是找到能够帮助自己的对象，以得到他们的帮助。而一旦这个能帮助他的对象需要得到帮助，他就以报答的方式使其愿望实现。
他知道，玛丽对参加一个女大学生联谊会十分感兴趣。办法终于有了，他认识保罗的一个兄弟阿伦，他的表妹正好是这个联谊会的成员。比尔结识了阿伦，通过阿伦介绍，玛丽见到了他的表妹与联谊会的委员。为此玛丽举办了一个晚会，并在晚会上把比尔介绍给她的父亲。尽管这位律师同在佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系，但他在那里的律师圈子里很有声望，通过他的一位朋友帮助，找到了一家职业介绍所的总经理，并通过多方努力使比尔终于得到了满意的职位。
一个人的进步，无论是职位的升迁或是工作的变动，得益于自己各方面的社会关系。调查表明，通过朋友与亲属的帮助得到好的职位，较之通过其他社会关系成功的几率要高得多。为了发展，你需要社会的帮助。你的聪明、才智、受教育的状况、工作上的勤勉、鲜明的个性特征还不足以使你为社会所承认，你还必须让更多的人了解、帮助你。
要使他人了解、帮助自己，并不是一件很困难的事，你所需要知道的是一些方法，这些方法在你爬上成功的阶梯时会对你有所帮助，你必须懂得怎样寻找让他人了解、帮助你的机会，同时设法使他人了解、帮助自己。
要想更好地利用关系网，首先让朋友、亲属、伙伴知道，你正在处理一件重要的事，你需要一个人脉的联系网。无论你的名声怎样，权势多么显赫，你的老关系总会通过这样或那样的途径对你有所帮助。这种途径的最重要的经纬线是由权力和信息的聚合物产生的。不过在这种关系网中，还应考虑到一些相互作用的方法。这种关系网的作用涉及到你自身素养之外的领域。这种关系网，不是各种乱七八糟的社会关系的大杂烩，而是同你的目标相联系的，是由各种社会关系组成的媒介。这种媒介的作用有时是十分有效的。
为了充分扩大你的关系网，应记住这些重要的原则：
列人名表。列出一张人名表，表上列了同你所希望接触的社交领域有联系的人，挑出最有可能助你一臂之力的人。
建立更广泛的联系。为了建立关系网，你应善于把自己同他人联系起来，你可以通过公司的同行或朋友建立同别人的联系。
让更多的人了解你。不论你要想向哪一个方面发展，你必须让自己和自己的成就为他人所了解，尤为重要的是让能够影响你命运的人了解你。当然，让他们知道你的存在是你自己的事，但你必须让他人发现。因为不论你工作如何勤勉、长得如何漂亮、你抱负有多大，假如你从上午9点到下午5点，一直待在办公室里埋头傻干，那么，你就根本无法实现你的目标。记住，人脉好也会帮助你实现自己的目标，假如你一天到晚黏在办公桌边，只会使你的发展慢慢停止。
把自己同组织、团体联系起来。记住，你现在的工作不是你非得干一生的岗位，除此之外可能还有更理想的岗位。因此，你应把自己同组织、团体联系起来。
世界顶尖激励大师安东尼·罗宾说过：“人生最大的财富便是人脉，由于它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。”当代社会，人脉已经被越来越多的成功者所推崇，其重要性也为越来越多的人所认识，“动用一切关系”已成为人们所公认的事实。
凭借着关系所搭建起的网络，将使你与成功的距离会从千山万水缩短到指尖毫厘。成功者相信人脉的力量能够扭转乾坤，变荆棘为坦途，他们并不是第一个吃螃蟹的人，他们只不过是其中的先行者而已，并且从中品尝到了美味。螃蟹的味道又有谁不喜欢呢？那就赶快行动吧！记住，“动用一切关系”，关系多，好办事，处理好、利用好你的人脉关系永远是你成功的关键！
信任的力量
在市场经济条件下，诚信是一个人的资信记录，是指一个人负责任的能力，不是简单的道德人品问题。诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是一个人成功的必备品德。
诚信是一种情感的表达，无论是夫妻、朋友、同事还是陌生人，良好地沟通和交流讲求的都是真情流露，这是建立在真诚表达、无欲无求的基础之上的。
诚信是人一生中最重要的资本。一个人糟蹋自己的信用，无异于在拿自己的人格做买卖，卖得越多，留下的也就越少。我们只有事事以“信”为重，才会有“信”满天下的那一天，到时，我们的人脉自然会遍布天下。
假如你能凭着良好的诚信，让他人在心里承认你、信任你，那么你就有了交天下友的巨大资本。
赢得高朋满座，首先要对他人讲诚信，这样才能获得人家对自己的信任，与之结为朋友。只要你学会了讲究诚信，其带来的收益要比获得千万财富更足以自豪。
但是，很少有人能够真正懂得诚信对于人们建筑人脉的重要性。大部分人都无意中在自己拓展人脉的路上设置了一些不必要的障碍。因不守信往往使一些有意与之深交的人感到失望。
孔子讲“民无信不立”。孟子说“言而有信，人无信而不交”。墨子云：“言不信者，行不果。”所有这些无不强调了诚信是一种承诺，一种保证，一种真诚；讲诚信就是一诺千金。
一家餐厅有一个不成文的规矩，用过的盘子一定要刷七次。有一次，一个在校生在该餐厅做临时工，开始十分认真，每个盘子都刷七次，之后他感到厌烦，起初刷五次，之后又改为刷三次，始终没有人发现他的偷懒行为。终于有一天老板在检查工作时，发现了他的这种不讲诚信、不按规矩做事的行为，便将其解雇了。这个雇员想去其他地方洗盘子，可是他不讲诚信的事不胫而走，以致其他餐厅也不愿再聘请他！
