愤怒是人的一种情绪反应，与其他心理一样，是受大脑中枢神经调节的，因此是可以自我控制的。古语说得好：“事不三思终有悔，人能百忍自无忧。”因此，我们应该左脸愤怒，右脸微笑。
1.学会控制情绪
一位诗人说：“忧伤来了又去了，唯我内心的平静常在。”真正的强者是会用自己的行动控制自己的情绪。人也要学会用自己的情绪来保持自己的身心健康和维护自己的人际关系。
人在每天的生活中免不了会出现好情绪和坏情绪，但关键是如何保持情绪的平衡，而情绪控制的关键是如何处理冲动。
如果你刚穿上一件新买的高档时装出门，忽然被身边一辆疾驰而过的汽车溅了一身污水。这时，无论是谁，遇到诸如此类的事情，都难免气愤和恼火。你开始破口大骂，并说着些非常合乎逻辑的话语。这时你的生理开始有些变化，脸色改变，甚至全身发抖，心跳加快、呼吸急促、胆汁增多，最后是越想越生气。
人是感性的，其情绪特别容易被外界的事物所影响，面对生活中那些层出不穷的麻烦事，很容易发怒。所以，学会控制自己的情绪对健康极其有利。
当我们遇到意外的沟通情景时，如果我们不能理智地控制住自己的情绪，任由怒火肆意而来，那么很可能伤害别人，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。只有学会运用理智和自制控制自己的情绪，才能正确地处理好事情。
雯雯是一家公司的职员。她的男朋友比较帅，是一家大公司的业务经理。为此，雯雯特别担心自己的男朋友和别的女孩在一起，而不是自己。
真是怕什么来什么，没过多久，就发生了一件这样的事。雯雯碰巧到男朋友单位附近办事，所以决定下班后去见男朋友，给他一个惊喜。她就在他们大厦对面的咖啡屋打他的手机，告诉他，晚上和他一起吃饭，但没说就在他楼下。
这时，她男友说他不在单位，正在和客户吃饭应酬，晚上会晚点回去。结果雯雯便到附近的一家湘菜馆里一个人点了份菜。
谁想她一眼就看到了男朋友和靠里座位的一个女人吃起了烛光晚餐。当时的一刹那，雯雯觉得有点儿蒙了，一股怒气直冲上来，气得她都有些站不稳。本想走过去问个究竟的她，突然想起遇事要冷静，于是，决定按兵不动，以观其态。
最后，雯雯用理智战胜了自己，在自己的心理暗示下，终于平静了下来。她觉得男朋友应该不会背叛自己，一定是有原因的。这样想着怒气就消了一半，最后又悄悄地把男友那桌的账一并结了，让他有个心理准备，然后回家再问。
男友回来后，雯雯试探地说：“今天吃饭是不是有人替你买单了啊？”男友很疑惑地说：“是的，你怎么知道？”“噢，原来是你。”男友恍然大悟地说。紧接着，又开始解释：“那是以前一个追求过我的女同学，明天就要离开这个城市了，非要和我吃最后一顿饭，我不答应也不好。但我怕直接告诉你你会生气，于是就……”
听了男友的解释，雯雯暗自庆幸自己没有一时冲动做出傻事来。愤怒的情绪人人都会有，任何时候都要让自己去主宰自己的情绪，只有这样，事情才能办好。
让愤怒的情绪爆发出来，只会使事情变得更加糟糕。它可以让原来认为你温文尔雅的人一下子改变对你的印象。这种情况下，事后你可能会觉得后悔，但是世界上是没有后悔药可吃的。因此我们应该学会控制自己，学会尽量不发火而把事情解决好。那么如何在一些不愉快的场景中迅速地控制自己的情绪呢？
（1）语言暗示法
在情绪激动时，自己在心里默念或轻声警告“冷静些”、“不要发火”等等词句，抑制自己的情绪，也可以做成小纸条放在自己的包里、办公桌或是床头。
（2）转移注意
在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生一个强烈的兴奋灶，这时如果你能主动地在大脑皮层里建立另一个兴奋灶，用它去抵抗或削弱引发的愤怒，就会使怒气平息。最好的办法就是暂时离开极端情绪的环境和有关的人或物。
（3）嘲笑自己
用寓意深长的语言、表情或是动作，机智巧妙地表达自己。你可以自己嘲笑自己：“我这是怎么啦？怎么像个三岁小孩子似的。”
（4）回忆愉快的事情
当不愉快的事情发生时，应该尽量多想些与眼前不愉快体验相关的过去曾经发生的愉快事情。
（5）站在他人的角度想问题
