中层领导处于上级、同级和下级的交汇之处，是连接上下左右的纽带。中层领导能够更有效地发挥凝聚组织成员士气的作用。中层领导跟同级和下级的位置接近，有更多相同的利益，这就使得同级和下级更容易对中层领导产生亲切感，少些距离感，能够较快地得到他们的认同和共鸣，因而能够有效凝聚起组织群体的士气，齐心协力完成任务，促进整体目标的顺利实现。
1.中层领导角色与组织群体
中层领导角色在群体中的作用和地位包括：
（1）中层领导角色是群体的联系者。中层领导在组织中的位置使他注定要成为组织群体的联系者。中层领导处在最接近上级的位置上，处于承上启下、连接左右的枢纽地位。虽然中层领导的工作只是辅助工作，但是中层领导肩负着辅助领导决策，传达上级领导指示和收集反馈意见，缓冲各方面的压力，协调组织群体的关系等任务，他的工作与上级、同级和下级都发生密切的联系，是组织不可缺少的一部分，是维护群体完整性的重要联系者。
（2）中层领导角色是群体的服务者。中层领导工作的辅助地位决定了中层领导角色的服务性。而中层领导的辅助地位是为了促进整体目标的顺利实现，维护群体的利益而确定的。
（3）中层领导角色是群体的咨询者。中层领导的工作性质要求中层领导收集和处理各方面的信息，进行综合性的工作。中层领导角色不仅是上级的咨询者，而且是同级和下级的咨询者。不仅是工作上的咨询者，也是思想上心理上的咨询者。
2.中层领导角色与群体凝聚力
中层领导的作用之一就是团结组织一切力量谋求组织整体目标的实现。凝聚力就是群体的合力。群体从一定意义上说是一个力场，群体内部存在着无数相互交错的力量，在各种力量的交互作用中，只有形成强大的凝聚力，群体才能协调发展。凝聚力的产生与中层领导扮演角色是否成功密切相连。
中层领导角色具有凝聚功能。中层领导凝聚群体士气的作用，是中层领导在扮演自己角色的过程中通过对群体施加影响而产生的，群体凝聚力的形成主要在于以下几个方面：
（1）中层领导角色和群体的中层领导角色一致是形成群体凝聚力的基础和前提。
（2）中层领导角色的心理投入是形成凝聚力的重要因素。
（3）能力和动机激发是影响员工工作绩效的重要因素。
（4）中层领导角色协调心理平衡是维持群体凝聚力的必要手段。
如上所述，协调心理平衡是维持群体凝聚力的一项经常性的重要工作，然而心理平衡是一种动态平衡，随着群体中许多因素的不断变化，如工作任务的调整、职务的变更、人事变动、福利待遇改变等，都可以打破原来的平衡，因此中层领导协调心理平衡时应该考虑到这些变化对心理平衡的影响，并在动态过程中尽力维持成员的心理平衡，才能使群体成员同心协力。
3.中层领导角色增强凝聚力的途径
中层领导扮演其士气凝聚者角色所要完成的最根本的任务就是要增强群体凝聚力。因此，中层领导要找到一条增强群体凝聚力的有效途径。中层领导增强群体凝聚力的途径很多，其中包括示范、暗示、感染三种。
（1）示范
示范就是中层领导以自己的思想、感情和行为，对群体成员施加影响，目的是使群体成员产生同中层领导相同的思想、感情和行为的一种影响方式。
（2）感染
感染是指参加共同行动的人在直接接触的条件下，在相互增强情感所取得的效果的基础上，进行相互影响的过程。受到感染实际上是群体对某种心理状态的无意识的、不由自主的遵从。它的影响力的发挥是一个渐进的、润物细无声的过程。
（3）暗示
暗示是暗示者对他人的一种心理作用，主要是在不发生对抗的前提下，用含蓄、间接的方式对人们的心理状态产生迅速影响的过程。这种影响主要表现为使他人按照一定的方式行动或接受一定的态度、意见和信念，是对他人提供的信息无批判地接受，并引起迅速反响的过程。暗示可以由人施受，也可以由情境施受。
