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第16章 真诚地赞赏别人

创富成功者在与人交往的过程中,有一个最重要的特点,那就是懂得真诚赞赏别人。众所周知,每个人都有自己的优点和缺点。但是,一个心胸狭隘的人却往往只盯着别人的缺点,对着别人的缺点吹毛求疵。这样的人对周围的环境和人群刻薄相待,在遇到困难的时候,收到的也一定是别人的冷眼旁观,而没有人会真正地帮助他渡过难关。试问,这样一来,创富之路不是难行了许多么?要知道,你吝啬自己的赞美和夸奖,那么别人同样也看不到你的闪光之处。这样,你的人际关系就会陷入到危机中,你会在成功和致富的路上失去别人的帮助。相反,那些成功的人们,却懂得挖掘别人的优点和闪光点,并且在合适的时候给以赞美,从而有效的维护和促进与他人间的关系,让创富之路多些助力,少些阻碍。

赞赏别人让你更受欢迎

如果你想在复杂的人际关系中游刃有余,就必须懂得赞赏别人,只有真诚地赞赏对方,才能让你更受欢迎。赞赏别人不是说奉承的话,而是要看到对方身上的闪光点,并且给予对方积极的回应。

如果你受到了别人的称赞,那么这种美好的感觉会让你的精神振奋很长时间,会使你拥有一天的好心情。同时,那个称赞你的人也会获得你的好感,你们之间的距离就会在不知不觉中拉近很多。在以后的交往中,你会自觉地对这个人保持友好的态度,在对方遇到困难的时候,也会不由自主地帮助他。这就是赞美的力量。

人们需要食物,是由于人们需要生存;而人们需要被称赞,是由于人们希望被认可。真诚的称赞是滋润心田的甘露,能让人的内心变得快乐和向上。没有称赞,人就会变得脆弱,就容易受到各种不良思维的侵扰;没有称赞,人的精神免疫系统就会停滞。想象一个长期得不到他人肯定的人,会是一种什么样的精神状态。我们每天都要与无数的人打交道,想要对方愉快,积极地与我们交往,想要同对方保持长久的关系,最有效的方法就是适时称赞对方。当你给予对方这样的肯定时,对方必定会心生愉悦,会在心里接受你,认定你是一个不错的人。

查理·夏布是全美少数年收入超过百万美元的经理人。在1921年,安德鲁·卡耐基独具慧眼,提名夏布为新成立“美国钢铁公司”第一任总裁,那个时候夏布才38岁。有人怀疑,他这么年轻,能管好这么大的钢铁公司吗?但是卡耐基还是高新聘请了他,并且让他管理所有的事情。

卡耐基为什么每年花100万聘请夏布呢?这几乎是一个普通CEO的两倍的薪水了,很多人都不懂得卡耐基的用意,难道夏布有卓越的管理才华?还是夏布先生对于钢铁行业比别人懂得更多?事实上,都不是。夏布先生说,其实卡耐基手下的人对于钢铁行业都比他了解得多,具有很强的专业性,而他是无法与那些人相比的。夏布继续阐述道,他之所以能得到卡耐基先生的信赖,被他高薪聘请过来,是因为他很善于称赞别人。有了这一本领,他就能很好地调动一个团队成员的积极性,不论团队内部遇到什么样的情况,他都能够利用自己超强的斡旋能力很好地解决。同时,通过这种独特的智慧夏布可以让他带领的团队高效率地运作,而又不失和谐的气氛。

他说,他能找到每个人身上的闪光点,并且能够运用恰当的语言称赞对方,这样他就能够激发员工将自身的能力发挥到极限,同时又能让他的队友保持饱满的精神状态。

夏布从不批评他人,因为他相信受到赞美和肯定才是工作的原动力。所以,他喜欢赞美别人而不是吹毛求疵。他说他最喜欢的事情就是赞美别人,这样在带给别人快乐的同时,也能让自己得到愉悦的体验,得到他人的友好。

由此可见,合理的称赞具有多么大的力量。称赞别人是一项重要的人际交往技巧。在心理学上有一个很有意思的定理,叫做“人际吸引的相互性原则”,即“我们喜欢那些喜欢我们的人”。由此也可看出,真诚地赞美他人是很重要的,因为赞美所体现的正是“我喜欢你”。但是,你的赞美必须是真诚的,千万不要虚伪地称赞对方,因为虚伪的称赞等于有不良企图。

适当的赞美,是促进人际关系和谐的润滑剂,但那些听了令人肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图,最终造成被人蔑视的结局。

此外,称赞虽是一件好事情,但是却不能滥用。一旦被对方看到你随便称赞,那么就很容易让对方以为你是个随便的人,你的称赞也会变得没有分量,你的形象也就会在对方心里大打折扣。在称赞他人的时候,要把称赞的内容描述得具体一些,这样对方就能感受到你的真诚,而不是敷衍。