站在他人的角度想问题，也就容易理解对方的观点和行为。在多数情况下，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散，顿时怒气全消。
2.化解心中的怨恨
让过去的事情过去吧，我们需要的是争取未来的幸福。
也许是在昨天，也许是在很早以前，某个人伤害了你的感情，而你又很难以忘怀。你不该得到这样的损伤，因而它深深地留在你的记忆中，在那里继续侵蚀你的心。
当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们制胜的力量。那力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。如果我们的仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们心存报复的话，他们一定会高兴得跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却使我们的生活变得像地狱一般。
“如果自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到敌人的更多……”这段话听起来好像是什么理想主义者所言，其实不然。这段话出现在一份由米尔瓦基警察局所发出的通告上。报复怎么会伤害你呢？伤害的地方可多了，根据《生活》杂志的报道，报复甚至会损害你的健康。“高血压患者最主要的特征就是容易愤慨，”《生活》杂志说，“愤怒不止的话，长期性的高血压和心脏病就会随之而来。”
现在你该理解耶稣所谓“爱你的仇人”，不仅是一种道德上的教诲，而且是在宣扬一种20世纪的医学。当他说“要原谅70个7次”的时候，他是在教我们如何避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。
当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉我们：怎么样改善我们的外表。我想你也和我一样，认得一些女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。无论怎样美容，对她们容貌的改善，也比不上让她内心充满了宽容、温柔和爱所能改善的一半。
怨恨的心理，甚至会毁了我们对食物的享受。圣经上说：“怀着爱心吃蔬菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”
要是我们的仇人知道我们对他的怨恨使我们筋疲力尽，使我们疲倦而焦虑不安，使我们的外表受到伤害，使我们得心脏病，甚至可能使我们短命的时候，他们不是会拍手称快吗？
即使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的感情、我们的健康、我们的外表，还有我们的时间和我们的精力。
莎士比亚是一个善于宽以待人的人，他说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，炽热得烧伤你自己，纵观古今中外，大凡胸怀大志、目光高远的仁人志士，无不大度为怀，置区区小利于不顾，相反，鼠肚鸡肠、竞小争微，片言只语也耿耿于怀的人，没有一个成就了大事业，没有一个是有出息的人。”
在待人处事中，度量也直接影响到了人与人之间的关系是否能和谐发展。人与人之间经常发生矛盾，有的是由于认识水平的不同，有的是由于一时的误解造成的。如果我们能够有宽容的度量，以谅解的态度去对待别人，这样就可以赢得时间，使矛盾得到缓和。反之，如果度量不大，那么即使为了芝麻点大的小事，相互之间也会争吵不休，斤斤计较，结果伤害了感情，影响了友谊。
谁也并非踯躅独行。在这个世界里我们各自走着自己的生命之路，纷纷扰扰，难免有碰撞，所以即使心地最和善的人也难免要伤害别人的心。朋友的背叛、父母的责骂或爱人的离开，都会使我们的心灵受到伤害。