当一个人不讲诚信时，他失去的不仅仅是朋友，还有事业，由此可见，诚信对于人是何等重要！
在中华民族博大精深的文化底蕴中，“诚信”二字的分量可谓沉甸甸的。
由于讲诚信，刘备充分信任、重用诸葛亮，最终成就了一番事业；同样由于讲诚信，诸葛亮知恩图报，辅助后主，力保蜀汉政权，鞠躬尽瘁，死而后已；还是由于讲诚信，关羽铭记“桃园结义”的誓言，“千里走单骑”，历尽千辛万苦也要回到刘备身边。
人们崇拜诸葛亮、敬仰关羽，就是崇拜、敬仰他们这种恪守诚信的可贵品质。
有些年轻人认为：一个人的诚信建立在金钱的基础上，一个人有钱、有雄厚资本，就象征着有诚信，这种想法是极端错误的。讲诚信在于身体力行，一个人是否讲诚信不取决于他的财富，而取决于他对待他人是否有一颗诚实守信的心。
不管在哪个时代，人们都不能离群索居。人与人之间要有顺畅的交流、沟通，彼此寻求寄托与抚慰，这是对个体存在的认证，更是对生存状态的肯定。而彼此认同的产生实际就是一个彼此信任、互相接纳、多元包容的过程。作为社会的最小个体，我们不能强求他人重守承诺，但我们自己要做到真诚守信，信任他人。
当今社会越来越开放，人际交往越来越频繁，要获得他人的情感认同、不断取得信任，就应该“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人”，从小事做起，友善待人。要清楚，不管时代怎么变，诚信作为为人处世的基本准则不会变，也不能变。
著名心理学家马斯洛在研究大量著名人物之后指出，一个人要走向成功或走向健康的个性有八条途径，其中两条是与诚信相关。
所谓“信，诚也”，指的就是心口合一。一个人必须先做一个诚实守信的人，然后才能获得他人的真诚和信任。中国历来有“一诺千金”、“言必信，行必果”的说法，指的就是做人要重诺言、守信用。
一个讲诚信的人，他的自我是纯真的、稳定的、健康的，体现出一种理想的道德力量和意志力量，为他人所信赖。率真是真诚的另外一种重要的品质，它指的是一个人能如实地展现自己，不自欺欺人，这是建立在真实基础上的自尊自重。莎士比亚在《哈姆雷特》中说：“对自己要诚实，才不会对任何人欺诈。”因此，真诚与守信用是一个人自尊自重的表现。
一个人诚实守信与否，涉及到他是否有自尊自重的素质。西塞罗说：“没有诚信，哪来尊严。”诚信的人必然能够得到他人诚信的回报。在与他人交往中，我们先要以诚待人、相信他人，这应当是交友处世的第一原则。要知道：“隐瞒真实，就是欺骗自己。”至于他人会对我们怎样，那是另外一回事。在人际交往中，我们自然能够积累经验，用不着过于担心被蒙骗。
诚信的基础是信用。诚信就像是一辆直通车，选择的是沟通心灵距离的最佳路径，唤起的是大家发自肺腑的参与感、认同感和荣誉感。
在当今时代，人格信誉是自身最宝贵的无形资产，是每个人的立身之本。李嘉诚总结自己的成功经验时说：“人的一生最重要的是守信，我现在就算有多10倍的资金，也不足以应付那么多的生意，并且许多是他人找我的，这些都是为人守信的结果。”一个诚信的人，他的一生将因此拥有更多人脉、更多成功的机会，从而受益无穷。
诚信是建筑关系的基石
信用像玻璃一样脆弱，坏了将无法修复。一个人一旦失信于人一次，别人就不愿意继续与他交往。每个人都乐意交往信用可靠的人，不守信用的人是危险的。丰富我们的人脉，取信于人是必不可少的。
千里之堤，溃于蚁穴。做一个守信的人，我们就不能够轻易许下一些无法兑现的诺言。
人际交往中，朋友之间相互帮忙，向朋友许诺是常有的事。许诺也的确可以收到预期的效果。但是，许诺的话好讲，日后兑现不了难办。这会导致自己的“信任危机”，并会给朋友之间日后的交往带来难以逾越的障碍。
一项许诺通常容易把人与人的关系变成物与物的关系，即把以情感为纽带的人脉变成纯粹的“物际”关系。因为“物欲”只有满足欲，没有理解欲，“物际”关系无法用情感来维系，所以“物欲”一旦不能满足，关系也就全线崩溃。因此，凡是可以避免许诺的地方，一定要避免。傅玄云：“祸莫大于无信。”
所以，在你必须作出承诺时，首先要考虑自己实现诺言的实力，承诺不应超过自己的能力范围。也就是说，许诺时一定要考虑到“应诺”的可能性。任何时候，我们都不能光凭良好愿望甚至主观想象去许诺。离开客观实际和条件许可，随意向他人许诺，虽然一时可以用你的诺言满足对方，但是，这“慷慨”带来的苦果却要由你一人来吞食。朱熹早就明确地告诉我们：“欺人亦是自欺，此又是自欺之甚者。”由此，许诺一定要慎重，解决不了的问题，要做好解释工作。一旦许下诺言，就要尽全力去实现。
承诺时，不要信誓旦旦地做一个“热血男儿”，要为自己留有余地。即使有能力办到的事，也可以用“给我一次机会”之类的话语来代替许诺。这并不是教你如何耍“滑头”，而是事事难料。正如西班牙谚语所说：“诺言快似骏马，但事实可以追上它。”许诺既有它“超前”的一面，又有它“滞后”的一面。说它是超前的，是说它在没有实现之前就已经“预付”给对方了；说它是滞后的，是说它在兑现的过程中，是以过去的情况为依据的。没有人能够准确无误地说出下一分钟会发生什么。只要你珍惜并把握好“这一次机会”，在解决实际问题的过程中，讲求实效，不拖拉，不哄骗，及时与对方沟通事情进展的情况，就足以获得对方的信赖。
