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第25章 选好人,才能用好人

子曰:“不患人之不己知,患不知人也。”

孔子说:“不要忧虑别人不了解自己,应该忧虑自己不了解别人。”

【评 析

有一句很著名的电影台词:21世纪最缺的是什么?人才!的确,要问企业里最重要的资源是什么,这个问题估计大多数企业管理者都会回答:是人才!有一种虽然有些牵强但道理却很正确的说法:企业的“企”字由“人”和“止”构成。这也就是说,人才是企业最重要的资源。如果去掉了“人”,“企业”就变成了“止业”!这是告诉我们企业的领导管理者不重视人才的后果——企业将停滞不前,大业将会就此止步!也许,我们的祖先从造字之始,就已经告诉了我们应该如何做企业,应该如何对待人才的问题。

上面所讲的只是一个文字游戏而已,但企业管理者们通过这个文字游戏会不会反躬自问:我是不是真的认清了人才?我在实际管理中是不是真正做到了知人善任?在这个问题上能给自己打满分的人相信不会很多,道理很简单,这是因为说总比做来得容易得多!

正如《论语·学而第一》中所说的一样:“不患人之不己知,患不知人也。”孔子的这番话就阐述了知人是多么的不容易。一个人并不害怕别人不了解自己,关键在于自己应该了解别人。如果能很好地了解别人,那么你就能够从众人中分辨出哪个是你需要的人才,从而为你所用。

怎样认识和了解别人,选拔出真正有才干的人,是管理工作中最重要的问题之一。知人者,才能善任。古语有言:知人则哲,惟帝其难之。要会用人,就得知人。不知人就不能很好地用人。毛泽东先生说:“管理者的首要职责是选对人,用对人。”若能选拔一个有洁癖的人做清洁工,比找一个普通人通过培训、考核、监督等制度管理要强很多,足以说明选人的重要性。这要求管理者要有识别人的能力。

华为招聘员工的方法主要有两种方法,一种是社会招聘,另外一种就是校园招聘。对于营销人员来说,华为更热衷于用校园招聘的方式进行人才的选拔。华为的校园招聘是很专业的,已经形成了自己的招聘模式。

校园招聘第一步:校园推介会。

每年的11~12月份,华为都要在全国高校密集的城市举行推介会。

校园招聘第二步:笔试

面试在华为校园招聘中的环节分量最大。一般来说,华为的招聘人员在收来的简历中选取一些符合公司要求的毕业生,并通知他们来笔试。

笔试主要是专业知识和个人素质测试。目的是考察应聘者的对基本专业知识的掌握程度和应聘者的个人素质,包括智商、情商、个人素养等。试题早在华为招聘大军出发前就已经准备好了。试卷的设计是华为人力资源部组织专业人事设计的。复试只要按照一定的流程做就可以保证万无一失。

校园招聘第三步:面试

经过笔试的选拔,华为会通知笔试成绩不错的毕业生来参加面试。面试的主要目的是确认应聘对象的能力是否与公司的要求相符。面试的内容涉及专业知识、个人的知识面和个人素质。作为一个应聘华为公司市场部的毕业生,华为面试的主要内容就会涉及该生对营销理论的掌握程度、个人心态、基本的业务素质。华为希望挑选一个有理想,能吃苦,能够尊重别人并能自重,且谦虚能容纳别人的人加入他们的团队。

整个面试过程要持续2~5天,有的可能更长。应聘者需要有耐心,还要做好充分的准备。

校园招聘第四步:公司考察和聚会

面试合格的应聘者会被招聘人员组织参观华为在本地的公司,或者被邀请到一家星级饭店洽谈。这个环节中的一个必演节目就是现场签协议。华为要在竞争对手招聘之前就把人才圈到自己的怀里,不给竞争对手任何喘息的机会。

通过以上四关的毕业生,只要不发生什么意外,他们就能在毕业之后带上毕业证、学位证、派遣证到华为公司报到。

选人是企业运作的根本所在,选人是管理者的基本职责。作为现代企业人力资源管理,人才的选拔应遵循以下五项原则: 第一,坚持“德才兼备”的原则。人才的选拔必须把品德、能力、学历和经验作为主要依据,从态度着眼、能力着手、绩效着陆;在细节方面发现,从大事方面把握,争取开发和培养“德才兼备”的能人。

第二,坚持高度重视的原则。

企业的主管管理者要把人才问题当成一种战略来考虑,授权人力资源管理部门成立由高层管理人员、企业专才和技术人员代表组成的专门评选机构,根据企业发展的需要,制定出严格的评选标准和要求,由人力资源部具体负责,严格按照程序来执行。

第三,坚持多渠道选拔人才的原则。

信息时代的到来给企业人才的选拔提供了更为广阔的空间,企业的人力资源管理部门可以按照自己的实际需要,通过人才市场、报刊广告、互联网、猎头公司、熟人介绍等多种有效的人才招聘渠道,招聘到自己需要的人才。

第四,坚持运用科学测评手段选拔人才的原则。

科学技术的进步推动了人力资源管理的科学性,通过利用科学的测评手段,如专门测评软件、面试、笔试、辩论等,了解人员的素质结构、能力特征和职业适应性,为量才用人、视人授权提供可靠的依据。为了实现原则规范,细则灵活。人力资源管理者可以采用“走动式管理”模式,这种模式可以协助管理人员事先客观了解企业员工的各个方面,为选拔人才的公正性提供事实依据,不拘一格使用人才。

第五,坚持按工作性质和岗位特点选拔人才的原则。

最重要的是搞好企业的人力资源规划,搞清楚企业各岗位人员的现状、需求状况和具体要求,针对岗位特点和工作性质的需要而进行人才选拔。要做到岗有所需、人有所值。

能否作一个慧眼识人的伯乐,是选人用人的大前提。大多数时候,企业中并不是无才可用,而是管理者缺少发现。一个管理者,不光自身应具备一定的才能,另外还应具备知才、识才的能力。善于识别人才,是一个成功的管理者应该具备的素质。但很多人才都不是看一眼就能够看出来的,需要选人者用自己的智慧去发掘,排除非议,承担风险。一个管理者如果能够拥有一双慧眼,那么他的事业就已经成功一半了。

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