作为领导,在分解工作目标,责任到岗到人之后,你的任务不仅是要有步骤、有目的地检查责任的落实情况,还要善于把检查、督促的过程变成“二次激励”的过程。
1.提供一个机会,在激励中检查员工的责任计划
在员工进入责任岗位之前,作为领导要善于引导员工围绕工作目标进行全面思考,让员工把准工作目标,明了所负责任的意义,理清工作的思路。可找其进行个别交谈,一方面了解责任人对责任的理解程度、对承担该责任的真实态度以及基本的工作思路,以便及时发现问题,当即作出进一步的激励性引导,使其工作计划更趋完善;另一方面也为你以后检查他的责任落实情况作进一步的思想准备。还可以召开一定范围的誓师动员大会,为责任人提供一个表态发言的机会,在促使其提高认识、理清思路的基础上当众作出承诺,“言必信,行必果”,这种承诺对责任人本身来说,无疑就是一种巨大的自我激励。
2.施加一定压力,在鞭策中督促员工的责任进度
要明确告诉责任人,你将组织人员定期对其责任的落实情况和项目的进展情况进行必要的检查。你要注意的是:(1)要按预先所定的时间进行检查,以便责任人将总体目标分解为阶段性目标,并合理安排好阶段性工作;(2)检查工作要注重科学性,要运用定性与定量相结合的检查手段,确保检查结果的说服力;(3)要及时将检查结果与责任人进行沟通,使其对自己的工作做到心中有数,以便进一步安排好下步工作。这样做,具有三大激励作用:一是可以通过对员工实施超前压力,使其从进入岗位之初就有一种将要接受检查的心理准备,心态上的紧迫感和责任感会使其时时处于激奋的状态,在这种激奋的状态下往往就能创造出“奇迹”。二是阶段性的责任检查可以使责任人因备受压力而加大努力程度,及时扭转不利局面。三是如果检查结果优良,则会使责任人深受鼓舞,增添下一阶段工作“更上一层楼”的勇气。
3.授予一定权限,在关怀中激发员工的责任热情
责任与权力总是相伴而行的。你赋予员工责任的过程,其实也是授予员工权力的过程。一个善于分解责任的领导,也一定是乐于并善于授权的领导。在这样的领导旗下,人人都有参与企业各种事务的机会,都有自己的用武之地。对于已经被赋予责任的员工来说,承担责任本身就是一种挑战,尤其是处于如此机会均等的竞争氛围里,担负责任唯有奋发向上,别无其他选择。当你阶段性地检查其工作的时候,一旦查出员工在岗位中存在某些问题,除非是渎职所致,一般不要急于追究责任,应本着引导的原则,耐心帮助员工找出存在问题的原因和解决问题的办法。领导对员工的最大关怀莫过于工作上的支持,这种支持所带来的激励远远超过其他的关怀。当领导帮助员工解决问题时,就会使员工在体会到备受关怀和温暖的同时,也产生强烈的自愧感。由此会激发员工产生“不干出个样子无颜面对江东父老”的信心,从而焕发出高昂的责任热情。