1.以众人之乐为乐
做人难，难做人。想成就一番事业者，必定不会时时事事以自我为中心，迫使众人围着他转；高明者定会以他人之事为事，让他人自愿聚集在自己身边。最终形成一种投之以桃，报之以李的良性循环，而使自己的人生随时有贵人相助。
辅佐周朝建立起不朽功业的姜太公，对周文王说：“天下不是一个人的天下，而是天下人的天下。同享天下利益的人而得天下，独占天下利益的人失去天下。”又说：“获得大胜不是靠斗争取得，指挥大兵而没有创伤。与鬼神相通，微妙啊！微妙！与人同病相救，同情相成，同恶相助，同好相趋。所以没有用兵而能取胜，没有冲锋而能进攻，没有战壕而能防守。不想取得百姓的人，却能取得百姓；不想取得利益的人，百姓得到利益；不想取国家的人，国家得到利益；不想取天下的人，天下得到利益。”把他人的忧虑当做自己忧虑的人，人们也忧虑他的忧虑；把他人的快乐当做自己快乐的人，人们也快乐他的快乐；以利帮助人们的人，人们也以利帮助他；以道德对待人的人，人们也以道德回报他。这就是人之常情。
古代哲人说：“喜爱人们的人，人们也常常喜爱他。恭敬人们的人，人们也始终恭敬他。”所以说爱人也就是爱己，利人就是利己，助人就是助己，成就他人就是成就自己。反过来，刻薄他人就是刻薄自己，毁谤他人就是毁谤自己，损害他人就是损害自己。这是千古不变的规律。
古代做大事成大功的人，必然是成大德、得万民的人。能得到大众的相助，就能得到天助。所以说：“帮助他人就是帮助自己，周济他人就是周济自己。”又说：“辅佐帮助人的人，天赐福给助福于他人的人。”这就是想成就天下的大功的人，所以要先求得帮助于人的道理。
得到大众帮助的人成功就大，得到少数人帮助的人成功就小，得不到人们帮助的人，没有不失败而能侥幸成功的。得到家乡帮助的人，可以取得乡地；得到人民帮助的人，可以取得国家；得到天下帮助的人，可以取得天下。要想得到别人的帮助，就必须先帮助别人，吃亏在前享福在后。所以牺牲自己以服务于家庭，服务于朋友，服务于社会，服务于民族、国家，服务于全天下的人生观养成了，就必然使自己的思想意识表现在行动上，并使这个行动在日常生活中成为习惯、准则，便会出于自然、发于至诚，就像有天赋的本能行为一样。这种服务观，扩充它来说，也就是以救人为目的的人生观。救人的人，成就他人的事业，救国的人，成就国家的事业，救人类的人，成就全人类的事业。如果真正做到了以至诚救人、助人、服务于人为终身目的，作为自己终身行事的规范，就自然能赢得人们的灵魂与心力、身体、精神。能做到效死力于人类的事业，人类也会为你的事业效死力。这是自然规律。
所以说：“无我”是得人的根本，“利人”是得人的实用。必须有“无我”的世界观，方能达到舍己为人，没有有我而能舍己为人的人，也没有不为人而能得人的人。释迦佛的慈航普度，耶稣的博爱求人，墨子的博爱及众，孔子的仁政仁德，老子的去私无身，这些人的观念、出发点，也都是大同小异，殊途同归。
孔子说：“身处下位，不能获得上级的信任，百姓不可能得到治理；获得上级的信任而不能取信于朋友，也不能长久获取上级的信任。”只有以“絮矩之道”的方法与爱人助人的方法，发于至诚，再达到最完美、最崇高的善德，才能合于中庸的圣德。心诚就能尽心尽性，有善德就能服人聚人。至善至诚，自然就可以立德立业，开物成务！
2.公私分明，以德服人
为人处世，最好是天平轻重，以求公平二字，则人们没有不服从的，不能以公为私，以私害公，这两点最好是铭记在心。
以公服人，以平服人，这是处世服人的一个要点。公心对人，平心对事。
历史记载：“范文忠公身为谏臣，赵清献公作为御史，因辩论事情意见相左而互有隔膜。王荆公几次诋毁范公，并且说：‘陛下问赵扑，就知道他的为人。’后来有一天，神宗问清献公赵扑，赵扑回答说：‘忠臣。’皇上说：‘你怎么知道他是忠臣呢？’赵扑回答说：‘嘉祐初期，神宗违豫，他请立皇鄙，以安定国家，难道这不是忠吗？’退出后，王荆公问赵扑说：‘你不是与范仲淹有仇隙吗？’赵扑说：我不敢以私害公。”不敢以私害公，说起来容易，做到就难了。既不敢以私害公，自然也不敢以公为私。从那以后，有几个人能及他？不但范文忠公佩服他，神宗也佩服，王荆公也不得不服。
不以公为私，就要廉而不贪。这不但要观察他的从前，尤其要观察他的后来。顾亭林在《日知录》中说：“季文子死时，以大夫礼节入敛，以他用过的家用器具陪葬。没有锦衣的妾婢，没有吃粮食的马，没有家藏的金银，没有贵重家私。君子这就知道季文子是忠于王室了。辅佐三代君主，而没有家私积蓄，难道说不忠吗？”诸葛亮呈表给后主刘禅说：“我家在成都有八百棵桑树，薄田十五顷，子孙的穿吃二事，全靠自家，我觉得宽裕有余。至于我在外面，没有别的调度，只有随身衣物，食用之类，全都仰仗官府，不另索取，以长尺寸。我死的时候，不要使内有余帛，外有盈财，以辜负陛下。”到诸葛亮死的时候，正像他所说的那样。
