登陆注册
36968600000137

第137章 学会面对冷漠

“你叫什么名字啊?应该跟我差不多大吧。“刘梦露正在四处张望,小李问她。

“刘梦露,二十九了,你呢?”刘梦露赶忙回应小李。

“跟你差不多大,不过,你看上去比我年轻多了。”小李看了眼刘梦露说。

刘梦露没有回答她,只是微微的笑了一下。她知道自己显得年轻,这是很多人都对她说的话,可她只能不作答。因为她觉得这个问题不好回答,如果她说自己确实年轻,别人会认为自傲,说自己不年轻吧,好像又一点虚伪,所以她只能保持沉默,这样别人就不好继续说什么。

“你好,有会员卡吗?”刘梦露正在沉思中,忽然听到小林问付账的顾客。

“没有。”顾客懒洋洋,好像有些不耐烦的说。

小李没有多说什么,自己在收银机上输入了一排数字,刘梦露知道那是会员卡,估计是小李自己的。她也有超市的会员卡,以前没有办,自从到了三楼做促销才办的,只听说会员可以优惠,可以凭着积分换东西。

收银员一般都这样,顾客没有办会员卡,那她们刷自己的,可以得到很多积分,但又不敢刷太多。店长她们会抽查的,发现有人作弊,会删除积分,什么东西也拿不到,还可能会被罚款。

她们有时做顺水人情,帮其他同事刷卡,让她们多积分,这样分散下来,店长很难查到。这也许就是上有政策,下有对策的验证。此时,小李刷完自己的卡,笑眯眯的给顾客一个个的把东西算账。

小李边把东西扫价格,边问顾客:“美女,要不要袋子?”

顾客依旧冷漠的点点头,这女人似乎怕开口,无论小李问什么,她不是低头,便是摇头,真让小李和刘梦露哭笑不得。小李露出了一丝不为人知的浅笑,可能那女人让她有些尴尬,只能自己自嘲的笑了笑,并让刘梦露帮忙装袋子。

“能不能快点?我的时间很宝贵的,装个袋子的这么慢。”因为刘梦露第一次装袋子,不知道怎样装速度快一点,也不知道先装哪一个好,所以她显得笨手笨脚的,速度当然快不起来。

没有想到那个刚才不爱说话的女人,现在居然接连说了几句,还拿眼睛瞪着刘梦露,好像耽误她不少时间一样。

“不好意思啊,我刚学装袋子,还没有掌握技巧。”刘梦露被这个女人催了一下更慌里慌张,不仅手忙脚乱,还把东西总掉在袋子外面。但她不能一味为自己申辩,只能带着歉意的口吻,向那个女人道歉。

刘梦露知道做服务的这行,最重要的就是顾客着急,自己别慌。哪怕顾客指在脸上骂自己,自己也要耐心的跟她解释,这样才能让彼此起不了冲脱。何况今天是她第一天到新岗位,总不能为这点小事闹到组长那里去,那不仅是自己难堪,连林大姐都会被责怪。因此,刘梦露只能暂时忍让,笑呵呵的把这个女人打发走。

女人见刘梦露态度还好,没有继续纠缠,而是斜视了她一眼,匆匆的往超市出口走去,估计她真有什么事儿。

“这女人有病吧!要么不开口,开口就训人,这都什么人呀?”小李等那个女人走了后,跟刘梦露唠叨说。

“是的!世上怎么有这样的奇葩?总遇到这样的还不气死?”刘梦露被刚才那个女的气晕了,顺着小李的话也抱怨了一痛。

“别介意,做收银的就是这样,时间长了,你什么样的人都遇到。”小李见刘梦露跟着自己唠叨,她反而不抱怨了,而是宽慰刘梦露,说以后这样的人很多。

“啊?那以后的受气日子,可有得受了。”刘梦露觉得自己被那个女人来了个下马威,想想以后每天面对这样的人,不知道会自己有什么样的感受。

“刚来我也不能接受,总觉得自己受不了这气,可时间长了,自然就习惯了。大不了她在场的时候不说话,等她走了,痛快的骂几句出气。”小李捂着嘴,偷偷的笑着出来说。

刘梦露想想自己做促销的时候,也常常遇到这种奇葩人,只是自己通常不理她们,不向她们介绍自己的产品,甚至刻意的避开她门,离开奶粉巷子到其他地方转转。恐怕做这行就不可能这样了,总不至于生气就离开收银台,那肯定是不现实的想法,刘梦露忽然觉得收银,也不是像她们想象的那么简单。

