登陆注册
36663900000039

第39章 危机管理是成功的关键

“原文”

心旷,则万钟如瓦缶,心隘,则一发似车轮。

“译文”

先站在低矮处然后才知攀登高处的危险性,先在阴凉处然后才知过分光亮的地方会刺眼睛,先保持宁静的心情然后才知道喜欢活动的人太辛苦,先保持沉默心性然后才知道话说多了很烦躁。

“评析”

未雨绸缪是人们常挂在嘴边的一句话,但真正能做到的人却不多。人类天生有一种惰性,不到迫不得已就不会去改变现行的各种还过得去的做法,当这种做法能够让人得到很大的满足时尤其如此。但是,如果一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激,处在一种安逸的工作氛围中而不自觉,那么,就会失去工作活力,等危机真正到来时就来不及了。菜根谭告诉我们的,也正是这个道理。

百事可乐公司作为世界软饮料行业的龙头企业,可谓春风得意,每年有几百亿的营业额,几十亿的纯利润。但是,展望公司的未来发展前景,公司的管理者们看到汽水业会趋于不景气,竞争也会更加激烈。为避免被市场打败的命运,他们认为应该让自己的员工们懂得公司在时刻面临着危机。但百事公司一路凯歌高奏,让员工相信危机这回事谈何容易?

公司总裁韦瑟鲁普决定要制造一种危机感。他找到了公司的销售部经理,重新设定了一项工作方法,将以前的工作任务大大提高,要求员工的销售额比上年增长15%。他向员工们强调,这是经过客观的市场调查后作出的调整,因为市场调查表明,不能达到这个增长率公司的经营就会失败。这种人为制造出来的危机感马上化为了百事公司员工的奋斗动力,使公司永远都保证处于一种紧张有序的竞争状态中。正是这些,保证了百事公司能永远欣欣向荣地走向未来。

“心存危机者才能生存”,这是英特尔总裁安迪·格罗夫送给全世界管理者的最好的经营理念,也是他一生经营管理经验的概括总结,更是英特尔风雨三十年的实践结晶,这句话充分揭示了英特尔一直执标准芯片之牛耳几十年而不倒的真谛。

英特尔之所以能独霸电脑芯片市场20余年,完全是得益于格罗夫的这种忧患意识和危机精神。曾经,英特尔由于未能预测到日本企业在IT业的崛起,英特尔几乎被日本企业逼到了悬崖边上。英特尔本来是存储器技术的发明者和先行者,但是在与日本公司的竞争中,英特尔在这一业务市场的占有率很快就由原有的40%被蚕食到不足20%。

此时,格罗夫敏锐地意识到危机的来临,他发觉英特尔已经处在一个至关重要的“危机转折点”上。格罗夫为了拯救英特尔,含泪放弃了自己发明的存储器市场,转而开发微处理器,并在当年研制出386芯片,次年上市;四年后,推出了486系列。此后,英特尔推陈出新的速度越来越快,不久之后586系列诞生,到了1997年,英特尔又推出奔腾系列芯片。通过这一系列的技术创新,英特尔牢牢把主动权掌握在了自己的后里,把竞争对手甩在了身后,创造了一个“英特尔神话”。

随着全球经济竞争的发展,世界著名的大企业面对的挑战越来越激烈。要是沉醉于自己的优势地位,就有可能遭到淘汰。为改变这种状况,各国企业都较为重视推行“危机式”生产管理。百事公司只是其中的一例。

在国内,很多企业也渐渐认识到了危机管理的重要性,开始在实践中推行这种管理方式。江苏无锡小天鹅集团就是一个很成功的注重危机管理的例子。

被同行业称为“大哥大”的小天鹅全自动洗衣机,全国市场占有率已达42.2%,销量在全国连续多年保持第一,并成为国内洗衣机行业首家跨进亿元利润的企业。然而,这个行业的“排头兵”却在大好形势下,充满了危机感,采取令人警醒的“末日管理法”来鞭策自身不断进取,向世界高水准冲击。

集团董事长朱德坤对员工有一个很有意思的要求:要唱好两首歌。一首是《中华人民共和国国歌》,一首是《国际歌》。他强调,小天鹅的处境就像国歌里唱的那样“到了最危险的时候”,不愿工厂破产的人们,请跟我一起拯救小天鹅。唱《国际歌》就是要大家明白“世上没有救世主”、“全靠自己救自己”的道理。朱德坤认为,一个没有忧患意识与危机感的企业,是没有希望的企业,所以要求员工们天天唱这两首歌,唱出信心,唱出志气,唱出发展小天鹅的新举措!