即使许诺，也不要把话说绝了，这样，你也就获得了一定的回旋空间，靠着这个空间，你就不会失信于人。只要我们懂得维护自己的信誉，以“信”取胜，打出自己的名誉品牌，就会朋友满天下，人脉四通八达。
关系搭建事业的舞台
在人际交往中，我们应和各种各样的人打成一片，不仅能够从中找话题、找朋友，在关键时刻还能找到帮助！
怎样与各种人快速建立起友好关系呢？下面几点意见可供参考。
与对手打招呼。越是自认难以对付的对手，越该掌握时机先打招呼。想到自己不善应付的人在场时，虽然容易产生尽量不碰面的念头，但可以反过来微笑着和对方打招呼，这既表明了你的宽宏大度，也表明了你的热情。有道是：“伸手不打笑脸人”。无论你们有多么深的成见，对方也不会和微笑着对他的人为敌。
打招呼的态度一定要饱含热情，切忌草率。糟糕的情形是，打招呼时眼光不看对方。虽然说打招呼时最好点头进行强调，尤为重要的是，一定要与对方进行目光交接。
信任难以亲近的人。看起来神情不和悦的人并非难以亲近，只因天生害羞，而不是对他人充满恶意。有时，难以亲近的人往往更容易成为朋友，更值得信赖。他们由于生性害羞，无法表现出平易近人的气质。由于外观看起来冷漠平淡，总让人有敬而远之的感觉，他们总是怀抱着“为什么人家总是远远地躲开我呢？”这种孤独感。
对于这种类型的对象，你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。对方必定会出乎你意料之外地张臂欢迎你，他们一般都能成为你可以信赖的对象。
善于结交低职位的朋友。人们在和主管与普通职员交换名片时，一般都会较珍视主管的名片。很多人认为结交主管能够拥有立即可以发挥效用的人脉。但是，建立人脉，务必以长期性的观点进行思考。普通职员也会不断地往前突进，将来他们或许能助你一臂之力。
假如眼前由于对方职位低下而加以漠视，等到对方变成重要人物后，即使亲切接待，彼此也绝不可能结成莫逆之交。
因此，越是可能发迹的普通职员，越需要郑重地看待对方。只看重眼前的职衔，你所建立的人脉会受到一定的限制。
和论敌结为知己。初次见面，人们都会以温和的话题来打发时间。然而有时，人们从一开始就产生争论，虽然在分手之后有可能感到后悔，“啊，我和对方大概无法交往下去了”，其实，你根本无须为此感到闷闷不乐，因为你的论敌也有可能与你成为知己。
在遇到重要人物时，不妨抱着敢于怀疑一切、挑战一切的心境大胆说出内心想法，这反而会出乎意料地让对方对你产生好感。
理不辩不明，木不钻不透。虽然由于想法不同才顶撞对方，但是，相反，可以导致争论的原因，是由于彼此共同拥有某种沟通的基础。假如是不投缘的对象，恐怕连架也吵不起来。
切记不要苛求他人。孟子云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”
生活中每个人都有自己的长处和优点。同样，每个人也都有弱点和缺点。假如你向来注意的是朋友的长处，你就会爱友、敬友，对朋友的缺点或过错就能不介意；假如你平时耿耿于怀的是朋友的缺点与不当，你就会什么都不顺心、不满意，自然无宽容之理。
没有鱼的水是死水一潭，没有朋友的人是孤家寡人。与人交往时，我们必须对他人的人格独立、人身自由、行动自主，给予足够的尊重。彼此相互的行为协调、关系密切的程度，应由双方的意愿、交往的实际决定，千万不能不顾实际、强求一致。过分地强求，不是违心地改变自己，就是蛮横地改变他人。前者是愚蠢，后者是霸道。苛求是自投罗网、自缚手脚，只能让你失去友谊，失去朋友，因此，在人际交往时不能苛求他人与自己什么都相同。
只有认真掌握了与各种人的交往技巧，才能在社会上结交更多的人，让自己人际交往的面儿更开阔。
管理好你的人脉存折
在银行里开个户头，你就可储蓄闲散的资金，以备不时之需。与人联络感情，拓广人脉，就好像往银行里存款，存的越多、存的时间越久，你获取的红利也就越多。与存钱不同的是，建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里，你为了维系你们之间的关系，而存入真诚关怀、超值服务。
能够使你的人脉存折储蓄不断增长的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。在你的人脉存折中存入较多的人情储蓄，这将会增加他人对你的信赖度，必要时能发挥适当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致得罪人，由于对方不会误解你的用意。因此，信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情账户余额，到最后甚至透支，人脉资源就会出现严重的问题。
你越是想维持持久的人脉，越需要不断地增加你的人情储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是由于过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时注资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。
假如你想使自己的人脉存折中的人情不断增值，须做到以下几点。
