第一天的推广效果并不明显,总共只有800多人注册,但郭天宇还是按照计划在第二天早上10点由公证处监督之下进行了电脑抽奖,抽出了杭州的一个用户获得第一台iPADmini,一问,竟然是“11金刚”中一个美术UI的中学同学。
郭天宇其实不希望这样的情况出现,至少不希望获奖者是杭州人,他怕参与者会认为这个活动有猫腻,奖只抽给主办方的朋友,因为以前类似活动这样的黑幕太多了。但因为一切都是在公证处监督之下进行的,他也无法改变抽奖结果,只能认了。
但从第二天开始,也许是真有人抽到iPADmini的消息迅速传播出去,参与者大大增加,一天之中注册用户达到了近一万人,甚至有不少已经转发过的人重新换个微信号又来转发,以求抽到iPADmini。而且第二天的中奖者来自成都,已经完全和公司的员工没关系了,看来微信传播已经开始裂变。
就这样,真如孙秋飞判断的那样,微信朋友圈的传播如“病毒”一般疯狂蔓延,注册和下载“游乐宝”客户端的用户呈几何级数增长,到了第七天,总人数已经达到107万,同时在线人数达到了4700多人,远远超过了郭天宇的预期。
确实,假如一个人的朋友圈有300个人,他在朋友圈发布“下载‘游乐宝’APP并转发朋友圈有机会每天赢取一台iPADmini”活动内容后,一般会有三分之一的朋友——也就是100人参与转发,假如这100人的朋友圈也都是300个人,而且下一轮也是有三分之一的朋友转发,那么下一轮看到的人就达到了一万人,所以微信的“病毒式传播”真的很厉害。郭天宇每天看到注册人数疯长,真是做梦都要笑出声来。
第七天休息前,郭天宇拍着孙秋飞的肩膀说:“兄弟啊,成功好像来得比预期的要快,按照这样的注册和下载速度,等50台iPADmini送完,估计我们的用户数至少要突破1000万了,这哪里还会愁拿不到投资呢!”
孙秋飞谦逊地说道:“现在大家对这样的朋友圈活动还很新鲜,我们第一个这么做,所以效果特别好。就怕以后同类活动多了,效果就要打折了。”
郭天宇点头同意道:“这又让我想起项海潮说的‘天下武功,唯快不破’的观点了,做任何事都得抢先,只有迟到头口水,才会有最大收益!”说着又捶了孙秋飞一拳,表示对这个创业兄弟的亲密和尊重。
这一晚,郭天宇睡得特别香,好像梦到了他和孙秋飞在纳斯达克敲钟的情景。
第二天早上到办公室,来不及回味昨晚的好梦,也来不及再看注册用户数令人兴奋地跳动增长,他就接到了大创联盟王真真的电话:
“郭总,刚刚接到通知,大学生创业大赛的复赛答辩时间和地点都定了,时间是在下周四上午九点开始,地点在杭州师范大学仓前校区的恕园教学楼,千万别忘记啊!”
郭天宇兴奋地说道:“王真真,你每次都给我带来好消息!我们最近用户数量增加很快,正好说明我们项目的发展前景无限。而且复赛的地点又离我公司那么近,是‘近水楼台先得月’的好兆头。你放心吧,我一定不会给杭州大创联盟丢脸的,等我的捷报吧!”
搁下电话,郭天宇觉得该再强化准备比赛演讲词和PPT了,这次创业大赛的金奖他是势在必得!
一周后,天盛科技的注册用户已经突破了300万,同时在线用户数也超过了10万,提前实现了压力测试所需要的用户目标。
可是麻烦也随之而来,虽然大部分用户是被iPADmini吸引来的,但其中转化为真实用户的比例也不少。这些客户纷纷开始用“游乐宝”APP下单预定在旅游目的地的各种服务项目,问题是蜂拥到来的用户远远超出了天盛科技的服务能力。
其实孙秋飞的团队还是非常过硬的,这么短时间里做出来的技术平台完全经受住了考验,几乎没有出任何差错。问题是,天盛科技上游资源的匮乏却让许多服务根本跟不上,导致用户体验极差,使得用户们怨声载道,有不少人甚至立即删除了“游乐宝”APP。
就以景点门票预订来说,天盛科技现有的签约伙伴,主要还是当时曾在趣游网时代合作过的一些景点,而且其中有不少在发生上次的系统崩溃事件后,已经被竞争对手抢走,不愿再与天盛科技合作。而微信用户则分布在全国各地,他们的旅游需求也是分散在全国各地的,其中有许多冷门景点郭天宇甚至都没听说过,更别说成为天盛科技的合作伙伴了,因此无法为这些客户提供服务。
由于“游乐宝”不只是提供旅游景点的门票预订服务,而是一个本地化的吃喝玩乐综合平台,因此仅有旅游景点的资源是完全不够的,还需要更多的比如租车、休闲、娱乐、餐饮、住宿等多方面的资源,这一点更是让财力和人力均严重不足的天盛科技无能为力。
要知道天盛科技甚至连一个客服人员都没有,为此郭天宇和卓依都客串接了不少投诉的电话。
在面对消费者愤怒投诉的过程中,郭天宇明白这实际上是一个先有上游资源还是先有下游用户的超难问题!