廉洁；不过是人臣的一节，而左氏称他为忠。诸葛亮是以无为自负的人而已。读过诸葛亮的表言，可以看出他的操守，他的志趣，他的肝胆，他的赤诚之心，无不字字见血，句句心长，可以与日月同辉。读了他的表言的人，而不被他感化，必然是禽兽一类。
想征服人、征服天下与后世，不仅以贪赃枉法、受贿自富作为大戒，人情馈赠，也宜当免除。
王朗川的《言行汇纂》记载：“云南大理府出产石屏，管理这个地方的官员，每个都是劳民伤财，车船载着去馈赠于人。有个帮主独自寓意于送行诗说：‘相思莫遣石屏赠，留刻南中德政碑。’又有河南土产特种蘑菇线香，旅游的人，都拿取以馈赠于人。当萧愍公巡察这个地方时，他一点都不取。当时有人作诗说：手帕蘑菇与线香，本资民用反为殃；清风两袖朝天去，免得伺阎话短长。”
这些虽然是小事，然而从里可以看出为人的高风亮节。小节立，大节也就自然可立。取财之道很多，要想发财就不要去做官，以做官而发财，终究会有凄凉之日。作为一身之计，就不必为财；为了子孙之计，就不必留财。财多，必然累己、害己。还不如清廉自守，留个好名声，留个好榜样给子孙后代。
3.给他人面子
伤人自尊心是做人大忌，在你心情不好的时候，尤其要注意维护别人的自尊，给足他人面子。只有让被求者心里美滋滋的，人家才能真心实意为你办事。
人生世难免有求人办事的时候，求人办事自然低人一等，此时就贵在让人觉得高兴，如果他觉得难以忍受，不仅事没办成，而且人与人的关系更糟，因此，了解内心，让他内心清爽愉悦是做人求助他人的关键。
俗话说：“树要皮，人要脸。”所谓“脸”，就是人的自尊。人如果没有自尊，那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况：一种是自己失去的，一种是叫人给毁伤的。对前一种人，他人可做的努力或许很少，但后一种情况，的却要千万注意。不少人的自尊心恰恰是被他人给毁伤的。
有些人由于工作上能力较差，时常做不好事情，反而给人添麻烦，于是每个单位都想将他调走，似乎又没有地方肯接纳他。有的领导便会对人说：“他要是能调走，我磕头都来不及呢！”这种话便是伤人自尊心的。
事实上，即使是在工作场所中被视为无用的人，也有他自己的想法与自尊心。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许，他一无所长，但他却也因此比别人更勤奋卖力。偌大个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱嫌弃的态度。
有的人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些人说出伤人自尊心的话来。比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”这种话一出口，不是叫人心灰意懒，就是引起大吵大闹。
调查研究表明：凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法加强他人的自尊心。比如，注重礼貌，让他们充分体会到自己作为一个人与他人在人格上是平等的；或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。
自尊心受到毁伤的程度是不同的，有的属于局部的，就是说，被害者的自尊心并未完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必然记住伤害他的人，对之产生反感、厌憎乃至仇恨。
如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么，便采取“不合作主义”。只要是你说的话，你下的指示，他都不会尽心尽力、甘心情愿地去办。这样，怎么可能把工作搞好呢？
另一类是全部的，就是说，被害者已经全然失去了自尊。他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。他自暴自弃，自甘下流，什么乌七八糟的事都干。到头来，他本人是毁了，工作必然也大受影响。
4.正常发挥即可获胜
许多时候，失败的人生不是因为自身能力有问题，而是因为心态失常。摆正心态才能使人不失常态。
去一个陌生的环境，与陌生的人打交道，此时有一个稳定的心理状态是十分重要的。而有时穿着会对人的心理有影响，如果因穿着造成内心紧张，这样对于处世的成功就会产生不良影响。
和初次见面的人约会，尤其是在求人的场合中穿着新衣，许多人都认为这是尊敬对方的表现之一；但事实不然，有时反而会给人一种认为你矮人一截的印象。
服装，可以反映一个人的性格，但穿着新衣或新鞋时，经常都会有好像不是自己的感觉，故有时连动作都会感到不自然，变得缩手缩脚。
正如专门扭紧螺丝钉的工作，因为习惯，即使到了街上，也会下意识地去摸摸女装上的扣子，或消防栓上的螺丝钉等；这是“卓别林”的滑稽动作之一，而我们可以看到离开人类本质的这种机械化动作有多么可笑。
