登陆注册
34747800000057

第57章 “礼”是一切规章制度的准绳

子曰:“觚不觚,觚哉!觚哉!”

孔子说:“觚不像个觚了,这也算是觚吗!这也算是觚吗!”

【评 析

在孔子看来,周礼是根本不可更动的,从井田到刑罚;从音乐到酒具,周礼规定的一切都是尽善尽美的,甚至是神圣不可侵犯的。在这里,孔子慨叹当今事物名不符实,主张“正名”。尤其是孔子所讲,现今社会“君不君,臣不臣,父不父,子不子”的状况,是不能让人容忍的。

周礼等同于企业的规章制度。企业制度是企业赖以生存的基础,是企业行为准则和有序化运行的体制框架,是企业员工的行为规范和企业高效发展的活力源泉,合适的制度能够给企业带来成功和喜悦。

台塑集团就以制度管理而闻名于企业界。台塑的创始人王永庆坚持靠“两权分离”的制度把台塑发展成为了台湾企业的王中王,并且是台湾唯一列为“世界企业500强”的企业。

台塑企业是从家族企业发展起来的,却注意克服家族企业管理不严的毛病。企业管理的制度化一直是台塑努力的方向,正因为有了好的制度和优秀的管理,企业才得到迅速地发展。

台塑的制度化,是设计一套可行的管理制度,让员工按照设定的操作规范和事务流程去做事,同时,主管也能够主动地作考核与追踪。工作量可以计算,工作品质可以衡量,这是台塑制定管理制度的最基本原则。

为了建立完善的管理制度,1968年,台塑成立了总管理处,全面规划台塑的管理制度,并负责这些制度的具体制定、推行、检查和改善等工作。

1973年,台塑成立了“总管理处总经理室”,专门负责全面推行管理制度。当年,推行这一套管理制度,曾遭受到极大的阻力。为了有效推动管理制度,才有了台塑的“午餐汇报”制度。在王永庆的直接过问下,总经理室的人员不断努力,经过6年时间,1979年,这套制度基本稳定并得到实施,显示出了巨大的成绩。

因此,台塑在一套管理制度推行之后,总是不断地检讨,从中发现不合理之处,再针对这些不合理之处找出切实可行的改善措施。上世纪80年代初,台塑开始全面实行管理自动化。这时,台塑原有的管理制度刚刚稳定下来,为适应计算机管理的需要,台塑又开始对制度进行调整。

台塑的管理制度,经过一而再、再而三连续不断的修改,已被台湾公认为是最完善的制度之一。但王永庆仍不满足,他说:“我认为台塑的管理还是不够。”

王永庆曾说:“管理离不开规章制度,好的规章制度必须具备三个必要条件:一是必须具备合理可行的条件;二是遵循这一制度办事,必须有助于群体力量的有效凝聚,提高处理事情的效率;三是必须合理对待各阶层的员工,使他们能在公平的基础上发挥能力和更好地成长。”

为提高员工素质,台塑对每个员工都编制了“品质作业规范”,除了对他们进行正式训练之外,还要求他们在工作中自我训练。“品质作业规范”是一个总册,里面依据工作性质的不同,再分别设计成一本本的小册子。任何现场员工,只要有一本属于他本人工作项目的“品质作业规范”,就能了解他自己的工作细节。

有意思的是,台塑集团甚至连菜单都实行了制度化管理。

台塑用于建设监督的“施工规划”,仅土木部分就有九大本,内文中对施工的规定巨细无遗:从钢筋怎样切断、怎么存放,到砖墙怎么堆砌、使用什么样的工具,全部有详细的图文说明。这是一位台塑高级官员姚光麟从美国学回来的。一次,他到美国的休斯敦建厂,看到美国人施工时一板一眼,井井有条,就想:为什么美国工人这样规整,因为他们比中国工人聪明吗?当然不是。原来,美国人有一套严格的“施工规范”。回国后,他动用了七八位工程专家,花了一年多时间,耗资一百多万新台币,终于完成了这部“宝典”。现在台塑在进行工程承包时,就不怕有人作弊,这部“宝典”为他们进行预算、监督施工和检查验收提供了可靠的依据。

