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第32章 善于把握时机

“原文”

谢世当谢于正盛之时,居身宜居于独后之地。

“译文”

倘若你想要隐退不再过问世事,就应该在事业的颠峰阶段及早抽身;而且最好选一个清静的地方居家度日。这对修真养性是大有裨益的。

“评析”

有道是“见好就收。”这个“好”就是时机,就是度,就是分寸。曾宪梓拿捏的就相当准确。

大名鼎鼎的“金利来”领带最初是在一个简陋的小作坊里生产的,但它最终堂而皇之地走进了大雅之堂,跻身名牌之列,靠的就是过硬的质量和别出心裁的广告宣传。

20世纪80年代初,随着大陆市场的繁荣,西装开始成为大中城市着装的热点,许多香港的厂家都着手有计划地打入大陆的服装市场。曾宪梓也开始为“金利来”领带进入大陆市场设计一着妙棋。从1981年起,曾宪梓耗资百万开始在大陆电视上大张旗鼓地做广告宣传,“金利来”领带很快就覆盖了大陆广告市场。人们只要打开电视机,准能听到那句意味深长的广告词:“金利来领带,男人的世界。”连几岁的孩童都能念诵。然而,想乘机赚一笔的商人遍寻全国市场却没有“金利来”的影子。原来,这是曾宪梓有意造成的市场空缺,让销售和宣传有一段时空间断。根据价值规律,供不应求,必然会引起产品价格上涨,这种情景持续了整整两年,广告宣传耗资百万,产品却难觅踪迹。曾宪梓稳坐香港,按兵不动。香港商界为之震惊,深深佩服曾宪梓的深谋远虑。

1983年,“金利来”不慌不忙地进入了内地市场,人们蓄积已久的购买欲望很快地迸发出来,使“金利来”销量空前,获得了巨额利润。曾宪梓仍然采取同样的做法,全力稳定大陆、香港的市场,对东南亚各国只按计划播出宣传广告。两年后,“金利来”又一次主宰了东南亚领带市场。

曾宪梓的“时空间断式”推销法,在香港商界尚属首创。实践证明,这确实是一招妙棋。一般情况下,在进行大规模全方位广告宣传的同时,产品销售热潮便已经开始,这被认为是机不可失的“黄金时刻”。曾宪梓却将它放弃了,有意造成宣传与销售的时空间断,而且耐心地等待长达两年之久,令消费者由好奇到寻觅,由寻觅到渴望,形成消费势能的递增蓄积,犹如大坝之于江水,人为地制造水位落差,最后形成万马奔腾之势。

把握时机是做大生意者的品性之一。“静如处子,动如脱兔”,讲的是动与静的关系,那么把这句话用在企业管理方面也未尝不可,在未得到商机之前,静观其变,等发现机会就马上行动。

就像有日出必有日落一样,经济也有周期:从健康快速的增长到鼎盛的繁荣,再到衰退的谷底,然后又重新走向繁荣。历经这些不同的阶段就如同乘坐经济过山车,在这些阶段中,大部分企业的账面资产会随之上下波动,而有些企业根本就没有意识到经济衰退危机的到来,从而陷入破产,而且往往永远无法东山再起。

时机把握就是一切。在爱情和战争中这一点是毋庸置疑的,在管理经济周期上,也同样如此。

比如,强生公司的拉尔夫·拉森这样的“周期掌控型”CEO,他会努力跟踪重要的先行性经济指标,正确预测即将到来的经济衰退期,并且适当地实施“时机把握战略”。当他的竞争对手们正在增加产量和库存时,他的管理团队却开始削减产量和降低库存。同样,当他的竞争对手们继续以高薪来聘用更多的员工时,他的团队却通过适时地解雇更多的员工来更好地控制组织的规模。正如拉森所说的那样,在现金流看似很有可能马上要下降以及借款成本马上要达到顶点时,他的管理团队却仍然会着手从事一个极富侵略性的、咄咄逼人的资本扩张计划。