哲学家汉纳克·阿里德指出，堵住痛苦的回忆的激流的惟一办法就是宽恕。1983年12月的一天，教皇保罗二世宽恕了刺杀他的凶手M.A.阿格卡，但对普通的人来说，宽恕别人则不是一件容易的事情了。一般人看来宽恕伤害者几乎不合自然法规。我们的是非感告诉我们，人们必须承担他所做的事情的后果，但是宽恕则能带来治疗内心创伤的奇迹，以致使朋友之间去掉旧隙，相互谅解。
当我们受到不公平的待遇和很深的心灵创伤之后，我们自然对伤害者产生了怨恨情绪。一位妇女希望她的前夫和新妻的生活过得艰难困扰，一位男子希望那位出卖了他的朋友被解雇。怨恨是一种被动的和侵袭性的东西，它像一个化了脓的不断长大的肿瘤，它使我们失去欢笑，损害健康。怨恨，更多地危害了怨恨者本人，而不是被仇恨的人。因此，为了我们自己的缘故，这个肿瘤必须切除。
然而怎样切除这个肿瘤呢？小孩子张开小手，可以让抓在手中的彩蝶飞走；你能这样让心灵的创伤离你而去吗？下面就是帮你实施宽恕的几点方法：
正视你的怨恨。没有人愿意承认自己恨别人，所以我们就把怨恨埋藏在心底。但怨恨却在平静的表面下奔流，损伤了我们的感情。承认怨恨，就等于强迫我们对灵魂施行手术以求早日痊愈，即做出宽恕的决定。我们必须承认所发生的一切事情，面对另外一个人直接地说：“你伤害了我。”
丽兹是加利福尼亚大学的一名副教授。她是一个很称职的教师。她的系主任答应替她向教务长请求提升她。然而，在他向教务长提交的报告中却严厉地批评了丽兹的工作，以致教务长对她说：“走吧，你只好另谋职业去了。”
丽兹恨透了系主任对她的诋毁，但她还要从他那里得到一纸推荐书，以便另寻职业。当系主任对她说“很抱歉，尽管我在教务长面前为你说了许多好话，但仍然不能使教务长提升你”时，她假装相信他的话，但她无法忍受这口怨气。一天，她将这口怨气直接和这位系主任吐露了，而他却断然否认了这件事，这使她看出他是多么可怜多么卑微的人。于是她感到不值得和他生气，并最后决定把这桩事情抛在一边。
把错事与做错事的人区分开。即对错事本身感到气愤，而不是对做错事的人感到气愤。要做到这一点，首先应该重新估价这个人，他的优点、他的缺点，以及他做错事时所处的环境。凯西，是一个16岁的头脑爱发热的少女，她出生后就被她的生身父母遗弃了，对此她十分愤恨。她不明白为什么她就不值得她的母亲自己来抚养。后来她才发现她的生身父母很穷，并且生她时还未结婚。
后来，凯西的一位朋友怀孕了，在担惊受怕的情形下，把她的婴儿送给了别人抚养。凯西分担了她朋友的忧虑，并且意识到在这种环境下这样做是最好不过的办法。这使她逐渐认识到她自己的母亲那样做也是对的——她自己没有能力抚养孩子。她把自己的孩子送给别人抚养，是因为她太爱孩子了。凯西对自己母亲的新看法促使她的怨恨逐渐减少，并最终谅解了自己的生身母亲。从此她更看重自己的富有生命力的、有价值的人生了。
让过去的事情随风而逝。我所熟悉的一位漂亮的女演员几年前在一次车祸中成了残疾。她的丈夫陪伴着她，直到她快康复的时候为止，却冷酷迅速地离她而去。
她只好沉湎在对美好往事的回忆之中。对于未来，她只有愤恨，但最终她还是宽恕了他。她说，如果我只是终日地沉湎于对他旧日的****的回忆之中，整天只是怨恨他的冷酷，那么我只有终日流泪的份，对我的身体有害无益。让过去的事情过去吧，我需要的是争取未来的幸福。
3.盲目冲动最不可取
不论你有多么正当的理由，怒火攻心永远是一种失败的表现，属于消极的精神现象。虚火上升，智力下降，形象丑恶，举措失当，伤及无辜，亲者痛而仇者快，这是必然的一连串反应。
在法国发生了这样一则故事：
阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察，一天晚上他身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。
当马尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪，冲过去，朝埃里克连开四枪，埃里克倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂做出判决，他将服刑30年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