首先要信守承诺。守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价通常会超出其他任何过失。其次要诚恳正直。背后不言人短，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得他人的信任。
同时要理解他人，理解是一切感情的基础。要想被他人理解，就得先理解他人。
与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌、不经意地食言，实际上最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。
与银行储蓄一样，仅仅在银行开个账户，存入现金是不行的，还需要维护、管理好你的人脉存折，让其既充分发挥作用，又要防止透支，确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。
送对方一个人情，对方便欠了你一个人情，知恩图报，这是人之常情。这样一来你就往你的存折里存了一笔人脉。或许有人认为，这样一来一往，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品。其实不尽然，人情的偿还，不是商场的等价交易，钱物两清，双方两讫了，那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的，否则交情变成交易，你与朋友的脸上都挂不住。
要想得到人情银行中的可观红利，必须学会不夸张、不张扬。
曾有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。之后，他每次碰上这位朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大，这让朋友很没面子，仿佛总欠他似的。久而久之，朋友怕他了，见了他就远远地躲开，仿佛杨白劳见了黄世仁，躲债般地怕与他来往。
人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑。这叫“赔了夫人又折兵”。事实上你不说，他人也不会忘记你的帮助，多说反倒无益。人家可能会尽快地还你一个人情，之后会敬而远之。即使你再有能耐，朋友也会另请高明。
因此，不要把送出的人情总挂在嘴上，那样会显得你小气。做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，但千万不要夸大其词，最好不夸功，甚至可以不认账。你不认账，并不等于朋友不清楚。
常言道：“天知，地知，你知，我知”，就是说，两人之间的事，你知道我知道天知道地知道也就够了，没必要再让第三个人知道。这样，你记着我的好处，我记着你的好处，将来怎么办，你我心里都有数。
那些张扬的人一般有以下特点：或是嘴巴不严、有口无心，下意识就说出来了；或是爱炫耀，在别的朋友面前显示自己的本事。张扬除了让他人称赞一句“这个人很能干”之外，只能给你带来一些不利，首先，得罪了请你办事的朋友，他会觉得你是在众人面前贬低他；其次，你会让倾听的朋友讨厌，人家也会想，这朋友怎么这样，以后我可不求他，说不定他将来也会把我的事说出去。
管好自己的嘴巴，事情已经过去了，该怎么做还是怎么做，总有一天，真正的朋友会好好回报你。假如对方无意回报，即使你每天对他说一百遍，也无益处。
另外，不要轻易动用人情银行中的储蓄。由于存期越长，红利越多。不给对方机会，让他一直记挂在心上，久而久之，就像陈年的酒，越陈越醇，回味无穷。
支取人脉存折中的人情储蓄，要按需支取，切忌贪得无厌，让人家觉得你得理不饶人，胃口大得很。恶意透支人情，会使你的人脉存折出现亏损，导致账户被封，失去朋友。
《渔夫和金鱼的故事》中，那个老太婆就是一个贪婪的人。渔夫捕到一条神奇的小金鱼，并将它放了。小金鱼决定报答渔夫一家。于是，这老太婆先是要吃好、住好，接下来是要做贵妇、女王，再做主教，最后，她竟想统治天下，成为小金鱼的主人。小金鱼不再理她了，最后，老太婆的人脉存折出现了严重透支，她只得又回到了她的小破屋。
与人交往时，对方有难，你必须根据自己的能力大小，从而给予适当的帮助和支援，而对方也会考虑如何回报你的新人情，增加你的存折利息。
无论你存多少钱、存多长时间，只要你有一天取出来，银行一定会将利息给你算得清清楚楚。但是，人脉存折就不同了，人情是一笔源源不断的财富，只要你维系好它，无论你怎么取，它都不会枯竭的。
演好你的人缘角色
在社会中，演好自己的人缘角色，你便可以拥有一张广袤无垠、伸缩自如的关系网。有了这个人脉网络，你便可以活得轻松自在、潇洒自如，并从中汲取营养来塑造一个完美的人生。
在当今社会这个大舞台中，每一个人都扮演着不同的角色，又不停地变换着角色，各个角色之间时刻进行着各式各样的人际交往。
在社会中，每一个人都担任着很多角色。对于你的下属而言，你是一个领导者；而对你的上级来说，你又是一个被领导者；在企业里，你是一名员工；在家庭里你又可能是一个父亲或母亲、妻子或丈夫；在顾客面前，你是一个售货员；在另外一个场合下，你又可能是一位顾客；在戏剧中，你是一名演员；在某些时候你又是一个观众……