同样，穿着刚买回来的新衣所产生的不自在，也会令人觉得滑稽，再加上无法充分地自我表现，于是极易让对方看出自己的怯场。
因此，如果能事先料想到和初次见面的人约会时会紧张的话，那么穿着方面最好是选择过去穿过，又自我感觉良好的衣服。如此情绪上便能比较轻松，见面时充满自信，不会担心自己穿着得不合体。
坐是一个非常重要的姿势，它对做人成功与否也有重大影响。拱背而坐的人，不论如何都无法给人能干的印象。就心理学的角度来，拱背而坐的人，大都是性格内向，而且防御性的倾向较强，亦即一般所谓之“孤僻”的人。所以在为人处世的时候，注意自己的坐姿，挺胸抬头，不卑不亢，也是稳住自己阵脚，获得良好心理状态的重要步骤。
只有首先稳住自己，才能在为个处世过程中看透别人，了解对方，采用最佳的攻心方法。
5.患难见真情
从一定意义上说，对待落魄者的态度不仅是对一个人交际品质的考验，而且也是建立真正友谊的契机。
从人生的角度来看，人们不可能一帆风顺，挫折、背时是难免的。当人们落难的时候，不仅自己倒霉，而且也是对周围人们，特别是对朋友的考验。远离而去的可能从此成为路人，同情、帮助其渡过难关的，他可能记你一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时候形成的。这时形成的友谊是最有价值，最令人珍惜的。
世事沧桑，复杂多变，起起伏伏，实难预料。昨天的权贵，今天可能成了平民；巨富大款，一夜之间也可能一贫如洗……在商品社会，这种现象并不罕见。落泊者的情况各不相同，有的是政治原因，有的是思想品德所致，还有的是工作失误的结果。不管是主观原因还是客观原因，对于落魄者来说，从将军到奴隶的心情可以想象。在这种际遇地位剧烈变化的情况下，不少人自惭形秽，觉得没脸见人，也有的则更加自尊、敏感，对他人的态度往往异常关注。
在“文革”中，有一位领导被关了牛棚，没有人敢接近他。他的心情很苦闷，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他送东西，并开导了他，甚至狠狠地批评他的轻生思想要不得，鼓励他，指出他前途是光明的。他终于坚持了下来。后来这位领导出山后，十分感谢他的这个部下，把他当成知己。这个部下得了重病，他把自己的全部积蓄拿出来给他看病，后来又把他接到自己家里养起来，可见莫逆之交感情之深。
当他人落魄时，不要嫌弃他们，要怀着真诚的同情心和他们交往。此时与他们交往，要有正确的态度，不应表示怜悯，而应尊重他们，要热情、真诚地继续当成朋友对待，使他们看到在最困难的时候有朋友在自己的身边，有助于克服悲观思想，振奋起来。有一个干部写匿名诬告信被罢官，这是思想意识的问题。这一打击对他十分沉重，很多朋友远离了他，家里很少有人来了。这时，他的一位朋友主动上门来，一见面，他的眼泪不由自主地流了下来，他说，我跌跟头后你是惟一一个来看我的人。他握住朋友的手，久久不放开。在朋友的帮助下，他决心彻底洗心革面，重新做人。
对于落魄者最重要的是从思想感情上安慰他们，帮助他们从错误中摆脱出来，这是最大的帮助。对于在思想意识上的失足者，要善于开导他们，提高其思想认识。对于落魄者的困难还要给以具体的帮助。一般说来，落魄者会遇到很多生活上的困难，一时难以克服，应该尽可能给予帮助，使他们渡过难关。有一位落魄者，下台后很是狼狈，很多人不理会他。他的孩子上学都受其他孩子的欺负。为此事他很烦恼，想让孩子换个学校，又没有人要。正在这时，他的朋友主动出面帮助找关系，费了很多的周折，才把孩子转学的事办成。不用说这个落魄者是多么的感激。对于因歪门邪道、赌博滋事等搞得落魄的朋友，来往时要谨慎，特别是经济来往要控制，应多在思想上对其进行开导和帮助。
在与落魄者的交往时，还要注意自己态度和言行的分寸。比如，同他交谈不要用教训人的口气，应该抱平等、坦诚的态度，这样体现对对方的尊重，他在心理上是容易接受的。再如，不要轻易地触及他的“伤口”，过多地谈及他们已经无可挽回的错误会刺激他们的自尊。同时，落魄者对于自己的问题的认识往往比较固执，不可能马上提高，所以，做思想工作应有足够的耐心，要允许他们有一个思考的过程，不要因他们一时想不通，就说人家不可救药，这样无助于他们改正错误，也不利于发展彼此的关系。
6.不要侵入他人的隐私世界
朋友心里面存有隐私是非常合理的事情，我们要给予尊重，让朋友保留一片秘密的天空。好奇之心，希望知道朋友的隐私之情，也是在所难免的。可我们要懂得克制。侵入朋友隐私世界的结果只能给自己和他人带来不利之处。
罗曼·罗兰说：“每个人的心底，都有一座埋葬记忆的小岛，永不向人打开。”马克·吐温也说过：“每个人像一轮明月，他呈现光明的一面，但另有黑暗的一面从来不给别人看到。”这座埋葬忘记的小岛和月亮上黑暗的一面，就是隐私世界。有的人在交朋友时，随便侵入朋友的隐私地带。他们认为，朋友之间，应该推心置腹，坦诚相见，所以就不存在什么隐私。抱有这种观点并侵入朋友隐私世界的人，是不可能交到朋友的，而且还会伤害到别人。不错，朋友之间是应该坦诚相见，推心置腹，但在隐私问题上，这一道理是行不通的。如果要交朋友，就不要侵入朋友的隐私世界。