看表面收银员站在原地不动,只需要动动手就行了,其实并不是这样的。她们不仅要动手,嘴里面还要不停的问,同样还要不停的应答顾客的问题。她们没有权利选择什么样的顾客,只能顺其自然的接受,不管是脾气好的,还是态度差的,无论顾客到了谁的位置,那个人必须热情的接待,态度不能差,否则必然招来一顿侮辱的说辞。

其实像这样的顾客毕竟少数,大部分顾客还是挺好的。有的见刘梦露忙不过来,来不及装袋子,她们还会帮忙一起帮忙装。甚至见她着急,还会安慰她慢慢来,让刘梦露有时挺感动的。

一天的学徒体验算是过去了,总的感觉对刘梦来说还不错,毕竟不是节假日,生意不是那么忙,只是偶尔排几个人,其余的时间都是站在那里,等待顾客的到来。唯一让刘梦露吃不消的事,站在原地一动不动的难受。

以前做促销的时候可以四处转转,还可以找隔壁同事聊一会儿,站在这个收银台,几乎就不能乱走动。即使偶尔走动一下,也要跟小李招呼,哪怕去厕所,不像以前那么自由了。

刘梦露走动还好一点,只要跟小李打一下招呼,毕竟装袋子没有那么重要,小李一个人收银带装袋子不费事,只是有些赶忙罢了。当然除非生意很忙的时候,收银台才用两个人。

刘梦露不收银,不用担负主要责任,她可以随意走动没有关系。可小李需要收银,她不能随便走动。如果实在要走开,小李必须和隔壁的收银台打一下招呼,然后她才能暂时走开。还不能时间太久,万一忙起来,其他收银台来不及收,排起队伍的时候,组长看到了会训人。

而小李走开的话,刘梦露也要到旁边去,因为她不会收银,顾客来了,她也没有办法,所以她暂时也要离开,免得让顾客白跑一趟。

刚开始刘梦露没有意识这一点,小李去上厕所了,她一个人傻呼呼的站在收银台旁边。当时刘梦露觉得自己刚来,小李走开,她不能再走开。可是当有顾客走到这边来的时候,她有些傻眼了,根本不知道怎么去算账,只能用手指指旁边的收银台说:“抱歉,我还没有学会,你到旁边的时候收银台吧。”

“不会收银,你站在这里干嘛?这不是瞎耽误我们时间吗?”刘梦露就因为这句话,被顾客训了一顿。因为顾客不知道她不会收银,看见这个收银台有人,她们就过来了,谁知道她竟然跟顾客说这句话,顾客当然很生气,觉得她不会收银,就不应该站在这个位置,所以顾客把她训了一顿,依然指责她,耽误了她们的时间。

刘梦露虽气的无语,但却不能为自己申辩,只能乖乖的站到旁边去,等小李来了,再回到这个位置,即使帮她装袋子。

受气可以骂人发泄,站在原地不能走动,可以跺跺脚。但是总不离开那个地方,站的真有些无聊,甚至脚疼,这是让刘梦露最厌烦的事。

因此,刘梦路站了一个班,脚疼得几乎不能走动了,腰也疼的直不起来。长时间站在原地动也不动,这些身体部位肯定受不了。

“刘梦露,你怎么看起来一瘸一拐的?脚疼的不舒服吗?”快下班的时候,小林组长见刘梦露走路一瘸一拐的,还弯腰驼背的走着,感觉到特别奇怪,忍不住的问她。

“没事儿,可能总站在一个地方这么久,有点不习惯。”刘梦露痛的呲牙来嘴的说。

“应该不会吧!你来商城,楼上楼下的工作,也快有一年了吧,难道脚底功夫还没练到家?”小林组长把她的脚看了又看,疑惑的问。

“以前做促销吧,可以随意走动的,不用固定在哪个地方。而收银员好像只能站在原地,加上我只是学徒,不好意思姿态随意的站,可能腿就站痛了吧。”刘梦露不知道怎么跟小林组长解释,按理说自己的脚上,已经长满了厚的老茧,正常站一个班下来,脚不会这么痛。

一般只要长期站着的工作,每个人的脚底都长了厚厚的老茧,同样刘梦露也不例外。可能今天站的姿势太保守了,不像先前那样自由站姿,而且以前可以偷偷的借搞卫生的名义,堂而皇之地坐在板凳上歇息一会儿。

可站在收银台这个地方,是没有板凳给你坐的,胆大点员工们,背着干部的监督,在挡住收银台的栏杆上,偷偷坐一会儿。刘梦露新来的肯定不敢坐,甚至不知道能不能坐?万一坐坏了,自己没有办法交代,她只能一成不变的姿势站了一个班,这姿势脚不痛的话才怪。

“梦露,今天感觉怎么样?”林大姐中午吃饭的时候,问刘梦露今天感觉怎么样?

