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第27章 精明+厚道=成功之道(5)

还要做一个积极的实践者。心动不如行动,不要做思想上的巨人,行动上的矮子。根据公司的具体情况,提出切实可行的方案或计划,并和大家一起完成,不但要有设计完美方案的本领,要有具备落实方案的能力,还要拥有团队合作的精神。

只有经过不懈的努力,在实践中积累了雄厚的实力,练就了过硬的业务本领,才会成为企业的中坚力量,也不用担心不受上司重视、没有升职加薪的机会等一些根本算不上问题的问题而烦恼、发愁。如果长期心浮气躁,无法静心去做件事,不仅一事无成,反而会将大好时光白白浪费掉。

若想在英雄辈出的时代站在众人的肩上,你必须修身养性,培养自己的容人之量,保持自己的高远志向,抑制急躁的脾气、暴躁的性格,做一个做人处事都相对优秀的人。当然这种性格的培养并不是一朝一夕便可完成的,需要办事戒急躁,戒轻浮。人一心浮急躁,就无法深入到事物的内部,无法仔细研究和探讨事物发展的规律,无法认清事物的本质。自然在事物出现多样化的转变时也将无相应的对策去应付。

我们生活中常遇到一些所谓的急性子,他们办事都想一蹴而就,却似乎忘了一点,任何事情都有其内在联系,因此在做任何事时都要遵循一定的规律,按一定的步骤行事,否则会忙中出乱,正所谓欲速则不达。

踏实厚道之人总是要求自己遇事沉着、冷静,多分析思考,然后再行动,一旦良好的习惯养成往往会给生活、工作、事业等各方面都带来巨大的利益。

天下成大事业者,都具有执着追求、刻苦奋斗的精神。只有克服浮躁的毛病,在某一个领域中成为专门人才,才有可能办什么事都毫不费力就取得成功。而急于求成,只能是一事无成,这正如人们常说的那句话:心急吃不了热豆腐。

脚踏实地的人一般都很理智,懂得控制自己的情绪,任何人在这方面都需要多加学习,避免设定高不可攀、不切实际的目标,也不要存在侥幸心理,认为机会迟早会降临在自己头上,而应该认认真真地走好每一步,踏踏实实地从基础工作做起,干好每一件事,并及时找出自己与他人的差距,加以改进。

生活中不乏一些轻浮、自以为是的人,他们自以为聪明,极易头脑发热,不自量力地承受具有极高难度的工作,结果可想而知,认不清问题的本质就无法周全地将问题处理好。如果把自己看得笨拙一些,你就不会赤膊上阵做傻事。适当的笨拙可让你遇事三思,分析自己的长处和缺点,权衡利弊之后再动手,并时常拿实力与自信相对比,不逞匹夫之勇,一旦准备从事某件事情,就要有十全的把握,最终一定会有所收获。

在生活与工作中,谁都会遇到困难的时候。这时,不要顾忌自己的面子、身份、地位,是不是会因此降低自己在他人心目中的地位,而应向那些业务高超的职员多请教,多学习,在“聪明人”都不愿意做平凡、简单的工作时,认真地对待自己的基础工作。踏踏实实地在自己的专业领域里潜心研究,不要让自己的聪明才智埋没在耍小聪明上。只要埋头苦干,终有一天你会显出真正的才能,成就一番事业。

得到上司的重用,把最重要的工作交给自己完成,是每个职场中人的期望,但并不是所有人都能成为上司身边的“红人”。总体说来,那些脚踏实地工作的人更容易得到上司的重用。试想哪个领导会放心将重要工作委托给一个轻浮不稳的人。他们除了考虑一个人处理业务的能力以外,还要考虑这个人是否有耐心思考问题,有良好的德行。德才兼备的人是承担重要工作的最佳人选,也就意味着脚踏实地工作的人最有可能成为被选中的那个人。而那些眼高手低、不能踏踏实实工作的人则会被上司排除到被选名单之外,因为公司一方面担心他们不具备过硬的业务处理能力,另一方面又担心他们会泄露公司秘密。

李嘉诚曾经说过:“我们雇用了一个浮躁的人,一定要对他多加小心。就像你造一座大厦,如果地基不好,上面再牢固,也是要倒塌一样。所以,我宁可花较长时间去筹建地基,也不愿看到辛辛苦苦造好的大厦倒塌。”