在隐私世界中，一般总是有些令人不快、痛苦、羞恨的事情，比如恋爱的破裂，夫妻的纠纷，事业的失败，生活的挫折，成长中的过失，感情上的纠葛……隐私不对他人造成威胁，不给社会带来危害。你的朋友，不论对你如何亲密无间，不分你我，都有权利把隐私埋葬起来，不向你透露，不给你看到。你尊重朋友，就要避免打听朋友的隐私。这不是冷漠，而是善解人意的体现。知道了朋友的隐私，对朋友、对自己只有坏处，没有好处，给朋友增加了心理负担，给自己增加了保密的责任感。有的人就好打听别人的隐私，津津乐道，以此为快，这是不健康的心理反应，是趣味低级和作风庸俗的表现，这是品行端正、情操高尚的人所不齿和不为的。有的人好翻朋友的抽屉，乱拆朋友的信件，擅自翻阅朋友的日记，自诩亲密待人，不分你我。这样做不但惹人生厌，而且暴露了你的不良品行，降低了你的人格。此外，朋友不成熟的构思设想、末完成的论文、报告，也不要随便打听、泄露，以免破坏情绪，干扰思维、影响朋友的工作。
如果你知道朋友的隐私，最好把它从记忆中抹掉，至少也要把好嘴巴这道关口，守口如瓶，不让其泄露出来，要注意避免谈论朋友的隐私。撕开朋友痊愈的伤疤，暴露朋友隐匿的秘密，只能使朋友尴尬、不快，饱尝痛苦和羞恨，而且会给搬弄是非的小人提供中伤、打击、散布流言蜚语的材料。对朋友的隐私，更不可到处宣扬，或以此要挟，否则简直是泼皮行径、小人伎俩了。到这步田地，友谊的影子已茫然无存，有的只是敌意的较量了。
7.织好自己的关系网
“在家靠父母，出门靠朋友”，不要让自己在众多丰富的资源面前找不到可利用的东西，守着座金山却穷嚷着没有宝藏。其实你的资源随处都有，你的宝藏到处都是，关键看你是否有心，合理利用同事关系就是较为重要的一环。
人们在运用关系网时，总认为经常在一处的人之间只存在猜疑和忌妒，实际上，这是一个错误的认识。现代社会中，常处在一起的人之间更需要同舟共济，特别是因为在一起共事，友谊会自然而然的产生，一个人在家和家人相处的时候和在单位与同事相处的时间几乎差不多，如果，不会利用同事关系，不但有些事儿办起来费劲，还容易让人觉得你没有人缘，使自己的做人尽显狼狈之态。
每一个人在单位都有表现自己的欲望，求同事办事儿就等于为他提供了一次表现个人能力的机会，即便遇到困难也得办，即便有时担心领导不满也得办，以此在同事中维护自己急公好义的形象，同事的事儿和单位的事儿一样，每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此，找同事办事儿不用存在有任何顾虑，该张嘴时就张嘴。
那么，我们该怎样利用好同事关系办事儿呢？
同事之间了解的比较多也比较深，如果找同事办事儿藏藏掖掖，想托人办事儿又神神秘秘，不把事情说明白，容易使同事产生你不信任他的感觉。因此，找同事办事儿就要先说明究竟要办什么事，坦言自己为什么办不了，为什么要找他。这样，精诚所至，同事只要能办到的事，一般是不能回绝你的。
同事不是朋友，一般都没有太深的交情。因此，找人之前说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，激他帮忙想办法。受到如此的尊重，同事如果觉得事情好办，自然会自告奋勇地去办，几句客气话，省却许多麻烦。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢你就可以了，如果执意要拿钱来表示，容易引起反感，因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。
一些比较笼统不明的事儿一般不找同事去办，办一件事儿之前，要先知道你这位同事的社会关系，以及他是否办起来没有太大的难度，只有掌握了这些情况，你才能做到张口三分利，也不至于叫同事左右为难。
自己能办的事儿尽量自己去办，这样的事儿求同事会使人感到你以老大自居，不把同事的腿脚当回事，这样既可能耽误事，又影响了同事感情。
需要请客送礼的事儿不要托同事办，在单位里，请客送礼毕竟不是什么光彩的事儿，“流行”只是指在社会大环境里。
如果同事不能直接办也得“人托人”，费周折这样的事儿，不如转求他人。
和同事利益相抵触的事不能找同事去办，即便这利益涉及的是另一个同事。
同事之间还得提倡真诚，不要虚情假意，或在说话中绕弯子，对人过分热情，甜言蜜语，容易给人一种虚情假意的印象，人们会认为你圆滑世故，口是心非不可交。在文学作品《伪君子》中的答丢失是口是心非的最典型的代表，他已成为“伪善、故作虔诚的奸徒”的代名词。他表现上是上帝的使者，虔诚的教徒，而实际上则是个色鬼，是个贪财者；他表面上对奥尔贡一家恭维，而实际上则用最卑鄙的手段去谋害这一家人。可以说他是个表面上好话说尽而实际上则是坏事做绝的最无耻、最卑鄙的小人。但是他最终的结局呢？他的这一套无耻的手段终于被人识破了，西洋镜最终被揭穿了，答丢失成了万人唾弃的小人。他整天苦心于算计别人，最终倒把自己推进了万丈深渊。
