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第5章 在人际关系的世界里,我们都是富翁(2)

如何激发企业职员

目前,在许多的企业里,企业里的员工跳槽相当频繁,如果要让一个员工坚守在同一个岗位是非常困难的事情,为了让员工呆在企业里,老板会费尽心思。精明的老板懂得人的天性,专门设计了一套方案:对所有的员工给以单独的注意,让他们意识到他们在公司是多么的重要。

首先,老板会经常和员工交流,了解他的工作情况,要求公司部门经理向各个员工讲解公司的发展,以及他们每个人在公司发展上做出了重大的贡献。然后,经常开一些激励员工潜能的培训,锻炼他们新的技能。最后,老板按员工的表现给予物质和精神奖励。结果,这个方案实施以来,工人跳出去的几乎为零。

小孩子也在使用的方法

大人渴求得到他人的注意,同样的道理,小孩也希望受到注意。“妈妈快来!”和“我在这,爸爸快来!”,这些话,对所有的孩子和父母是再熟悉不过的了。小明仅仅为了去打小鸟就喋喋不休,因为他想让爸爸给他做一个好的弹弓,而爸爸不同意他的要求。他只有哭天喊地的要求注意。

生活中,孩子们也学会了许许多多的“巧妙方法”以便引起注意。为了让妈妈注意,孩子们会经常装作不舒服的样子;为了让爸爸给自己买好的玩具,坐在饭桌前不吃饭。这样的努力如果还起不到作用,他们就会使用暴力——破坏家里的东西,如打碎碗,玻璃等等。

谁都想引起别人的注意

我国一位著名的家庭问题专家研究指出:90%左右的小孩得的所谓的顽皮症,只不过是他们为了引起别人的关注而未能用一般的方式而表现出来的。大部分的顽皮症以及所谓的“坏毛病”,诸如留口水、遗尿等,这些都是很好治疗的,只要给你的孩子多一点关注和爱抚就能让症状痊愈。

犯罪学家和心理学家认为:许多的千奇百怪的犯罪行为,都是希望得到别人的关心但却从来就没有人来关心过的那些人犯下的。他们为了引起人们的注意,在外面做一些惊天动地的大事,成为报纸和网上的头条新闻。自以为我成了头条新闻,我想全国的人们都会注意我了。

“未被注意”是引发家庭矛盾的源头

现实生活中,家庭常常因为妻子和丈夫的争吵闹得不和睦。一些人对这些现象做了调查,想知道是什么原因使夫妻间有这么多的怨恨。

在许多的答卷上,“未被注意”始终是罪魁祸首。许多丈夫不理解妻子,为什么不注意妻子一天里的外貌变化就会引起感情纠纷。但妻子认为,如果我化了妆,穿了新衣服,你都没有察觉,这表明你平时根本就没有注意过我。在妻子眼里,这样的情况进化为:自己在丈夫的心里成为了一个可有可无的人,丈夫不需要花时间与精力注意我。

如何使你的顾客喜欢你

我认识一位商场的衣服促销员,他从来就不要问顾客需要多大的号。相反,他一打量顾客,就会为顾客挑选一件合适的衣服,然后说:“请你试试这件衣服。”顾客一穿的时候感到舒适,他就会很愉快地买下。然而当遇到胖胖的女士时,他总会建议先试小号的,让顾客也感到自己也还不是想象中的那样胖,惊喜也就油然而生。促销员从人的需求方面着手,不用去触及那些损伤顾客重要感的东西。

把注意力集中在每个人身上

当你同时遇到几个朋友时,你应向每个人都打招呼,不要集中在一个人身上,要养成良好的交际习惯。如果你碰到你的朋友带着他的妻子,你不要只顾和你的朋友聊天,而冷落了一旁的妻子,你必须要注意他妻子的存在。这样你的建议更易被他们所接受。但你要注意你的行为,不要把注意力全放在他妻子身上,这样会让你朋友有一种被挖苦的感觉。

如果你一次与许多人打交道,请谨记:承认他们每个人的存在,在和他们交流的时候要注意他们,当然也不要过火,否则会降低你这个人的重要性。通过你们的交流让他承认你是一个好的朋友,这样你的自我重要感也会增多。事实却相反:你希望所有的人都注意你,而不只是你的朋友。不可思议的是,你只要给他们每个人一点注意,他们就能感受到你承认他们是重要的。

