第23章 看待问题的角度

对于这次爆胎事故，说实话我挺后怕。一旦爆胎要是车速过快容易翻车，那就是大事故了。也幸亏大货车后轮都是双轮要是两个轮胎都爆了那就完了。做什么行业都有风险，司机也许付出就是生命，车主就是损失钱也许会赔个精光。知道了这事我赶紧给军哥打电话，和他沟通，对这种意外事故我们要有预防措施，我决定给司机配手机，一旦车上有解决不了是事，可以第一时间和车队联系。我们也可以随时和司机联系，问他们车的情况。负责的司机要是出事故，会觉得给车主造成经济损失，感觉不好意思，可是对于车主来说：只要不是人为事故，我们更在意的是，司机的安全。意外随时都可能发生，车坏了可以修，要是人出事了我们怎么面对他们的家人啊？所以我们更在乎司机的安全。我说要给司机配手机军哥非常同意，说柯子你要是不说我还真没想到，我说：军哥你同意就好，车队你还是要加大管理，尽量做到无人为事故。千万要司机师傅们做好出车检查，不要大意了。军哥说：好我知道了。我在市场里雇的人也有犯错的时候，卖货的大姐有时就多找顾客钱，还有收假币的时候（春节忙的时候）还有就是有的顾客非常麻烦，还有不讲道理的，记得有一次一个男的，他买完螃蟹又到别的地方买东西，很长时间才回家，到家螃蟹死了不少。他就回来和卖货大姐吵架，说我们买他死了的螃蟹。非要我们给他换货必须都是活的，卖货大姐当然不同意了，两个人吵得不可开交，很多人都在看热闹，我一看这可不行。即影响生意，又让别人误会我们不道德骗顾客。我说：这位大哥货我可以给你换，老弟我做买卖好几年了你问问附近的人我还没坑过顾客。我这是坐摊买卖，要是骗你给你拿死螃蟹，你也不可能拿走，走了也会回来找我们对吧？大哥你把货拿走时间太长了都好几个小时了，大家都懂螃蟹这种海产品离开海水活不了多久，是不是时间太长了导致活的螃蟹死了。当然螃蟹挺贵的买到家了发现死了谁都不高兴，这样老弟给你换活的螃蟹。但是以后大哥你还得到弟弟这买螃蟹，好不好？那大哥也知道是他自己的原因，所以就借坡下驴了，说：好老弟还是你会做人这次就给你面子，我就不去市场管理所告你了。我赶紧说好，谢谢你大哥。赶紧把他打发走。这件事，在卖货大姐看来绝对不会给他换货，我们要赔不少钱，她也没错，可是在我看来，解释清楚让其他人明白怎么回事，在赶紧打发走他是最好决定。站在我的角度不可能因为他一个人影响我的信誉。必须解释给大家。还有围了一群人也影响其他人买货，就算我们赢了那个人。但我们实际在他身上浪费的东西更多，不值得。我对卖货大姐说：大姐以后在遇到这样的人不要和他吵，给他换，这样的人毕竟是少数。我们在市场做买卖，犯不上和不讲理的客人较真。也影响我们卖货，还让其他竞争对手看笑话。听我的，以后发现不讲理的顾客，尽量和平打发他们走，损失点也没事。和气生才，要是让不讲理的顾客，影响到下面的生意多亏啊。你说是不是大姐。大姐说：好，柯子你不怨我就好。我说不会，这么长时间了我了解你大姐。作为打工者她们考虑问题的立场，是不让雇主损失钱财，把自己责任摘除，而雇主想的却是她们的安全，和以后买卖的好与坏不会在乎一时的得失。