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第18章 不要想当然,培养打有准备之仗的务实作风

创新需要经过论证

在生活中,常常听到一些这样的言论:干这一行挣钱最快;他是个新手,没人帮忙肯定会摔跟头的;这个项目前景不好,无论付出多大努力都不会成功;已有人靠这个发家,再不跟上也就晚了……这些说法有严密的理论支持吗?很显然,没有。经过事实的检验了吗?很显然,也没有。他们之所以这么说,凭得只是一种直觉。

我们认识事物,总有一定的思维框架,这来自外界的影响和以前经验的参照。它们是有用的,但是,其也可能使我们陷入想当然的错误之中。所以,当你在进行一项决定之前,一定要注意这与现实是否合拍。

20世纪90年代,“要练字,找席殊”的广告语声名远播,“席殊”成了习字产业的第一晶牌。就在席殊的书法函授班办得火热之际,席殊发现,随着电脑的不断普及,习字事业再往前拓展的空间已经很小了,学习书法的人逐渐减少,在低谷期到来之前,要赶快寻找下一个发展目标。于是,席殊匆忙决定投资酱油厂。

“习字大王”席殊居然做起了酱油,并且立志要把酱油卖到大江南北去,还真是让人匪夷所思。席殊固执地认为:酱油是老百姓烧饭做菜必需的作料,如果做起来肯定会有更大的赚头;尤为重要的是,那个时候市场上还没有一个有影响力的酱油品牌,而“席殊”在习字领域已经是第一品牌了,只需要把“席殊”这个品牌延伸到酱油产业中去,也就顺理成章地可以收获成功了。

然而,席殊并不清楚“酱油的内幕”,所以一染指酱缸就像是掉进了无底深渊中。为了挽回败局,席殊只好不停地往里投钱,直到500万元全部投入了大酱缸,也仍然不见起色,最后只好惨淡收场。

席殊的思路并没有问题,酱油是中国人一日不可或缺的消费品,市场空间巨大,发展前景广阔,关键是在既没有技术优势又不清楚行业内幕的情况下,光凭一腔热情是不能把事情办成的。

把事先的准备工作落到实处

营销学中有个经典的卖鞋故事,大意是这样的:

鞋厂的两个营销人员到非洲的一个原始部落去推销,结果发现那里的人根本不穿鞋子。在这种情况下,一个人很沮丧,说这怎么能把鞋子卖出去呢?但另一个却很高兴,说正好可以把鞋子卖给他们。

绝大多数的营销书,都表达这样一个观点:第二个营销人员才是好样的,眼光独特,能看到事情积极的一面,把不可能经营办成为可能。现实果真如此吗?大多数人虽然不是很聪明,但也不会很愚蠢。大家都不做,自然有其中的道理。所以,切不要以为“世人皆醉我独醒”,只有自己聪明,独具慧眼,能创新,能发现新大陆。你发现的东西,也许人家早发现了,只是证明不行才放弃了。

对待新领域或者是新行业,正确的做法应该是:在没有搞清楚之前,既不要否定,也不要肯定。不能说大家都没做就肯定不行,也不能说大家都没做,是正好给我留着呢,只等着我去做。在经过了广泛而且详尽的调查之后再做决定,这才是正确的态度。

美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉,但对它是如何打人中国市场的,知道的人却不多。肯德基打人中国市场的一个重要经验,就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。

起初,肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。执行董事来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不怎么讲究,就报告说:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国消费水平低,想吃的人多,但掏钱买的人少。由于这位执行董事没有进一步做相关信息的收集整理,而仅凭直观感觉和经验做出预测,结果被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位执行董事在北京的几个街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此,这位执行董事还对北京的鸡源、油、面、盐、莱及北京的鸡饲料行业进行了详细调查。最后,这位执行董事得出这样一个结论:肯德基打人北京市场,每只鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,就赢利高达二百五十多万元。

有时候,走马观花得来的大概印象,和事物的真实面目总有一定的差距,我们一定要克服急功近利的思想,把事先的准备工作落到实处。为了少犯错误,要注意对情况进行反复分析,并尽量收集新的资料加以检验,时时提醒自己,不可以轻率地下任何结论。

也许你常可以从一些报刊上,看到某些领导对一项错误的决策表态说:“这次我们花钱买了一个教训,以后要引以为戒,千万别犯类似的错误。”穷人却没有花钱买经验的资本,跌一次跟头,搭进去的可能是半辈子的积累,所以我们更应该以审视的态度对待自己的结论。人活着肯定要犯错误,但是那种被直观感觉误导了的错误应该尽量避免。

随时检验自己的行动是否与现实脱节

对于理想和现实的关系,先贤早有训示:一方面要志存高远,“王侯将相,宁有种乎”;另一方面要踏实做人,“一屋不扫,何以扫天下”。每一个寻求发展的人,在主观认知上当然要有高度,但应随时检验自己的行动是否与现实脱节。

某卫视台曾请了几位声名赫赫的企业家和社会学者做节目,现场气氛非常热烈,听企业家们阐述了自己的成功之路后,一位青年人在那里阐述自己的梦想:“我很快就要毕业,但我不愿意按部就班,出去找一份工作,为别人打工。我要自己创业做老板,你们的成功经验给了我很大的鼓励……”一位著名企业家为现场的气氛所感染,很激动地发言:“我们现在遇到五千年以来最好的历史时期,你们创业的机会比我们这一代更多,你们一定会成功,你们这一代一定比我们这一代强!”这样的话,在场的年轻人听了非常高兴,热烈的掌声经久不息。但在座的一位经济学家却实在是忍不住了,就站出来告诉大家:现在的机会是不是比改革开放时多,要看怎么比较了,比如做老板的机会就并不比以前多。大家应该少一点做老板的心思,多一点打工的心态,做老板也得要有经验准备过程……但这句大实话却没有引起多少掌声,正陶醉在做老板的梦想中的年轻人正在兴奋头上。

“当老板”的言论痛快淋漓,振臂一呼响应者如云,哪个穷人不希望自己的日子马上发生根本性的变化?当有人在墙壁上凿了一扇门的时候,大家都以为真正的光明就在眼前了,不管它多窄,也不惜代价地往前挤,好像过了这一关,前方就一片通途。要是事情这么简单,世间也没那么多高低贵贱的分化了,这就像虽然你懂得了一个小魔术的原理,但不见得也能像专业演员一样把它变得天衣无缝。

一位老人在河边钓鱼,一个小男孩在旁边观看,老人技巧纯熟,所以没多久就钓了满篓的鱼。老人见小孩很可爱,就要把整篓的鱼都送给他,小男孩摇摇头,老人惊异地问道:“你为什么不要?”小孩回答:“我想要你手中的钓鱼竿。”老人间:“你要钓鱼竿做什么?”小孩说:“这篓鱼不久就会吃完的,我要是有了钓鱼竿,我就可以自己钓,一辈子也吃不完。”

但是他看到老头摇了摇头。老人说:“错了,你如果只要钓鱼竿,那你一条鱼也吃不到。因为你不懂钓鱼的技巧,光有鱼竿是没用的,因为钓鱼重要的不在钓鱼竿,而在钓鱼的技巧。”

以为只要有钓鱼竿就有吃不完的鱼,就像某些穷人看待老板,以为只要投资或开了自己的公司,就会有财源滚滚而来。但是事实上因为他对知识、对财富的认识没有达到一定的高度,他的眼光就会受到局限,他的决策就不会科学,他的行动就得不到强有力的思想指导,只能在市场经济的竞争中落个失败的结局。

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