“诗！我有一位朋友说《红楼梦》中任何一首诗只要从中挑一句出来，给他看，他就知道是书中哪个人物写的，我试过好几次他都判断对了，但我却无论如何都看不出来。”这时校长就开始给他解释诗与人物性格的关系，由于看过校长写的文章，他就专找校长比较得意的地方去问他，两人越谈越投机，不知不觉过了几个小时，校长一抬头，发现已经十点多钟了，突然醒悟过来，问道：“哎，你来找我是有什么事情吧？”
由于有前面几个小时的谈话，他已充分赢得了校长的好感，因此他的事情也办得出奇的顺利。
在生活中常常可以看到这样的事情，即使是一个平常沉默寡言的人，可一旦谈到他感兴趣的话题就会滔滔不绝。为了增强你的谈话能力，扩大你了解的兴趣范围，平常可以多关注一些信息，多参加一些活动，在大家谈话的时候你都可以参与进去。长期坚持下去，你就能看到满意的结果，你就会看到你和陌生人聊天的时候总是能找到聊天的话题，大家都很愿意和你说话。
创造良好的交谈氛围
20世纪70年代，心理学家亚历山大提出了情境同一性原理。他指出：对于每一种社会情境或人际背景，人都有一种最合适的行为模式与之相匹配，这种行为模式与其情境具有同一性，故称为情境同一性。
1.如何创造情境同一性
与人交往的过程中，我们发现如果双方都能处于情感共鸣的状态中，那么这样的交往常常能在很大程度上促进彼此关系的发展。然而，心理学家们认为：人与人之间感情的认同和共鸣，是在交往过程中，通过当时特有的情境刺激所形成的互通和互相感染的结果。因此，我们可以通过营造合适的情境来促进彼此情感共鸣地产生。这种特有的情境就是“情境同一性”，是最有利于双方互动交流的情境。因此，在进行社交活动时，我们应该积极创造情境同一性。就此，心理学家们提供了以下几个小建议。
（1）创造良好的交往环境。人所处的环境，包括地点、气氛等一系列环境因素，都会影响人的情绪。在人际交往中，选择一个舒适的、气氛融洽的环境，能使人的情绪处于良好状态，从而更加容易进入交往状态。
（2）找到共同话题。共同话题能够引导对方进入自己设置的情境，或者进入对方期望的情境，进而创造出情境同一性。
（3）体味对方的情绪。人的情绪是具有波动性的，情绪好能促进人际关系，情绪不好则对社交可能产生负面影响。因此，要学会体味对方情绪，这样才能体谅对方，才能做到心中有数，做出恰如其分地反应。
（4）利用相似原理。俗话说得好“物以类聚，人以群分”。人们总是倾向于和那些与自己有更多相似点的人交往，并且对他们有一种潜意识的好感。因此，努力去发现彼此的相似之处，能够使自己更容易认可对方，同时也更容易使对方接受自己，进而可以成功创造情境同一性。
（5）塑造最有利于交往的个人形象。对于对方来说，我们的个人形象同样属于外界环境中的一部分，因此塑造一个最有利于交往的个人形象也是我们不容忽视的。具体地说，我们可以从这几个方面来努力：真诚、微笑、耐心倾听、谈论符合对方兴趣的话题以及适当地表现自己等。
2.如何引起共鸣
创造情境同一性能够促进彼此情感共鸣的产生，那么我们怎样来踢这“临门一脚”，真正引起共鸣呢？以下这些方法是值得我们尝试的。
（1）趋同法。“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，这就是趋同法。着重渲染彼此间的共同体验，能缩短双方之间的心理距离，引起心理共鸣。
（2）求异法。每个人都有好奇心，利用“异”来勾起对方追求新奇的心理。一方面，不露痕迹地将对方带入自己的情感中；另一方面，当好奇心被满足，对方会产生恍然大悟的心理愉悦，进而引起共鸣。
（3）对比法。通过对比，事物的特征会更加明显，也更加被人注目。在交往过程中，用对比法能够引起对方对自己的高度重视，使对方专注于彼此的交往，从而与自己产生心理的交融，唤起对方的心理共鸣。
（4）情感法。用真情实感去感动对方。比如，进行自我检讨；或者适当地说一些自己的隐私，以示真诚；又或者讲出自己的经历等。这样能够唤起对方的同情心和类似的回忆。记住，真诚是任何人都无法抗拒的。
（5）理趣法。幽默的力量能帮助我们赢得对方的喜欢和信任，能够给彼此一份好心情，在彼此间搭起一座沟通的桥梁。
（6）提问法。适当地问对方一些对方能力范围之内的问题。一方面能够促进交往继续，不会出现冷场，让彼此都陷入尴尬中；另一方面，也给对方提供了一个展示自己的平台，使对方心情愉悦、敞开心门。
情感共鸣是人与人之间的心灵对话，是极为亲密的情感互动，能给彼此的关系带来突破性进展。因此，创造“同一性”的情境，并努力促成彼此的情感共鸣可以说是人际交往的杀手锏。
品语察言识人心
在日常生活中，你会发现有这样一种本领的“高人”——只需要听对方说几句话，或者和对方交淡一会儿，就可以基本掌握对方的脾气秉性，真可谓是“听其言知其行”。由于谈话是人与人交往最常用的交流方式，因此看透人心的另一条捷径就是听对方说话，与对方交谈。通过交谈，我们可以引导对方说出自己对于一件事情的真实看法，即便是对方没有像预想的那样配合我们，我们也可以从对方的话语内容、语气停顿、声调变化等方面猜测出他的部分心理状态，从而为认清对方的为人，为确定下一步的交流战略打好基础。