按理说,没有规章制度的企业是不存在的,但是为什么按照规章制度管理却有的成功有的失败呢?原因在于:失败企业的制度形同虚设,不切实际,类同跟风,且无严格、规范的考核和评判机制,因此毫无实效可言。

而台塑集团的制度管理缜密、规范、可操作性强,重要的是台塑集团又能把眼光瞄向世界前沿,不断地充实和修正自己的制度,使它变得前卫、适用、高效,是管人、管事的有效方法。

如果企业缺乏明确的规章、制度和流程,工作中就很容易产生混乱。很多企业都会遇到由于制度、管理安排不合理等方面造成的损失,有的工作好像两个部门都管,其实都没有真正负责,因为公司并没有明确规定,结果两个部门彼此都在观望,原来的小问题被拖成了大问题,最终给公司造成极大浪费。更可怕的是,缺乏制度会使整个组织无法形成凝聚力,缺乏协调精神、团队意识,导致工作效率低下。

制度对于企业来说,其根本意义在于为每个员工创造一个求赢争胜的公平环境。所有员工在制度面前一律平等,按照制度的要求工作,在制度允许的范围内促进企业效益和个人利益的最大化,从而使团队在良好的竞争氛围中实现绩效的突飞猛进。制度为员工的行为画出了规矩方圆,使员工知道哪些行为是被允许的,哪些是被禁止的。

英国首相丘吉尔曾说:“制度不是最好的,但制度却是最不坏的。”远大空调董事长张跃说:“有没有完善的制度,对一个企业来说,不是好和坏之分,而是成与败之别。没有制度是一定要败的。”在竞争日益激烈的商业社会中,制度才是克敌制胜的根本之道。对任何企业管理者而言,要创一番大业,成一代企业家,一定要多琢磨一下那句老话“无规矩不成方圆”,一定要“完善制度和标准”,锻造企业制胜的“秘密武器”。

需要提醒管理者的是,企业制度制定后,并不是一成不变的。任何制度的确定都很难一次做到完美,在执行过程中还应根据市场需要和商业环境的变化,不断进行调整。如果在执行过程中发现问题,要及时对制度进行修订,使制度更加完善。企业的制度如果不能随环境的变化而有所改变,制度不仅会失效,而且会起反作用,企业将会被淘汰。

管理学大师德鲁克说:“一个不重视公司制度建设的管理者,不可能是一个好管理者。”制度甚至比资金、技术乃至人才更重要,企业要想做大做强,必须用完善的制度来护航。

企业制度有不同的分类,就内容来说企业制度大致包括:

(1)

工作制度。其中又包括人事制度、工资制度、财务制度、技术管理制度等;(2)

责任制度。一般包括管理者责任制、职能机构责任制、员工岗位责任制等;(3)

特殊责任制度。指企业的非程序化制度,如总结表彰制度、干部评议制度等。

总之,企业制度是一个内容繁多、体系严密的系统,我们在这里不做赘述,但是有一点是所有企业管理者所拥有的共识,那就是“没有规矩不成方圆”,制度文化建设在企业管理中是必不可少的。

同类推荐
  • 顶尖管理九工具

    顶尖管理九工具

    探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里,你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验,以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验,多数可以被运用到管理实践中。
  • 最牛买房客

    最牛买房客

    在房产投资上,温州炒房团是一个最具代表性的群体。近年来,他们以其高超的投资手法,为自己带来丰厚的投资回报之余,也吸引了媒体和众人的眼球。临渊羡鱼,不如退而结网。尤其是在CPI不断攀升,钱变得越来越不值钱的现在,作为普通投资者的我们,要继续跟着温州人,在投资房产这条“钱”途大好的道路上,阔步前进。本书由温州资本最大的知情人,商会会长周德文先生现身说法,以温州购房团为背景,结合经典案例深入浅出的解答了房地产投资中的制胜法宝。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 企业营销管理

