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第5章 修炼“黄金人脉”的六商树(2)

在人际交往中,感情应时常受到理智的支配,一个情绪化的人大多被认为神经质,这种人易给他人造成不合群的感觉,人缘也便随之而去。只有言谈举止始终保持风度,在公开场合谦虚和善的人,才会得到别人的认同。这种谦虚和善,是赢得好人缘的又一个原则,也是你维护人脉的必要手段。只有学会克制情绪,提高自制力,才能不被情绪所左右,冷静地分析问题和解决问题,取得更大的成功。

20几岁的人年轻气盛,往往还不能很好的控制自己的情绪,那么怎样才能控制自己的情绪呢?在这里,有几种方法供大家参考:

1.转移

当我们受到无法避免的痛苦打击时,长期沉浸其中,既不能解决任何问题,又影响自己的工作、损害健康,所以我们应该尽快把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去,转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少消极的外界刺激的影响和作用。

2.解脱

解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待它,对它作出新的诠释,以求跳出原有的圈子,使自己的精神获得解脱,以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。

3.升华

升华就是利用强烈的情绪冲动,把情况引向积极的、有益的方向。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量,其他的强烈情感也都可以化为力量。

4.利用

利用,就是我们常说的“坏事也能变成好事”,常见的方法是对时机和客观条件的有效利用。一个使我们感到苦恼的强制性要求,如果能巧妙地加以利用,就能够在精神上化被动为主动,进而可以使烦恼变为怡然自得,乐在其中。

职商:在工作中树立个人品牌

去商场买东西,我们宁可多花钱也要品牌商品,因为品牌商品有品质的保障。作为人,我们每个人也要打造“个人品牌”,你的名字就是你的“个人品牌”。一旦拥有了个人品牌,你在职场中就会所向披靡。

要打造“个人品牌”,你就要时时保持你的竞争力。往往,你的“个人品牌”代表着你的道德观、作风、形象、责任感。好的品牌之所以强势,就是因为它结合了“正确的特性”、“吸引人的性格”,及随之而来的与消费者的“良好互动关系”。“个人品牌”也必须有“正确的特性”、“吸引人的性格”,只有这样,才会形成一种凝聚力,让别人自觉自愿地向你靠近,逐渐构造出以你为中心的人脉网络,替自己创造更多的机会。

如何才能为自己打造强势的“个人品牌”呢?

1.不断提升自己的专业能力

专业能力代表了足够的知识、技能,一个知识丰富,执行力强的人,就是可以帮企业解决问题的人。“拥有专业能力”是一种绝佳的个人品牌,是一种内涵的呈现。由于知识及技术的不断发展,打造“个人品牌”中专业能力这一项时要注意紧跟时代、不断更新自己的知识技能。

2.拥有谦虚的态度

即便你已经拥有了很好的成绩,懂得谦虚仍是非常迷人的特质。许多社会中的名流,越是成功,越是对人谦和。无论什么时候,谦虚的人都会受欢迎。如果你能力有限,谦虚会让人感到你诚实上进;如果你工作能力很强,谦虚会让人感到你良好的综合素质。

3.维持学习力及学习心

维持学习力及学习心是延续“个人品牌”的手段。一个不断学习的人内在是丰富的,也会更容易拥有自信心及保持谦虚的态度。学习会让你时时刻刻感觉在进步。学习会让你发现自身的不足,从而将其改正。

4.强化沟通能力

沟通能力包括“倾听能力”及“表达能力”。“个人品牌”必须透过沟通能力传达出去。你必须要有能力在大众面前清楚地表达,通过文字传达思想。另外,也要学习站在他人的角度看事情,尝试以对方听得懂的语言沟通,为了达到这个目的,倾听是必要的。

5.亲和力

亲和力是一种甜美的气质,让人在不知不觉中被你吸引。亲和力也是一种温柔的积极性,是透过“与人亲善”的特质发挥更多的影响力。倪萍主持的节目上到七八十岁的老人,下到五六岁的孩子都喜欢看,正是因为她的亲和力打造了她极富魅力的个人品牌。