自作聪明、口是心非的人往往是表里不一。就像答丢失一样，表面上满口的仁义道德，宣称、标榜自己是多么的高尚，多么的宽容，而实际上却是心胸狭隘、小肚鸡肠之士。说有这样一位青年，他英俊、潇洒，风度翩翩，博学多才。在办公室里众多女同事对他都颇有好感。一天晚上，有位女同事去他家聊天。他侃侃而谈，从燧人氏谈到“澳星”失踪；从黑格尔的美学谈到萨特的存在主义；从全球十大富豪谈到中国的市场经济……他的话中充满了诗的情调和哲理。女同事觉得他简直就是上帝一样，眼前一片圣尘之光。这时，这位男青年拉开抽屉，展示他的一篇发表过的佳作。女同事无意间瞥见抽屉里面有许多电灯泡和灯头。她刚想问他这些东西干什么用的，但马上被一个潇洒的动作打断了。这位男青年关上抽屉，手一甩说：“爱因斯坦认为，一个人的真正价值首先取决于他的感情、思想和行为对增进人类利益有多大的作用……”正在这时，他妈妈走进来对他说：“楼道的灯又坏了，这次该我们家出了。”他从抽屉里拿出一个灯泡，走到门口又踅了回来，走进了厨房，女同事看到他登在凳子上，用新灯泡换下旧灯泡。他见她一脸迷惑，解释说：“新灯泡自己用，楼道里用旧的。”女同事愣住了，进而眼前的圣光不存在了，化为了一团雾气……不用说，这位男青年失去了女同事对他的信任和好感，失去了别人对他的信任和好感，从此办公室的同事对貌似高尚实则自私贪小便宜的他避而远之。
一切关系都是人为的——无论是好是坏。与人相处，靠的是缘分，但又不全是缘分注定，更是个人努力的结果。千万不要把本已不错的关系搞得越来越僵，最后弄得众人不欢而散。
8.求同存异，皆大欢喜
每个人都是世间独一无二的一分子。与人相处就要有容人之过的气量，别把人逼进死胡同，往他人伤口上撒把盐。俗语说“软怕硬，硬怕不要命”，人一旦不要命，则会不顾一切，那时后果就不堪设想了。
1953年，周恩来率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译周恩来讲话时，译错了一个地方。我方代表团的一位成员当场作了纠正。这使周恩来感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撤下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。这时，周恩来及时地为对方提供了一个“台阶”，他温和地说：“两国语言要做到恰到好处的翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述了被译错了的那段话，让翻译仔细听清，并准确地翻译出来，缓解紧张气氛。周恩来讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一景象，在干杯时眼里都含着热泪，那位翻译被感动得举着杯久久不放下。
在为人处世中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度，以为这回可抓住笑柄了，来个小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不仅会使对方难堪，伤害他的自尊心，使他对你反感或报复，而且也不利于你自己的社交形象，容易使别人觉得你为人刻薄，在今后的交往中对你敬而远之，产生戒心。
在社交中，常会进行一些带有比赛性、竞争性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动，但大家都希望成为胜利者，有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往并不使对方失败得很惨而狼狈不堪，反倒是有意让对方胜一两局，既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如有些象棋高手，在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢一两盘。与人处事正像下一盘象棋，只有那些阅历不深的小青年，才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸、抬不起头，他还在那儿一个劲儿地喊“将”。其实，作为社交活动，并非正式比赛，对输赢不必那么认真，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活的需要；否则，计较起来，会给对方造成不佳的心情。据说国民党元老胡汉民极爱下象棋，又把输赢看得很重，在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对弈时，本来已一比一平局，却要下第三局，在残局时被对方打了个死车，顷刻间胡汉民脸色苍白，大汗淋漓，又急又恼，当场晕厥，三天后竟因脑溢血死亡。