    企业营销管理

    本书根据市场营销专业的知识体系、方法技巧等涉及当今营销的最新成果的内容,按市场营销学科体系的要求,以全面系统且通俗易懂的方式进行编写,着重从市场营销专业的角度对所需知识进行梳理,力求做到全面系统、融会贯通且通俗易懂、深入浅出。
  • 透视股市投机

    透视股市投机

    市场的波动产生于人类的不完全理性和认知偏差,投机实质上是市场参与者之间的一种心理博弈和思维较量,战胜市场就是通过自己的思维来战胜公众的心理和思维。《透视股市投机:从心理博弈的角度解析市场运行规律》首先建立了一个心理模型以作为整个理论框架的基础,该模型解释了人类是如何进行思维和投机思维,以及人类在认知上为什么会犯错误。在此基础上,通过人类心理和思维的规律来解释市场中价格的形成与波动的机制、市场运行的影响因素,以及市场运行的规律。最后探讨了投机思维的方法问题,其核心是如何通过理性的投机思维来战胜市场。
  • 黄金崩溃

    黄金崩溃

    黄金真的是“避险之王”?为什么历史上出现那么多黄金危机?近在眼前的,2013年4月的黄金断崖式跌停,又如何解释?在现代货币体系中,黄金已经成为国际资本绞杀黄金多头的工具。对中国人来说,黄金已经不是黄金,只有透彻理解黄金本质,我们才能把握财富未来。
热门推荐
  • 一枝桃花为谁开

    一枝桃花为谁开

    十里桃花,但愿与君同赏其华,岂能负了漫山遍野的陪葬。梦泪篱下。墨染律诗三行不绝,窗外大雪。我听见煮酒蒸茶伴弦。你的声音渐行渐远,我明君意弱水三千。这一二百年,记忆不减。过往云烟,灰飞湮灭。独留一人空念。——桃深一袭红衣,不能与卿共走一遭,此生已错失你的笑颜如花。触目苍凉。坐在青石阶上,细数花瓣几斤几两。只是还会念你彩衣飞扬,只是还会想你专注模样,只是还会偷看你留下的折子戏本。你留下一句再不相见。徒留一人终老。——折颜
  • 金领手记:领导为什么不生病

    金领手记:领导为什么不生病

    这是一本金领自己写自己的杂文集,作者是美国通用电气中国公司公关传播总监。《金领手记》写商业、商务人士的生活、职场生存的秘诀,这些听来严肃的主题在作者笔下变成“成功必有怪癖”,“老板为什么不生病”,“商务人士为什么都白头发”,“你会不会雇漂亮的女秘书”这样轻松诙谐的故事,故事中又带着对职场、对人生的体验和思考,让人读来时会意而笑,时怅然若失,时击节叫绝,时颌首无语。一部值得关注的职场佳作。
  • 八月七日

    八月七日

    1.“不是所有人都可以和过去和解”,《八月七日》尝试从文学的角度处理人与苦难往事的和解之难。那些劝你向前看的朋友,能理解你多少?2.一份坚实的关于“伤痛”的写作,献给每一个曾在黑洞中孤立无援的你!悲伤总无法与人共享很久,即使在最亲密的怀抱里,我们最终也只能独自前行。深入一对夫妇一周的生活,从最细密的日常里揭示生活的疤。3.媒体与读者盛赞,2018年都柏林文学奖入围作品!八年多前,进入第二段婚姻不久,索菲就失去了正值花季的女儿。步入中年的索菲不得不和丈夫奥托重新补起生活的碎片。小说描写了索菲和奥托一周的生活,从索菲被一只虫子叮咬了手臂开始。伤口每天感染一点,她却任其蔓延,好像生理的疼痛与烦扰增多一些,生活也能更加好过一点。窗外是漫天暴风雨,厨房乱作一团,婚姻陷入湍流。或许悲伤和爱一样,让人有瘾。
  • 云端的少年

