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第27章 礼仪礼节综合素质的身心语言(4)

女性的公众礼节

(1)工作场所的礼节

如果把工作场所比喻成一部大机器,工作者就是推动机器的每个齿轮,每个工作者都要注意使自己的齿轮同别人的齿轮作圆滑的回转。一旦工作场所充满了这种融洽的气氛,整个工作场所的工作效率也一定会提高。因此,工作场所的礼节,不仅是为了表示自己的品德,同时也是对工作场所本身所尽的一种义务。

新进入一家公司时,在确定自己所属的部门后,就要先到部门的主管面前说:“我是这次新进的人员XX,现在分派到贵部门工作,希望日后多指教。”

这样有礼地打声招呼后,再对同事介绍自己的姓名,并且对每位同事也做一番大致上的了解。对于指导你工作的同事,特别要表示敬意,以谦虚学习的态度接受指导。

如果不讲究方式,对上级或资深的同事出言不逊或态度不友好,则会引起同事的反感。等到你翻然悔悟时,可能已经太迟了,因为别人一旦对你产生不良的印象,就会很难改变。

刚进公司时,通常上级都不会交给你艰难或重要的事情,但你绝不可发牢骚。

即使你有充分的自信,认为自己能做好更难的工作,也不要显露出来,要暂时把自己的本事隐藏起来,不论主管人员交待何种工作,你都要脚踏实地的认真做。相信不久之后,别人会看出你的才能,交给你更重要、更有意义的工作。在机会未到之前,要以后生自居,凡事忍耐自重、不争风头,这是刚进公司时,你所要注意的重要事项。

另外与同事之间要相互保持亲近的关系,是非常重要的。但是亲近却不可脱离常轨,在上班时,隔着桌子和对面或邻座的同事聊天说笑,是应该避免的。

同事之间,每个人都有自己的工作,有时你的工作需要别人帮忙,有时你得帮忙其他同事工作。但是,同事之间必须尊重彼此的人格,不要因为多管闲事而伤害对方的感情,也不要毫不领情拒绝别人想帮助你的诚意。如果别人认为很难与你交往,就表示你不懂同事之间交往的礼节。

现在一般的工作场所都是男女一起工作,因此同事间谈恋爱并不算稀奇,也常有同事间结为连理的,这是由于工作场所男女间的交往日趋盛行的缘故。

对于公司内男女同事的交往,不必以有色的眼光看待,应看成这一切都是恋爱的准备或是集团相亲的一种形式。

工作场所中男女同事的交往,比较理想的是摆脱男女间的性别观念、保持某种距离的亲密。听起来似乎很难,但绝非不可能,至少从工作场所的纪律上来说,这样的关系较为适宜。由于时代日益进步,男女间的交往经过磨练后,似乎已渐渐趋向明朗清纯的男女交际时代了。

(2)公司宴会上的礼节

公司举行宴会,只有在刚开始进行时,尚能维持工作场所中前辈、后辈、上司、下属的划分,随着酒量的增加,逐渐演变成座位混乱,后辈与前辈挑战酒量,或职员和上司争论以消除心中积愤的场面。

醉酒的人强邀女同事喝酒,或开些轻薄的玩笑,都是起于这个阶段,所以事先要有心理准备,凡是有男性在场的宴会,难免会碰到这种不讲礼节、开怀畅饮的局面,到时不要惊慌失措。

如果有男同事带着酒意跑到你的面前,或握住你的手,或从旁边搂住你时,千万不要大叫,或急忙闪躲,应该轻轻地拉开他的手,随时做脱身的准备才是上策。那种对男人的言语或动作,每每失惊大叫,或大声笑闹,甚至躲来躲去的女性,反而会引起酒醉者的兴趣,趁机对她做失礼的动作。

有些女性为了不输给男人,强迫自己饮过量的酒,这是最愚蠢的行为。每个人平常的酒量是固定的,即使你有海量的自信,在这种宴会席上,也应该有适当的节制。因为一般的说法认为,女人醉酒比男人更为难堪,也更不好收拾。一旦回到公司上班时,你会因前日的失态,觉得难为情的。但是,态度过于拘谨,对男性的作为投以厌恶的眼光或做出不屑的表情,也会破坏宴会的气氛,因此也要加以注意。

(3)工作中遵循的礼节

你是否比规定的时间早到工作单位呢?