社会生活中角色是很多的，各种角色又在随时转换当中。假如一个人不能随时应变，改换扮演角色的位置，不但会闹出很多的笑话，也会给自己带来许多烦恼。
英国女王维多利亚与丈夫阿尔伯特相亲相爱、感情和谐。维多利亚作为一国之王，每日忙于公务，而阿尔伯特却不太关心政治，对社交缺乏兴趣，由此，有时夫妻之间也难免闹点别扭。
一天，女王维多利亚处理完工作，深夜回到卧室，见房门已经关闭，就敲起门来。
阿尔伯特在卧室内问：“谁？”
维多利亚回答：“我是女王。”
门没有开，维多利亚再敲，阿尔伯特又问：“谁？”
维多利亚回答：“维多利亚。”
门还是没有开。维多利亚徘徊半晌，再敲。阿尔伯特仍问：“谁？”
维多利亚回答：“你的妻子。”这时，门开了，阿尔伯特热情地用双手把她拉了进去。
维多利亚前两次敲门之所以没有敲开，是由于她的心态没有随环境的变化而加以适当的调整。她忽视了自己的角色在家中是妻子，而不是在宫廷对王公贵族说话的女王，以致造成措辞上的失误。维多利亚的第一次回答态度高傲，伤了丈夫的心；第二次缺乏热情，感情平淡，没有唤起丈夫的亲昵感，因而前两次丈夫都不给她开门。第三次回答，维多利亚的心态适应了具体地点和对象，体现了妻子应有的温柔姿态，因而不仅敲开了门，也敲开了丈夫的心扉。
在社会中，我们应学会在恰当的环境中，扮演恰当的角色。不管你有多高的身价，在朋友面前千万别做自己生活的“女王”，否则后果就不只是“被拒之于门外”的尴尬了。
扮演好自己的社会角色，应当注意以下几点：
能清醒地意识到自己所处的地位。在社会中，每个人都是一定角色的扮演者。因此，你应该对自己有清醒的认识，履行自己扮演角色的职责。是一个售货员，你就要尽一个售货员的职责，对顾客要满腔热情，百问不烦；是一个医生，你就要履行救死扶伤的职责，体谅患者的痛苦，在精神上给患者以安慰，尽快解除患者病痛。假如做那些同自己地位、身份不相符的事，只会贻笑大方，影响自己在众人面前的形象。
随时注意转换自己的角色。每一个人都是多种角色的扮演者。在不同时间、地点、条件下，你要依据自己所扮演的角色的变化而变换自己的行为。常会有一些事，在这种场合做是无可厚非的，换一个场合就显得不协调。
汉宣帝时，京兆尹张敞在家中常给妻子画眉，有人在皇上面前告了他。皇上问他是不是有这回事，张敞很坦然地回答说，夫妻之间，闺房之内，还有许多比画眉毛更过分的事，不是吗？
张敞的回答，噎得宣帝再没说第二句话。确实如此，丈夫在房里帮妻子画画眉毛，本是闺房乐事，亦在情理之中！但是，如果换一个地方，变换一个角色，给妻子之外的女人去画眉就不对劲了。
要进入角色。在社会中，最重要的就是你要准确地进入角色，把自己担当的角色尽心演好。假如你的角色是一个顾客，就应遵守顾客具备的要求；你的角色是一位教师，就要尽好教师的责任；你的角色是一位学生，就应尽学生的义务；你的角色是一位父亲，就应该尽到父亲的责任……以此类推，各种具体角色都有具体要求，都有它的道德标准，我们都应自觉地做到。
每个人都应演好自己所扮演的社会角色，只有这样才能够与周围的人们和谐相处，编织出属于自己的人脉网络。
时常丰富关系网络
人脉网络是现实生活中人们由于某些原因自发联系起来的一种人际组合。
假如你希望能在企业里逐步晋升，就要对自己和周围环境进行谋划，选择并创造适合本人发展的人脉网络，这是非常重要的。建立巩固的人脉网络对你的成功是很有帮助的，这并不完全是由于他人能为你做某些事，而是因为当你与朋友们在一起时，你能学到很多东西。
好的人脉能够拓展你工作与生活的视野，让你能够和社会正在发生的一切保持同步，也能够提高你交流的能力，所有这些都是你通往晋升之路的动力源泉。
要时常优化自己的人脉网络。以下是必须注意的要点：
制订目标，不懈努力。你需要制订可以沟通的目标。试着每天打10个电话，不但要扩张自己的人脉，还要维系旧情谊。假如一天打10个电话，一个星期就有50个，一个月下来便可达到200个。平均一下，你的人际网络中每个月大概都可能增加十几个新朋友。
建立关系网最基本的原则就是：不要与他人失去联络，不要等到出现麻烦时才想到他人。“关系”就像一把刀，经常磨砺才不会生锈。假若半年以上不联系，或许你已经失去了这个朋友。
适当时机联络“关系”。大忙人虽不好找，但并不表示他们绝对无法接近。你不必浪费时间在上班时间打电话给他们，这些人上班时间不是在开会就是在工作，要不就是出外办事了。要学会利用空当，“拉关系”的高手认为，傍晚六七点钟是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了，只剩下一些“工作狂”还舍不得走，希望自己的“埋头苦干”能给上司留下深刻的印象。此时正是联络这些“贵人”的最适当的时机。
只要抓住窍门与时机，就能联络到每一个人。大凡有能力、有地位的人几乎都有层层的关卡保护，你若能突破这些障碍，剩下的就不难了。每个企业都有门卫，设法找到他们，跟他们建立某种“关系”，他们就会告诉你通往上司办公室的秘密通道，让你日后一帆风顺。
牢记“关系”无所不在。关系无所不在，三人行，必有我师。不经意的人际交往中，就可能发展出很不错的关系。