    云端的少年

    云端的少年,你在哪。是否,那个唱歌的小女孩还在等着我
  • 不存在的假设

    不存在的假设

    直到很多年后,于小慧的泪水湿透了我的肩膀,我才明白那些和郝天在一起的过往,或许并不叫爱情。
  • 挫折传

    挫折传

    一直在经历挫折的向惜女孩,经历过家庭变数、情感失败、大龄女孩的自卑感……及做过的所有亏心事后自己的想法做法,对待感情的决绝,以及看淡生活后虚度光阴的年华,活着全靠意念支撑,后因一束明亮的光,在那一分钟点亮了她,此后无论别人如何数落挖苦,讽刺打击,她都跟随本心,经受住了三番五次的风吹雨打,就算自己遍体鳞伤也从不垂头丧气。生命中出现过的所有曾经有好感的人不过皆是过客。不看重金钱,不在乎外人,一直坚信自己的才是最好的,即使年龄大,也坚持自己的本心,考上了自己喜欢的大学,自己挣钱供自己读书,最后凭自己能力考上了硕士研究生,学会了一身强悍的本领。成为众所周知的名人。最后觉得自己太有意思,戎马一生决定跟随本心,无需他人陪伴,单身远比结婚快乐,一生没有嫁过人的荒诞故事。
  • 天池峡谷寻今生

    天池峡谷寻今生

    孤寒多舛风骨在,阿世良善华秋实。万法朝宗皆空象,一花为祖始圣人。平凡人通过不懈努力,终大乘,傲世于大三千世界。
  • 云天恩仇录

    云天恩仇录

    云天这片大陆上,有自西向东来立志弘扬佛法却如诗如画的痴情小和尚,有虽历尽沧桑而不改初心踏马如歌的持刀少年,有颇负才名年少轻狂却又一朝顿悟的世家公子,有立志弘扬道法却懒得不愿意下山的呆萌小道士。有人的地方便是江湖,这江湖,有山、有水、有风雨……
  • 江山有我自多娇

    江山有我自多娇

    嘉靖皇帝朱厚熜下令抄掉宰相严嵩家中时,锦衣卫指挥佥事陆绎在严世藩卧室中抄到一幅绝世美人图,查知画中人是真实存在的,乃是覆灭了的魔教教主尚龙的女儿尚婕,陆绎深知皇帝喜好,便将画像送入宫中,放在嘉靖皇帝的书案上,嘉靖意外看到,惊为天人,被尚婕的绝世容貌所深深吸引,为之神魂颠倒,茶饭不思,为了一堵美人芳容,于是秘密下令东厂、锦衣卫必须找到尚婕,带回宫中。尚婕婕和母亲戚芸隐藏在当年魔教在太湖边秘密而建的桃花林紫云轩,但无孔不入的锦衣卫和东厂侦查到她的行踪,大批精锐南下,赶到太湖,围捕尚婕。国师徐清风夜观天象,发现异象,算出将有龙气降临南方,为保大明江山,决定在龙气凝聚之前毁掉龙穴,在得到皇帝同意后,他带了远古流传下来的伏羲离天卦和斩龙诀赶赴南山,但是他却不知道伏羲离天卦所藏的天大秘密。刑部总捕头杜武意外得知魔教教主尚龙将多年劫掠而来的庞大财宝藏了起来,把藏宝地点分别刺在老婆林韵背上以及女儿尚婕的胸膛,只有特殊的药水才显示得出来,于是前去追捕尚婕。一时之间,朝廷最有公权力的三个权力机构三股最大势力都为了一个女人而在江湖上掀起了腥风血雨。诡异江湖,权谋变天,术士英雄,豪强逐鹿,谁是天道?
  • 我为天魔

    我为天魔

    传闻天地间一座祭坛,人皇踏上可以万寿无疆,仙王踏上可以永生不灭,魔君踏上可以独步天下。无资质修仙的萧宇从必死魔境中生还,凭借着一颗本不起眼的石球获得了修复法宝和仙谕的能力。一切破碎的法宝,所有毁掉的异宝只要一个指甲盖大小,在他的手中都可以变废为宝。