小天鹅公司的领导班子非常精干,在他们的领导下,企业效益年年提高。然而,他们每个人的心中,始终充满了危机意识。他们认为,众多企业在市场大潮中都领过风骚,有的青春常在,但有的却昙花一现,其原因在于经营者不仅要有高度的责任感,更要有强烈的危机感。因为,一种产品的销量愈是接近鼎盛期,也就愈接近衰退期。所以,不管企业取得多大成绩,一定要保持清醒头脑,要时时刻刻与国内、国外同行中的先进企业比。只要世界上有一个企业排在你的前面,你就是落后的,就必须毫不松懈地追赶对方。这种危机感督促该公司全体成员,在班子建设、人才培养、新产品开发等方面做了许多超前性工作。

小天鹅把“末日管理”融入到决策、生产、销售、服务等各个环节之中,特别是把高标准的质量管理作为企业“末日管理”的核心环节来抓。一次,有一批“小天鹅”洗衣机已装上火车准备发往广州,在抽检时,发现有一台洗衣机的排水管有轻微的漏水现象。有的人认为,排水管轻微漏水不算质量问题,换一根排水管就是了。还有的说,干脆把这台撤下来,重新换一台好的就行了。事情反映到朱德坤那里,他立即赶到现场,要求对600台洗衣机全部开箱检查一遍。尽管最后的检查结果是只有两台存在类似问题,但全厂员工的质量意识却提高了。

市场给予小天鹅的回报是等价的。小天鹅全自动洗衣机不但连年保持全国销量第一,而且企业与五年前相比,产量和销量双双增加了10倍,效益增加了130倍。

企业经营者和所有员工面对着市场和竞争,都要充满危机感,不要陶醉在一度的“卓越”里。今天的成功并不意味着明天的成功,企业最辉煌的时候往往是没落的开始。

同类推荐
  • 标准化管理的7个细节

    标准化管理的7个细节

    标准是企业员工的共同语言与行为准则,当企业步入快速成长期,需要全体员工协同作战的时候,标准的价值日益突现,管理标准化的建设亦成企业的管理要项。
  • 创业细节全书

    创业细节全书

    创业并不容易,它需要承担义务、做出决策和努力工作。即使你具备这些素质,创业仍然不是毫不费力的!企业家们经常遇到困难,遭受挫折,成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。
  • 商家智谋营销36计

    商家智谋营销36计

    我们所处的时代是一个充满竞争与技术日益发达的信息时代。信息的迅速传播,平等竞争条件的形成,以及旧封闭环境的被打破,使人们能迅速地获取信息,并处于一个相对平等的竞争环境中。人们只有激扬善性,提高竞争实力,才能真正在众多的竞争者中获胜,取得更多的成功机遇,这既是时代对我们的要求,也是我们对谋求机遇应有的正确认识。企业要取得市场发展的成功,首先必须确认市场发展机会。
  • 创业型老板

    创业型老板

    本书运用作者首创的对称方法与“五度空间”方法与模式,以知识经济与人类二次创业为背景,以主体与客体相对称、主体性与科学性相统一为基本原则与基本线索,指出创业不仅是企业形成的一个阶段,而且是管理的一种模式;而创业型老板,既是与时代要求相对称的新型老板,也是与时代要求相对称的老板新的素质结构。创业型老板,是以领袖的心态经商的,人格型、创新型、学习型、合作型、和谐型老板。创业型老板的素质建设是一个系统工程。本书提出了这一系统工程的基本框架。本书夹叙夹议,深入浅出,逻辑严密,文笔流畅;把理论阐述和案例分析、学者的分析力度和畅销书的写作风格结合起来。
  • 企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    为何一定要实施规范化管理,规范化管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。
热门推荐
  • 博士她穿越到了异世界

    博士她穿越到了异世界

    一个无缘无故穿越到异世界的天才博士,利用现代化理论知识征服众人的故事……(作者年龄小,有些知识可能不太懂,我也不知道我的文笔能不能驾驭起这么高智商的小说,你们看着办吧。)
  • 天下暖阳

    天下暖阳

    蓝桥“他们知道自己会死吗”道士“他们知道”蓝桥“那他们还要去?”道士“人生就是这样的,总有人要去,他们的死是为了有些人更好的活着”蓝桥“我们也会死吗?”道士“你不会...”
  • 穿越成阿狸

    穿越成阿狸

    心爱的男人和前任藕断丝连,被我撞见,心灰意冷之下来到了湖边解闷,谁知失足。醒来后竟然来到了LOL的世界,而我竟然成为了阿狸,于是我开始了奇幻之旅,逐渐的爱上了一个角色,但谁知有一天他也不见了,于是茶不思也不想,连敌人也不管了。终于我的痴心感动了时光守护者基兰,于是我再一次的穿越了,醒来后我竟然来到了一个属于古代的LOL,这里唯一的区别就在于没人会魔法,会的都是武功,我能不能找到那个他呢,能不能再续爱情呢?
  • 不朽圣君