生活中有这样一种人，他们说话慢条斯理、缓缓道来。说话的时候态度非常平和，用词极为简洁恰当，说出的话条理分明，让你听了觉得神清气爽。他们都有一个特别明显的特征，那就是在回答你问题的时候，从来不会脱口而出，而是要经过缜密的考虑，成熟之后才告诉你答案，而且他在陈述的时候还会边回答边思考，及时对自己的答案进行补充修正。这样的人，我们可以称之为“思想者”，他们是那种视稳妥高于一切的人，一般不会犯冲动的错误，有种少年老成的感觉。
与“思想者”这一类人相对的，是说话像打机关枪一样的人。他们说起话来像在说绕口令，速度几乎令你的思路都追赶不及，但是与此同时也会出现一个缺陷——如果你错过了他说话内容的某一个片段，恐怕后面的所有内容都会让你不知所云。一般来说，这样的人在前进过程中表现得比较激进，不会轻易认输，对未来充满了憧憬，自我意识比较强。他们敢于大胆地接受挑战，并且相信命运把握在自己的手里，一旦开始挑战，胜负往往会置之脑后。
还有一些人说话的时候面部表情特别丰富，而且喜欢加上各种手势，这样一来，他说话的时候就显得生动多了，很容易吸引大家来听他说话，把大家的情绪都调动了起来。这样的人性格外向，开朗活泼，甚至可以说是一个天生的“演说家”。但需要注意的是：千万不要把自己的说话当成在表演，过多的表情和僵硬的手势很容易让人觉得你似乎无话可说，只是靠着语言之外的表演来支撑下去。
除了以上三种具有代表性的说话风格之外，人说话的风格还有很多，每种说话风格既可能代表一种优良的性格，也可能代表一种不良的性格。总体来说，分析一个人的语言，可以知道他的潜在欲望，有时候不但隐藏在话题里和说话风格上，也存在于话题的展开方式上。
一些没有心机、见识浅薄的人很容易把自己的不满情绪向别人倾诉。对这种类型的人，没有必要和他保持更深更多的交往，只当做一个普普通通的朋友就可以了。和对方相识的时间并不长，并且相互间的交往也一般，在这样的情况下就忙着把心事一古脑儿地倾诉给对方，甚至还带着一副苦口婆心的模样。表面上看这些似乎很容易令人感动，然而他可能很快又向其他人作出了同样的表现。这说明他是完全没有诚意的，所以绝对不能和这种人深交。这种人常常对任何事都没有什么深刻的印象，和他说话时千万不要随着他的观点进行附和，最好的办法就是不表示任何意见，逼不得已时敷衍一下就可以了。
有些人喜欢散布和传播谣言，唯恐天下不乱，让别人听了之后忐忑不安。其实，他们这样做只是为了引起别人的注意，满足一下自己不甘久居人下的虚荣心，心地并不是太坏。只要虚荣心获得了满足，他们也就消停无事了。
有些人的谈话内容从不涉及自己的事或和自己有关的人，他们以倾听的方式出现，表现出来的是支配者的形态。他们非常喜欢把话题的重点放在名人、歌舞影星，甚至每一条花边新闻上，总之是和自己完全无关的人。像这样的倾听者，其实他们内心深处存在着一种起支配作用的欲望。同时，因为多扮演倾听者的角色，所以他们一般情况下很难拥有真正的知心朋友。但是，表现在男女关系的角度上，又可以说明他很关心对方，或者极度爱着对方，因为他始终愿意做个忠诚的倾听者。
还有这样的一类人，他们在和别人交谈时，不管什么场合、什么时间，总喜欢把话题往自己的身上引，吹嘘自己当年的奋斗历程，或是曾经的丰功伟绩。恐怕别人不知道他的光荣历史，但是这样的结果往往不如他们所愿。其实，从某个方面来说，可以发现这类人对现实和自己目前的状态是不太满意的。更或许他是个地道的失败者，完全依靠怀旧来生活。更多的时候，他无法意识到这种自我吹嘘的言谈，是很难适应时代变化的。
当然，一个真正优秀的谈话者在与人交谈的过程中是很少谈及自己的，他们不断地将对方引出来的话题做分析、整理，很理解别人的心思，并以此从对方身上吸取更多的知识和信息。从性格上讲，这一类型的人具有宽容的心态，并具备真正的君子风度。
另外，在和别人谈话时，有的人经常变换话题，让别人觉得莫名其妙，或者把话题扯得很远，让听众不清楚他到底在讲些什么、要讲什么。话题内容的不断变换在正常情况下是个好现象，但如果变得离谱，一切就会显得毫无头绪，会使听众从细心聆听到感觉索然无味。这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，他们喜欢我行我素，让别人听从他们的主张，以他们的意见为主导。在这种人的意识里，很少有别人的存在。
与别人交流时我们也要注意自己说话的一些细节问题。很多情况下，我们与他人交流的障碍，不是由于谈话内容引起的，而是因为这些被我们忽略的细节造成的。事实上，一个人的声音不是一成不变的，通过一些训练，可以克服平时的一些不良习惯，从而改善说话时的语调、发音、音量、节奏、速度，以增加个人的魅力。
所谓“听其言知其行”并不是一门深奥的玄学，而是要从别人的言谈中摸索出对方的性格，同时，还要选择一种适合自己的说话风格。至于究竟怎样的风格适合自己，那就得看自身品德修养的高低程度了。