6.外表

当别人还没有机会了解你的内涵时,就会从你的外表去判断你的好坏。让自己看起来清清爽爽、专业诚恳,以整洁利落来诉说你充沛的精力及良好的态度,是职场人士必备的能力。

每个人都有自己独特的能力,从自己独特的能力开始,是最容易建立个人品牌的方法。

这是个自我行销的时代,你的表现是你的“最佳简历”。你必须做到处处塑造自己的“个人品牌”。让每个见过你的人都能记住你,认识你的能力和风格,那样,你就离成功不远了。

胆商:打破羞涩,向着人群大步走

害羞是一种难以描绘的情感屏障,是人人都能触及的精神茧壳。要破茧成蝶,就要打开束缚,勇敢地面对他人。

有个年轻人很想当推销员,可是他和别人说话时总会心跳加速,脸涨得通红,话也说不清楚。为了克服这种障碍,他决心去请教一位大师。大师与他交谈片刻后,说:“若要医治此病,请你回答我几个问题。”他说:“请大师问吧。”

大师问:“假如你站在即将拜访的客户门外,那么,你想到哪里去呢?”他答:“我想进入客户的家中。”

大师问:“当你进入客户的家中之后,你是否想过最坏的情况是怎样的?”

他答:“最多被客户赶出来。”

大师问:“被赶出来后,你会站在哪里呢?”

他答:“还是站在客户家的门外啊。”

大师说:“很好,那不就是你一开始所站的位置吗?最坏的结果,不过是回到原处,又有什么好担心的呢?”

这个年轻人听了大师的话,惊喜地发现,原来与人交谈根本不像他所想象的那么可怕。于是,他成为了一名推销员。每当来到客户门口时,他总是对自己说:“让我试着沟通,说不定还能获得成功,即使不成功,也不要紧,我还能从中获得一次宝贵的经验。最坏最坏的结果就是回到原处,对我没有任何损失。”年轻人终于战胜了“说话恐惧症”。由于克服了心理障碍,他当年的推销成绩十分突出,被评为全行业的“优秀推销员”。

对二十多岁的年轻人来说,羞怯容易使自己丧失进取的机会,失去许多本可以交到的朋友,错过领导或老师赏识你的可能性,漏掉展示自我、发挥才能的时机。

“智”商:谋略当先,人脉并非人越多越好

智商就是智力商数,是个人智力水平的量化标准。所谓智力是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。在生活中,智力的作用是非常重要的,能帮助我们避免被一些假象所蒙骗,对于人脉的掌控,通常人们会认为结识的人越多,人际关系就越充实,然而事实并非如此,数量并不一定等于质量。

当然,事物的发展有多个阶段,人际关系的建立最初阶段必定是人数愈来愈多的时期,没有一定的数量基础,人际关系是不可能充实的。但是当数量增加到一定程度时,你就必须要让智力发挥作用,辨别其中的真伪,以便对人脉进行整理。首先你应该将仍然保持联络的和已中断联系的人际关系区分开来。在整理名片时,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是值得高兴的,因为这是你人际关系整体充实的证据。人际关系成长的过程中,联系人的名片反复增减是必然的,这是你“去其糟粕取其精华”的过程。

有了一张好的人际关系“网”后,20几岁的人还要懂得如何保护和维系这张网,使它一直有效,因为年轻人初入社会,以后的时间还很长,如果你不懂得维护,到你真正用时,就会发现这个“关系网”已经毫无用处了。

在维护人脉关系网时,应该注意随时调整,因为世界上的一切事物都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际关系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际关系必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际关系在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以,要不断检查修补关系网,随着部门调整、人事变动而及时调整自己的手中的牌,修补漏洞,及时进行分类整理,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

有效地整理人脉以及有效地维护人脉令人际关系网络充实而有效是20几岁年轻人在人脉掌控中应当具备的重要之“智”

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