对互联网企业来说,必须拥有足够多的下游客户,才能吸引到足够好的上游资源;同时只有上游资源丰富了,下游客户才会趋之若鹜,但这中间的动态平衡非常难把握,需要极强的企业运作能力。
像天盛科技这次微信营销的巨大成功,用户数量大大超过了上游资源的承受力,结果给用户的体验很差,第一批的注册用户中至少有一半以上会很快流失,并对“游乐宝”产生不好的传播作用。
当然大量用户快速聚集的好处,是上游的旅游景点及相关配套资源开始认识到天盛科技的价值,愿意与天盛来签署合作协议了。等这些上游资源到位后,反过来又会给下游客户带来更好的服务体验。
不过郭天宇暂时无暇思考这个头痛的问题,因为这一天他必须赶往杭州师范大学去参加大学生创业大赛的复赛答辩,那儿有200万等着呢,他必须全力以赴。
郭天宇以前在“A座19楼”项海潮的办公室楼上,俯瞰过庞大的占地面积超过3000亩的杭师大仓前校区,不过进入这个总建设投入近100亿的杭师大校园还是第一次。
作为杭师大的新主校区,当时杭州市政府向全球进行了校园设计招标,整个档次和标准都非常高。由于杭州是一个以水为灵魂的城市,西湖就位于城市的中央;而杭师大仓前校区又地处杭州的“绿肺”西溪湿地,因此校区设计做足水文章,以“湿地书院,水韵书香”为基调,校园建筑充满了水榭亭台的元素,既凸显了中国味道,又不乏大气的现代感。
上午八点半,郭天宇来到了杭师大仓前校区的恕园教学楼,一路都有关于杭州大学生创业大赛复赛答辩的引路牌。到达答辩的教室外,发现已经有不少参赛团队的代表到了现场。
经过抽签,郭天宇排在第三答辩小组的第五个出场。每个人都有12分钟时间介绍PPT,另有12分钟时间回答评委提出的问题,然后每个评委根据项目发展的可行性、市场机会、技术先进性、商业模式、团队能力等多方面综合考虑,进行独立打分。每个答辩小组有三个评委,最终成绩是三个评委的分数相加,名次以分数的高低来排列。
按照比赛规则,复赛只允许团队的一个负责人来答辩,因此在等候区,有来自外地的参赛人员开玩笑地说自己是“千里走单骑独闯杭州”。喜欢旅游的郭天宇本来也是很会来事交朋友的,但今天他心里压力重重,还在想着如何尽快解决上游资源的问题,因此没心思去认识这些来自天南海北的创业者。
答辩是在好几个教室同时进行的,一长溜的走廊上,都是踌躇满志、势在必得的年轻人,有几个干练的女创业者还精心化了妆,在等待时间不时地照镜子补妆,更增添了上阵前的杀伐气氛。
这时突然有个声音轻轻喊他:“郭天宇,你来啊!我给你介绍介绍两个领导!”
郭天宇回头一看,是大创联盟的干事王真真,她正陪着两个中年男子一个教室一个教室地视察过来。
见到王真真郭天宇很兴奋,但碍于走廊上严肃紧张的氛围,他不敢大声打招呼,只是快步迎了过去。
王真真指着身后的两个中年男子说道:“郭总,这位是杭州大学生创业大赛领导小组办公室的陈思明副主任,这位是李林达处长。他们今天是专门来督战的!”然后又向两位领导介绍道,“陈主任、李处长,这位是郭天宇郭总,我们杭州大创联盟的明星创业者,郭海峰、项海潮等导师都非常看好他,认为他创办的天盛科技有机会创造奇迹。这次杭州大创联盟总共有七个项目进入100强,我们最看好为杭州争光的就是郭总和潘靖翔的项目了!”
郭天宇一时搞不清楚副主任官大还是处长官大,而且觉得两个人长得挺像的,都是中等身高,身材都有些微胖,都穿着电视里领导常穿的那种拉链夹克,只不过陈副主任的夹克颜色是深灰的,李处长的夹克颜色是黑的,另外陈副主任不戴眼镜,而李处长则戴着一副黑框眼镜。
郭天宇想到王真真先介绍的是副主任,那应该是这个陈思明副主任大了,于是热情地抢上去先后与陈副主任和李处长一一握手,递上了自己的名片,又没话找话地说了几句客气话。
只见陈思明亲切地拍了拍郭天宇的肩膀,说道:“小伙子很精神啊,一看就是青年英才。不过我要提醒你啊,我们这次是从全国各地请来了优秀的企业家、投资人作为评委,他们都是非常有经验的,好项目不会放过,项目里的问题也都逃不过他们的眼睛。所以希望你好好发挥,把自己项目的优点都展现出来。”
郭天宇发现那个李处长恭敬地跟在陈副主任后面没有说话,就知道自己判断对了,看来在一个领导小组办公室里,副主任是比处长要大。不过他无暇多想,立即表态道:“两位领导放心,我已经准备好了,一定不会让大家失望的!”
这时王真真补充介绍道:“郭总啊,我们市委市政府对大学生创业大赛非常重视,专门成立了‘杭州大学生创业大赛领导小组办公室’,并从相关的政府部门抽调了一批精兵强将,陈主任和李处长从领导小组办公室一成立就开始担任领导工作了,这么多届大赛都是他们亲力亲为办下来的,真的是为杭州的大学生创业工作做出了巨大贡献!”
陈副主任听了谦虚地摆摆手,说道:“哪里哪里,我们只是在市委市政府的领导下做一些具体的工作,大局都是靠市委市政府把握的。还有,你们大创联盟也做了大量的辅助工作,真正要感谢的是你们啊!”
又寒暄客套了几句,王真真就带着两位领导去其他教室察看和慰问评委了。郭天宇望着他们的背影,有些感动,觉得杭州的大学生创业氛围这么好,真的离不开这些领导的费心。他对低调而热情的陈副主任和李处长的印象非常好,觉得自己真的不能辜负他们的期望,得在答辩中努力发挥好!