因此,你若希望你的上司从内心重视你,并委以重任,你就应该像大象一样踏踏实实地工作,不断提高自己的能力,沿着自己既定的事业目标实现自己的个人价值。

当然如果你想做一个被老板重视的人,就一定不要有这些想法,那样是很危险的。

(1)凭我的学历和能力根本不该做这些小事。

要清楚地了解一个人的学历和先进的理论知识,并不能令人在每个行业都出类拔萃,由于你也需要从较为基层的工作干起,如果没有认清工作的性质,把理论生搬硬套进来,很可能会给公司给自己造成损失。因此,细致地了解公司的整体运作情况,从小事做起是非常必要的。

(2)现在的工作只是跳板,只要完成任务就行了。

市场人才的激烈竞争,人才饱和的现状,使大批待业人员心急如焚,而找到一份合适自己的工作也成了一些大学生不敢奢望的事情。因此,即使你目前所做的工作不是你理想的工作或者不适合你,也不要抱有这种不负责任的想法。你需要放下浮躁的想法,将眼前这份工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往,至少可以作为校园到社会的缓冲,认真地做好这份工作,至少可以获得日后创建更具规模的企业的诸多经验和知识。

(3)即使能力有限,我也要承担此项工作,这样别人就会对我刮目相看。

频繁跳槽固然不可取,但一味逞强也是不好的工作习惯。很多人为了表现自己高人一等,与众不同,而去承担有较高难度或超出自我能力的工作,结果反而常把工作搞砸。在工作方面尽可能主动请教他人,尽快解决业务中的难题,对自己能力所不及的事情要勇于放弃,以免耽误了工作,一味地逞能最终只会落个费力不讨好的结果。

总之,无论是生活中,还是工作中,都需要踏踏实实做好本职工作,这样才会得到周围人的赏识。

如何识破诈术

有人说,商场如战场,要想在商场中立于不败之地,就必须学习一些商场制胜术。主动出击,攻占市场是制胜术的一个方面;严密防守,不给对方有可乘之机,识破诡计,防范并戳穿欺诈,也是制胜术的一个重要方面。

诈术,这是一种完全以虚假的事实,用诡诈言行施行的骗术。在行为上多数是隐瞒真相、虚构事实、伪造证件和假冒身份;在言语上多数是装腔作势、花言巧语、大吹大擂,有时运用一套虚假的“伪理论”。不要以为虚假的行为就一定容易辨认,也不要认为“假的东西总会现原形”,而要注意到,在你认识到他虚假事实之前就已经上当受骗,“事后诸葛亮”和“哲人的自慰”无益于“真刀真枪”的竞争。虚假的东西常以“美貌展现”,因而可以迷惑人心。花言巧语,能获心理上的好感,使一些“铁石心肠”的人上当;“伪理论”常以“真理”的身份骗取人的信任。不花一番功夫,不动脑筋常被其误导。

一般来说,骗子常用的诈骗术有以下几种:

丑闻要挟

诈术可分为明诈、暗诈两种类型,明诈即手中掌握具有威慑力、可以导致对方蒙受巨大损失、直至破产的重要情报的“重型炸弹”,以此相威胁,逼对方就范或诈取对方钱财。暗诈即在背后玩弄花样,诈骗对方。

一家法国大公司的老板与一个电影明星的风流韵事被经济侦探捕获。于是,这家公司的对手用重金买下所有资料。对手便和公司老板摊牌,要么把材料公诸于众,让他身败名裂;要么把公司的新产品处方转让给对方。老板顾全面子只好被要挟,拱手献出了最新处方,索取了全部材料订立保密和约。在生活中,这种场面屡见不鲜。

这种酷似抢劫的明诈,危害性极大。然而,由于证据被人抓住,也只好自食其果,实出无奈。古话说得好,要想人不知,除非己莫为,做了错事,或者做了不应该做的事,只有自己承担后果。吃一堑长一智,往后就不敢再做亏心事丑闻不发生,他人也不会来要挟你。商场上正当的竞争是允许的,倘或经常利用丑闻来要挟竞争对手,就会招来横祸,到头来会遭人暗算,落个得不偿失,那样的下场将是可悲的。

制造舆论

对于“人言可畏”这句话,大多数人都深有感触。在商场上也会见到某公司无端受到攻击,如某乳制品中有毒性等谣言。喜欢玩诈术的人,利用“人言可畏”这一心理特点,散布一些流言蜚语,对竞争者展开舆论攻势,迫使对手疲于应付,无暇与之抗争,乘机占领市场。