“感觉还不错,站在原地不用走来走去,比先前做传销舒服多了。做促销的时候,要看住顾客动向,还要管住同行的不良动机,怕她们趁自己不注意就抢顾客,总之思想压力非常大。现在没有这种感觉,只管收好钱,把东西装好袋子就行,一点也不用担心同行抢生意,也不用愁,今天有没有做的生意?”

尽管刘梦露刚开始有点不适应,而且觉得站在原地一动不动的,特别烦闷的很,但她还是对林大姐说感觉不错。既为了安慰林大姐,也为了让自己有个平衡的心态,这样才能在新的岗位继续下去。

不仅林大姐关心刘梦露的能不能适应?蒋平她们也很关心刘梦露,几个人吃中饭的时候遇到她,开始不停的问她:“刘梦露,上午半天感觉怎么样?能不能适应?”

“挺好的,没有什么压力。”回答她们的时候,刘梦露更是感觉良好的说,害怕自己说不好的话,会被她们笑话。因为这条路是自己选择的,一定要坚持干久点,不能让她们笑话自己,所以她阳光灿烂的笑着,感觉特好的说。

“真的?好羡慕你呦!你好像每次都有好运。”蒋平羡慕的拍着她的肩膀说。

几个人当中只有孔海珍不说话,不知道她脑海里在想什么,但她露出了一副不太相信的表情。

刘梦露瞄了一眼孔海珍,知道她肯定以为自己在吹牛,她一般不相信别人说的话,总觉得别人的话都很夸张,可能她跟婆婆相处不太融洽,让她觉得每个人都不是那么可信。不管其他人怎么看自己,刘梦露暗自下决心一定要干好这份工作,再不能让她们觉得自己对工作挑三拣四的。

其实刘梦露跳了几个工作,已经有人闲言碎语的说了,觉得她对工作太挑剔了。让众人怀疑的不是工作的问题,而是她本身工作态度有问题。要么挑肥拣瘦的,要么嫌苦受累的,这肯定是她思想有问题。

为了不让同事觉得自己是个挑三拣四的人,刘梦露决定好好干这份工作,不要让她们再小瞧自己工作能力。

下班的时候,刘梦露接到小朱电话,她同样是关心刘梦露适应的问题,还千叮咛,万嘱咐的关照刘梦露,收钱的时候一定要看仔细,不要着急忙慌的把钱收错。

刘梦露怕小朱担心,告诉她今天自己没有收银,只是跟在师傅后面学习,过两天才能让自己单独收银。刘梦露告诉她,自己曾经帮朋友做过收钱的事情,那是她帮朋友卖衣服的时候。朋友因为有事要出去几天,请刘梦露帮她看几天店面,从那时她学会收钱的,辨别钱的真假对她来说不算难题。

同类推荐
  • 一笑知秋

    一笑知秋

    海外归来的青年才俊肖然遇到了学霸女医生叶之秋,清冷如冰的叶之秋在肖然的温暖攻势下也变得越来越相信爱情。原来相爱的人不仅是对方的心灵慰藉,更是让自己变得更完整的一针药剂。可是女主又背负着弑母大仇,背后隐藏的黑暗慢慢吞噬着原本美好的一切,为了逃脱困境,每个人能做的只有努力,还好有爱相伴。
  • 爱上你有何不可

    爱上你有何不可

    本文【1V1,男女主双洁,宠中带点小虐的小甜文】 18岁的叶有何:“苏布可同学,你愿意成为叶有何的女朋友吗?”苏布可:“你脑子是不是有病?”叶有何“对,我要是有病,你就是我的药!”苏布可:“啥意思?”“吃了你才能好!”25岁的叶有何露出奸诈的笑:“老婆,快来,我病了,要吃“药药”!”从此,苏布可每天累的直不起来腰“叶有何,我错了,我不该说你有病!”任时光荏苒,岁月无情,我从未停止过爱你,梦中的白月光是你,心头的朱砂痣也是你!这盛世繁华,因为有你才热爱。
  • 枫叶亦暖