我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方可能不好下台时，巧妙及时地为其提供一个“台阶”。否则，很可能会由于方法不当，本来是帮助对方下台，结果反而弄得对方更尴尬。
既能使当事者体面地“下台阶”，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。有一则报道很能启发人。一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。于是她不露声色地亲自给客人斟酒。5道菜后，客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激小丁给他圆了场，临走时表示了下次还来这里。如果小丁想让这位外宾“出洋相”是太容易了，但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，这时，你在给对方提供“台阶”的同时，如果采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了，会使对方更加感激你。
1961年6月，英国退役陆军元帅蒙哥马利访问中国。在洛阳参加访问时，他曾由中国外交部工作人员陪同，在街上散步。走到一个小剧场，他好奇地闯了进去。台上正在演豫剧《穆桂英挂帅》，蒙哥马利了解到剧情之后，连连摇头，说：“这个戏不好，怎么能让女人当元帅？”
中方陪同人员解释说：“这是中国的民间传奇，群众很爱看。”
蒙哥马利说：“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。”
中方人员不服气地说：“我们主张男女平等，男同志办到的事，女同志也办得到。中国红军里就有很多女战士，现在解放军里还有位女将军。”
蒙哥马利说：“我一向对红军、解放军很敬佩，但不知道解放军里还有一位女将军。如果真的是这样，会有损解放军声誉的。”
中方人员针锋相对地反驳说：“英国女王也是女的。按英国政治体制，女王是英国国家元首和全国武装部队总司令，这会不会有损英国军队的声誉呢？”
蒙哥马利一下给噎住了。
事后，中方人员向周恩来汇报这件事，没想到周恩来严肃地批评说：“你讲得太过分了，你解释说，穆桂英挂帅是民间传奇，这就行了。他有他的看法，何必去反驳他？你做了多年外交工作，还不懂得求同存异？弄得人家无话可说，就算你胜利了？”
接着，周总理审阅为蒙哥马利安排的文艺节目单，看到没有蒙哥马利最喜欢的杂技和口技，却有一出折子戏《木兰从军》，就说：“瞧，又是一个女元帅，幸亏知道蒙哥马利的观念，不然他会以为我们故意刺激他了。”
随即吩咐撤掉这出折子戏，另外增加杂技、口技等节目。
蒙哥马利体会到了周恩来的用心，因此，周恩来的安排平息了蒙哥马利的怨气，使他挽回了面子，两人的友谊与两国的友好关系同时加强了。
在“外交无小事”的严肃的外交场合尚且需要注意“面子”问题，可见其他场合又是如何了！
9.容得下成功的妻子
老百姓有言：“好男不和女斗。”把这句话用在面子问题上，倒是十分贴切，也就是说，不要在面子上与女人一争高低。若要做一个真正的男子汉，就请放开你的气量。如果自己的心中，连一个女性的荣誉都容纳不下，不是太低视自己了吗？
千百年来，许许多多的戏文小说，都在讲着一个占老的故事：女人冒着风险，历尽千辛万苦，辅助男人进京赶考，男人考中状元、探花或榜眼，便将原来的发妻或情人抛弃了。
如今的新故事可不同了，往往是女的考取了博士生、硕士生、出国留学生、或在文坛、歌坛、影坛上出了名，或由于事业的成功而成为社会知名人士，男人们便将她们“抛弃”了。这种情况，中外都有。
琴·安德森及高登在友人心目中是一对模范夫妻，当琴提出与丈夫离婚时，可把那些朋友全吓呆了。
琴与高在读大学时即是甜蜜的情侣，琴毕业后，他们立刻结婚，同时移居纽约。高登是个公认的杰出的年轻建筑师；琴在一家妇女杂志社工作，后来升到时装主编，高登因此开心极了。这对迷人的夫妇常被一群常见报的作家、艺术家、设计家邀宴。高登为一家大工程设计，获得大笔佣金后，就有自己开公司的想法，琴也为这件事高兴，然而，事情后来发生了变化。
有一天晚上应酬回家，琴和丈夫聊天时，发现丈夫没有任何反应，她忍不住问道：“你到底怎么了？是不是有些疲倦？”
高登回答说：“是的！我又烦又累，真受不了别人称呼我‘琴的丈夫’。”
琴敏感地发现丈夫的自尊心受了伤害，赶紧解释说：“因为这些人全是时装界的人，所以才会这样说。如果是建筑工程界的人，一定会称呼我为‘高登太太’。”
可是丈夫反驳说：“那种情况自然不一样，因为我毕竟是男人啊！”
