员工是很难管理的，尤其是我们的员工。有的职业经理人说绝大多数员工喜欢要面子，不喜欢屈服别人。就像《三国演义》中的魏延一样，天生不服管理，总爱自己做主。你用集权管理，他觉得你对他不放心，不信任，于是不努力，不服从，拨拉一下动一下。你用分权管理，他觉得你对他的指导少了，是不关心他，是把责任都推给他。于是管理者就很烦恼，千方百计都想找到如何解决员工不服从命令的原因。
那到底是什么因素影响了员工的服从精神呢？
发达的资本主义国家，从产业革命开始，人口逐渐从农村集中到了城市，现在的农业人口均在10%以下。这样的转移，让农民和小手工业者，成了规模生产下的产业工人。农民的特点的自己自足，只要把地种好了，税和地租交了（中国现阶段的农民除外），其余的都是自己的，和外界的交换比较少。因此农民的性格必定是以自我为中心，少有合作精神，没有规则意识。而产业工人，成为了生产线的“奴隶”，一定要遵守生产的规则，才能做好工作，只有分工合作，才能有更大的产出，于是必定是以别人为中心，重视交流与合作。
我们处在向市场经济转型的阶段，员工缺少合作精神，没有规则意识，不服从管理，就变得很正常。就拿过马路来说吧，我们总是喜欢争先恐后，只看车不看灯，而美国人是只看灯不看车。他们有遵守规则的文化，也有健全的违反规则的惩罚。这种文化已经随着工业文明的发展，深化到他们血液中去了。而我们呢？农村有红绿灯吗？没有。随意走就很习惯，走得人多了就有路，只要不踩庄稼就行，于是看车不看灯。我们从改革开放到现在，也就二十多年，合作守法的文化正在建立。
往上数，三辈以内，谁家不是农民出身？家庭习惯就影响到了今天员工的行为，家庭教育就影响到员工的价值观。自然经济欣赏的生活观念是不为五斗米而折腰，喜欢采菊东篱下，悠然见南山的生活。
而市场经济希望人人为金钱折腰，追逐金钱，追求成功，过富有、成功、快乐的生活。因此很多员工还没有认识到角色的转换，其实两种生活方式，都是对的，每个人都可以自由选择。但既然是企业的员工，那么就要有所追求，要服从，难道还要老板向你服从来迁就你吗？你真的那么重要吗？
要想老板迁就下属的一个最重要的要点，是员工要服从。企业要强调服从，所谓服从是下属把自己的想法和建议讲出来，然后由上司决定。下属按照上司决定的做事，就叫服从。我们的员工服从吗？往往在老板宣布了决定以后，会议结束了。一转身。员工就可能说：“胡说八道，我的建议才是正确的，老板什么也不懂，就是有一些钱而已。”这种现象叫做“顺而不从”。就是表面上服从老板的权威，但真正做事情的时候，还是按自己想的做事。
所以我们的员工并不是天生不爱服从的人，是因为我们本土的文化所致。要想从根本上加强下属的服从意识，首先应该塑造一种可以加强员工服从的氛围。
以上只是说了服从的本土文化，那我们一起看看后天型影响员工不服从的几个因素。
◆本位主义
影响服从的第一个因素就是本位主义。一个人如果没有立足全局的观念和心胸，就会犯本位主义的错误，就可能不服从，而且还会列出很多理由。一个公司里的本位主义就是把局部利益看得太重。
在企业里经常能听到有人这样抱怨“我这边人怎么老是被你们调去做这个那个，我们的事情都不做了吗”，说出这种抱怨的人在这个时候已经忘掉他只是组织的一个部分。能轻易说出这样的话实际上就是本位主义在作怪。
◆官僚主义
官僚主义的具体表现：面子很大，官气很足，“来找我的人，他的职位不比我高，他在公司呆的时间不比我长，凭什么他说什么我就马上要跑得飞快，凭什么我就要给他送过去呢”，“我的资历比他老”等等。
克服官僚主义就要学会服从于工作。
◆缺少训练
缺少训练也会影响服从。在部队里生活较长时间的人都知道，因为天天都做操练，所以对向左转、向右转这样的指令很容易服从。而对一个企业管理者来说，可能会发现即使是让员工8点钟开会这样一个简单的要求，也往往很难全部执行。总有人会迟到。这种服从习惯要经过坚持不懈的训练才能真正具有，所以，持续的训练必不可少。
◆讨价还价、目中无人
很多员工是从农村和一种比较散漫的环境走出来的，他们不知道作为一个组织有序化的意义何在。所以，面对管理者的命令经常会讨价还价甚至目中无人。而所谓管理就是通过他人做事，就是要把一群人拧在一起。如果没有服从从中做一个基本的协调，没有服从一刀切下去的那种快速反应，组织的效率就会大打折扣。
◆不知“烧香拜佛”
这里说的“烧香”与迷信无关，其实“烧香”意味着烧香者的整个精神很专注、很投入，而且反映了烧香者要理清思想的目的。如果在家不懂得孝敬父母，也不懂得“烧香”，就不会懂得敬畏，就会非常地自以为是。在这种情况下，对服从的理解一定会大打折扣，对服从就成为一种障碍，而对服从的障碍在团队里就会成为管理的障碍。在有效率的外资公司或者跨国公司，不懂服从的人是不受欢迎的，甚至于会被扫地出门。
◆没大没小
人人平等不是没大没小。企业是有大有小，有组织伦理的。在外资企业，每个主管都有他的责任，有他的判断，他判断对的你就要服从，这样在整个结构上才会保持一致。
在工作上，下级就得服从上级，没有能与不能的问题，只有做与不做的问题。上级派给你的任何事情，想要成功的话，永远有五个字，就是：可以，马上办。
在企业里没有一个员工不想成为最优秀的、最棒的，而大多数的员工只是想要结果，不愿意去服从上级，总觉得丢面子；有相当多的人会选择借口来躲过自己的工作，而不是去选择马上做。但是，你不愿意做的借口，你不能做好的借口，都可以转化成为你恰恰要做好的理由。请记住：在一个企业里，服从不仅是一个优秀员工的美德，同时也是提升自己的法宝。