相比之下,再来看看那些很有才华但是只不过是“周期反应型”的CEO们,比如思科公司的约翰·钱伯斯。因为缺乏对“经济周期的恰当认识”,钱伯斯忽略了很多表明2001年3月将会出现经济衰退的迹象:石油价格上涨了一倍,1999年公司收益平平,2000年股票市场几乎崩溃以及利率急剧上涨。钱伯斯经营管理的这家企业由于组织结构设计较为特殊,所以在他们的经济周期预测模型中,缺乏很多宏观整体的变量。就像思科公司的一位高层所说的:“整个经济状况太复杂,以至于无法从诸如GDP或者利率等这么宏观的数字中,得出什么有意义的结论。”

如此看来,思科公司在2001年经济衰退到来时毫无防备,最后不得不在账面上注销了20多亿美元的过剩库存,公司还被迫裁减8000多名员工,也就不足为奇了。当强生公司的股票价格突飞猛进之时,思科公司的股票价格却一落千丈。

我们说,商场如战场。在这个战场上,聚集着各式各样的“能人”、“精英”,这些人真真假假、虚虚实实,有些人玩这种手段,有些人则玩另外一种手段,如果这个时候我们真假不分、虚实不辨,就有可能上对方的当,使自己陷入一种被动之中。所以,这个时候就需要我们避实就虚。用兵的法则像流动的水一样,水流动起来是避开高处而流向低处,用兵的法则是避开敌人防守坚实的地方而攻击其空虚薄弱的部位。

商海市场的需求五花八门,同一市场,竞争对手也形形色色,有强有弱。任何企业,无论它有多大的规模,不管它实力多强,都不可能包吃天下,满足市场的一切需要。由此而知,一个出色的商界人士要用有限的资金资源去适应市场的无限需求,去对付形形色色的竞争对手,去争取自身最理想的发展,它将不得不使用选择性策略,把握时机,避实击虚,战胜竞争对手。

企业的某项产品虽然独占某一市场,但到一定时候产品自然会出现疲软现象。这个时候,一个精明的决策者最明智的做法应是,下令停止生产该产品或减量经营。如果某产品在市场上由本企业独家经营,又趋于供过于求状态,也应当主动躲让,少生产甚至停产。

十年以后,香港一位资深的经济学家在评述鲁冠球和他的企业的成就时说:“把生产的战略决策集中于向专业化生产进军的点子上,不生产正走红的国产万向节,重点生产市场奇缺的进口汽车万向节,以此迅速占领市场,是极关键的一着。”

市场或用户在某一方面有特殊的需要和要求,我方具备此种条件,能够满足其需要,这时的方针就是要钻空子,以我之实击其之虚。

例如,葡萄牙在欧美国家中生产技术相对比较落后,美、日、捷等国的高档机床产品在葡萄牙没有销路,我国机床产品相当于国际中档,机床性能、操作要求、价格、质量都比较适合葡萄牙机床市场的需要。因此,中国机床一进葡萄牙就打开了市场,独具优势。这也可以说是一个“避饱和之实,击空缺之虚”的突出范例。

面对“敌”众“我”寡、“敌”强“我”弱的形势,企业经营的有效策略应是“打得赢就打,打不赢就走”。在我国古代另一部兵书《孙膑兵法》中,作者把这种“逃避”策略叫“让威”。一个企业,不能把整个命运拴在某一种产品上,搞十年一贯制,二十年一贯制。当这个产品无法与别的企业竞争时,就一定要避开这个“实”,去生产市场需要的,别的企业还没有生产的或没有能力与己竞争的产品。

§§第五章 危机处理,逆境提升管理者威信

《菜根谭》说:“横逆困穷,是锻炼豪杰的一副炉锤。能受其锻炼者,则身心交益;不受其锻炼者,则身心交损。”能够忍耐和战胜“横逆困穷”,渡过难关,就是坚韧,从而身心受益。坚韧不拔的性格,代表了一种积极、自信的人生态度 ,拥有这种人生态度的管理者面对挫折不退缩,拥有战胜任何危机的力量。管理者解决危机的能力是其领导力的体现,也是企业竞争力的展现。一个真正的管理者,在危机中扮演的是能扭转乾坤的重要角色,而危机正是成就领导力的最好舞台。

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