自从这次以后，琴尽量在家不谈公事，但是情况却不见改善。不久，她获奖了，她的照片及时装界的评论文章见诸报刊，这件事更深深地刺激了高登。他为此要琴下决定做个家庭主妇。因为他已经受够了别人称呼他为“琴的丈夫”。琴却不愿做家庭主妇，她认为自己这两方面都兼顾得不错。
后来，他们开始争辩不停，高登借酒浇愁，养成了酗酒的习惯。在一个深夜，约两点左右，高登借着酒意，故意把太太推进浴室里毒打了一顿，并撕破她的衣服，对她大声吼着：“好吧！如果你想和男人一样，那么我就把你当作男性对待。”
琴容忍了这件事，建议丈夫一起去看婚姻专家或心理医生，但是被高登所拒绝，于是她只有寻求离婚一途，而令亲朋好友惊讶不已。
许多女性常因丈夫有杰出的表现而十分自豪，男人们则因妻子胜己一筹而感到面子难堪，说到底，还是大男子主义思想在作祟。其实，这种面子大可不去与女人争，正如你有能耐，别人不会小瞧你妻子一样，你妻子事业上的成功，同样不会给你带来任何厄运，别人绝对不会因你妻子的成功而轻视你。
想当年最具影响力的女性，当数英国首相撒切尔夫人。人们常常在电视屏幕上看到这个“铁女人”的行踪。然而如果细心，你会发现，在“铁女人”的身后，有时会默默地站着一位穿黑西服，系旧式领带的男人，他就是“铁女人”的丈夫丹尼斯·撒切尔。
以世人的眼光来衡量，丹尼斯达到了“模范丈夫”的标准，他被人描绘成对妻子毫无威胁，又略微惧内的“沉默绅士”。在正式场合，他永远立于妻子身后一步。他清楚地知道，自己在何种情况下，应处何种位置。竞选时，他常常站在身旁，并不时为她拉选票而与选民握手、交谈。在集会上，每当玛格丽讲到妙处，他总是拼命鼓掌，或尽情高呼：“太棒了”。
为了能更有效地协助夫人开展工作，丹尼斯悄悄地将自己的办公室搬到唐宁街10号内。事必躬亲，是他的传统作风，他的秘书自嘲是：“世界上最清闲的人。”
从表面看，丹尼斯甘当妻子的助手，寡言少语，但他在英国仍是大名鼎鼎。英国百姓知道得很清楚，若非丹尼斯雄厚的财力，撒切尔夫人的政坛起步势必坎坷；而无丹尼斯的幕后全力支持，“铁娘子”也不会有如此突出的政绩。
有一家电视台，别出心裁地开辟了一个节目，叫“大家来评丹尼斯”各人以自己的眼光，纷纷给心目中的这位“第一丈夫”画像。如果有谁说丹尼斯对撒切尔夫人的政治生涯无足轻重，那第一个反对的就是他的夫人。她说：“我认为，人们很喜欢他，而我也离不开他。我的丹尼斯是我的亲爱的伴侣。我们俩的结合是一个伟大的爱情故事……是一条金线；使生活中一切都变得可能了。”
正如她讲得一样，丹尼斯不仅得到她的爱，同时，也受到社会的好评。丹尼斯的形象，并没有因为自己夫人的声名显赫而相形见绌。而是相得益彰，愈发光艳夺目。而最难得的是，他能把自己视为是首相的“支柱”，甘愿为自己的爱妻“打下手”。
你能有这种“绅士”风度吗？如果你能随着观念的改变而达到这一步，即使是从“功利”的角度出发，你能失去什么吗？若不能，或恰恰相反，你就不会感到面子上有什么过不去。
10.尽量满足他人的虚荣心
永远使对方觉得自己很重要，他会依从你的建议。给予高尚的“头衔”，他会竭力去发挥高度的责任感与荣誉心。
拿破仑称帝时，他是如何安抚那些为他出生入死的将士的呢？据说他一共颁发了1500枚徽章给他的将士，赐封他的十八位将军为“法国大将”，称他的部队为“王牌军”。
有人批评拿破仑给老练的精兵一些“玩物”，而拿破仑回答说：“人们本来就被玩物所左右。”获得自身重要性的感觉，这是人类的天性。每个人都有虚荣心，我们每个人对此都应铭记于心。
一战之惨烈，可谓状况空前。美国政府迫切需要看到和平的曙光，威尔逊决心为此而努力，他准备派遣一位私人代表作为和平特使，与欧洲军方进行协商、合作。国务卿勃莱思一贯主张和平，极想获得这次机会，他知道这是立大功并可名垂青史的最好机会。但威尔逊却委派了他的好朋友赫斯上校。赫斯上校当然万分荣幸，但将这一消息告知勃莱恩又不触犯他的自尊，却是一件十分棘手的工作。
“当听说我要到欧洲去做和平特使时，勃莱思显然十分失望，他说他曾打算让他去干这事。”赫斯上校在他的日记中这样写道，“我回答说，总统认为其他人正式地去做这件事不大适宜，而派你去，则目标太大，容易引起注意，人们会有太多猜疑，为什么国务卿到那里去？”从赫斯上校的话中我们可以听出一种弦外之音，他等于在告诉勃莱思，他太重要了，不适宜亲自去做这一工作——这样便使勃莱思获得了一种虚荣心的自我满足。
赫斯上校十分精明且饱经世故，他在处理这一事情的过程中遵守了人际关系的一个重要准则：满足他人的虚荣心，永远使对方觉得自己很重要，他会依从你的感觉。
纽约斯卡斯德尔的琴德夫人，诉说过孩子们在她草地上乱跑，踏坏了青草的事。为此事她感到十分烦扰。为了阻止这群调皮顽劣的孩子，她试过批评的办法，也试过利诱的手段，但都没有奏效。后来，她想到了一种绝妙的办法，试着给孩子群中最坏的一个捣蛋大王授予一个头衔，让他获得一种权威，叫他做她的“侦探”，并授权他管理草坪，谁知这个困扰她多日的问题不久就轻易解决了。她的“侦探”在后院生了一堆火，把一根铁条烧得红热，每天站在那儿恫吓要烫任何践踏草地的孩子。从此，那群孩子没谁再敢在那儿乱跑了。
