课前提示：
现代市场经济环境中，残酷的竞争生活是我们不能逃避的。潜能受制于心态，消极心态使我们无法激情地面对工作和事业，从而失去成功的可能；积极心态却能激发我们的潜能，让我们蕴藏的潜能喷薄而出，使我们在工作中取得惊人的成就，事业上的成功也会不期而至。
1.让变革激发潜能
变不可能为可能，需要的不仅仅是一种勇气，一种智慧，更是一种全新创造性的思维，当你有了这种思维，你就已经播下了变革的种子，你身边的环境就有可能改变，这个社会会因你而改变，这个世界也将因你而精彩。
一旦你认为做不到，你就不会去多想；一旦你认为不可能，你就不会去探索；一旦你放弃了，你就不会去尝试，就会安于现状，坐以待毙，最终这些个不可能让我们一步步走向思想的死胡同。这些吞噬我们勇气的虫子一直潜伏在我们身边，它让我们变得胆小怕事，让我们成为宅男宅女，让我们失去走向生活的勇气和奋起直追的激情。
不光在生活中需要勇气，在事业上勇气更为重要。在IT产业界，戴尔公司高效的生产模式让同行们望尘莫及，在其他IT公司看来很多不可能做到的事情，戴尔公司却让其成为了事实。戴尔公司是如何做到这一切的呢？大胆地将先进技术融入到生产流程中往往会产生意想不到的效果，戴尔公司就是凭借这种敢于使用先进技术的勇气创造了奇迹。
位于美国明尼苏达州奥斯汀的托普弗工厂可以说浓缩了戴尔模式的精华，每两个小时就有两千多台用户定制的Omniplex台式机问世。戴尔公司采用一个门户网站系统来实时更新零部件供应商的供货情况，一旦订购了零部件，戴尔公司要求供应商在90分钟内交付。该工厂只存放7个小时的零部件库存，在当代物流相对迟缓的情况下，戴尔公司的这种出货效率实在是让人咋舌。
戴尔公司高效的生产模式让首席执行官迈克尔·戴尔充满自信，这位年轻的首席执行官就曾透露：戴尔公司的年收入从350亿美元跃升到600亿美元，几乎翻了一倍。这就意味着戴尔公司会继续增加其在PC机和服务器市场的份额，另一方面必须在新兴市场：便携产品、打印机、存储器以及网络设备市场等各种伴生产品市场攻城略地。而在这些新涉足的市场，戴尔无疑将面临严峻的挑战：惠普统治着打印机市场，思科统治着网络设备市场，存储器和便携设备市场也有几大厂商雄霸着。在迈克尔看来，戴尔的生产和销售模式是其进军这些新市场的杀手锏。
可以说没有一家公司像戴尔这样热衷于技术与生产流程的融合，当其他公司在变与不变中思考徘徊时，戴尔公司坚决一无反顾地开始了自我变革，首先开始的是生产方面，其目前拥有的一千多项专利当中，超过30%的专利是关于生产流程革新的。例如，专利号为6，567，714的专利技术就是关于利用无线网络信息系统提高计算机生产流程效率的。其次，戴尔也从企业内部管理方面开始改革，同时伴随着发生改变的还有其物流销售等方面，而在家用电脑产品厂家直销这一项上，也是戴尔最引以自豪的地方，在同规格同价格的产品销售上，戴尔的商用电脑一直是行业中让消费者称赞的性价比最高的产品，而在家用电脑的销售方面，戴尔电脑也实现了让其他品牌嫉妒的零库存业绩。
戴尔首席信息官兰迪·莫特直言不讳地表示，戴尔无疑将IT技术和商业生产流程实现了最完美的融合。莫特于三年前加盟了戴尔公司，目前他正领导着公司IT组织结构的革新，其目的就是要实现技术与生产流程的完美融合，使戴尔公司的IT组织更高效，生产流程更和谐。
从托普弗工厂中应用的软件不难看出戴尔公司的IT哲学。这一系统集成了定制与非定制软件，能够满足客户的各种需求，向客户提供定制产品或者标准产品，而且无论是工厂管理人员还是销售人员都能从该系统获取所需要的信息。此外，该工厂采用了I2技术公司的工厂规划软件进行日常管理。这个软件系统每隔一个小时就对工厂剩余的零部件以及从供应商可获得的零部件进行计算，同时与工厂的计划需求之间进行均衡，实现最佳配置。
与此同时，为了满足用户的定制需求，戴尔公司还构筑了门户网站Symphony系统，实时更新用户的需求。戴尔公司三千多名销售人员利用Symphony门户网站来帮助用户实时配置计算机系统。Symphony系统采用EDI方式链接到供应商来实时监视零部件库存数量，同时根据零部件供应情况估计该电脑的生产时间。通过该系统，销售人员可以了解生产每台电脑所需要的时间，以及每台电脑所获得的利润。显然，这样的系统显著地提高了销售量以及利润。
在戴尔生产模式中，数据显然尤为重要，如果没有在生产过程中积累的数据，戴尔就不可能走得更远。戴尔的数据仓库系统称为3D（Dell Data Direct），这是一个28T储存容量的数据系统，采用了Oracle的数据库软件，EMC的Symmetrix存储器、戴尔服务器以及面向客户的中间件。戴尔不仅自己使用先进技术来改进生产模式，而且还为其客户提供这方面的咨询服务。2008年上半年，戴尔公司的217名客户就这方面向莫特和其同事会进行了咨询，并且展开了探讨。
莫特表示，迈克尔·戴尔是一个新技术的热心使用者。这无疑也非常符合莫特的口味，这位首席信息官认为，尽管在新技术与生产模式融合的过程中会出现诸多问题，但是不应该就此放弃尝试。在这方面，戴尔是最好的榜样。现在戴尔公司正在尝试诸多新技术如无线标签技术（RFID）、无线网络在生产流程中的应用，戴尔已经在托普弗工厂使用了RFID技术。
人们常说第一个吃螃蟹的人是勇士，而我们认同戴尔品牌，是因为戴尔公司一直做着同行业公司认为不可能也不会耗费资源去做的事情，戴尔把很多不可能变成了可能，把戴尔品牌做成了一个代表着性价比，代表着优秀性能的代名词。当代市场经济社会中，当我们的人生面对障碍的时候，当我们的事业需要开始变革的时候，或许守成会是我们传统而又根深蒂固的想法，但是许多成功者又告诉我们：变则通，通则达。当别人因改革而成功时，我们就只有羡慕他人的份儿了。既然很多不可能存在于我们的生活中，禁锢我们的思想，阻碍我们的成功，那么我们为什么不把它们从我们的头脑里赶出去？改变我们的生活需要从改变我们的思想开始。
当我们讨厌生活变得平庸、平淡，那么我们就应该走出自己的禁锢圈，努力去把你心中的很多不可能去变成可能。变不可能为可能，需要的不仅仅是一种勇气，一种智慧，更是一种全新创造性思维，当你有了这种思维，你就已经播下了改变的种子，你身边环境有可能改变，这个社会、这个世界也有可能随之改变，最后你的失败就会改变为成功。
