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第9章 培养新人,为团队注入新血液

“原文”

涉世浅,点染亦浅;历事深,机械亦深。故君子与其练达,不若朴鲁:与其曲谨,不若疏狂。

“译文”一个刚踏入社会的青年人阅历虽然很短浅,但是其受社会各种不良习惯的感染也比较少;一个饱经事故而阅历很广的人,各种恶习也随着增加。所以一个有修养的君子,与其讲究做事的圆滑,倒不如保持朴实的个性;与其事事小心谨慎委曲求全,倒不如豁达一点才不会丧失纯真的本性。

“评析”

敢于重用年轻人,是与时俱进的表现。不拘一格重用年轻人的管理者,才是称职的管理者。其实,年轻人是最富有创造力的,敢于重用年轻人不失为一种很好的发展策略。据统计,人的一生中25~45岁是创造力最旺盛的黄金时代,被称为创造年龄段。成功的管理者都敢于重用年轻人,不拘一格用人才,正是应了那句话“抱朴守拙,涉世之道”。

重用年轻人取得成就的古来有之。例如:1982年爆发的英阿马岛之战最终以英国获胜而告终。英国的战时内阁在决定出兵的当天,便着手讨论特遣队司令的人选。撒切尔夫人选择了伍德沃德,一时国内大哗,因为伍德沃德少将是连一仗都没打过的年轻人。而在英国海军中,光是参加二次大战和苏伊士之战的老将军就可以组成一个联队,在其中选个舰队司令根本不成问题。但撒切尔夫人不为所动:“让这个人去!”结果表明,撒切尔夫人重用年轻人是有远见的。

现代企业取得长足发展,很多也是得益于重用年轻人。比如说,联想集团CEO杨元庆、联想神州数码公司的总裁郭为、联想科技园区的总经理陈国栋等,都是在35岁之前就被重用,掌握着几亿元甚至几十亿元营业额的调度权。

尽管年轻人经验不足,但他们未必比资历深的长者知道得少。当今世界科技迅猛发展,知识更新周期越来越短,信息沟通日益宽广方便,这正是年轻人大显身手的环境。管理者应善于发现,重用有能力、善学习、有业绩的年轻人,使其充分发挥作用。

让年轻人冲锋陷阵,让年轻人挑大梁,并不是说让老前辈靠边站。管理者在重用年轻人的同时应当尊重老前辈,应当正确认识老前辈在管理中起到的举足轻重的作用。一个好的企业,必须有一个完善的人才结构,形成一个完备的人才梯队。所以,企业想要健康发展,就需要积极调动各个年龄段的人才。老年人创新意识不如年轻人,接触新鲜事物不如年轻人快,但是老年人有他们自身的优势,他们有丰富的实战经验,办事稳健,差错较小。年轻人一往无前的冲锋劲头加上经验丰富的前辈适当指点,两者有机地结合在一起,才能实现公司人才的最优化配置。

作为管理者,还不妨给年轻下属压上“重担子”。“人的工作任务必须在能力之上。”这是东芝公司总裁土光敏夫的一句名言。挑战性的工作会让参与者在体力与心智上得到锻炼,使他更加能干,并感激上司对他的信任。

英国著名的凯文迪许实险室,培养了25个诺贝尔奖获得者,它就有一个很好的培养年轻人的传统。凯文迪许第一代主任是麦斯威尔,电磁波的发现人。第二代主任是瑞利,获得诺贝尔奖,曾经做过英国皇家学会的主席,瑞利有一段名言,他讲道:“我到60岁以后,对任何新思想不发表意见。因为60岁以后很多时候会对新思想起阻碍作用,而且我们有很多例子说明,权威有些时候会反对新思想。”他致力于培养人才,让28岁的汤普森——电子的发现人做第三任凯文迪许实险室的主任。作为第三代管理者汤普森继承了他的前任传统,培养了7个获得诺贝尔奖的人。第四代的领袖是卢瑟福,著名的原子物理的奠基人,他培养了12个人获得了诺贝尔奖。到了第五代,凯文迪许实验室主任布莱克做了一件让大家当时都痛骂他的事情,说他背叛了恩师卢瑟福,把如此有名的研究基本粒子理论的方向失掉。但20年以后,当初骂布莱克的人知道了即使卢瑟福还活在世界上,也无力改变这样的趋势了,再要搞基本粒子的研究所需要的投入是当时英国国情无法实现的,布莱克早已看到这个趋势,他抓住机会,鼓励年轻人开辟新天地,取得了杰出的成绩。所以实际上扶植年轻人是一种历史规律。

管理者要想做好新人的培训工作,必须在以下几个方面下功夫:

1.以身作则

没人能否认榜样的作用。如果管理者本身注重仪表,关注细节,新人也会慢慢注意起来,他会经常自问:我这样,达到领导的标准了吗?有位专家曾经总结说:真正坏了规矩的往往是管理者,因为普通员工通常不敢,所以造成级别越高,越常常破坏规矩。其实,新人在紧盯着管理者的表现,聆听着他们的对白。所以,你希望新人做成什么样子,那你就做成什么样子。管理者的以身作则应该成为员工的最好榜样。

2.乐于分享

有业内专家把培训简单定义为“经验分享”。人们通常这样比喻分享的重要性:你有一个苹果,分享给别人,还是一个苹果,但你有一个思想,我有一个思想,分享起来就是两个思想。无论是管理者还是老员工通常有一个思想误区:中国有句古话:教会徒弟,饿死师傅。大家都不愿意在一些关键技术上进行分享。每名员工都在担任一个角色,分担工作的压力。作为团队的带头人,乐于把自己宝贵的经验拿出来分享,使每个人信心和能力都得到增强,分担你的压力,何乐而不为呢?

3.机会教育

管理者领导新人就像带队伍,行兵打仗、冲锋陷阵,不讲究战略、战术是不行的。现场管理也好,走动式管理也罢,都是机会教育,抓住一切出问题的好机会进行有针对性的教育。因为实践往往比理论更让人印象深刻。

4.树立信心

厨师的信心可能来源于一盘盘菜的烹制后:教师的信心可能来源于一次次的课堂经历后;军人的信心来源于一枪枪准确的射击后,那么,新人的信心来源于哪里?可能来源于满意的客户,可能来源于你的信任和授权。在他可能承受的压力范围内,指定一项工作任务,提供必要的支持,让他锻炼和成长是培养新人的一个重要方法,虽然这种实践的过程可能要浪费时间、精力、人力和物力,但实战的效果可以加快培养的速度。

5.即时激励

激励不只限于物质上的给予,一句:“小李,干得不错,再接再厉。”作用要比100元奖金来得更直接、更动人。作为管理者,通常都有较好的自我调控能力,但新人并不一定能站到那个高度。你的赞扬、你的微笑设定了一个标准,新人知道这样做会再次得到你的认可,他的工作就有了方向感、使命感。优秀员工比普通员工突出之处在于他除了能做到认真工作,还能做到发自内心的主动工作。所以,要激发员工内在的主观能动性,这样培养出优秀员工就容易多了。

所以管理者要注重培养新人,因为新人可以为团队注入新的血液。管理者所要做的就是支持和激励新人,让他们了解自己所拥有的宝藏,善加利用,发挥它最大的神奇功效。

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