所以，在一般情况下，如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形之下改变他，指正他的行为，就别忘了要记住：满足他人的虚荣心，他会依从你的建议。给予高尚的“头衔”，他会竭力去发挥高度的责任感与荣誉心。
获得权威或重要感，这是人类的天性。每个人对此都应铭记于心。永远使对方觉得自己很重要，他会依从你的建议。
11.量小托大要不得
应酬学上有一条很重要的原则就是：先满足别人的需求而达到满足自己的需求。
一个善于做人的人，他的忍耐力是必不可少的，“小气”是做人的大敌，他必须学会先人后己。
有人说过：一个人的内在气质和品格是最漂亮的，连最新款式的衣服也无法装扮的。尽管有些人外表上展示出最吸引人的风度，但是，内心存在着贪婪、妒忌、怨恨及自私。所以，他将永远不能吸引任何人。
当我们在听到别人陈述或解释时，即使明知他说谎或是强词夺理，也不该迅速表现出不满的态度。
但有些人在这种场合下常会说：“不要多讲了，你的意思是……。”这样说就不是一种好的应酬方式。不论如何，他起码己刺伤了演讲者的心，哪怕是他在强词夺理或是瞎吹。
随时随地使用谦恭的语气与人交谈，这在当今世界，已经可以说是成为一条众所周知的应酬法则。要想成为一个善于做人的人，就必须懂得随时以谦恭的态度对人，唯有如此方能表现出自己的风度和良好的修养。
我们中国是一个讲究孝道的国家，通情达理的事连三岁小孩都会。但是，在我们的日常生活的接待事务上，却较少这样体现。那就是把“请”，“谢谢”，“对不起”这一类的词语很好地融化进我们的日常生活中。
西方国家这方面体现得很成功，就连是前辈对自己的晚辈，譬如说是孩子，也会很自然地说出“请”，“谢谢”。
这不能说他们是很见外，而是已成为日常生活中不可忽略的习惯。试比较“拿杯茶来。”和“请你拿杯茶来。”这两句话，如果你要人选择的话，相信都会较喜欢后面一句。
分析原因，是前者给人的感觉多少含有一种命令驱使的味道，这违反了人的本性。而后者却相反，它给听者的感觉是：虽然你是叫我干某事，但你很尊重我。
当我们叫对方拿茶的时候，用“请”就已先满足了对方的需求。不用说，当对方满足之后，自然会为我们倒茶，于是，我们也满足了自己的需要。如果我们是“拿杯茶来”这样说，他们或许会装作听不见哩。
为了让我们更加通情达理，“请”一起来注意这个问题吧！
曾经听过这样一个故事：有个王妃，看见新雇的女仆将清汤弄浊了。大臣、仆婢心想，王妃一定会气愤极了。然而，却出乎意料，这位王妃不但没有责备女仆，反而和颜悦色地说：
“唉呀！我真湖涂，忘了提醒你，煮清汤要把锅盖盖好！”
乍听之下，似乎是王妃的疏忽，没有事先交待清楚，以致清汤成为浊汤。却因此掩饰了女仆的失误，使女仆深深地敬佩王妃。
从上例子可以发现，我们每一个人在日常的应酬中，对于他人的过错，不应过于责备。人都是有情感的，当你责骂他的时候，他就会有一种莫名其妙的“我被非人对待”的感觉，这在为人处世上是很危险的。
但人又是很容易满足的动物，当你在他过错时表示一下“度量”，他就会在瞬间对你认同。
关于一个人的耐性，在平时的生活上，已很重要，假如你是一个脾气不佳而又耐性不好的人，在为人处世时，你也要有自觉，起码要忍耐极短的时间，把应酬的时间敷衍过去才行。比如你听见一个下属犯了过失，在查明原因之前，你不该发作，也不该立即指责他；别人滔滔不绝，或你的目的不达要领时，也不该表示出不耐烦，否则，吃亏的到底还是你。
那些修炼的和尚在静坐时能达到忘我的水平，我们在为人处世上，有时也应向他们好好学习，这对我们的“功力”大有益处。
第二次世界大战时，一位德高望重的英国将军举办一次祝捷酒会，除上层人士之外，将军还特意邀请了一批作战勇敢的士兵。
酒会自然是热烈隆重。没料想一位从乡下入伍的士兵不懂席上的一些规矩，把面前的一碗供洗手用的水喝了，顿时引来达官贵人、夫人小姐们的一片讥笑声。那士兵一下子面红耳赤，无地自容。此时，将军慢慢地站起来，端着自己面前的那碗洗手水，面向全场贵宾，充满激情地说道：
“我提议，为我们这些英勇杀敌，拼死为国的士兵们干了这一碗。”
言罢，一饮而尽。全场为之肃然，少顷，人人均仰脖而干。此时，士兵们已是泪流满面。将军的度量以其丰富的人情而显示出一种深刻的感召力。无须证明，在这样的将军手下驰骋战场，焉有不唯将军马首是瞻？
当别人发生不幸时，或是不小心冒犯了你，或是他做错了某事时，假如你表现出的是一种谅解，一种开阔的心态，相信会很快地得到人心。
“我一点都不怪你，如果我是你，说不定我也会这样做。”当你用这种表示来原谅对方时，他已经软化下来，对你更是尊重有余。
自私小气，偏见过甚的人，他的人际关系总是那么狭窄，而当你开始善待人们之时，你的道路将会越走越宽，因为你给人的感觉是如沐春风，永远是那么的舒服。