    不朽圣君

    漆江身上的条纹到底是什么东西?这条纹又会给漆江带来什么?悠悠万载,沧海桑田。东方大陆和西方大陆,武技和魔法并存,内力与精神力同在。绝代佳人,江湖的恩怨情仇。死亡绝地,迎接死亡的冒险。远古的传承,失落的传说。神秘的神秘的东方武神,诡异的西方元素之神。世界的毁灭,侵略者的来袭。谁陪我,舞动这天下?谁伴我,笑傲这天下?
  • 热血战天

    热血战天

    【火爆新书】朦胧的开天之初,一缕刺眼的光耀照射在苍穹大地之上,一位平凡的少年突破桎梏,迎来了他最辉煌的人生,但少年方刚意气风发,不禁却得到了致命般的打击。他,是否还能踏足苍穹,傲视群雄...............(筑基,元神境,神魄境,融地境,感天境,天仙)希望喜欢的朋友点击收藏、留书评哟
  • 无帝剑

    无帝剑

    来生重缘若帝皇,君冢剑影为无帝一把剑穿过前生今世,一把剑写下冮山如画一把剑半生空指倾城,殇双魂恒执念梦浮生
  • 朕怀了摄政王的崽崽

    朕怀了摄政王的崽崽

    苏叶成了书里女扮男装的小皇帝,是恶毒女配不说,还是短命到没活过第一集的那种。为了活下去,她决定一定要抱紧男主大大的大腿,却发现,女主大大重生回来了。面对男主,苏叶想逃:男主大大你醒醒,你是是女主的!面对女主,苏叶想哭:她只想抱大腿活到最后一集,没想把男主大大拐了的,真的~~有一天,百官发现他们的皇帝怀孕了,举朝震惊,还没反应过来又发现,他们的皇帝带球跑了。摄政王咬牙:“女人,你要带我儿子去哪里?”
  • 绝地求生之一战到底

    绝地求生之一战到底

    CF曾经的王者贺齐,黯然陨落神坛;绝地求生的新星“贺齐”,却已经冉冉升起!“我失去的东西,迟早要一个不落的拿回来!”
  • 邪王的懒妃

    邪王的懒妃

    懒人系列终回本:常言,偷得浮生半日懒。当不能偷得浮生又想懒时怎么办?当然是光明正大地懒啦!从小懒到大的庄书兰就是这样想的!当前世成为记忆时,庄书兰更是决定将这懒人做到底。管他冷嘲热讽也好,闲言碎语也罢,她庄书兰不会因此而改变!且看懒人如何笑傲官场沉浮,冷看朝野纷乱!————情景一:“美男,来,给本姑娘笑一个!”一手托起某男精致的下巴,拇指轻刮着脸颊,“啧啧,这肌肤,比姐姐我的还要好!哎!平日里用的是哪个牌子的保养品啊?”……某男呆状,第一次有种叫耻辱情绪袭上了心头——他居然被一个还未并笄的小女孩子给调戏了!情景二:“跟了本宫,他日你就是一国之母,光宗耀祖!”某男拦下某女,半带着威胁地喝着。“光宗耀祖这件事,不归臣管,你去找别人吧!”轻弹去不知何时落在肩膀上的树叶儿,微微一笑,“时辰不早了,臣得回府休息了!”情景三:“你想从这游戏中退出?”媚眼一抛,却让人不寒而颤。“我还有权力说不吗?”某女惨淡一笑,带着狡黠,“既然是你将我带入这游戏中,你怎么可以置身事外?所以,我们成亲吧!”情景四:“……新娘请下轿!”第一声,无人答应……“请新娘下轿!”第二声,还是无人答应……“请新娘子下轿!”直到第三声时,轿里忽地传来慵懒的声音,“呀!我怎么睡着了?四儿,现在什么时辰?为何迎亲的轿子还不来?”————〖精采多多,敬请期待。〗————懒人系列:总裁的懒妻帝君的懒后懒凰天下风流佳人系列:风流女画师新坑:轻松+现代+都市+网游+青梅+竹马=恋上恶男友情链接:逍遥王爷的穿越妃本色出演绝焰煞神
  • 炼气丹帝

    炼气丹帝

    比武被废丹田,心上人又被抢走,接下来的路该往何处走?!得天书,炼金丹,修正果,谁人敢挡我?!