    枫叶亦暖

    “洛枫,一直都是你,愿许卿一生,永不分离。”阿暖,即使你身旁空无一人,即使你犯下滔天大罪,我永远在你身旁。百变女主vs钟情小狼狗
  • 海湾情

    海湾情

    本作品是书写远离家乡,在都市漂泊奋斗,探究两性婚姻的作品!
  • Tfboys之最初

    Tfboys之最初

    真是对不起啊各位,我把修改好了的文章放入手机记事本里面,结果我手机恢复出厂设置后,就不见了。
热门推荐
  • 寄荆娘写真

    寄荆娘写真

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 普通人重生指南

    普通人重生指南

    如果让你年轻10岁,你会做什么?24岁的咸鱼大学生方铭回到了14岁那年。重来一次,是和从前那样普通平凡,悠哉自得?还是跟紧时代的脚步,做那分吃蛋糕的得利者?站在命运的岔路口,方铭陷入沉思。
  • 无限反转之霸道总裁爱上我

    无限反转之霸道总裁爱上我

    上官紫黎是一个农村长大的孩子,高中毕业就去打工,没想到……
  • 征天圣战

    征天圣战

    在自由港相遇的三位少年,在命运几经波折的戏弄下,终于走向了世界的顶端。开朗热情的烨磊,交天下兄弟,拼死抵抗异族入侵,战绩斐然。莫名背叛的费迪,携亡灵大军,与昔日好友决战与人族圣城城下。无欲无求的林落,谋惊世棋局,引世界崩塌危机。三个草根少年的故事,在战争的呐喊声与钢铁声中展开,在世人的泪水与悲伤中落幕。人族王者最后感叹:英雄可悲不过无名!简单八个字,震哭数万弑神军团铁血男儿。千年以后,通天塔下一座雕像耸立,雕像下用密密麻麻的古海族文字记录着一个故事。名为“逆天圣战”
  • 官庄镇传奇

    官庄镇传奇

    卢向东,一位从官庄古镇走出来的传奇人物。
  • 你好顾机长

    你好顾机长

    隔壁来了新邻居,居然是那个人人羡慕,自带光环的顾机长!对于谢果果这种小新乘来说,那可是崇拜的对象啊~那当然是拍马屁抱大腿的好时机啊!可相处的时间一长,总觉得顾机长动机不纯,所以迷糊小新乘和顾机长的恋爱故事,你看好吗(=^ェ^=)
  • 大佬每天都阴魂不散

    大佬每天都阴魂不散

    渝城人都知道林家林幽是个傻子,八岁智商,于是整日殴打辱骂……三年后,几个混混趁机将林幽堵在破胡同里,面貌猥琐“林幽,你个傻子,三年不见,智商不变。”林幽靠着墙壁,一只腿微微曲起,抬了抬眸,瞥了几眼,三十秒后……“呜呜呜爸爸我错了”几个小混混鼻青脸肿瑟瑟发抖的缩在角落里。事后,男人的脸俊美无铸,牵起林幽的手,一遍又一遍的擦拭,温柔又霸道“以后这种事让我来,不要脏了你的手。”林幽“……”于是,大家又都知道了,林幽不是傻子,她是个魔鬼!还是个被阎王捧在手心里宠的魔鬼!自从林幽从牢里出来后,整个人就像开挂了一样,一路打脸啪啪啪,咱也不敢问咱也不敢说!《女主多重马甲,打脸爽翻天,宠宠宠。》
  • 中国古典文学荟萃(老子)

    中国古典文学荟萃(老子)

    中国古典文学是中国文学史上闪烁着灿烂光辉的经典性作品或优秀作品,它是世界文学宝库中令人瞩目的瑰宝。几千年来,中国传统文化养育了中国古典文学,中国古典文学又大大丰富了中国传统文化,使传统文化更具有深刻的影响力。
  • 封天神魔典

    封天神魔典

    以封决之力,护元素之城,统魔族神力,战魂族圣地,只为见她,她······
  • 存在魔荒世界

    存在魔荒世界

    如果像魔方的每一个面都是一个三维空间世界,那么像我们这世界的三维空间世界中心轴在哪?那有多少个三维空间世界呢?是否空间之间存在联系?奕樊最近总是做类似的梦,自己感觉这世界存在多个自己……