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第17章 礼仪篇(4)

触龙说:“我的儿子舒祺,年龄最小,不成材,希望能让他替补上黑衣卫士的空额,来保卫王宫。”太后说:“可以。年龄多大了?”触龙说:“十五岁了。虽然还小,希望趁我还没入土就托付给您。”太后说:“你们男人也疼爱儿子吗?”触龙说:“比妇女还厉害。”太后笑着说:“妇女更厉害。”触龙回答说:“我私下认为,您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说:“您错了!不像疼爱长安君那样厉害。”触龙说:“父母疼爱子女,就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候,摸住她的脚后跟为她哭泣,这是惦念她嫁到远方。她出嫁以后,您也并不是不想念她,可您祭祀时,一定为她祝告说:‘千万不要回来啊。’难道这不是为她作长远打算,希望她生育子孙,一代一代地做国君吗?”太后说:“是这样。”

触龙说:“从这一辈往上推到三代以前,一直到赵国建立的时候,赵王被封侯的子孙的后继人有还在的吗?”赵太后说:“没有。”触龙说:“不光是赵国,其他诸侯国君的被封侯的子孙,他们的后人还有在的吗?”赵太后说:“我没听说过。”触龙说:“他们当中祸患来得早的就降临到自己头上,祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗?这是因为他们地位高而没有功勋,俸禄丰厚而没有劳绩,占有的珍宝却太多了啊!现在您把长安君的地位提得很高,又封给他肥沃的土地,给他很多珍宝,而不趁现在这个时机让他为国立功,一旦您百年之后,长安君凭什么在赵国站住脚呢?我觉得您为长安君打算得太短了,因此我认为您疼爱他不如疼爱燕后。”太后说:“好吧,任凭您指派他吧。”

于是就替长安君准备了一百辆车子,送他到齐国去做人质。齐国的救兵才出动。

9、说话时尽量常用“我们”,对长辈、老师等尽量常用“您”。

享利·福特二世描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人,必定是一个不受欢迎的人。”在人际关系中,“我”字讲得太多并过分强调,会给人自我意识太强的坏印象,这会在对方与你之间筑起一道防线,形成障碍,影响别人对你的认同。如果我们在与人交谈时,将“我”、“我认为……”换成“我们……”的说法,就会让他人更容易接受我们的意见,从而产生团结意识。

细节故事:

张三和李四两个好朋友吃过饭后,一起去郊外散步。

在路上,他们同时看到路中间有一锭金子。张三立刻跑过去,捡起那腚金子,对乙说:“你看,我的运气真好,我捡了一锭金子。”说着准备把金子放进自己的口袋里。

这时,失主跑了过来,见到张三的动作,立刻赶上去,将金子要回,还嚷着要告张三偷了他的金子,要拉他去衙门。张三有口难辨,他叹了口气,很无辜地对乙说:“这回我们可麻烦了。”

李四听后,立即纠正他说:“不是‘我们’,你应该说‘这回我可麻烦了’才对!”

细节感言:

人的心理是很奇妙的,说“我”和“我们”,给人的感觉是完全不同的。在开口说话时,我们要注意这样的细节,要善用“我们”来制造彼此间的共同意识,这对促进我们的人际关系会有很大的帮助。

同样,虽然只是一字之差,说“您”和“你”的结果也往往是有天壤之别的。该称呼“您”的时候,如果称“你”,不仅是一种不礼貌,更是对对方的一种不尊重。也许你自己没有注意到,但对方会以为你是一个很傲慢的人。

细节延伸:

王小陵和李宏宾都是某中学初中二年级的学生,他们的学习成绩也差不多,都属于中上等。他们有个同样的习惯就是勤学好问。

不过他们所受到的待遇似乎很不一样。王小陵每次向老师请教问题的时候,老师都会非常热情和耐心地解答他。李宏宾向老师请教自己弄不懂的问题时,老师却似乎总是不够热情,甚至有些冷冰冰地回答他,也似乎没有什么耐心,好像急于摆脱他似的。

李宏宾觉得很奇怪,刚开始的时候,他以为那个老师对他有偏见,但后来他发现几乎所有的老师都是这样,对他和王小陵的态度都是一个天上一个地下。他非常奇怪,自己难道什么地方做错了?为什么老师们都这样对待他呀?他百思不得其解。后来他忍不住问王小陵,他是如何让老师那么热情地对待他的。王小陵就问他是怎样向老师请教的。他就做示范说:“王老师,你看这道题怎么做?……那这道,还有这两道呢?”王小陵笑笑说:“我明白了。你应该这么说:王老师,请问一下,这道题怎么解?还有您看这道题……”李宏宾没听明白。王小陵就解释说:“因为我说的是‘请’和‘您’,态度比较谦恭,是请教的姿态,所以他们会很热情和耐心地辅导我;而你正相反,你问得太直白,对老师也不够尊敬,给老师的感觉好像不是你在向他们请教问题,而是在考他们问题。所以他们会不很舒服,不那么热情了。”李宏宾这才恍然大悟。他没有想到这么小的细节也会带来这么大的差别。