善于拓展“关系”的有心人，不论是洽谈公事时还是在私人聚会上，总是会掌握恰当的沟通时机。对这些有心人而言，人生就是一场游戏——会议室、酒吧、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增加见识”。跟他人谈上一两个小时，一定可以学到一点东西。另外，出差、旅行也是拓展“关系”、提升沟通力的好机会。
及时记录“关系”的进展。记录自己关系网的发展要像写日记一样，数十年如一日。这可能不容易做到，然而假若有恒心、有耐力，一定会成绩斐然。假如你很认真地在增进自己的“关系”，那么成效必定会很显著。要巩固成果、找出真正的“人尖儿”，不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧记下，假如等到日后再来补记，效果就要打折扣了。可记录的要点包括：姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法，用不着咬文嚼字地像在写一篇动人散文。
忌急于求成。拓展“关系”时，盲目地向前冲，只会使人离你越来越远。你的积极进取在他人眼里可能是“别有用心”，可能是“没有头脑”、“幼稚”，你首先就在对方心中留下了一个不良的印象。
急于拉拢关系的人，常会由于一点收获而自满，要他们付出，得先谈条件，并且他们不愿与别人分享感情。
可持续发展的“关系”应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士所说的：“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。”要知道，好的关系人都需要长时间的努力和真诚的沟通才能建立。
优化人脉网络，最需要注意方法与技巧，相信你读了上面的内容定会有一些收获。
交朋友是一个渐进过程
交朋友是一个大浪淘沙的过程，是从开始做加法，然后逐渐做减法的过程。
人的一生假如交上好朋友，出自真情实意，又是志同道合，不仅可以得到情感的慰藉、心灵的安抚，还可以互相砥砺，相互激发，成为事业的基石。
然而，交朋友是一个交心的过程，也是一个渐进的过程。每个人对初次见面的人都有一种防范心理，这是人们很自然的自我保护反应。假如操之过急，对方必然会对你采取一种关上大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，或认为你太幼稚，有些荒唐，因而拒绝你的接近。
李冰参加了一个大型的社交聚会。在聚会上，他与人们交换了一大堆名片，握了无数次手，忙得都搞不清楚谁是谁了。
几天后，李冰接到一个电话，是几天前在聚会中见过面，也交换过名片的张楠，由于张楠的名片设计特殊，让他印象深刻，因此记住了他。
张楠也没什么特别目的，只是与他东聊西聊，好像两人已经很熟的样子。
李冰不太高兴，由于张楠与自己没有业务关系，并且也只见了一次面，他就这样打电话来聊天，让他有种被侵犯的感觉。同时，也不知和他聊什么好。
在当今社会，这种情形经常会出现，以张楠来看，他有可能对李冰印象颇佳，有心和他交朋友，因此主动出击；另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机，张楠采取的方式犯了人性丛林的忌讳——操之过急。
人际交往中，拓展自己的人脉是一种必然作为。但在人际交往时，还必须注意遵循渐进原则，才能达到预期的效果，而不致弄巧成拙。
交朋友是一门艺术，应遵循求同存异的原则，以真诚的态度，用诚挚的、虚心的、友好的方式对待朋友，善于发现、尊重、学习他人的优点。
在结交朋友时，你若要尽快地与对方熟识起来，必定会采取积极主动的态度，以求尽快接近对方。有时对方会很快感受到你的热情，也给你热情的回应，但大部分人在你的猛烈攻势下都会有一种受到压迫的感觉。在他没准备好与你“熟”之前，他只是痛苦地应付你，很可能第三次就拒绝和你碰面了。
交友不可强求，友谊应该随缘。假如他愿意把你当作自己的好朋友，你通过自己适当的努力让他明白你的诚意就够了；假如他本来就不打算交你这个朋友，那可能任何手段也不能打动他。当然，有一点你要注意：每个人都有自己对待好朋友的方式，不一定要形影不离或者心心相印。也许你没有发现，但事实上他内心已把你当作好朋友了。遇到这样的情况，你应该主动适应对方的方式，由于好朋友的最基本的原则就是相互尊重、相互谅解。
所以，交朋友一定要用自己的真心去面对对方。同时，又要把握一个度，既要积极主动，又要相机而动。要保留彼此的独立空间，更要循序渐进，一步一步地深入对方的心灵。最终，成为生活和事业上无话不说、心有灵犀的知心朋友！
善意的交谈是友谊的开始
每天在汽车上、电梯内、行走中，当我们开口与擦肩而过的人谈话时，你是否意识到你们的友谊会在此时开始产生呢？这种体验或许你也曾经有过吧！
当你说话时，假如是能使对方谈他感兴趣的事，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。
假如对方对你的问题有兴趣，自然乐意叙述自己的一切，而你不就成了他的听众了吗？对方会由于你那关怀备至的态度而开怀畅谈。
就拿你个人来说吧，假如有人肯接纳你，听你阐述你的人生观，或向你请教有关的专门问题，你就会对他表示好感，这就是所谓的人之常情。能善于利用这种人之常情的人，才算得上是一个交际高手。