福特公司信用一向很好,忽然有谣言传说“这个公司已无法放款了”,“常开空头支票”,“一个月内就要倒闭”。这些毫无根据的舆论相当厉害,使得该公司股票暴跌,濒临毁灭的边缘,后经银行出面辟谣方澄清此事。许多人这样做并无恶意,但在无意中为人利用,成为传播谣言的工具。例如“他对女人很体贴”,“他喜欢追女孩”,“这家伙作风有问题”等等。结果,连当事人都会大吃一惊。这种传达消息的方式,使对方很难发挥威力。故意说“别人告诉我的”来传给第三者,“我听到这件事,不知道是真是假”。当然,第三者要当面说服对方,直接传话,人们不会相信,若借毫无利害关系的人去传话,对方则较容易接受。

商场竞争,谣言的中伤作用不可低估,如何对付谣言呢?首先,要请与谣言有关的部门和人士出面辟谣,辟谣时要迅速、有力,必要时也可出示自己有利的证据。其次,要转移锋芒,以充分的事实证明自己依然强大,不必作任何解释。第三,针锋相对,以舆论对舆论,在与谣言的斗争中,不但可以重新树立形象,而且经风雨后可以更加壮大,健康发展。制造舆论的诈术流传很广,要消除影响,必须动用一切舆论工具,哪里有谣言,就必须在哪里辟谣,彻底清除不利影响。要防止有人制造舆论,造谣中伤,除了与新闻界保持联系外,国外很多大企业都拥有自己的舆论工具,一旦有问题,就会全力以赴,自卫反击。

制造假象

在商场汪洋中,一些商人为了挽回败局,往往会利用人的心理错觉,制造种种假象迷惑他人,让人感到其并未受到任何挫折。一些商人为了跻身巨商行列,不择手段伪装自己,使人觉得其实力雄厚,靠山稳固,与其生意交往安全可靠。

在美国金融中心华尔街,一位商学院的实习生,利用一点小诈术在短期内发了大财。在他办公室的墙中央挂着美国石油大王洛克菲勒的照片作装饰。虽然他从来没有见过这位石油大王,但照片使人联想到他与石油大王也许有密切关系;更有人认为,他是一位知道经济界秘密情报的消息灵通人士。这位学生,利用人们的心理错觉将计就计,与很多大富翁交往,在他们的帮助下,生意走红也就不足为怪了。人们在心理上对权威的认识能力有限,心理学上把这个现象称为“后光效果”,若巧妙地加以运用,往往可以造成对方的判断错觉。

笔者有这样一位朋友,他接待客人的方法是:一旦判断对方为重要客人,有利用价值,就会带领客人到平常自己也不敢进入的超一流酒吧或俱乐部去热情款待对方。为了加强效果,他事前会先到酒吧结识经理或服务员。当与客人前来时,便会寻找机会与经理或服务员寒暄,拍拍他们的肩膀。被招待的客人,会认为他是常出入一流酒吧的人,一定不凡。当然,在接下去的一轮交锋中,客人肯定会为自己的错误判断付出代价。

曾经引起新闻界轰动的某公司诈骗案,比上述手段安排得更好,更复杂。案件大概情节如下:一家面临破产的公司为了骗取借款,在飞机场故意安排一辆超级豪华大汽车。客人下飞机后,公司代表迎上前并用这部车送客人,使被接人心里吃惊。车到公司后,一开门就看见地板上铺着名贵的进口地毯,客厅沙发是用最昂贵的鳄鱼皮制成的,房间内一切摆设都是超级品。公司利用“后光效果”使客人产生完全的依赖感,然后提出借钱,客人轻率地答应了。先结交一流商店里的主人,然后带客人进店,让客人产生我方是一流人物的错觉,或利用事先安排的环境,抬高自己的身份,其巧妙地借用亲朋同事或物质环境的优越性,来抬高自己的形象。

假象很容易使人的心理产生各种各样的错觉,但是,要识破假象也并非难事,只要稍一调查,或向旁人证实一下,便可戳穿这种把戏,把制造假象的诈骗案暴露在阳光之下。

出尔反尔

一般的商事谈判,通常都是事先经过周密的准备,在谈判桌上公开讨论,一旦双方达成共识,形成条文,确定之后就签字生效了。但是也有少部分人,经双方签订的谈判结果,不予认真对待,不时进行反悔,实际上是假撕合同,行敲诈之举。

当卖主与买主商谈时,卖主出价后,一买主在众多买主面前争得买主权利,获得了合同。在其他买主离开时,或过了一些时候,又出尔反尔,诉广阔在谈判时吃了大亏。卖主在失去其他买主时,只好万般无奈迁就于这家买主,大呼被诈。

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