从此,他改变了向老师请教问题时的态度,很快他惊奇地发现,老师也改变了对他的态度。老师们开始对他和王小陵一视同仁了。

10、有人在你面前说别人坏话时,你不要插嘴。不要把谈论别人的缺点当作乐趣。

在日常生活中,我们不可避免地会遇到别人在你面前说某个人的坏话。在这种时候,很多把持不住的人,也会跟着附和着说起某人的坏话来,其结果可想而知,这种坏话不久便添油加醋传到他的耳朵里,别人不仅对你有了看法,还有可能以其人之道还治其人之身,说你的坏话或打击报复你。所以遇到这种情况,你务必要端正自己的态度,不要被其他人的话左右你的思想,更不要跟着别人去说坏话。

细节故事:

鲁锦鹏是会计专业刚刚毕业的学生,会计专业还算吃香,但是刚毕业的人却很不好找工作,因为一般的公司都是需要两年以上工作经验的。鲁锦鹏还算幸运,没有任何工作经验的他居然顺利地进入了当地比较有名的国有企业能达公司的财务科。

鲁锦鹏到公司后,很珍惜自己来之不易的各种机会,工作非常认真负责,得到了领导的好评。鲁锦鹏觉得自己试用期结束后肯定会被转正。那么稳定的工作、不菲的待遇……这些幸运的好事都会降临到自己的头上了。相比那些还在为找工作而来回奔波的人来说,实在太幸运了。

到公司快一个月的时候,公司的领导班子做了一些调整,原来的财务科长退休了。一直默默无闻的于长诚升为了科长。同一间办公室一起共事好几年的很多同事看到于长诚忽然升了高位,心里都有些不舒服。也难怪,平日大家不分高下,现在暗中竞争的同事却成了自己的上司,他们都有一点酸酸的感觉。于长诚的几个同事在背后开始数落:“哼!他有什么本事,凭什么升他的官?他刚来的时候,很多东西还是我教他的呢?”“肯定给领导送了礼!”……大家七嘴八舌的你一句我一句,把满肚子的不服气和看不惯都发泄了出来,把李某数落得一无是处。鲁锦鹏见大家说得激动,想起老科长对自己的好,心里也有些不是滋味,也忍不住地说了些于长诚的坏话,比如没有老领导好,太苛刻、疑心太重等。

这群背后议论于长诚的人里有一个典型的小人汪西晨,他背后说于长诚的坏话比谁说得都厉害,可是一转身,他就把大家说于长诚的坏话都说给了于长诚。于长诚得知消息之后,心里想:别人妒忌我,说我的坏话我可以理解;你鲁锦鹏这个乳臭未干刚来几天的臭小子有什么资格说我?还在试用期就对我这么不尊重,等到翅膀长硬了,那还了得?

鲁锦鹏的试用期结束之后,就被辞退了。他梦寐以求的转正没有实现。从此也进入了找工作的广大人群中。

细节感言:

背后说人坏话是非常不礼貌的行为,会给被谈论者带来苦恼和怨恨,也会给自己带来很多麻烦,严重影响人际关系的发展。当面谈论别人的过失、缺陷就更不可取了,不但给对方造成很大的伤害,也是你公然蔑视别人尊严的表现。

大家一起聊天闲谈时,总喜欢说些有趣的事给工作和生活增添开心的笑声和情趣。宇宙之大,可谈论的话题和可笑的题材取之不尽,用之不竭。譬如天上的星河,地上的花草;眼前的建筑,身后的山水;昨日的消息,今天的新闻,都是绝好的谈资。这种乐趣是生活的浪花,深受人们的欢迎。但是,有些人却喜欢把别人的隐私、过失、缺陷等作为乐趣和笑料,靠揭别人的短来换取笑声、寻开心。把谈论别人的缺点当作乐趣,实在是一件损人而不利己的事。谈论别人的短处取乐是一种低级庸俗有害无益的取乐方式。这种方式引来的笑声是建立在别人的痛苦之上的,很容易闹出事端来,是非常不可取的。我们必须克服和避免。

细节延伸:

一群高中学生去春游,他们兴高采烈的来到附近的河滩上。一边欣赏蓝天白云、小桥流水;一边谈论着生活中的一些趣事。

有个男同学看着一个特别胖的女同学突然心血来潮想制造一个笑话,逗大家一乐。他指着她高声说道:“你可是真越来越‘苗条’了!可惜我们中国还没有相朴运动,不然,你准是一号种子选手!”他的话音刚落,大家就哈哈大笑起来。这位女同学的脸色一下就变了。她正为自己不断发胖而苦恼呢,没想到这家伙竟然当众羞辱她。她气得吃了他的心都有。她沉着脸,瞪着他,厉声说道:“我胖怎么了?我胖有罪吗?我又没吃你的,没喝你的,你操哪门子心!你也不照镜子瞧瞧自己,瘦得像根铅笔!还有脸说我?”这时,大家都不笑了。他们都知道玩笑开大了。没料到半路又杀出一个程咬金来,另一个男同学发言了。他是那个女同学的表弟,出来替表姐报仇,他也高声说道:“我表姐胖不胖就不用你操心了。还是管管你自己吧?天天晚上绘地图,天天早上还得晒褥子,你累不累呀?我都不知道你图什么?你就不能憋着点呀?”大家又哄地大笑起来。原来这位同学有遗尿症,久治不愈,十分苦恼。他听到那人当着这么多同学尤其是女同学的面揭他的老底,脸色一下就变得煞白,他撒腿就跑了。寻开心没想到引火烧声,自食其果。可是这个玩笑也开得太大了。大家要走的时候也没有见他回来,大家急忙去找,找到快天黑才找到。他在一处比较深的河水旁发呆,差点就因为想不开跳河自杀。

11、同事或孩子取得成绩后,你给他们肯定或赞许的信号了吗,或一个眼神、或一阵掌声、或一句话语?看了精彩的节目后,你热烈鼓掌了吗?

我们每个人都需要别人的鼓励和赞美。赞美别人,是因为对方有值得赞美的地方,而且赞美本身也是自己对别人表示好感的方式。不是只有对方明显的优点和长处可以赞美,那些微小的容易被忽视的优点和长处也值得赞美。事实上很多人更在意的是小处的赞美,因为明显的优点大家都可以看到,而很多小事却往往不为人所注意。所以在生活中不能对某些“小事”熟视无睹,只要是好事,无论大小,都应该给予适当的赞美。对很多人来说,能被人注意到自己“小”的优点和长处,并得到赞美,他会很感激赞美的人,产生好感的程度也就会增加。

细节故事:

小熊在当地最大的一个公司工作,这是他非常引以为荣的。不过如果问他具体做什么工作,他就会有些不好意思说了。其实他是公司里的一个清洁工。这也不奇怪,因为他是初中都没有上完的农村出来的人。

他家里非常穷,能来这里挣一份工资他很满足。老板对他也不错。大家与他见面一般也都会打个招呼。他感觉很温暖。公司管吃管住,他就住在公司的宿舍里。有一天晚上,他出来小便时,突然发现一个可疑的人影,他就悄悄地跟过去看个究竟,这一看,不禁让他大吃一惊。原来是两个小偷,一个在望风,一个已经潜入办公室正在撬保险箱。由于天黑,他也不知道对方得手了没有。本来他想悄悄地叫人过来抓小偷。但他突然发现小偷走了出来,好像已经得手了。他不能让小偷就这样从自己眼皮底下遛走。他一边大叫抓小偷,一边冲上去,阻拦想要逃跑的小偷。里面那个小偷带着凶器,但钱也在他身上,因此他毫不犹豫地拦住了他。对方用低沉的声音威胁他少管闲事。他却要对方放下钱再走,因此一场恶战难免。小偷是两个人,而且还有一个带着凶器;小熊是一个人,不过是农村人,从小吃够了苦,力气也大,而且非常勇猛。所以竟然打得不可开交。同事们还有保安们听到他的叫喊都赶了过来。原来望风的那个小偷见势不妙就逃跑了。另一个也想逃,被小熊死死抱住。那小偷狗急跳墙,竟然无耻地咬他的手,小熊忍着疼,死不松手。幸好大家都及时赶来了,再晚一儿,他的手恐怕要被咬掉一块肉了。

小偷被抓,险些被小偷盗走的十几万块钱保住了。公安局的警察也非常佩服他的勇气,敢于单独与两名持刀歹徒搏斗……记者更感兴趣,纷纷前来采访他,询问他与歹徒勇敢斗争的动机时,他的答案却出人意料。他既没有唱高调说什么保卫公司财产是每个职工的义务,也没有很简单地说就是什么也没想,看见小偷就制止,而是说了一句很让大家深思的话。他说:“大家对我都很好,尤其是公司的总经理他每次从我身旁经过时,都会不时地夸奖我‘你扫的地真干净’,还会拍拍我的肩膀鼓励我好好干。我感觉这里就像家里一样温暖。所以我愿意为公司的事情赴汤蹈火。”

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