假若你想深入地了解某个人，不妨以目前的政治情况、工业界的状况，或他所驾驶的汽车品牌、现在的交通状况、高速公路的路况、目前的所得税率、食品价格等问题来和他交谈。换句话也就是让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这一类的问题。
仅仅一面之交，就想与对方成为亲密朋友的最好方法，就是与对方交谈。我们都知道，一个人最愿意谈论的大都是那些最关心的话题。只要你肯花一点时间，让对方畅所欲言地叙述他自己的事，那么，他就很有可能会成为你的知己。
美国纽约市凤凰人脉协会的专家学者哈利·N。赫歇尔先生认为：他在日常生活中，觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，他细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时所碰到的、或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：请恕我冒昧，可以问你从事哪一种职业吗？如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：可以告诉我，究竟是什么原因促使你从事那种职业呢？关于这个问题，十有八九的人都会回答：唉！说来话长……这么一来，我们不就很自然地成了他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”
假如你很难开口与陌生人交谈，或是你觉得无论到哪里都很孤独，没有人想跟你说话，以下就是一些协助你建立自信的练习方法。你可以在任何地方、任何时间做练习。
练习与不胆怯的人谈话。你可以在快递公司的收货员、邮差、接线员、承办宴会的服务生或是修车厂技工的身上，练习你的胆量和口才。这些人由于职责所在，都会很有礼貌，你可以和他们做有趣的交谈。他们和你生活中的任何人一样重要，同时也可以变成你珍贵的人脉关系中的一员。
请尝试单刀直入的方式。为何要躲开那些胆怯的人呢？你可以大胆走向他们，说：“我一直想跟你说话，但是我很怕接近你。”此语单刀直入，切入对方中心，他们会无法抗拒地问你何以如此。这不仅让你开始了一段话，还是一种最有效的沟通方式，省了一堆繁文缛节。
练习学会去冒险。多去参加艺廊的开业典礼，并向艺术家道贺。在商场上一旦你听到什么人做了什么有趣的事，请拨个电话给他，你可以从期刊上得知消息；也可以去听一场你熟悉的主题演讲，主动向主讲人介绍自己。尽量接近成功的人，向他们表达赞美恭维之意，如此就能为你开启机会之门。
练习在电梯里和人谈话。你有没有注意过，在电梯里人人都是噤声站着、直视前方？这似乎是个不成文的规定，限制了我们在电梯中彼此交谈的机会。这是谁定的规矩？难道是大楼的管理办法吗？
实际上，电梯提供了一个让人简短招呼的绝佳场所。只需要简单的眼神接触、微笑，同时说“嗨，今天天气真好”或“这电梯真慢”，无论什么话都能打破沉寂。这是一招“零风险”的练习，你大可以满怀自信地去做。因为你很明白，待在电梯里就那么一分钟，也许你永远不会再跟这些人碰面。这个点子是针对“与陌生人交谈”做简单的练习，不是叫你一定要去和人家接洽生意或是结成朋友。
下次你进电梯后，可以来一个最大胆的“亮相”尝试：你不要直着走进去、立刻转身对众人——把你的背紧贴着电梯门，脸正对着整个电梯里的人。大家会以为你发神经了，但是你可以直接告诉大家：“我正在上一门名为‘如何克服羞怯’的课，其中有一项作业就是要在电梯里练习面对众人。”我保证你能博得众人一笑，并且你会充满自信地离开电梯。
练习长一点的会话。从今天起，请在银行或超市排队时跟他人说话。在超市结账时，你可以指着画报上的小道消息说：“我前几天在一家自助洗衣店看见过某某（可以是住在当地的明星）。”有时交谈也可以仅止于一声“嗨”，当然，你可能不会以这种方式找到你所爱的人或是你梦想的工作，但是经常做这种练习，会让你习惯与陌生人搭讪。
从谈话中去寻找乐趣。生命充满乐趣，没有什么事必须严阵以待。我们生而为人，是为了要拓展自己、自由思考、全心相爱，这个过程满是乐趣。
积极把新朋友带进你的交际圈，其收获是让生活得以扩展。这意味着，你的生活将满是新点子、新朋友与新机会；假如你不开金口、不说一声“嗨”，是无法得到的。因此，不要害怕，勇敢地运用你的沟通潜能。
学会有技巧地说“不。”
在人际交往中，每个人都会面临很多外来的请求和要求，其中有一些，是我们愿意并且有能力接受的；而对于那些超出我们能力的、不合理的请求或要求，我们不得不加以拒绝。而要巧妙地拒绝他人，首先应把握以下几个原则。
尽量使你的话温柔缓和。当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。
谈判中拒绝对方，一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。因此，一定要记住，拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，同时感到很抱歉、很遗憾。