不要对人称王称霸

让他人认识到你承认他们重要性的第三条定律是:必须小心。因为你是人,和别人一样都希望别人承认自己重要。你必须认真对待自己,切勿把这种事实用到你的缺点上去。

我们所了解的人的本性是简单的,“人人都需要感到自我的重要性,也渴望别人承认自己的重要。”这种人性是中性的。它可以完善你自己,也能摧毁你的人生,正如农药能杀死昆虫保护庄稼,也能像杀死害虫一样毒死人。

当我们在交际时,不服输的态度总是把我们自己的重要性强加给他人,同时也希望自己的成果能在不经意间留给别人一个良好的印象。如果某人在陈述精彩的故事时,我们也会想办法编一个耳熟能详的好故事;如果某人在谈他事业上的成功时,我们也会说我们的成功比他的大得多;如果某人说他考试考了多少分时,我们也会说他的那题目太简单了。我们太渴望自己的重要性能在别人心里留下一个深刻的印象。总是把自己想成是参天大树,把他人当成是大树下的一份子。就连小孩子都会说:“我家比你家有钱,我妈妈比你妈妈漂亮。”

这都是言语上所犯的错误,下面的这条规则能帮助你驱除这坏毛病,请你记住:如果你想给别人留一个好的印象。可是往往发现的最行之有效的方法是让别人认识到:他给你留下了美好的印象。

如果他了解到他给你留下了美好的记忆,他就会理所当然地把你当成是最有风度,最慷慨,最聪明的人。相反如果你在别人面前称王称霸——用“怎么样,这个!”或者“我就是这样认为的”或是“我这样做有什么不对吗?”如果你使用这样的话在交际中,你毫无疑问地被别人当作白痴,认为你已经是一个不可教育的人了。

当你与两个朋友吃饭时,一个人在专心致志地听你讲你的人生经历,你过去取得的成就,你的宏伟目标,你未来打算再干什么大事。他听得几乎身临其境,时常发出赞同的声音:“你真厉害啊!”并且也要你谈谈你是怎样走到现在的。而另一个却听得昏昏入睡,对你的谈话却是那么的漫不经心:“哦,那也没有什么值得夸耀的,我干的比你还会更加出色。”

两位朋友谁能留下好的印象?不要想你也清楚地知道了,第一个比第二个聪明许多。

当别人意识到你承认他的重要,他会被你感化,你这样做你也不会失去什么,也不要你刻意地去讨得他人的欢心,或是向他百依百顺。如果你这样做,只是表明你表面上尊重他,承认他的重要。

怎样知道何时纠正别人

生活中,当我们争辩时,总是希望用自己的思想去压制别人的想法。真实的目的不是去赢得辩论,而是希望借此来提高自己在别人心中的重要感。

这里还有一个比较实用的方法,你可以去试试。这方法是:在你反驳对方时,你可以给自己一个问题,这个问题的正确会不会给结果造成区别呢?

如果他说衣服很干净,而你看到后面有一块白色的脏物,你应该纠正他。

如果他说水和汽油不能分开,而你知道他们是能分开的,那你就要反驳他。

但是,如果他说火车比汽车快,除非你把火车和汽车放在一起比赛,否则谁快谁慢对问题没有什么意义。即使确定了谁快,对你们又有什么样的区别呢?

不要把你的心思放在毫无意义的事情上,不要企图在所有的小事上能够取得胜利。几个月前,一次和朋友谈话中,他说:“我的一位员工说他如果一个月卖了1万元的东西,他就希望能得到1000元,如果卖了5万元,他只希望得到4000元。”

我看着我的朋友,他一副很投入的样子。

后来我问他:“你为什么不纠正他。”

“我也很惊讶,我才告诉你,”他一脸无奈的样子,“我没有纠正他是我那样做不会使他的资金会增多,但是会让他觉得自己更加渺小。我纠不纠正又有什么区别呢?我希望他后来自己意识到,销售得越多时获取得就要越多。我没有意义去纠正他。”

本章焦点

1、别人渴望你重视他时,你不要吝啬,要舍得给予。

2、不要忽略“小事情”,诸如遵守约会时间,答应帮助别人就要去做等等,正是这样的小事情,我们的重要性才能被别人承认。对待陌生人我们显得更加谨慎。试着谨慎地对待身边所有的人。

3、提醒自己:别人是很重要的。

4、现在就开始注意别人,他们就会感到你使他们重要了。

5、不要对人称王称霸,或者企图使别人变得渺小而以此来证明自己有多么伟大。

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