打招呼时,你的态度是否明朗而带亲切感呢?

下雨天,你是否先滴干雨伞的水,除去鞋底的泥,再进入办公室呢?

你是否经常高谈阔论,妨碍其他同事的工作呢?

离开办公桌时,是否将椅子归回原位呢?

工作时,你是否有吃零食的习惯呢?

谈话时,你是否力求不打扰别人,而压低声音呢?

想与忙着工作的同事说话,是否选择恰当的时机再说呢?

进入会客室、私人办公室、会议室等,是否先敲门再进去呢?

请假之前,有没有事先将工作交待给职位代理人呢?

工作中,会不会随便离开座位呢?

无论公、私事外出时,是否先获得上司的许可呢?

上班时间外出时,是否向邻座的同事说明你的去处呢?

外出如需时间较长,是否将去处、外出目的、预定回来的时间一一交待清楚呢?

公用物品中,带有盒子或盖子的物品,使用后是否回复原状呢?

使用完公用物品后,是否放回原处?

向其他部门或邻座的人借用物品,用完后是否马上归还?

上司因事外出,是否趁机与同事聊天、喧哗呢?

是否因睡眠不足,而使工作受到影响?

是否与同事在洗手间或走廊上长聊呢?

是否利用工作时间阅读无关书刊或东张西望无所事事呢?

在公司内走动,脚步是否放轻呢?

与上司或来客同行时,是否走在左后方?

为来客领路时,是否走在前方?

遇见来客或上司是否轻轻点头?走道过窄时,是否侧身让路?

尚未下班,是否就心不在焉地总看手表呢?

下班之前,是否将一天的工作做个结束,并为明天做预定的计划?

是否将桌上的物品收妥后,再下班呢?

女性出行的礼节

现代生活中,礼仪随处都可体现,乘车、购物等均蕴含着文化与修养。

(1)乘飞机

乘飞机宜轻装便行,手提物品也不宜太多、太大。可随身带一个很薄的随时可以折起来的行李袋,把它放在行李包底部,待需要的时候,可以随时取用。另外,乘飞机前一定要将手机或其他通信工具关闭。

在飞机上,要遵守一切规章制度。上飞机后,首先要把安全带系好,等待起飞。因为飞机可能遇到意想不到的气流,有时出现相当厉害的颠簸,系好安全带可增大安全系数。

当你在飞行途中坐累了,需要躺下休息时,可把座位放倒,但要先向后座的乘客打声招呼;另外,去厕所之类的事情,要尽可能在飞机起、降之前完毕。

在飞机上用餐,要将座椅复原,吃东西时声音要轻柔,最好不要喝酒,避免给你的身体增加过多负担。在坐长途飞机时,应多补充水分。喝一些冰水饮料之类,但不要频繁向小姐索要饮料。

下飞机时不要在飞机还没停稳之前,就站起来拿行李,这是非常危险的。不要拥挤着冲出机舱,应按顺序走出舱门。

(2)坐火车

乘坐火车的旅客一般较多,秩序比较拥挤。因此,行李最好是轻便的,可以拉动的最好,较大的行李要放在行李架上,不要把别人的座位占了。

最好不要伸出脚放在对面座位上,这样做非但不雅观,还对对面的旅客极大的不尊重。

如果是吸烟的人,应到列车上的吸烟区或两节车厢之间的过道里去吸。

最好不要肆无忌惮地大声吵闹、说笑,每个人都应该自觉保持车厢的安静。

把废物放入垃圾箱内。不要随便丢在座位下面,自觉保持车厢的整洁也是我们每个乘客应该努力做到的。

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