让对方明白自己的处境。一般情况下，一个人有事求他人帮忙时，总是希望他人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦与风险。假如实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断。这样会使提出要求的人望而却步、放弃自己的要求。
在人际交往中，只要还有一线希望能达到目的。谁也不愿意轻易地接受拒绝；究其原因是“完形心理”在起作用。俗话说：“不撞南墙不回头。”在拒绝他人的要求时，铁一样的事实摆在眼前，无论怎样坚持意见的人，也不能不放弃自己的要求。
要顾及对方的自尊，给对方留台阶。人人都有自尊心，一个人有求于他人时，往往都带着惴惴不安的心情，假如一开始就说：“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心情急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良的后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的原因。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈、是可以理解的。
当拒绝他人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。
降低对方对你的期望。大凡来求办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般来说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。假如适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲他人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
自己态度一定要真诚。拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻双方，特别是对方的心理负担，并非玩弄“技巧”来捉弄对方。尤其是领导、长辈拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。在结束交谈时，要热情握手、热情相送，表示歉意。一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子呢！
拒绝的时间，一般是早拒绝比晚拒绝好，由于及早拒绝，可以让对方抓住时机争取别的出路。无目的的拖拉，是对人不负责的态度。至于地点，拒绝时一般把对方请到自己办公室来为好。假如在公共场所，宜小不宜大，宜暗淡不宜明亮。为了避免明光的直接接触，两人的座位也以斜对面或并肩座为宜。合适的时机也很重要，不宜在众人的场合拒绝。
尽量使自己争取主动，站在有利的位置上。不管怎么说，拒绝他人的要求总是被动的。因为很难预料是谁、在什么时间、会提出什么要求，但在有些情况下，去登门谢绝，就可以使对方产生感恩心理，争取到一点主动权。
登门谢绝有三个好处：以满腔的热情暖住对方的心，拒绝了也不致使双方感到尴尬；表示愿意为对方效微薄之力，既肯不辞辛劳地登门，可见拒绝是出于力不从心，从而得到理解；变被动为主动，以求助的方式请求对方接受拒绝，是出自尊重，这样不会伤害对方的感情。尤其是对长辈提出的要求，如不能接受，采取登门谢绝的做法是再好不过的。
实际上，拒绝他人具体的方法有很多种，以下几种可供参考。
诱导对方自我否定。
罗斯福当美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位朋友问起有关海军的情况，事涉保密的内容。罗斯福灵机一动，装模作样地向四下看了看，压低声音回答：“你能保密吗？”“当然能！”罗斯福接着说：“你能我也能。”
推托、拖延。指可用时间来拖延，也可用某人不在，自己无法决定来推托。
某宾馆开一个时装展示会，请了著名模特表演，入场券价位较高。当地的朋友都来向主办人要票，他只好回答：“很遗憾，这次入场券全部掌握在外方老板手中。”
先同意后拒绝。有时对方提出的要求并非无理取闹，有一定的合理性，但由于受条件的限制又无法给予满足，可以先表示理解与同情，然后再婉言拒绝。
一家公司的经理对另一家工厂的厂长说：“我们两家搞个联营，你看怎样？”对方答：“这个设想不错，只是目前条件还不成熟。”这样，既拒绝了对方又留下了后路。
避实就虚。避开实质性的问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又达到在要害问题上拒绝做出回答的目的。
中国奥运代表团到达第24届奥运会比赛场地首尔时，外国记者纷纷问团长李梦华：“中国能拿几块金牌？”“中国能超过韩国吗？”李答：“10月2日以后，你们肯定能知道。”记者又问：“中国新华社曾预测能拿到11块金牌，你认为有把握吗？”李又巧妙地回答：“中国有充分的言论自由，记者怎样想，就可以怎样写！”
拒绝他人总是会令对方失望。直接对他人说“不行”、“我做不到”之类的拒绝的话，对方一定会心生不快与反感，甚至会怀恨在心。相反，诚恳而有技巧地拒绝对方，不仅能够得到对方的谅解，还能给对方留下良好的印象。