总之,学会慷慨地使用你的称赞,时刻挖掘他人身上的优点吧!比如,你可以关注对方得体的衣着,超强的工作能力,热情向上的工作态度,或者做事情雷厉风行的作风等。这样,你就能逐渐拥有一双发现优点的眼睛,并由此拥有如同夏布一般的称赞能力,进而将创富之路走得更加顺遂。

如何正确赞赏他人

如果我们能运用正确的方法加以赞美,那么就能让自己与他人之间的关系良性发展。但赞赏他人也是有学问的,不是只说好听的话就可以的。

有一位顾客到餐厅去吃饭,而那些刚见到他的服务小姐们总是说:“嗨,你长得真像电影明星中村敦夫!”的确,无论是这个人的容貌还是气质都与那位演员十分相似。对于一般人来说,说某人长得很像某个演员,是一种恭维之词,被称赞的人通常都会十分开心,但是这个人的反应却不同,听到了服务小姐的称赞,原本不喜欢说话的他,变得更加沉默了,心里十分不高兴。

服务小姐们可能是真心说出那些想赞美他的话的,但是,她们的赞美却没有得到对方的回应,也只有在心中觉得纳闷。其实,这个人的反应一点也不奇怪,因为服务小姐们的赞美根本不得法。这个人很了解自己的缺点——很容易给人留下冷漠的印象。而中村敦夫在屏幕上扮演的正是冷酷无情的角色。所以,如果有人说,他酷似中村敦夫,哪里是一种赞美之词,分明就是在夸大他的缺点。

想要恰当地赞美他人并不是一件容易的事,如果赞美不得法,反而会使对方感到不满,这对于双方的继续交往是很不利的。为了能够让对方获得精神上的愉悦,我们必须要尽早发现对方引以为傲的地方,然后对其大力赞美,而在这个过程中,我们需要仔细观察,细心揣摩,在尚未确定对方想要展示给别人哪一方面的时候,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。试想,一个原本已经为自己的身材消瘦而苦恼的女性,如果你继续称赞她苗条,那她又怎么会感到高兴呢?

那么,生活中,我们又该如何称赞对方才能获得理想的效果呢?

(1)赞美要真诚。你要尽力表现出真诚的态度,这样才可能让对方获得愉悦的心情。如果你的称赞是充满虚伪的敷衍,那么就很容易引起对方的反感。当你称赞对方的时候,一定吐字要清晰,语速要放慢并且具有强调的力量,这样对方就会从你的言语中体会到你的认真和诚意。反之,如果你在称赞对方的时候,含混不清或者注意力不集中,那么就很容易给对方留下一种随便和虚假的感觉。这样很不利于双方关系的发展。

(2)赞美要具体。当你赞美对方的时候,不要笼统,而要阐述清楚你的着眼点在哪里,这样对方就不会怀疑你是为了奉承他才这样做的。比如,对方是女性,那么你就可以对于她的装饰品和服饰搭配进行称赞。而那种笼统的话,如“你是个好人”,则会让对方认为你只是在与他客套而已,这种情况下,对方不会信任你,也不会对你敞开心扉。

(3)赞美对方做的事,而不是他这个人。在对方完成一件事情的时候,你可以说这件事情做得很完美,而不要说“你真是个细心的人”。这样间接地肯定了对方做事的能力,让他觉得你是真的在赞美他。但是如果你说他是个细心的人,就会让他觉得这样的称赞太过随意、高傲,像领导在鼓励下属。这样的结果就是打消对方继续做事的积极性,让对方不快,加深彼此隔阂。

(4)培养赞美他人的意识。时刻提醒自己保有这种意识,你就会不断地发现他人身上美好的、值得称道的优点。如果没有这种意识的话,你就很难找到他人身上的优点。开始的时候,对每个朋友都说句称赞的话,然后慢慢地提高频率。如果你平时很少对人说一些亲切的话语,那么只要简单的一句称赞就会引起别人的注意。

(5)赞美对方引以为傲的东西。每个人都希望别人看到自己与众不同的一面。在赞美他人过程中,我们要注意到这一点,将他人想展示给别人的东西,用语言给予肯定,从而让他引以为傲的一面获得放大,那么对方听到你的赞美,一定是非常高兴的,因为这些话正中了他的下怀。这些方面可以包括很多东西,比如他酷爱的东西、他的个性特点、他的兴趣爱好、他最自豪的成就等。发掘到了这些方面,并且用你的语言加以赞美,那么对方就会把你看成是知己,相同的品味和爱好就会拉近彼此的距离,让双方的心贴得更近。

(6)切忌一味地用同样的方式称赞。我们要善于在相同的事情里找到不同的称赞方法,对一些小事也可以提出不同的意见。相同的称赞是很难让人信服的。比如,两个人在同一天穿了同样的夹克衫,那么你对于这两个人的称赞就要区分开来。你可以说“你的夹克衫和你的衬衣好相配啊”,你还可以对另一个说“你的夹克衫很有品位呀”,这样找到了不同的角度,就会让你的称赞看起来更加真诚。

掌握了称赞的技巧,就能为你的人生打开崭新的局面,它会让你收获更多,比如朋友,而这些,正是助你通往成功和财富的重要因素。

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