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第96章 经营

比尔·盖茨最聪明的地方不是他做了什么,而是他没做什么。

陈天桥(中国企业家)

商人没有国籍。托马斯·杰弗逊(美国第三任总统)

企业文化指的是处在这个文化中的每个人都知道生活要靠自己努力。

比德·摩根(英国经理人)

成长的危机在不同的行业、不同地区、不同企业、不同的年代轮番上演,虽然表现形式不同,但共性是如此惊人相似。

苏西·韦特劳弗(《哈佛商业评论》高级编辑)

企业最大的危机不在于外部环境与因素,而在于企业自身不能识别危机并采取行动,在于管理不善。

诺曼·奥古斯丁(洛克希德一马丁公司董事)

企业的发展重心应该是注重内部的创新,在这一过程中,需要做好“新”、“老”业务的相互分离。

霍华德·舒尔茨(星巴克咖啡连锁店主席兼行政总裁)

领导管得少,才能管得好。

杰克·韦尔奇(通用电气公司前董事长兼CEO)

我们都是自我历史的囚徒,我们很难超出习惯的方法来考虑问题。但习惯并不能解决问题,也不会改变什么。查尔斯·汉迪(伦敦商学院教授)

不怀疑和信任是公司真正的成功之源。

道格拉斯·麦格雷戈(美国行为科学家)

伟大的公司能够认真地对待所有的股东。它们重视顾客、员工和股东的利益。说顾客是国王与股东是国王一样毫无意义。只有伟大的管理者才能明白这个游戏的复杂性。

埃德加·H。沙因(美国麻省理工学院研究员)

企业经营越来越像“潮头弄浪”。作为经理人,你必须每天都对经营环境进行扫描,捕捉预示重大变化的蛛丝马迹。

马歇尔·戈德史密斯(KGC公司创始人之一,全球顾问联合会合伙人)

这个世界要摧毁每一个人,之后,许多人在废墟中日益坚强起来。

海明威(美国作家)

对世界经济而言,完善的公司治理和健全的国家治理一样重要。

詹姆斯·D。沃尔芬森(世界银行行长)

管理者就像一个交响乐团的指挥,他努力获得优美流畅的演出,但这需要不同的乐器之间的配合和适当的演奏次序、音调以及速度。

伦纳德·塞尔斯(美国学者)

正确的判断是经验的结果,而经验是错误判断的结果。

沃尔特·瑞斯顿(花旗银行前任董事长)

对创业型的企业来说,确立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。阿尼塔·罗迪克(美国演讲家、作家)

一些CEO声称,世界变得太快,他们的公司难以有长期战略。但我说,战略比以往更重要。迈克尔·波特(哈佛大学教授)

如果我们每个人都雇佣比自己矮小的人,那我们的公司将变成侏儒的公司。但是,如果我们每个人都雇佣比自己高大的人,那我们的公司将变成巨大的公司。大卫·奥格威(奥美公司创始人)

企业赚钱的唯一途径是留住顾客。然而,多数企业对获得一个顾客需花费的成本毫无所知。只有掌握“获得顾客成本”的概念,企业才会努力留住顾客。

吉利斯·阿吉里斯(美国行为科学家)

正确的战略从树立正确的目标开始。唯一能支撑一个明智战略目标的是出色的盈利能力。

约翰·奈斯比特(IBM公司和伊斯曼·柯达公司执行总裁)

我特别重视细节的重要性。如果你希望把生意做好,就必须把生意的每一个基本方面都做得完美无缺才行。雷·克罗克(麦当劳公司的创始人)

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们,不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司,减少不利于激励的消极因素,从而充分调动员工的本能实现自我激励。

弗雷德里克·赫茨伯格(美国犹他大学管理学教授)

发展领导力如今变得更为重要,一个很大的原因是,整个企业的不同层级都需要首创精神,而不仅仅限于最高管理层。

沃伦·本尼斯(组织发展理论的先驱)

对经理人来说,管理成长和管理衰退是完全不同的挑战。当成长的风光不再时,制定有节制的决策就变得非常重要。

安迪·格鲁夫(英特尔公司董事长)

经理人不能靠命令让人做事。相反,依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会与人工作的最佳方法之一。查尔斯·汉迪(伦敦商学院教授)

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